某大型建筑企業(yè)體系管理質(zhì)量職業(yè)健康安全環(huán)境手冊(cè)

PAGEPAGE37第0次修改*****公司管理手冊(cè)共37頁(yè)P(yáng)AGEPAGE0受控管理手冊(cè)編號(hào)：ZJBE/MS/N—2003版本：第二版批準(zhǔn)人：受控號(hào)：********局第二建筑公司2003.07.01發(fā)布2003.07.15實(shí)施管理方針誠(chéng)信守法優(yōu)良服務(wù)以滿意回報(bào)顧客預(yù)防為主持續(xù)改進(jìn)以精品回報(bào)社會(huì)安全健康保護(hù)環(huán)境以綠色回報(bào)自然其內(nèi)涵是：誠(chéng)信守法優(yōu)良服務(wù)以滿意回報(bào)顧客：是公司管理方針的基本宗旨。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵守法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他要求，認(rèn)真履行合同承諾,以顧客為中心，滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,是我們永遠(yuǎn)不變的追求。預(yù)防為主持續(xù)改進(jìn)以精品回報(bào)社會(huì)：是最高管理層對(duì)本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，是全體員工的行動(dòng)指南。通過(guò)運(yùn)用過(guò)程方法，采取預(yù)防措施，對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程進(jìn)行有效控制，致力于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、環(huán)境改善、預(yù)防污染和事故，不斷提高管理體系運(yùn)行績(jī)效.實(shí)施精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)總體管理水平在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，向社會(huì)奉獻(xiàn)我們的一片真誠(chéng)。安全健康保護(hù)環(huán)境以綠色回報(bào)自然：安全健康是公司、民族、國(guó)家的興旺之本。加強(qiáng)安全生產(chǎn)、文明施工，體現(xiàn)了公司“以人為本”的企業(yè)理念,運(yùn)用先進(jìn)合理的施工技術(shù)和綠色手段致力于環(huán)境改善,營(yíng)造安全健康、環(huán)保、綠色建筑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)，追求建筑、人與大自然的和諧。本公司的管理目標(biāo)是：──工程一次交驗(yàn)合格品率100%；──每年?duì)巹?chuàng)省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程2項(xiàng)，每?jī)赡隊(duì)巹?chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng)；──顧客滿意度90分以上，力爭(zhēng)五年內(nèi)提高到95分；──顧客滿意率100%；──總體質(zhì)量水平在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位；──實(shí)現(xiàn)顧客合同中規(guī)定的質(zhì)量、工期等目標(biāo)；工程保修期內(nèi)回訪率100%；各類重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi)，并力求更好；逐步降低自然資源消耗，維護(hù)生態(tài)環(huán)境；防止有毒有害物質(zhì)泄漏等污染事故；杜絕發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸等安全事故；杜絕死亡和重傷事故，年負(fù)傷率控制在5‰以內(nèi)；施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)率100%,安全優(yōu)良率75%目錄1范圍（3）2引用標(biāo)準(zhǔn)（3）3術(shù)語(yǔ)和定義（3）4管理體系．．．．（4）4．1總要求（4）4．2文件要求（4）5管理職責(zé)（6）5.1管理承諾（6）5.2關(guān)注顧客、環(huán)境和員工（6）5.3法律、法規(guī)及其他要求（6）5.4管理方針（7）5.5策劃（7）5.6職責(zé)、權(quán)限與溝通（10）5.7管理評(píng)審（10）6資源管理（11）6.1資源的提供（11）6.2人力資源（11）6.3基礎(chǔ)設(shè)施（12）6.4工作環(huán)境（12）7實(shí)施和運(yùn)行（13）7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（13）7.2產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)安全健康要求（13）7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（15）7.4采購(gòu)（16）7.5運(yùn)行控制（18）7.6應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)（23）7．7測(cè)量設(shè)備的控制（24）8測(cè)量、分析和改進(jìn)（25）8.1總則（25）8.2監(jiān)視和測(cè)量（25）8.3不合格品/不符合控制（26）8.4數(shù)據(jù)分析（27）8．5改進(jìn)（27）9附錄（28）9．1公司組織結(jié)構(gòu)圖（29）9．2管理體系程序文件清單（30）9．3管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求與《管理手冊(cè)》對(duì)照表（31）9．4管理體系職能分配表（34）9．4．1質(zhì)量管理體系職能分配表（34）9．4．2環(huán)境管理體系職能分配表（35）9．4．3職業(yè)安全健康管理體系職能分配表（36）9．5質(zhì)量管理體系流程（37）1范圍1．1本手冊(cè)描述了公司由質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理組成的綜合管理體系，是公司管理體系的法規(guī)性文件，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，也是公司對(duì)顧客、所有員工及其他相關(guān)方的承諾。1．2本手冊(cè)覆蓋了以下標(biāo)準(zhǔn)的全部要求GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》；GB/T24001-1996idtISO14001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》；GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》；1．3本手冊(cè)適用于公司承建的所有工程，包括工業(yè)與民用建筑安裝工程以及其他建筑、安裝、裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)。2引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000idtISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》；GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》；GB/T19004-2000idtISO9004:2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》；GB/T24001-1996idt14001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》；GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》；國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)除了引用GB/T19000-2000idtISO9000:2000、GB/T24001-1996idtISO14001：1996、GB/T28001-2001中定義的術(shù)語(yǔ)外，還采用如下術(shù)語(yǔ)：3.1公司：********局第二建筑公司（簡(jiǎn)稱*****公司）3.2公司領(lǐng)導(dǎo)：本公司的總經(jīng)理、書記、三總師（總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師）、工會(huì)主席、副總經(jīng)理。3.3最高管理者:指公司總經(jīng)理。3.4顧客：接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人，指同本公司以合同或協(xié)議形式，將其擁有的建設(shè)項(xiàng)目交與本公司施工或裝飾設(shè)計(jì)的組織或人士；在手冊(cè)中，顧客的含義亦包括其授權(quán)人。（在GB/T19001—2000idtISO9001:2000內(nèi)指顧客，行業(yè)中亦稱建設(shè)單位或甲方）。3.5相關(guān)方：：關(guān)注本公公司的質(zhì)量量、環(huán)境、安安全表現(xiàn)（行行為）或受受其質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、安全全表現(xiàn)（行行為）影響響的個(gè)人或或團(tuán)體。3.6項(xiàng)目部部：代表本本公司承建建單位工程程、履行合合同職責(zé)的的組織。3.7顧客合合同：本公公司與建設(shè)設(shè)單位之間間簽訂的建建設(shè)工程施施工合同。3.8工程勞務(wù)務(wù)分包合同同：本公司司及所屬單單位與工程程勞務(wù)分包包商之間簽簽訂的合同同。3.9下屬單位位——指公司所所屬區(qū)域公公司、事業(yè)業(yè)部、經(jīng)理理部和專業(yè)業(yè)公司（包包括安裝公公司、裝飾飾公司、基基礎(chǔ)公司、租租賃公司、物物資公司、鋼鋼結(jié)構(gòu)公司司）。3.10管理體體系：特指指本公司建建立的質(zhì)量、環(huán)境境和職業(yè)安安全健康管管理整合型型管理體系系。3.11管理手手冊(cè)：指規(guī)規(guī)定本公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職業(yè)業(yè)安全健康康三個(gè)管理體系系的綱領(lǐng)性性文件。3.12管理方方針：由本本公司最高高管理者正正式發(fā)布的的該組織總總的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)安全健康康、管理的的宗旨和方方向。3.13管理目目標(biāo)：本公公司在質(zhì)量量、環(huán)境、職職業(yè)安全健健康管理方方面所追求求的目的。（通通常對(duì)組織織的相關(guān)職職能和層次次分別規(guī)定定管理目標(biāo)標(biāo)。）3.14項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃:對(duì)應(yīng)用于于特定產(chǎn)品品、項(xiàng)目或或合同的管管理體系過(guò)過(guò)程（包括括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程）和和資源作出出規(guī)定的文文件。本公公司的項(xiàng)目目計(jì)劃包括括項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃、項(xiàng)項(xiàng)目環(huán)境管管理方案、項(xiàng)項(xiàng)目職業(yè)安安全健康管管理方案。3.15工程質(zhì)質(zhì)量：反映映建筑工程程滿足相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定或合同約約定的要求求，包括其其在安全、使使用功能、及及其在耐久久性能、環(huán)環(huán)境保護(hù)等等方面所有有明顯和隱隱含能力的的特性總和和。其它相關(guān)定義在在體系文件件中規(guī)定。4管理體系4.1總要要求公司依據(jù)GB//T190001-22000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、GBB/T244001--19966標(biāo)準(zhǔn)、GB/TT280001-20001標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求，建建立了質(zhì)量量、環(huán)境和和職業(yè)健康康安全管理理體系，并并形成文件件（詳見(jiàn)附附錄9.2管理體系系程序文件件清單）。公司全全體員工應(yīng)應(yīng)加以實(shí)施施和保持,,并持續(xù)改改進(jìn)。并針針對(duì)具體工工程項(xiàng)目的的實(shí)際情況況，在對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程進(jìn)行策策劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，編制制施工組織織設(shè)計(jì)和項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃，以以確保管理理體系有效效運(yùn)行并得得到持續(xù)改改進(jìn)。公司運(yùn)用企業(yè)管管理基本原原理和八項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量管理理原則，采采用PDCCA模式對(duì)對(duì)過(guò)程（包包括公司所所需的外包包部分）進(jìn)進(jìn)行管理，確確保管理體體系的有效效實(shí)施和公公司管理方方針、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公公司對(duì)過(guò)程程實(shí)施管理理的方法是是：a.識(shí)別管理體系所所需的過(guò)程程；b.確定過(guò)程順序和和接口關(guān)系系；c.確定有效控制過(guò)過(guò)程所需的的準(zhǔn)則和方方法；d.明確所需的資源源和信息；；e.對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視視、測(cè)量和和分析；f.采取必要的改進(jìn)進(jìn)措施，確確保過(guò)程結(jié)結(jié)果并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。4．1．1公司建立質(zhì)質(zhì)量管理體體系，并按按標(biāo)準(zhǔn)要求求對(duì)管理活活動(dòng)、資源源提供、產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和和測(cè)量分析析與改進(jìn)進(jìn)進(jìn)行控制。4．1．2公司建立、實(shí)施施和保持職職業(yè)安全健康管管理體系，制制定有關(guān)職職業(yè)安全健康的管理理文件，在在《職責(zé)和和權(quán)限》中中明確公司司各級(jí)相關(guān)關(guān)部門/單位/人員的職職責(zé)和權(quán)限限，確保職職業(yè)安全健康管理體體系的有效效運(yùn)行。4．1．3公司建立、實(shí)施施和保持環(huán)環(huán)境管理體體系，制定定相應(yīng)的環(huán)環(huán)境管理體體系文件，確確保環(huán)境管管理體系的的有效性、適適應(yīng)性和充充分性，并并追求持續(xù)續(xù)改進(jìn)。4.2文件件要求4．2．1總則公司以書面、電電子的形式式建立并保保持管理體體系文件，體體系文件是是對(duì)體系核核心相關(guān)要要求以及相相互作用的的描述，并并且提供相相關(guān)文件的的查詢途徑徑。公司的的管理體系系文件包括括：a.形成文件的的HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\中國(guó)建筑第八工程局質(zhì)量方針.doc""C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\中國(guó)建筑第八工程局質(zhì)量方針.doc"管理方針和和管理目標(biāo)（在管理手冊(cè)中中明確）；；b.管理手冊(cè)；；c.標(biāo)準(zhǔn)要求形形成的程序序文件及公公司為確保保管理體系系有效運(yùn)作作和控制而而編制的程程序文件（附附錄9.2管理體系系程序文件件清單）。d.公司和下屬屬單位為確確保管理體體系有效運(yùn)運(yùn)作和控制制所需的管管理文件（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱第三層層次文件，目目錄另行發(fā)發(fā)布）；e.標(biāo)準(zhǔn)要求的記錄錄4.2.22管理手冊(cè)冊(cè)管理手冊(cè)是體現(xiàn)現(xiàn)公司最高高管理者對(duì)對(duì)建立和運(yùn)運(yùn)行管理體體系的總要要求及其實(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的的愿望，是是描述公司司管理體系系的綱領(lǐng)性性文件，不不僅闡述了了本公司所所建立的管管理體系及及其運(yùn)行方方式，而且且明確了各各管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求間的的內(nèi)在關(guān)系系。公司所所有職工都都必須遵照照?qǐng)?zhí)行，以以實(shí)現(xiàn)公司司的管理方方針和目標(biāo)標(biāo)。管理手手冊(cè)的控制制按《文件件控制程序序》執(zhí)行,除非出于于經(jīng)營(yíng)和認(rèn)認(rèn)證的需要要并經(jīng)管理理者代表批批準(zhǔn)，本手手冊(cè)及其引引用的其他他體系文件件均不得外外傳。4.2.33文件控控制公司制定并執(zhí)行行《文件控控制程序》，確確保與管理理體系的相相關(guān)文件得得到有效控控制?？傮w體要求如下下：a.文件在發(fā)布前需需得到授權(quán)權(quán)人批準(zhǔn)，以以確保文件件是充分與與適宜的；；《管理手冊(cè)》、《職職責(zé)和權(quán)限限》、《合合同管理程程序》由總總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布,程序文件件由公司分分管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)發(fā)布,,第三層次次的文件由由公司分管管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布.b.對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審審，更新發(fā)發(fā)布前應(yīng)再再次得到授授權(quán)人批準(zhǔn)準(zhǔn)；c.對(duì)文件的更改情情況和現(xiàn)行行修訂狀態(tài)態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)，以便識(shí)識(shí)別；d.確保所有與管理理體系有關(guān)關(guān)的場(chǎng)所都都獲得適用用的有效文文件；e.保持文件清晰、易易于識(shí)別；；f.識(shí)別外來(lái)文件，并并控制其分分發(fā)；g.防止作廢文件的的非預(yù)期使使用，對(duì)作作廢文件及及時(shí)進(jìn)行回回收、存檔檔或銷毀。若因某種原因而保留作廢文件時(shí)，將作出“作廢”標(biāo)識(shí)以防止誤用。4.2.44記錄控制制為提供管理體系系符合性和和有效性的的證據(jù),公司制定定并執(zhí)行《記記錄管理程程序》,規(guī)定記錄錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)儲(chǔ)存、保護(hù)護(hù)、檢索、保保存期限和和處置等管管理方法。4．2．4．1企管部對(duì)管管理體系審審核、管理理評(píng)審和計(jì)計(jì)量的相關(guān)關(guān)記錄進(jìn)行行管理。4．2．4．2工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量量、環(huán)境、職業(yè)業(yè)安全健康康和工程技技術(shù)資料相相關(guān)記錄的的管理。4．2．4．3檔案室負(fù)責(zé)按規(guī)規(guī)定管理歸歸檔的記錄。4．2．4．4各部門/單位//項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)管理本部部門/單位/項(xiàng)目的相相關(guān)記錄。5管理職責(zé)5.1管理理承諾公司最高管理者者的管理承承諾是：有有效地建立立和實(shí)施管管理體系并并持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)過(guò)以下活動(dòng)動(dòng)及其相關(guān)關(guān)記錄，證證實(shí)其履行行承諾：a.在公司年度工作作會(huì)議、專專業(yè)管理會(huì)會(huì)議或管理理評(píng)審會(huì)議議上，向全全體員工傳傳達(dá)顧客要要求和有關(guān)關(guān)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)健康安全全、計(jì)量法法律法規(guī)要要求的重要要性，并利利用相關(guān)文文件和公司司《未來(lái)》媒媒體、公司司局域網(wǎng)等等內(nèi)部媒體體進(jìn)行廣泛泛宣傳；b.制定管理方針；；c.制定管理目標(biāo)；；d.適時(shí)進(jìn)行管理評(píng)評(píng)審，對(duì)管管理體系的的適宜性、充充分性和有有效性作出出評(píng)價(jià)。e.為公司管理理體系的有有效運(yùn)行配配備適宜資資源。5.2關(guān)注注顧客、環(huán)環(huán)境和員工工5．2．1公司通過(guò)執(zhí)行質(zhì)質(zhì)量和通用用程序文件件的有關(guān)規(guī)規(guī)定，進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)研研、市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)和服務(wù)務(wù)，或與顧顧客直接溝溝通，不斷斷的識(shí)別顧顧客要求和和期望，并并以實(shí)現(xiàn)顧顧客滿意為為目標(biāo)。5．2．2公司通過(guò)執(zhí)行環(huán)環(huán)境和環(huán)境境、職業(yè)安安全健康管管理共用程程序文件以以及通用程程序文件有有關(guān)規(guī)定，降低能源消耗、減少?gòu)U棄物產(chǎn)生，營(yíng)造環(huán)保、節(jié)能、綠色建筑，持續(xù)改進(jìn)環(huán)?？?jī)效，維護(hù)生態(tài)平衡，追求建筑與大自然的和諧。5．2．3公司通過(guò)執(zhí)行職職業(yè)安全健健康程序和和環(huán)境與職業(yè)業(yè)安全健康康共用程序序文件以及及通用程序序文件的有有關(guān)規(guī)定，在在施工生產(chǎn)產(chǎn)中，采取取預(yù)防措施施，預(yù)防事事故發(fā)生，保保護(hù)員工安安全健康，持持續(xù)改進(jìn)安安全健康管管理績(jī)效。5.3法律律、法規(guī)及及其他要求求為確定本公司應(yīng)應(yīng)遵守的與與質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)健康安全全管理有關(guān)關(guān)的法律、法法規(guī)及其他他要求，并并提供獲取取途徑，公公司制定了了《法律、法規(guī)及其其他要求控控制程序》，以以確保有關(guān)關(guān)法律、法法規(guī)及其他要求的信息息及時(shí)獲得得，并保持持最新版本本。5．3．1法律事務(wù)部a.負(fù)責(zé)與質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)安全健康康管理有關(guān)關(guān)的法律、法法規(guī)、條例例等的收集集、識(shí)別、更更新和建立立清單；b.負(fù)責(zé)公司總部所所在省、市市地方性法法規(guī)或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的的收集、識(shí)識(shí)別、更新新和建立清清單；5．3．2工程部a負(fù)責(zé)與質(zhì)量、職職業(yè)安全健健康有關(guān)的的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、規(guī)程程及其他相相關(guān)文件的的收集、識(shí)識(shí)別、更新新，建立公公司《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)規(guī)程清單》；；b協(xié)助法律事務(wù)部部收集與質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)健健康安全有有關(guān)的法律律、法規(guī)、條條例。5．3．3企管部a協(xié)助法律事事務(wù)部確認(rèn)認(rèn)適用于公公司管理體體系使用的的法律、法法規(guī)及其他他相關(guān)文件件;b負(fù)責(zé)與計(jì)量有關(guān)關(guān)的法律法法規(guī)的收集集、識(shí)別和和建立清單單；5．3．4公司各職能部門門負(fù)責(zé)對(duì)與與本部門相相關(guān)的國(guó)際際公約、法法律、法規(guī)規(guī)及上級(jí)主主管部門的的規(guī)章制度度進(jìn)行獲取取、識(shí)別，并傳遞到法律事務(wù)部。5．3．5公司所屬濟(jì)南以以外的單位位負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氐胤叫苑ǚㄒ?guī)或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其其他相關(guān)文文件的獲取取、識(shí)別、執(zhí)執(zhí)行和控制制。5．3．6各相關(guān)部門負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)體系文文件中的法法律、法規(guī)規(guī)及其他相相關(guān)文件進(jìn)進(jìn)行管理，并并監(jiān)督各單單位的執(zhí)行行情況。5.4管理理方針管理方針體現(xiàn)了了公司滿足足質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)健康安全全管理體系系標(biāo)準(zhǔn)要求求的承諾，最最高管理者者應(yīng)組織制制定管理方方針。本公司管理方針針的制定原原則是:a.應(yīng)與公司的宗旨旨相適應(yīng)、與與總體生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方針相相協(xié)調(diào)；b.應(yīng)對(duì)遵守法律法法規(guī)及其他他要求做出出承諾；c.應(yīng)對(duì)滿足顧客要要求做出承承諾；d.應(yīng)對(duì)管理體系以以及相關(guān)績(jī)績(jī)效的持續(xù)續(xù)改進(jìn)做出出承諾；e.應(yīng)對(duì)污染預(yù)防做做出承諾；；f.應(yīng)對(duì)事故預(yù)防、保保護(hù)員工安安全健康做做出承諾；；g.應(yīng)提供制定和評(píng)評(píng)審管理目目標(biāo)的框架架。5.4.11管理方針針的制定，應(yīng)應(yīng)有員工代代表參與，并并經(jīng)公司最最高管理者者審議，公公司總經(jīng)理理批準(zhǔn)后發(fā)發(fā)布實(shí)施。公公司的管理理方針是：：“誠(chéng)信守法法、優(yōu)良服服務(wù)，以滿滿意回報(bào)顧顧客；預(yù)防防為主、持持續(xù)改進(jìn)，以以精品回報(bào)報(bào)社會(huì)；安安全健康、保保護(hù)環(huán)境，以以綠色回報(bào)報(bào)自然”。5．4．2公司應(yīng)不斷斷地對(duì)管理理方針進(jìn)行行評(píng)審，確確保管理方方針持續(xù)滿滿足公司管管理的需要要，具體執(zhí)執(zhí)行《管理理評(píng)審程序序》。5．4．3公司最高管管理者應(yīng)保保證管理方方針在公司司各層次上上進(jìn)行傳達(dá)達(dá)、溝通，確確保公司全全體員工理理解并執(zhí)行行。5.5策劃5.5.1管管理體系策策劃最高管理者組織織對(duì)管理體體系進(jìn)行策策劃，即對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)管理理方針、管管理目標(biāo)所所需的資源源和過(guò)程進(jìn)進(jìn)行策劃。公公司建立了了文件化的的管理體系系文件（附附錄9.2），確確定了質(zhì)量量管理體系系流程（附附錄9.55）、重要環(huán)環(huán)境因素清清單、重大大危險(xiǎn)源清清單5．5．1．1管理體系策劃的的輸入：a．顧客、員工和其其他相關(guān)方方的需求和和期望；b．產(chǎn)品的性能；c．管理體系的狀況況；d．以往的經(jīng)驗(yàn)和教教訓(xùn)；e．管理原理，如八八項(xiàng)質(zhì)量管管理原則、系系統(tǒng)工程學(xué)學(xué)等；f．改進(jìn)的機(jī)會(huì)；g.減少風(fēng)險(xiǎn)。5．5．1．2管理體系策劃的的輸出：a.管理方針針和管理目目標(biāo)b.管理體系系的過(guò)程；；c.職責(zé)和權(quán)權(quán)限；d.管理體系系的職能分分配；e.所需的資資源；f.管理體系文文件的編制制、更改；；g.管理體系系的持續(xù)改改進(jìn)。5．5．1．3根據(jù)公司員工及及顧客的要要求，公司司的管理體體系滿足質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境境和職業(yè)安安全健康標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求的的全部?jī)?nèi)容容。5．5．1．4公司在活動(dòng)動(dòng)、產(chǎn)品和和服務(wù)過(guò)程程中，根據(jù)據(jù)公司管理理體系文件件要求、系系統(tǒng)工程的的原理、管管理工效學(xué)學(xué)開(kāi)展工作作，減少重重復(fù)勞動(dòng)，降降低管理成成本，以提提高工作和和管理績(jī)效效。5.5.2質(zhì)量量管理體系系所需過(guò)程程及環(huán)境因因素和危險(xiǎn)險(xiǎn)源的識(shí)別別與評(píng)價(jià)5.5.2．11質(zhì)量管管理體系所所需過(guò)程本公司確確定了質(zhì)量量管理體系系流程（附附錄9.55），公司總總部相關(guān)職職能部門按按質(zhì)量管理理體系流程程開(kāi)展工作作。5．5．2．2環(huán)境因素識(shí)別與與評(píng)價(jià)公司制定并執(zhí)行行《環(huán)境因因素識(shí)別與與評(píng)價(jià)程序序》，確保保公司總部部、項(xiàng)目涉涉及的環(huán)境境因素得到到識(shí)別，并并從中評(píng)價(jià)價(jià)出重要環(huán)環(huán)境因素，為為建立目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)提提供依據(jù)。a.公司工程部按照照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理活動(dòng)動(dòng)、產(chǎn)品或或服務(wù)來(lái)識(shí)識(shí)別、評(píng)價(jià)價(jià)環(huán)境因素素，經(jīng)公司司生產(chǎn)副總總經(jīng)理審批批后公布公公司《環(huán)境境因素清單單》、《重重大環(huán)境因因素清單》。b.項(xiàng)目部參考公司司的《環(huán)境境因素清單單》、《重重大環(huán)境因因素清單》，根據(jù)本工程情況識(shí)別、評(píng)價(jià)的所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素，建立確定項(xiàng)目環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制；c.公司工程部部識(shí)別工程程保修階段段的環(huán)境因因素；d.適宜時(shí)工程程部組織對(duì)對(duì)公司《環(huán)境境因素清單單》、《重重要環(huán)境因因素清單》進(jìn)行評(píng)審；e.識(shí)別環(huán)境因素的的依據(jù)、評(píng)評(píng)價(jià)原則、評(píng)評(píng)價(jià)方法、重重大環(huán)境因因素的確定定、環(huán)境因因素清單的的更新、批批準(zhǔn)，在《環(huán)環(huán)境因素識(shí)識(shí)別與評(píng)價(jià)價(jià)控制程序序》中都有有明確規(guī)定定。5．5．2．3危險(xiǎn)源識(shí)別和評(píng)評(píng)價(jià)公司制定并執(zhí)行《危危險(xiǎn)源辨識(shí)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)和控制制程序》，辨辨識(shí)公司活活動(dòng)、產(chǎn)品品或服務(wù)范范圍內(nèi)的危危險(xiǎn)源，評(píng)評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)程度，判判定出重大大風(fēng)險(xiǎn)，從從而進(jìn)行有有效控制。a.公司工程部識(shí)別別、評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源，經(jīng)經(jīng)公司生產(chǎn)產(chǎn)副總經(jīng)理理審批后公公布公司的的《危險(xiǎn)源源清單》、《重大危險(xiǎn)源清單》。b.各項(xiàng)目部參考公公司的《危危險(xiǎn)源清單單》、《重重大危險(xiǎn)源源清單》，根據(jù)工程特點(diǎn)確定本項(xiàng)目的危險(xiǎn)源，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定重大風(fēng)險(xiǎn),由項(xiàng)目經(jīng)理審批后組織實(shí)施控制。c.公司總部由物業(yè)業(yè)公司根據(jù)據(jù)辦公區(qū)域域的特點(diǎn)識(shí)識(shí)別危險(xiǎn)源源，經(jīng)公司司行政副經(jīng)經(jīng)理審批后后進(jìn)行控制制。d.適宜時(shí)工程部組組織對(duì)公司司的《危險(xiǎn)險(xiǎn)源清單》、《重大危險(xiǎn)源清單》進(jìn)行評(píng)審。5．5．3管理目標(biāo)5．5．3．1管理目標(biāo)應(yīng)在管管理方針的的總體框架架內(nèi)制定，管管理目標(biāo)由由三部分構(gòu)構(gòu)成：a.中長(zhǎng)期管理目標(biāo)標(biāo)；b.公司/下屬單位年度管管理目標(biāo)（一一般以年度度工作計(jì)劃劃或工作安安排形式制制定下發(fā)）；；c.項(xiàng)目管理目標(biāo)（在在項(xiàng)目計(jì)劃劃或施工組組織設(shè)計(jì)中中制定）。中長(zhǎng)期管理目標(biāo)標(biāo)反映了公公司的管理理追求，是是實(shí)施管理理方針的總總體目標(biāo)要要求，它為為制定年度度目標(biāo)提供供了框架。中中長(zhǎng)期管理理目標(biāo)和年年度目標(biāo)由由公司最高高領(lǐng)導(dǎo)層制制定，公司司相關(guān)部門門和各單位位貫徹實(shí)施施。5．5．3．2管理目標(biāo)制定時(shí)時(shí)需考慮以以下幾點(diǎn)：：a.與管理方針保持持一致；b.考慮法律法規(guī)以以及相關(guān)的的其他要求求；c.重要環(huán)境因素和和重大危險(xiǎn)險(xiǎn)源；d.公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)要要求；e.可行時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行量化。5．5．3．3管理目標(biāo)的分解解公司各職能部門門/下屬單位位對(duì)管理目目標(biāo)在適當(dāng)當(dāng)層次上進(jìn)進(jìn)行分解落落實(shí)，以有有效措施支支持和確保保公司管理理目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。年度管理目標(biāo)是是對(duì)中長(zhǎng)期期管理目標(biāo)標(biāo)的分解和和細(xì)化，涉涉及管理體體系的所有有相關(guān)職能能部門和單單位。公司司總部各部部門按照全全公司年度度工作要點(diǎn)點(diǎn)的要求或或年度工作作會(huì)議精神神，每年初初制定本系系統(tǒng)的年度度工作安排排，明確年年度管理目目標(biāo)，各下下屬單位組組織貫徹落落實(shí)。項(xiàng)目管理目標(biāo)以以滿足顧客客的合同為為重點(diǎn)，是是滿足顧客客和相關(guān)法法律法規(guī)要要求以及增增強(qiáng)顧客滿滿意的體現(xiàn)現(xiàn)。項(xiàng)目管管理目標(biāo)在在項(xiàng)目計(jì)劃劃中明確，在在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)策劃的基基礎(chǔ)上執(zhí)行行實(shí)施。5．5．3．4管理目標(biāo)的評(píng)審審與修訂。公公司職能部部門每年對(duì)對(duì)下屬單位位、項(xiàng)目部部的管理目標(biāo)標(biāo)的落實(shí)情情況進(jìn)行調(diào)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)計(jì)，并將實(shí)實(shí)施情況向向管理者代代表、最高高管理者匯匯報(bào)；下屬屬單位按文文件的規(guī)定定要求，對(duì)對(duì)存在的問(wèn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)進(jìn)行整改，每每月檢查所所屬項(xiàng)目部部完成情況況，對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)管理；各各項(xiàng)目部在在施工全過(guò)過(guò)程中，都都要以方針針、目標(biāo)為為依據(jù)，做做好各項(xiàng)工工作，確保保在建工程程實(shí)現(xiàn)管理理目標(biāo)的要要求。5．5．3．5公司制定并執(zhí)行行環(huán)境、職職業(yè)安全健健康管理共共用的《目目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)和管理方方案控制程程序》，確確保目標(biāo)、指指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。5．5．4環(huán)境、職業(yè)安全全健康管理理方案5．5．4．1為確保公司環(huán)境境、職業(yè)安安全健康管管理目標(biāo)的的完成，公公司部門/項(xiàng)目應(yīng)按照照《目標(biāo)、指指標(biāo)和管理理方案控制制程序》編編制管理方方案，方案案中應(yīng)明確確以下內(nèi)容容：a.規(guī)定相關(guān)的職能能和層次實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指指標(biāo)的職責(zé)責(zé)；b.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法法和時(shí)間表表；c.如果一個(gè)項(xiàng)目涉涉及到新的的或修改的的活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)，應(yīng)對(duì)方方案進(jìn)行修修訂，以確確保目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。5．5．4．2工程部負(fù)責(zé)制定定、實(shí)施和和落實(shí)公司司環(huán)境、職業(yè)業(yè)安全健康康目標(biāo)、指指標(biāo)和管理理方案；5．5．4．3物業(yè)公司負(fù)責(zé)制制定、實(shí)施施和落實(shí)公公司總部環(huán)環(huán)境和職業(yè)業(yè)安全健康康目標(biāo)、指指標(biāo)和管理理方案；5.6職責(zé)責(zé)、權(quán)限和和溝通5.6.11職責(zé)和權(quán)權(quán)限公司各級(jí)管理人人員，應(yīng)貫貫徹國(guó)家質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)健健康安全、計(jì)計(jì)量的法律律、法規(guī)及及其他管理理標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)執(zhí)行公司各各項(xiàng)管理制制度，確保保管理體系系的運(yùn)行，履履行《職責(zé)責(zé)和權(quán)限》及及程序文件件中規(guī)定的的職責(zé)。5.6.22管理者代代表管理者代表由公公司總經(jīng)理理任命,其職責(zé)和和權(quán)限見(jiàn)“管理者代代表授權(quán)書書”。5.6.33信息交流流公司制定并執(zhí)行行《信息交交流程序》，以以確保信息息交流的暢暢通，信息息交流包括括外來(lái)信息息和公司內(nèi)內(nèi)部信息交交流。5．6．3．1公司的管理體系系相關(guān)文件件規(guī)定了公公司內(nèi)部的的信息溝通通及組織接接口關(guān)系。溝溝通形式主主要有:口頭、電電話、會(huì)議議、文件、通通知、內(nèi)部部通訊、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。5．6．3．2公司通過(guò)會(huì)議、座座談、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)、通訊、刊物、網(wǎng)絡(luò)、電視、發(fā)放調(diào)查表等多種形式了解、掌握外部信息，并實(shí)現(xiàn)溝通。5．6．3．3下屬單位對(duì)管轄轄區(qū)域內(nèi)的的內(nèi)部、外外部信息進(jìn)進(jìn)行溝通和和處理。5．6．3．4項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的內(nèi)部部信息進(jìn)行行溝通和處處理。5.7管理理評(píng)審公司制訂并執(zhí)行行《管理評(píng)評(píng)審程序》，確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5．7．1最高管理者在每每年年初的的工作會(huì)前前對(duì)公司的的管理體系系進(jìn)行一次次管理評(píng)審審，特殊情情況下及時(shí)時(shí)召開(kāi)評(píng)審審，管理評(píng)評(píng)審采取會(huì)會(huì)議的形式式進(jìn)行，由由最高管理理者主持。5．7．2管理評(píng)審輸輸入管理評(píng)審輸入包包括以下信信息：a.內(nèi)、外部審核的的結(jié)果；b.顧客的信息反饋饋及社會(huì)環(huán)環(huán)境變化等等方面資料料；c.工程建設(shè)中質(zhì)量量、環(huán)境、職職業(yè)健康安安全和計(jì)量量狀況的分分析及統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告，包括不合格品、不不符合、事事故、事件件的調(diào)查處處理情況；；d.實(shí)施管理體系的的資源（人人、財(cái)、物物）是否適適宜；e.顧客、相關(guān)關(guān)方的投訴訴、建議及及其他要求；f.糾正與預(yù)防措施施的實(shí)施情情況；g.以往管理評(píng)審的的跟蹤措施施；h.可能影響管理體體系的變化化；i.對(duì)管理體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)的合合理化建議議。5．7．3管理評(píng)審輸輸出a.管理體系及其過(guò)過(guò)程的改進(jìn)進(jìn)措施；b.與顧客及相關(guān)方方要求有關(guān)關(guān)的改進(jìn)措措施；c.公司資源的需求求以及完善善資源管理理的建議和和辦法。5．7．4每次評(píng)審后后，由管理理者代表組組織織企管管部整理形形成評(píng)審報(bào)報(bào)告，經(jīng)總總經(jīng)理審批批后發(fā)放至至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和各相關(guān)關(guān)部門。評(píng)評(píng)審決定的的事項(xiàng)由管管理者代表表組織企管管部和相關(guān)關(guān)部門落實(shí)實(shí)、跟蹤。6資源管理6．1資源的提供供公司確保提供足足夠的資源源滿足管理理體系和顧顧客的要求求，通過(guò)對(duì)對(duì)資源的有有效管理，持持續(xù)改進(jìn)其其有效性并并增強(qiáng)顧客客滿意。資資源包括：：人力資源源、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、工作作環(huán)境以及及技術(shù)、信信息、資金金等。在管管理體系策策劃和產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程程策劃時(shí)予予以識(shí)別，及及時(shí)提供和和補(bǔ)充資源源，并對(duì)資資源進(jìn)行有有效管理。6.2人力力資源公司制定并執(zhí)行行《人力資資源管理程程序》，對(duì)對(duì)所有與管管理體系有有關(guān)的人員員進(jìn)行有效效管理，對(duì)對(duì)有關(guān)管理理崗位和特特殊工種都都有明確的的要求，以以保證其能能勝任所從從事的工作作。6．2．1能力、意識(shí)和培培訓(xùn)6．2．1．1公司人力資資源部是培培訓(xùn)工作的的主管部門門，負(fù)責(zé)確確定培訓(xùn)需需求、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃以及及組織培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)施，相相關(guān)部門/單位配合合培訓(xùn)工作作的實(shí)施；；6．2．1．2公司將根據(jù)實(shí)際際情況，按按照程序要要求，重點(diǎn)點(diǎn)做好以下下工作：a.確定從事影影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)安安全健康等工作作的人員所所必要的能能力，明確確任職條件件；b.提供培訓(xùn)或或采取其他他措施使其其滿足能力力需求；c.運(yùn)用考試、考考核等方法法，評(píng)價(jià)所所采取措施施的有效性性，必要時(shí)時(shí)再次采取取措施；d.建立員工檔檔案，保持持有關(guān)教育育、培訓(xùn)、技技能和經(jīng)歷歷的適當(dāng)記記錄。6．2．1．3通過(guò)培訓(xùn)應(yīng)使員員工具備勝勝任所從事事工作的能能力，并意意識(shí)到：a.滿足顧客和法律律法規(guī)要求求的重要性性；b.偏離規(guī)定的運(yùn)行行程序的潛潛在后果，以以及個(gè)人工工作改進(jìn)所所帶來(lái)的效效益；c.自己從事的活動(dòng)動(dòng)與公司發(fā)發(fā)展的相關(guān)關(guān)性。6.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施6.3.1建設(shè)工程程所需的基基礎(chǔ)設(shè)施一一般包括以以下方面：：a.辦公設(shè)施和施工工現(xiàn)場(chǎng)的生生產(chǎn)生活設(shè)設(shè)施。項(xiàng)目目部要根據(jù)據(jù)施工組織織設(shè)計(jì)中“現(xiàn)場(chǎng)平面布布置圖”的要求，做做好臨時(shí)暫暫設(shè)工程，如如辦公設(shè)施施、加工場(chǎng)場(chǎng)地、材料料堆放場(chǎng)地地、水泥、鋼鋼筋庫(kù)房、水水電設(shè)施、施施工機(jī)械。如如塔吊、攪攪拌站的設(shè)設(shè)置，要求求這些設(shè)施施安全、整整潔、美觀觀、適用、不不污染環(huán)境境；b.施工所需的的機(jī)械設(shè)備備、大型周周轉(zhuǎn)工具等等；c.計(jì)算機(jī)、軟軟件、錄像像等。對(duì)于于技術(shù)含量量高、社會(huì)會(huì)影響大、施施工難度大大的有條件件的工程項(xiàng)項(xiàng)目可配置置微機(jī)、軟軟件，可采采用錄像、記記錄關(guān)鍵過(guò)過(guò)程和特殊殊過(guò)程的施施工。d.安全防護(hù)設(shè)施。為為做到安全全施工，項(xiàng)項(xiàng)目部應(yīng)按按安全施工工的有關(guān)規(guī)規(guī)定提供必必要的安全全防護(hù)設(shè)施施，如安全全網(wǎng)、安全全帽、用電電保護(hù)裝置置等。e.交通運(yùn)輸設(shè)設(shè)備、通訊訊及其他支支持性的服服務(wù)設(shè)施。6．3．2公司通過(guò)對(duì)設(shè)施施的有效識(shí)識(shí)別、提供供和維護(hù)，確確保滿足產(chǎn)產(chǎn)品符合性性需要。6．3．3施工項(xiàng)目的的“四通一平”由項(xiàng)目部部督促顧客客提供，生生產(chǎn)、生活活臨時(shí)設(shè)施施規(guī)劃、實(shí)實(shí)施的提供供及外觀形形象設(shè)計(jì)按按項(xiàng)目《施工工組織設(shè)計(jì)計(jì)》和《施施工現(xiàn)場(chǎng)CI達(dá)標(biāo)實(shí)施施辦法》執(zhí)執(zhí)行。6．3．4施工所需的機(jī)械械設(shè)備應(yīng)在在《施工組組織設(shè)計(jì)》中中提出需求求計(jì)劃，通通過(guò)調(diào)撥、租租賃或購(gòu)買買進(jìn)場(chǎng)，其其進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)驗(yàn)、安裝、調(diào)試、保保養(yǎng)應(yīng)按操操作規(guī)程及及公司《機(jī)機(jī)械設(shè)備管管理程序》執(zhí)執(zhí)行，確保保施工機(jī)械械處于良好好的工作狀狀態(tài)，得到到良好的維維護(hù)和保養(yǎng)養(yǎng)，一旦發(fā)發(fā)生故障，有有可靠的應(yīng)應(yīng)急措施，能保證施工生產(chǎn)不間斷地進(jìn)行，且能滿足工程質(zhì)量要求。6．4工作環(huán)境為確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品符合性所所需要的工工作環(huán)境，本本體系重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注施工工現(xiàn)場(chǎng)的工工作環(huán)境，包包括人員的的作業(yè)環(huán)境境，設(shè)備的的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境境，現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)室的環(huán)環(huán)境條件等等。對(duì)工作作環(huán)境，本本公司采取取以下方法法進(jìn)行管理理：a.公司按照國(guó)家、地地方環(huán)境、職職業(yè)安全健健康的法律律、法規(guī)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及其他他要求的規(guī)規(guī)定，控制制危險(xiǎn)源可可能導(dǎo)致的的風(fēng)險(xiǎn)，制制定并執(zhí)行行《危險(xiǎn)源源辨識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及及風(fēng)險(xiǎn)控制制程序》、《職職業(yè)衛(wèi)生及及防護(hù)控制制程序》，預(yù)預(yù)防職業(yè)病病，減少職職業(yè)傷害，為為作業(yè)人員員提供防護(hù)護(hù)用品和良良好的作業(yè)業(yè)環(huán)境；b.公司制定并并執(zhí)行《機(jī)機(jī)械設(shè)備管管理程序》，保保證設(shè)備在在安全、節(jié)節(jié)能、減污污的適宜環(huán)環(huán)境下運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；c.公司制定并并執(zhí)行《計(jì)計(jì)量確認(rèn)體系文文件》，確保測(cè)量量設(shè)備在適適宜的環(huán)境境下使用；；d.執(zhí)行建設(shè)部建監(jiān)監(jiān)[19996]4888號(hào)文《建建筑施工企企業(yè)試驗(yàn)室室管理規(guī)定定》，使試試驗(yàn)室具備備與試驗(yàn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)應(yīng)的工作環(huán)環(huán)境；e.按公司HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\工程監(jiān)視和測(cè)量程序.doc"《施工過(guò)程程控制程序序》的有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)行行，確保現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)室滿足足規(guī)定要求求；f.按照公司《噪聲聲控制程序序》、《揚(yáng)揚(yáng)塵、廢氣氣控制程序序》、《廢廢棄物管理理程序》、《廢廢水排放控控制程序》的規(guī)定，控制噪聲、揚(yáng)塵、廢氣、廢棄物、廢水等污染，并確保在適宜的溫度、濕度和衛(wèi)生環(huán)境中施工。7實(shí)施和運(yùn)行行7.1產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)的策策劃7．1．1公司制定并并執(zhí)行《施施工過(guò)程控控制程序》，針對(duì)特定的工程項(xiàng)目或合同，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的輸出可以是項(xiàng)目計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)或其他工藝設(shè)計(jì)文件。在策劃輸出文件中確定以下方面的內(nèi)容：a.工程項(xiàng)目的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)健康安全全、工期等等目標(biāo)和要要求；b.項(xiàng)目組織結(jié)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目目管理人員員的職責(zé)權(quán)權(quán)限及接口口關(guān)系（包包括內(nèi)部溝溝通要求）；；c.確定所需的的相關(guān)文件件和資源d.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所所需的過(guò)程程，重點(diǎn)是是關(guān)鍵和特特殊過(guò)程及及其控制方方法和措施施，參見(jiàn)《施施工過(guò)程控控制程序》；e.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所所需的資源源，包括人人力資源、基基礎(chǔ)設(shè)施、物物資材料、工工作環(huán)境等等，包括項(xiàng)項(xiàng)目施工生生產(chǎn)必須的的測(cè)量設(shè)備備；f.識(shí)別重要環(huán)環(huán)境因素和和重大危險(xiǎn)險(xiǎn)源；g.物資采購(gòu)、勞勞務(wù)采購(gòu)、委委托試驗(yàn)等等方面的安安排；h.顧客財(cái)產(chǎn)的控制制范圍、控控制內(nèi)容和和控制方法法；i.顧客溝通的安排排及有關(guān)事事項(xiàng)的處理理方式；j.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)驗(yàn)證、確認(rèn)認(rèn)、監(jiān)視、檢檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)，以以及產(chǎn)品接接收準(zhǔn)則；；k.施工總進(jìn)度及階階段性控制制目標(biāo)的安安排；l.產(chǎn)品防護(hù)要求；；m.數(shù)據(jù)分析和持續(xù)續(xù)改進(jìn)的安安排；n.為實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)產(chǎn)品滿足要要求提供證證據(jù)所需的的記錄；o.施工現(xiàn)場(chǎng)總體安安排；p.總、分包之間的的溝通及其其他需要安安排的事項(xiàng)項(xiàng)。7.1.2在滿足7..1.1條的前提提下，根據(jù)據(jù)工程項(xiàng)目目的具體情情況，及顧顧客、監(jiān)理理和地方主主管部門有有關(guān)要求，項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃和和施工組織織設(shè)計(jì)可以以單獨(dú)編制制，也可以以合并編制制。對(duì)于體體量較大、施施工工藝比比較復(fù)雜、涉涉及專業(yè)較較多的工程程，項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和施工工組織設(shè)計(jì)計(jì)宜單獨(dú)編編制。文件件的繁簡(jiǎn)以以確保產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過(guò)程程的有效控控制和管理理體系的有有效運(yùn)行為為準(zhǔn)。7.1.3裝飾設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)按7..3節(jié)的有關(guān)關(guān)要求進(jìn)行行，應(yīng)符合合其設(shè)計(jì)策策劃、設(shè)計(jì)計(jì)輸入、設(shè)設(shè)計(jì)輸出、設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)設(shè)計(jì)更改等等控制要求求。7．1．4施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃的的編制、審審核、審批批應(yīng)按照《文文件控制程程序》進(jìn)行行。7．2產(chǎn)品、環(huán)境、職職業(yè)安全健健康要求7.2.1與產(chǎn)品有有關(guān)要求的的確認(rèn)和評(píng)評(píng)審7.2.1..1識(shí)別與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)要要求公司制定并執(zhí)行行HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\合約管理程序.doc"《合同管管理程序》，通過(guò)以下方法和渠道確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求:a.通過(guò)招標(biāo)文件、招招標(biāo)過(guò)程、合合同條款、設(shè)設(shè)計(jì)文件、市市場(chǎng)調(diào)查和和與顧客溝溝通的信息息，識(shí)別顧顧客明示的的產(chǎn)品要求求、顧客未未做規(guī)定（但但預(yù)期的或或規(guī)定用途途所必要的的產(chǎn)品要求求）、與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的的義務(wù)（包包括法律法法規(guī)的要求求）、交付付及交付后后活動(dòng)的要要求等。b.要求顧客按“建建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量管理?xiàng)l條例”規(guī)定提供供施工許可可證或開(kāi)工工報(bào)告、經(jīng)經(jīng)縣以上人人民政府建建設(shè)行政主主管部門審審查批準(zhǔn)的的施工圖設(shè)設(shè)計(jì)文件和和工程監(jiān)督督手續(xù)等資資料。c.基于公司管理方方針、管理理目標(biāo)和管管理體系的的要求，以以及對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境的分析，確確定公司的的附加要求求，如項(xiàng)目目?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、優(yōu)惠條條件等。7.2.1..2與產(chǎn)品有有關(guān)要求的的評(píng)審公司/下屬單位營(yíng)銷、投投標(biāo)報(bào)價(jià)和和合同管理理部門執(zhí)行行《合同管管理程序》，在顧客合同簽訂前，對(duì)顧客的要求進(jìn)行評(píng)審。7.2.1..2.1評(píng)審的的目的如下下:a.產(chǎn)品的要求得到到規(guī)定；b.與以前表述不一一致的要求求已予以解解決；c.本公司有能力滿滿足規(guī)定的的要求；在顧客提出的要要求沒(méi)有形形成文件的的情況下，公公司在接受受顧客要求求前應(yīng)對(duì)顧顧客要求進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)。7.2.1..2.2評(píng)審范范圍:本公司對(duì)標(biāo)書、建建筑工程施工合合同和服務(wù)務(wù)承諾中關(guān)關(guān)系工程要要求的內(nèi)容容都應(yīng)進(jìn)行行適當(dāng)?shù)脑u(píng)評(píng)審。7.2.1..2.3評(píng)審a.評(píng)審時(shí)機(jī)：公司司經(jīng)營(yíng)部門門要在工程程投標(biāo)前組組織有關(guān)部部門對(duì)招標(biāo)標(biāo)文件進(jìn)行行評(píng)審（含含可行性分分析）；工工程中標(biāo)后后，公司合合約部依據(jù)據(jù)投標(biāo)書中中的有關(guān)條條款與顧客客商訂、起起草工程施施工合同，若若顧客提出出與招投標(biāo)標(biāo)文件不一一致的要求求時(shí)，合約約部應(yīng)組織織有關(guān)部門門對(duì)顧客新新的要求進(jìn)進(jìn)行評(píng)審；；b.評(píng)審結(jié)果的記錄錄：經(jīng)營(yíng)、合合同部門按按分工權(quán)限限對(duì)招投標(biāo)標(biāo)文件和合合同的評(píng)審審、執(zhí)行、更更改、終止止等情況做做好記錄。7.2.1..2.4合同的的更改a.合同在履行過(guò)程程中，當(dāng)條條件、環(huán)境境、內(nèi)容發(fā)發(fā)生變化時(shí)時(shí)，由合約約部門負(fù)責(zé)責(zé)與建設(shè)單單位協(xié)商，起起草、簽訂訂補(bǔ)充合同同，并對(duì)補(bǔ)補(bǔ)充合同進(jìn)進(jìn)行評(píng)審；；b.工程如有設(shè)計(jì)變變更，項(xiàng)目目部技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)責(zé)辦理技術(shù)術(shù)變更洽商商，傳遞給給相關(guān)部門門/人員，以以確保合同同真實(shí)有效效；c.因建設(shè)單單位責(zé)任對(duì)對(duì)合同約定定的工期產(chǎn)產(chǎn)生影響時(shí)時(shí)，由項(xiàng)目目部與建設(shè)設(shè)單位協(xié)商商辦理工期期順延協(xié)議議。7.2.2環(huán)境、職職業(yè)安全健健康要求項(xiàng)目部根據(jù)公司司《環(huán)境因因素識(shí)別與與評(píng)價(jià)程序序》、《危危險(xiǎn)源辨識(shí)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制程序序》識(shí)別工工程項(xiàng)目施施工各階段段的重大環(huán)環(huán)境因素和和重大危險(xiǎn)險(xiǎn)源并清楚楚其控制要要求，為確確保產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中中能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)公司的管管理方針、目目標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的的方式是嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行公公司管理體體系文件。7．2．3外部信息交交流公司注重與顧客客、相關(guān)方方的溝通，制制定并執(zhí)行行《信息交交流控制程程序》在招招投標(biāo)、合合同履行、回回訪保修等等階段加強(qiáng)強(qiáng)與顧客、相相關(guān)方的溝溝通，以達(dá)達(dá)到顧客和和相關(guān)方滿滿意。7．2．3．1外部信息交流的的內(nèi)容a.獲取質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)安安全健康、計(jì)計(jì)量管理有有關(guān)的法律律法規(guī)、條條例、規(guī)范范和標(biāo)準(zhǔn)等等信息：b.上級(jí)或地方主管管部門發(fā)出出的規(guī)定、決決定、要求求、指示等等信息；c.環(huán)境監(jiān)測(cè)和和職業(yè)安全全健康等有有關(guān)的信息息；d.相關(guān)方有關(guān)的信信息，包括括顧客、勞勞務(wù)分包商商、供應(yīng)商商及工地周周圍社區(qū)居居民的溝通通，涉及重重要環(huán)境影影響的處理理，傷亡事事故的上報(bào)報(bào)等。7．2．3．2與顧客的溝通投標(biāo)階段段按7.22.1要求，在在做好內(nèi)部部溝通的基基礎(chǔ)上，就就招標(biāo)文件件、合同要要求、法律律法規(guī)要求求等與顧客客溝通。施工和竣工交付付階段，應(yīng)應(yīng)圍繞合同同、法律法法規(guī)及其他他要求、施施工組織設(shè)設(shè)計(jì)或項(xiàng)目目計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行情況，工工程設(shè)計(jì)、設(shè)設(shè)計(jì)變更、合合同修訂、商商務(wù)問(wèn)題、顧顧客和監(jiān)理理的問(wèn)詢，以以及其他異異意，與顧顧客和監(jiān)理理及時(shí)進(jìn)行溝溝通；工程保修階段的的顧客溝通通通過(guò)工程程回訪來(lái)完完成，按HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\服務(wù)程序.doc"公公司《服務(wù)務(wù)程序》執(zhí)執(zhí)行7．2．3．3項(xiàng)目部同當(dāng)?shù)刂髦鞴懿块T、周周圍社區(qū)居居民等相關(guān)關(guān)方進(jìn)行信信息交流，對(duì)對(duì)于關(guān)注的的問(wèn)題及時(shí)時(shí)形成文件件，同所屬屬單位協(xié)商商解決并記記錄處理結(jié)結(jié)果，將結(jié)結(jié)果通知相相關(guān)方。7.3設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)公司建立并執(zhí)行行HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\施工過(guò)程設(shè)計(jì)控制程序.doc"《裝飾設(shè)設(shè)計(jì)控制程程序》，本本程序僅針針對(duì)公司所所屬的裝飾飾公司的裝裝飾設(shè)計(jì)，由由裝飾公司司實(shí)施控制制。控制內(nèi)內(nèi)容包括：：7.3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)策劃裝飾公司對(duì)裝飾飾設(shè)計(jì)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行策劃劃，編制設(shè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)書書，明確以以下內(nèi)容：：a.設(shè)計(jì)的階段段劃分，各各階段活動(dòng)動(dòng)的進(jìn)度安安排和資源源配置；b.設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)驗(yàn)證和確認(rèn)認(rèn)活動(dòng)的安安排；c.設(shè)計(jì)人員及及其職責(zé)、權(quán)權(quán)限、分工工和溝通要要求。需要時(shí)時(shí)，隨設(shè)計(jì)計(jì)進(jìn)展對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)書書進(jìn)行更新新完善。7.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)輸入針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目確確定與產(chǎn)品品和過(guò)程要要求有關(guān)的的輸入，評(píng)評(píng)審其充分分性，確保保要求完整整、清楚、不不自相矛盾盾，并保持持輸入的記記錄。輸入入應(yīng)包括以以下方面：：a.功能和性能能要求；b.相關(guān)法律法法規(guī)要求（包包括質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職業(yè)業(yè)安全健康康有關(guān)的法法律法規(guī)及及其他要求求）；c.以前類似設(shè)設(shè)計(jì)的有關(guān)關(guān)信息；d.合同及其他他所必需的的要求。7.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)輸出文件一一般包括圖圖紙、說(shuō)明明書、計(jì)算算書等。無(wú)無(wú)論以何種種方式，都都應(yīng)能夠針針對(duì)設(shè)計(jì)輸輸入進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證，在放放行前有裝裝飾公司設(shè)設(shè)計(jì)室主任任審核，裝裝飾公司總總工程師批批準(zhǔn)，并符符合以下規(guī)規(guī)定：a.滿足設(shè)計(jì)輸輸入的要求求；b.為采購(gòu)、生生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供適當(dāng)當(dāng)?shù)男畔?；；c.明確產(chǎn)品接接收準(zhǔn)則，或或過(guò)程應(yīng)達(dá)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；d.規(guī)定對(duì)產(chǎn)品品安全和正正常使用所所必需的產(chǎn)產(chǎn)品特性，重重要過(guò)程的的工藝要求求等。7.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)評(píng)審按照設(shè)計(jì)策劃規(guī)規(guī)定的各階階段的評(píng)審審要求，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行行系統(tǒng)評(píng)審審，必要時(shí)時(shí)安排計(jì)劃劃外評(píng)審。評(píng)評(píng)審包括以以下內(nèi)容：：a.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)果滿足要要求的能力力；b.找出存在問(wèn)問(wèn)題并提出出必要的措措施。應(yīng)保持評(píng)審記錄錄。7.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證按設(shè)計(jì)策劃規(guī)定定的驗(yàn)證方方式和驗(yàn)證證時(shí)機(jī)，通通過(guò)觀察、測(cè)測(cè)量、試驗(yàn)驗(yàn)或其他手手段，對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證，確保保其滿足輸輸入的要求求，并保持持驗(yàn)證及相相關(guān)措施的的記錄。7.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)確認(rèn)按照設(shè)計(jì)策劃的的安排對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行確確認(rèn)，如樣樣板間，確確保產(chǎn)品滿滿足規(guī)定或或預(yù)期使用用的要求，并并保持確認(rèn)認(rèn)及相關(guān)措措施的記錄錄。7.3.7設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)更改的的控制應(yīng)針對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審審、驗(yàn)證、確確認(rèn)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題，顧顧客合理的的要求，生生產(chǎn)過(guò)程無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、無(wú)無(wú)法維修等等情況，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行行更改。更更改應(yīng)由設(shè)設(shè)計(jì)人員或或授權(quán)人員員確定，涉涉及多個(gè)專專業(yè)的應(yīng)會(huì)會(huì)簽。對(duì)重重要或影響響較大的更更改，應(yīng)進(jìn)進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)驗(yàn)證和確認(rèn)認(rèn)。所有更更改均應(yīng)在在實(shí)施前得得到批準(zhǔn)，并并保持相關(guān)關(guān)記錄。7.4采購(gòu)購(gòu)采購(gòu)主要分為物物資采購(gòu)和和勞務(wù)采購(gòu)購(gòu)（工程勞勞務(wù)分包），公公司分別制制定并執(zhí)行行《物資控控制程序》和《勞務(wù)分包管理程序》，對(duì)采購(gòu)過(guò)程、信息、產(chǎn)品的驗(yàn)證進(jìn)行有效控制。7.4.11采購(gòu)過(guò)過(guò)程公司通過(guò)對(duì)物資資供應(yīng)商和和工程勞務(wù)務(wù)分包商的的評(píng)價(jià)，確確保采購(gòu)的的產(chǎn)品符合合規(guī)定的要要求。公司司根據(jù)所購(gòu)購(gòu)物資和分分包工程的的類型，對(duì)對(duì)勞務(wù)分包包隊(duì)伍進(jìn)行行評(píng)價(jià)。工工程勞務(wù)分包隊(duì)伍采購(gòu)及管理理由公司合合約部負(fù)責(zé)責(zé)，物資采采購(gòu)由公司司物資部負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)控。公司或下屬單位位依據(jù)工程程需要和供供方提供產(chǎn)產(chǎn)品的能力力對(duì)其進(jìn)行行評(píng)價(jià)，其其準(zhǔn)則是：：a.供方資信及及相關(guān)證明明文件；b.供方業(yè)績(jī)；；c.供方提供的的產(chǎn)品；d.供方的質(zhì)量量、環(huán)境、職職業(yè)安全健健康保證能能力；e.供方的過(guò)程程合作和服服務(wù)態(tài)度；；根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分分別建立合合格物資供供方名冊(cè)、合格勞務(wù)務(wù)分包商名名冊(cè)，需要要選擇相關(guān)關(guān)的合格供供方，其選選擇準(zhǔn)則是是：a.供方目前的質(zhì)量量、環(huán)境、職職業(yè)安全健健康保證能能力b.供方產(chǎn)品的價(jià)格格；c.供方按期交貨的的能力；d.供方提供文件、資資料、報(bào)告告、記錄的的及時(shí)性；；e.其他情況。公司每年按程序序文件規(guī)定定對(duì)直接影影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的供方方進(jìn)行重新新評(píng)價(jià)，對(duì)對(duì)出現(xiàn)重大大質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、安全全問(wèn)題的供供方應(yīng)及時(shí)時(shí)再次評(píng)價(jià)價(jià)。重新評(píng)評(píng)價(jià)要評(píng)價(jià)價(jià)上述5項(xiàng)內(nèi)容及供方當(dāng)年年的合作情情況。根據(jù)據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果果及時(shí)更新新合格供方方名冊(cè)。對(duì)供方的評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果及評(píng)價(jià)價(jià)所引發(fā)的的任何必要要措施均予予以記錄，并并對(duì)措施實(shí)實(shí)施結(jié)果進(jìn)進(jìn)行跟蹤和和記錄。7.4.22采購(gòu)信信息7．4．2．1所有影響工程質(zhì)質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)健健康安全的的采購(gòu)均應(yīng)應(yīng)形成采購(gòu)購(gòu)文件,清楚的說(shuō)說(shuō)明采購(gòu)要要求a.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，寫寫明型號(hào)和和規(guī)格；b.對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，編編制質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、安全全要求明確確的采購(gòu)文文件，包括括圖樣、規(guī)規(guī)范、標(biāo)樣樣、加工要要求、檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程及其其它有關(guān)的的技術(shù)資料料；c.有質(zhì)量體系認(rèn)證證要求時(shí)，寫寫明質(zhì)量保保證模式及及其標(biāo)準(zhǔn)的的名稱、編編號(hào)和版本本；d.采購(gòu)文件中引用用的文件資資料要注明明名稱、版版本；e.勞務(wù)分包合同條條件要以顧顧客合同條條件為基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行確定定，不得有有抵觸；f.勞務(wù)分包合同應(yīng)應(yīng)規(guī)定驗(yàn)證證的安排。7．4．2．2公司在采購(gòu)文件件中表述擬擬采購(gòu)產(chǎn)品品的信息，適適當(dāng)時(shí)可以以包括：a.對(duì)供方的產(chǎn)品、程程序、過(guò)程程和設(shè)備提提出批準(zhǔn)或或鑒定的要要求；b.對(duì)供方人員提出出資格、能能力的要求求；7．4．2．3采購(gòu)文件包括：：a.采購(gòu)計(jì)劃。物資資采購(gòu)由項(xiàng)項(xiàng)目部預(yù)算算人員根據(jù)據(jù)設(shè)計(jì)施工工圖紙編制制“工程項(xiàng)目目總的材料料采購(gòu)計(jì)劃”，施工工員編制每每月的“材料采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃”，計(jì)劃中中要明確材材料名稱、規(guī)規(guī)格型號(hào)、質(zhì)質(zhì)量要求，對(duì)對(duì)物殊材料料應(yīng)附上樣樣品，圖樣樣或其它要要求的質(zhì)量量文件；勞勞務(wù)分包采采購(gòu)由合約約部在合格格勞務(wù)分包包名冊(cè)里選選擇相關(guān)的的合格供方方。b.物資采購(gòu)合同；；c.勞務(wù)分包合同；；公司對(duì)對(duì)采購(gòu)文件件按相應(yīng)的的程序文件件規(guī)定的管管理范圍進(jìn)進(jìn)行審批，發(fā)發(fā)放前確保保其規(guī)定要要求是充分分的。7.4.33采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)證證7．4.3．1本公司對(duì)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品品的驗(yàn)證a.項(xiàng)目部按《物資資控制程序序》和采購(gòu)購(gòu)合同對(duì)采采購(gòu)物資進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證；；b.對(duì)工程勞勞務(wù)分包商商服務(wù)質(zhì)量量的驗(yàn)證，由由項(xiàng)目部按按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、工程程勞務(wù)分包包合同和《勞勞務(wù)分包管管理程序》進(jìn)進(jìn)行。7．4.3．2采購(gòu)產(chǎn)品品的驗(yàn)證方方式a.物資的進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)檢驗(yàn)和取取樣試驗(yàn)；；b.在供方現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)對(duì)物資進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)；；c.對(duì)勞務(wù)分包包提供的產(chǎn)產(chǎn)品按法律律、法規(guī)、規(guī)規(guī)范、規(guī)程程、質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證；c.對(duì)委托試驗(yàn)驗(yàn)的供方進(jìn)進(jìn)行定期評(píng)評(píng)價(jià)；d.根據(jù)顧客的的要求對(duì)采采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)驗(yàn)證，應(yīng)符符合相關(guān)法法律法規(guī)和和準(zhǔn)則的規(guī)規(guī)定；驗(yàn)證證活動(dòng)可以以是檢驗(yàn)、測(cè)測(cè)量、試驗(yàn)驗(yàn)、評(píng)價(jià)、核核查證明文文件等的一一種或多種種。在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施施驗(yàn)證或根根據(jù)顧客要要求對(duì)采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)應(yīng)在采購(gòu)文文件中對(duì)擬擬驗(yàn)證的安安排和產(chǎn)品品放行的方方法、準(zhǔn)則則作出規(guī)定定。采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證證結(jié)果應(yīng)保保持記錄；；對(duì)發(fā)現(xiàn)的的不合格按按相關(guān)文件件規(guī)定處理理。7．4．3．2顧客對(duì)采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)驗(yàn)證當(dāng)顧客對(duì)供方的的產(chǎn)品進(jìn)行行驗(yàn)證時(shí)，本本公司將協(xié)協(xié)助顧客在在貨源、收收貨點(diǎn)或項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證，且且本公司仍仍要對(duì)材料料供應(yīng)商和和工程勞務(wù)務(wù)分包商進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格控控制。7.5運(yùn)運(yùn)行控制7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供供的控制公司制定并實(shí)施施《施工過(guò)過(guò)程控制程程序》對(duì)施施工生產(chǎn)過(guò)過(guò)程進(jìn)行控控制。工程程竣工交付付后，公司司按照《服服務(wù)程序》對(duì)對(duì)服務(wù)過(guò)程程進(jìn)行控制制。確保公公司在受控控條件下進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)和和服務(wù)提供供。受控條條件包括：：a.通過(guò)顧客合同、圖圖紙及會(huì)審審記錄、相相關(guān)規(guī)范、其其他技術(shù)文文件以及顧顧客要求和和本公司的的附加要求求等渠道，獲獲得表述產(chǎn)產(chǎn)品特性的的信息；b.獲得作業(yè)指導(dǎo)書書（如施工工方案、技技術(shù)交底等等）、施工工及驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范范、規(guī)程等等；c.使用適宜的施工工設(shè)備，進(jìn)進(jìn)行必要的的維修保養(yǎng)養(yǎng)，使其處處于良好的的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)態(tài)；d.配備和使用適宜宜的測(cè)量設(shè)設(shè)備，滿足足準(zhǔn)確度要要求；e.對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程程實(shí)施監(jiān)視視和測(cè)量，使使過(guò)程產(chǎn)品品及其影響響因素符合合規(guī)定要求求；f.按規(guī)定辦理竣工工驗(yàn)收與交交付，向顧顧客提供交交付后的回回訪和維修修服務(wù)。7．5．2生產(chǎn)和服服務(wù)過(guò)程的的確認(rèn)7．5．2．1公司在《施工過(guò)過(guò)程控制程程序》中對(duì)對(duì)施工過(guò)程程的確認(rèn)做做出了規(guī)定定。施工過(guò)過(guò)程的確認(rèn)認(rèn)包括以下下情況：a.過(guò)程的結(jié)果不能能由隨后的的監(jiān)視或測(cè)測(cè)量來(lái)驗(yàn)證證是否達(dá)到到了要求；；b.過(guò)程形成的質(zhì)量量隱患在產(chǎn)產(chǎn)品投入使使用后才顯顯露出來(lái)；；c.過(guò)程結(jié)果的驗(yàn)證證成本高，或或需要破壞壞性試驗(yàn)加加以驗(yàn)證。符合以上條件的的過(guò)程通常常稱為特殊殊過(guò)程，公公司特殊過(guò)過(guò)程通常有有：樁基工工程、大體體積砼施工工、預(yù)應(yīng)力力張拉、鋼鋼結(jié)構(gòu)制作作、地下室室防水工程程施工、煤煤氣調(diào)壓裝裝置安裝、電電梯安全保保護(hù)裝置安安裝、壓力力管道焊接接、精密設(shè)設(shè)備安裝等等。對(duì)特殊殊過(guò)程要編編制施工方方案，并在在項(xiàng)目計(jì)劃劃中明確列列出，在施施工中對(duì)這這些過(guò)程進(jìn)進(jìn)行過(guò)程能能力鑒定和和連續(xù)監(jiān)控控，一般情情況下各個(gè)個(gè)工程的特特殊過(guò)程一一般不相同同。7．5．2．2對(duì)特殊過(guò)程，公公司制定并并執(zhí)行《施施工過(guò)程控控制程序》進(jìn)進(jìn)行控制。特特殊過(guò)程確確認(rèn)的內(nèi)容容可以包括括以下內(nèi)容容：a.規(guī)定評(píng)審和和批準(zhǔn)過(guò)程程的準(zhǔn)則，如如過(guò)程參數(shù)數(shù)/過(guò)程方法/過(guò)程條件/過(guò)程程序序等；b.設(shè)備的認(rèn)可可和人員資資格的鑒定定；c.過(guò)程的方法法和程序；；d.過(guò)程確認(rèn)的的記錄要求求；e.過(guò)程的再確確認(rèn)。對(duì)特殊過(guò)程必須須進(jìn)行連續(xù)續(xù)的監(jiān)視和和測(cè)量并做做好記錄，必必要時(shí)可邀邀請(qǐng)顧客或或監(jiān)理旁站站監(jiān)督。7．5．2．3為確保某些關(guān)鍵鍵過(guò)程的實(shí)實(shí)施能力，項(xiàng)項(xiàng)目部也可可對(duì)其進(jìn)行行過(guò)程確認(rèn)認(rèn)。關(guān)鍵過(guò)過(guò)程是指對(duì)對(duì)最終的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量有有重大影響響的過(guò)程。如如測(cè)量、放放線、地基基施工、模模板施工、鋼鋼筋綁扎、澆澆筑砼、構(gòu)構(gòu)配件安裝裝、屋面防防水工程，樓樓地面基層層處理等是是關(guān)鍵過(guò)程程，在項(xiàng)目目計(jì)劃中明明確列出，并并在施工過(guò)過(guò)程中做好好監(jiān)視和控控制。7．5．3標(biāo)識(shí)和可追溯性性公司按《物資控控制程序》的的有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行原材材料標(biāo)識(shí)，按按《施工過(guò)過(guò)程控制程程序》的有有關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行過(guò)程產(chǎn)產(chǎn)品及狀態(tài)態(tài)的標(biāo)識(shí)。對(duì)對(duì)影響結(jié)構(gòu)構(gòu)安全的物物資和特殊殊過(guò)程，本本公司進(jìn)行行可追溯性性標(biāo)識(shí)。7．5．3．1標(biāo)識(shí)的方法根據(jù)據(jù)工程項(xiàng)目目的實(shí)際情情況確定，在在施工組織織設(shè)計(jì)或項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃中中明確。通通常可采用用以下一種種或幾種標(biāo)標(biāo)識(shí)方法：：a.掛牌標(biāo)識(shí)，適用用于對(duì)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)物資、加加工半成品品、設(shè)備及及部件的標(biāo)標(biāo)識(shí)；b.蓋章標(biāo)識(shí)，適用用于對(duì)分部部（子分部部）、分項(xiàng)項(xiàng)、檢驗(yàn)批批的標(biāo)識(shí)；；c.記錄標(biāo)識(shí)，適用用于產(chǎn)品及及驗(yàn)證狀態(tài)態(tài)標(biāo)識(shí)和可可追溯性標(biāo)標(biāo)識(shí)；d.區(qū)域標(biāo)識(shí)，如劃劃分合格品品區(qū)和不合合格品區(qū)，以以便區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品；e.顏色標(biāo)識(shí)，如線線路、不同同材質(zhì)的管管材等；f.其他適宜的標(biāo)識(shí)識(shí)方法。7．5．3．2標(biāo)識(shí)應(yīng)易于識(shí)別別辨認(rèn)，防防止不同測(cè)測(cè)量結(jié)果的的原材料和和產(chǎn)品混淆淆、誤用。7．5．4顧客財(cái)產(chǎn)公司制定并執(zhí)行行HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\顧客財(cái)產(chǎn)控制程序.doc"《顧客財(cái)財(cái)產(chǎn)控制程程序》，對(duì)對(duì)顧客提供供使用或構(gòu)構(gòu)成產(chǎn)品一一部分的顧顧客財(cái)產(chǎn)實(shí)實(shí)施控制，并并保持相關(guān)關(guān)記錄。7．5．4．1顧客財(cái)產(chǎn)包括：：a.顧客提供的的原材料、構(gòu)構(gòu)配件、半成品；；b.顧客提供的的安裝設(shè)備備及零部件件；c.顧客提供的的施工設(shè)備備及監(jiān)視和和測(cè)量設(shè)備備；d.顧客提供的的辦公設(shè)施施和生產(chǎn)生生活臨時(shí)設(shè)設(shè)施；e.顧客提供的的未完工程程和顧客直直接分包的的工程產(chǎn)品品；f.顧客提供的的設(shè)計(jì)圖紙紙、標(biāo)準(zhǔn)圖圖集及其他他有關(guān)技術(shù)術(shù)文件；g.顧客提供的的其他產(chǎn)品品（如軟件件、知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等）。7．5．4．2公司應(yīng)對(duì)顧顧客財(cái)產(chǎn)精精心維護(hù)，妥妥善保管，接接收部門/單位對(duì)顧顧客財(cái)產(chǎn)應(yīng)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證證，并做好好記錄，在在進(jìn)貨、使使用、貯存存、搬運(yùn)期期間如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格，相相關(guān)人員應(yīng)應(yīng)及時(shí)反饋饋給顧客，協(xié)協(xié)商處理。7．5．4．3顧客財(cái)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)證不合合格或丟失失損壞時(shí)應(yīng)應(yīng)做好處理理記錄，并并以書面形形式通知顧顧客，商討討處理辦法法。7．5．5產(chǎn)品防護(hù)針對(duì)建筑行業(yè)特特點(diǎn)，公司司在施工及及竣工交付付階段對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品提供防防護(hù)，包括括標(biāo)識(shí)、搬搬運(yùn)、包裝裝、儲(chǔ)存和和保護(hù)等幾幾個(gè)方面。公司在《物資控控制程序》中中，對(duì)原材材料的防護(hù)護(hù)做出了規(guī)規(guī)定。對(duì)安安裝設(shè)備、配配件、半成成品和成品品的防護(hù)，根根據(jù)工程情情況，由項(xiàng)項(xiàng)目部做出出具體規(guī)定定，在《施施工組織設(shè)設(shè)計(jì)》中明明確。項(xiàng)目目有關(guān)人員員應(yīng)嚴(yán)格按按《施工過(guò)過(guò)程控制程程序》的規(guī)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行適適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)護(hù)，確保產(chǎn)產(chǎn)品的符合合性。7．5．6環(huán)境、職業(yè)安全全健康運(yùn)行行控制公司在制定環(huán)境境、職業(yè)健健康安全運(yùn)運(yùn)行控制程程序文件時(shí)時(shí)考慮了以以下內(nèi)容：：a.缺乏程序指導(dǎo)會(huì)會(huì)導(dǎo)致偏離離方針、目目標(biāo)與指標(biāo)標(biāo)的運(yùn)行情情況；b.在程序中規(guī)定運(yùn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；；c.對(duì)于公司所使用用的產(chǎn)品中中的重要環(huán)環(huán)境因素，建建立并保持持程序，并并將相關(guān)程程序通報(bào)相相關(guān)方。公司通通過(guò)制定相相應(yīng)的環(huán)境境、職業(yè)安安全健康運(yùn)運(yùn)行控制程程序，目的的是把重要要環(huán)境因素素、重大危危險(xiǎn)源控制制在規(guī)定的的范圍內(nèi)，預(yù)預(yù)防污染、預(yù)預(yù)防事故的的發(fā)生。7.5.6.11根據(jù)公司司的行業(yè)特特點(diǎn)、目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)確確定與重要要環(huán)境因素素、重大危危險(xiǎn)源有關(guān)關(guān)的運(yùn)行與與活動(dòng)，制制定了管理理體系通用用程序文件件《勞務(wù)分分包管理程程序》、《物物資控制程程序》、《機(jī)機(jī)械設(shè)備管管理程序》，確確保在環(huán)境境、職業(yè)安安全健康運(yùn)運(yùn)行控制中中與分承包包方、物資資采購(gòu)管理理、機(jī)械設(shè)設(shè)備管理有有關(guān)的重大大環(huán)境因素素有關(guān)的運(yùn)運(yùn)行和活動(dòng)動(dòng)得到控制制，有關(guān)環(huán)環(huán)境法律法法規(guī)得到有有效貫徹。7．5．6．2公司制定了環(huán)境境和職業(yè)安安全健康運(yùn)運(yùn)行控制共共用程序《易易燃、易爆爆、油品及及化學(xué)品管管理程序》，在在本程序中中對(duì)易燃、易易爆、油品品及化學(xué)品品的采購(gòu)、運(yùn)運(yùn)輸、儲(chǔ)存存、發(fā)放、使使用提出了了明確要求求。公司物物資部負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)公司所所屬各單位位的易燃、易易爆、油品品及化學(xué)品品的采購(gòu)、運(yùn)運(yùn)輸、儲(chǔ)存存、發(fā)放等等過(guò)程提出出管理、控控制要求，各各項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)易燃、易易爆、油品品及化學(xué)品品的采購(gòu)、運(yùn)運(yùn)輸、儲(chǔ)存存、發(fā)放、使使用的日常常管理。7．5．6．3根據(jù)公司的行業(yè)業(yè)特點(diǎn)、目目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)確定與重重要環(huán)境因因素，公司司還制定了了以下環(huán)境境運(yùn)行控制制程序：《揚(yáng)塵、廢氣控控制程序》《廢水排放控制制程序》《噪聲控制程序序》《廢棄物控制程程序》《能源、資源管管理程序》7．5．6．3．1為有效控制施工工揚(yáng)塵，公公司制定并并執(zhí)行《揚(yáng)揚(yáng)塵控制程程序》，在在本程序中中明確了揚(yáng)揚(yáng)塵的分類類及控制措措施。公司司工程部負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)本程程序的執(zhí)行行情況進(jìn)行行監(jiān)督檢查查對(duì)出現(xiàn)的的問(wèn)題及時(shí)時(shí)幫助解決決，項(xiàng)目部部負(fù)責(zé)本程程序的貫徹徹執(zhí)行7．5．6．3．2為有效預(yù)預(yù)防和治理理水體污染染，使廢水水排放滿足足排放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定的要要求，公司司制定并執(zhí)執(zhí)行《廢水水排放控制制程序》，在在本程序中中對(duì)施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)和生活活用水所產(chǎn)產(chǎn)生的廢水水提出了明明確的控制制要求。7．5．6．3．3為有效控制施工工現(xiàn)場(chǎng)噪聲聲，滿足相相關(guān)法律法法規(guī)及其他他要求，公公司制定并并執(zhí)行《噪噪聲控制程程序》。在在本程序中中明確了噪噪聲的分類類，明確了了施工各階階段產(chǎn)生的的噪聲及相相應(yīng)的控制制措施。公公司工程部部負(fù)責(zé)對(duì)本本程序的執(zhí)執(zhí)行情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督檢檢查對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題及及時(shí)幫助解解決，項(xiàng)目目部負(fù)責(zé)按按法律法規(guī)規(guī)及其他要要求和本程程序規(guī)定進(jìn)進(jìn)行噪聲控控制。7．5．6．3．4為了控制制公司/下屬單位/項(xiàng)目在施施工、辦公公、生活過(guò)過(guò)程中產(chǎn)生生的廢棄物物，本著盡盡量減少、完完善，回用用的原則，公公司制定并并執(zhí)行《廢廢棄物控制制程序》。在在本程序中中明確了廢廢棄物的分分類，明確確了廢棄物物的存放、標(biāo)標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸輸和處理方方法。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)管理理辦公區(qū)域域施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)、日常生生活中，產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄棄物并負(fù)責(zé)責(zé)日常的監(jiān)監(jiān)督檢查。公司總部由辦公公室負(fù)責(zé)管管理辦公場(chǎng)場(chǎng)所產(chǎn)生的的廢棄物，并并負(fù)責(zé)日常常的監(jiān)督檢檢查。物業(yè)公司負(fù)責(zé)公公司總部廢廢棄物的收收集、分類類及處理7．5．6．3．5為合理、有有效地利用用資源、能能源，杜絕絕浪費(fèi)現(xiàn)象象，公司制制定并執(zhí)行行《能源、資資源管理程程序》，適適用于公司司總部、下下屬單位、項(xiàng)項(xiàng)目部的資資源、能源源的使用與與管理。本本公司消耗耗的能源、資資源是指：：水、電工工藝和設(shè)備備、辦公用用紙，在本本程序中針針對(duì)所消耗耗的能源和和資源明確確了相應(yīng)的的控制要求求。公司總部水電管管理由公司司物業(yè)公司司負(fù)責(zé),所屬各單單位、項(xiàng)目目部負(fù)責(zé)本本單位的水水電控制。工藝和設(shè)備由其其選用單位位負(fù)責(zé)控制制，以減少少能源、資資源的消耗耗。公司總部各部門門使用的紙紙張，由公公司各部門門負(fù)責(zé)管理理，辦公室室負(fù)責(zé)監(jiān)督督檢查；下下屬各單位位、項(xiàng)目部部的辦公用用紙由本單單位負(fù)責(zé)管管理。7．5．6．4職業(yè)健康安全運(yùn)運(yùn)行控制根據(jù)公司的行業(yè)業(yè)特點(diǎn)、目目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)確定與重重大危險(xiǎn)源源，公司還還制定了以以下職業(yè)安安全健康運(yùn)運(yùn)行控制程程序：《職業(yè)衛(wèi)生與防防護(hù)控制程程序》《施工用電控制制程序》《高處作業(yè)控制制程序》《起重作業(yè)控制制程序》《特種作業(yè)控制制程序》7．5．6．4．1為加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)護(hù)，減少職職業(yè)傷害，公公司制定并并執(zhí)行《職職業(yè)衛(wèi)生與與防護(hù)控制制程序》。公公司的職業(yè)業(yè)傷害分為為以下幾類類：a.噪聲傷害（震動(dòng)動(dòng)器、電鋸鋸等）；b.粉塵傷害(砂、石石、灰等)；c.輻射傷害(電焊焊等)；d.中毒傷害(有毒毒有害物質(zhì)質(zhì)等)；e.其他傷害（中暑暑、病菌傳傳染等）。在《職業(yè)衛(wèi)生與與防護(hù)控制制程序》中中明確了職職業(yè)傷害的的預(yù)防措施施、防護(hù)用用品的采購(gòu)購(gòu)和發(fā)放辦辦法、發(fā)生生職業(yè)傷害害后應(yīng)采取取的措施等等內(nèi)容。7．5．6．4．2為控制施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)臨時(shí)用電電的安全運(yùn)運(yùn)行，減少少傷害，確確保生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全，公公司制定并并執(zhí)行《施施工用電控控制程序》。在該程序中明確了臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和臨時(shí)用電控制、檢查、設(shè)施要求及應(yīng)急措施。各單位經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工用電安全技術(shù)全面負(fù)責(zé)，各單位總工/項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制，施工員負(fù)責(zé)項(xiàng)目臨時(shí)用電的日常監(jiān)督檢查工作，安全員參與編制臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)落實(shí)臨時(shí)用電的檢查工作。7．5．6．4．3為有效控制建筑筑施工的高高處作業(yè)，避避免發(fā)生高高處墜落事事故，公司司制定并執(zhí)執(zhí)行《高處處作業(yè)控制制程序》。在在本程序中中明確了高高處作業(yè)的的分類、高高處作業(yè)的的一般要求求、高處作作業(yè)前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作（包包括技術(shù)和和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備備），并要要求及時(shí)對(duì)對(duì)高處作業(yè)業(yè)過(guò)程進(jìn)行行檢查。下屬單位經(jīng)理//項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)高處作作業(yè)的安全全技術(shù)全面面負(fù)責(zé)，并并為安全措措施的落實(shí)實(shí)提供必要要的資源。下屬單位總工//項(xiàng)目技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)高處作業(yè)業(yè)的安全技技術(shù)負(fù)責(zé)，負(fù)負(fù)責(zé)編寫高高處作業(yè)的的安全技術(shù)術(shù)方案（搭搭設(shè)、拆除除腳手架），并并組織措施施落實(shí)。施工員參與編制制高處作業(yè)業(yè)安全技術(shù)術(shù)方案，監(jiān)監(jiān)督高處作作業(yè)人員勞勞保用品的的發(fā)放與管管理。安全員參與編制制高處作業(yè)業(yè)安全技術(shù)術(shù)方案（搭搭設(shè)、拆除除腳手架），對(duì)對(duì)高處作業(yè)業(yè)進(jìn)行監(jiān)督督檢查。7．5．6．4．4為確保起重作業(yè)的的安全運(yùn)行行，避免事事故發(fā)生，公司制定并執(zhí)行《起重作業(yè)控制程序》。施工現(xiàn)場(chǎng)起重作業(yè)分類：a.塔吊作業(yè)；；b.龍門架作作業(yè)；c.井架作業(yè)業(yè)；d.汽車吊作作業(yè)；e.施工電梯梯作業(yè)；在本程序中要求求起重設(shè)備備的安裝與與拆除必須須編制方案案并經(jīng)相應(yīng)應(yīng)人員審批批后實(shí)施，在在運(yùn)行過(guò)程程中必須及及時(shí)按規(guī)定定進(jìn)行監(jiān)督督檢查，及及時(shí)對(duì)起重重設(shè)備進(jìn)行行測(cè)量與監(jiān)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)處理。下屬單位經(jīng)理//項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)起重作作業(yè)的安全全運(yùn)行全面面負(fù)責(zé)，并并為安全措措施的落實(shí)實(shí)提供必要要的資源。下屬單位總工//項(xiàng)目技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)起重作業(yè)業(yè)的安全技技術(shù)負(fù)責(zé)；；負(fù)責(zé)審核核起重設(shè)備備的安裝、頂頂升（塔吊吊）、拆除除方案；施施工員負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)起重作作業(yè)的監(jiān)督督檢查工作作；安全員員負(fù)責(zé)對(duì)起起重作業(yè)的的日常檢查查；設(shè)備提提供單位負(fù)負(fù)責(zé)編制起起重設(shè)備的的安裝、頂頂升（塔吊吊）、拆除除方案；負(fù)負(fù)責(zé)起重設(shè)設(shè)備的安裝裝、頂升（塔塔吊）、拆拆除等的安安全技術(shù)交交底。7．5．6．4．5為加強(qiáng)對(duì)特特種作業(yè)和和特種作業(yè)業(yè)人員的有有效控制，減減少事故的的發(fā)生，公公司制定并并執(zhí)行《特特種作業(yè)控控制程序》。本公司施工現(xiàn)場(chǎng)的特種作業(yè)分類如下：a.電工作業(yè)業(yè)；b.起重機(jī)械械作業(yè)；c.金屬焊接接(氣割)作業(yè)；d.機(jī)動(dòng)車輛輛駕駛；e.登高架設(shè)設(shè)作業(yè)；f.其他特種種作業(yè)。公司工程部負(fù)責(zé)責(zé)全公司特特種作業(yè)的的指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督、檢查查等管理工工作；各單單位經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)特種作作業(yè)的安全全技術(shù)全面面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)為落落實(shí)安全措措施提供必必要的資源源；各單位位總工/項(xiàng)目技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)特種作業(yè)業(yè)的安全技技術(shù)負(fù)責(zé)；；施工員負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)特種種作業(yè)及人人員的監(jiān)督督管理工作作；安全員員負(fù)責(zé)對(duì)特特種作業(yè)人人員的監(jiān)督督檢查工作作，負(fù)責(zé)特特種作業(yè)人人員的檔案案管理工作作。7.6應(yīng)急急準(zhǔn)備和響響應(yīng)7．6．1公司制定并并執(zhí)行《應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和和響應(yīng)控制制程序》，預(yù)預(yù)防或減少少潛在事故故或緊急情情況可能伴伴隨的環(huán)境境、職業(yè)健健康安全影影響。發(fā)生生緊急情況況時(shí)，按應(yīng)應(yīng)急措施進(jìn)進(jìn)行處理，將將危險(xiǎn)程度度和環(huán)境影影響降至最最低。事故故發(fā)生后，為為保持《應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和和響應(yīng)程序序》的適用用性；應(yīng)對(duì)對(duì)應(yīng)急措施施和程序進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。7．6．2施工過(guò)程中的所所有工序都都要進(jìn)行安安全技術(shù)交交底，對(duì)危危險(xiǎn)源可能能發(fā)生的危危險(xiǎn)做出預(yù)預(yù)測(cè)，并按按《危險(xiǎn)源源辨識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及及風(fēng)險(xiǎn)控制制程序》進(jìn)進(jìn)行控制；；對(duì)相關(guān)工工序要進(jìn)行行環(huán)境交底底，對(duì)有可可能影響的的因素按《環(huán)環(huán)境因素識(shí)識(shí)別與評(píng)價(jià)價(jià)程序》進(jìn)進(jìn)行控制。7．6．3公司安全領(lǐng)導(dǎo)小小組負(fù)責(zé)公公司范圍內(nèi)內(nèi)的應(yīng)急響響應(yīng)工作，負(fù)負(fù)責(zé)重大事事故的協(xié)調(diào)調(diào)指揮工作作；工程部部負(fù)責(zé)制定定公司的應(yīng)應(yīng)急預(yù)防措措施；物業(yè)業(yè)公司負(fù)責(zé)責(zé)制定并執(zhí)執(zhí)行公司總總部的應(yīng)急急預(yù)防措施施，負(fù)責(zé)公公司總部在在發(fā)生事故故時(shí)的協(xié)調(diào)調(diào)指揮工作作；項(xiàng)目部部負(fù)責(zé)制定定并執(zhí)行本本項(xiàng)目部的的應(yīng)急預(yù)防防措施，負(fù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目目部在發(fā)生生事故時(shí)的的現(xiàn)場(chǎng)處理理工作。7．7測(cè)量設(shè)備的控制制7.7.1公公司、下屬屬單位及項(xiàng)項(xiàng)目部應(yīng)根根據(jù)需要實(shí)實(shí)施的監(jiān)視視和測(cè)量活活動(dòng)配備必必要的監(jiān)視視和測(cè)量裝裝置。通常常情況下，施施工過(guò)程中中需要實(shí)施施的監(jiān)視和和測(cè)量活動(dòng)動(dòng)有：定位位放線、樓樓層軸線標(biāo)標(biāo)高測(cè)量、原原材料檢驗(yàn)驗(yàn)試驗(yàn)、過(guò)過(guò)程產(chǎn)品取取樣試驗(yàn)、物物資計(jì)量、分分部分項(xiàng)工工程檢驗(yàn)評(píng)評(píng)定等，具具體工程需需實(shí)施的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量量活動(dòng)在項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃中中明確7.7.2公公司制定并并執(zhí)行《計(jì)量確認(rèn)認(rèn)體系文件件》，對(duì)測(cè)測(cè)量裝置的的采購(gòu)、檢檢定、校準(zhǔn)準(zhǔn)、使用、保保管、封存存、報(bào)廢、標(biāo)標(biāo)識(shí)、記錄錄，及對(duì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)的的評(píng)價(jià)、自自檢人員的的要求等作作出了規(guī)定定。對(duì)用于于產(chǎn)品符合合性檢驗(yàn)和和試驗(yàn)的測(cè)測(cè)量設(shè)備、參參與檢驗(yàn)和和試驗(yàn)過(guò)程程的標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)測(cè)試過(guò)程所所用的各種種軟件、主主要過(guò)程監(jiān)監(jiān)控和調(diào)試試用的儀表表和裝置、實(shí)實(shí)施的人員員和環(huán)境、安安全等實(shí)施施控制，確確保滿足監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量量的要求。控控制方法包包括：a.按規(guī)定的時(shí)時(shí)間間隔或或在使用前前，送法定定的檢定機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校校準(zhǔn)或檢定定；b.當(dāng)不存在檢檢定標(biāo)準(zhǔn)或或檢定成本本過(guò)高時(shí)，公公司編制內(nèi)內(nèi)部自檢規(guī)規(guī)程，并按按規(guī)程實(shí)施施檢定；c.對(duì)不能滿足足精度要求求的測(cè)量設(shè)設(shè)備進(jìn)行調(diào)調(diào)整或必要要時(shí)再調(diào)整整；d.對(duì)測(cè)量設(shè)備備進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)，以確定定其校準(zhǔn)狀狀態(tài)；e.妥善保管測(cè)測(cè)量設(shè)備，防防止可能使使測(cè)量結(jié)果果失效的調(diào)調(diào)整，以及及在搬運(yùn)、維維護(hù)和貯存存期間防止止損壞或失失效；f.當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備備不符合要要求時(shí)，對(duì)對(duì)以往測(cè)量量結(jié)果的有有效性進(jìn)行行評(píng)價(jià)和記記錄，對(duì)受受影響的產(chǎn)產(chǎn)品采取適適當(dāng)?shù)拇胧┦籫.保持校準(zhǔn)和和驗(yàn)證結(jié)果果的記錄，以以及其他控控制活動(dòng)的的記錄。7．7．3電腦應(yīng)用軟軟件的批準(zhǔn)準(zhǔn)和使用凡與確定、控制制、驗(yàn)證過(guò)過(guò)程或產(chǎn)品品質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、安全全有關(guān)的應(yīng)應(yīng)用軟件，在在使用及更更改前必須須報(bào)科技開(kāi)開(kāi)發(fā)部審核核，經(jīng)公司司總工程師師批準(zhǔn)后方方可使用。7．7．3．1進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)的的應(yīng)用軟件件和公司總總部單機(jī)使使用的應(yīng)用用軟件，由由公司科技技部統(tǒng)一管管理。由使使用單位填填報(bào)應(yīng)用軟軟件引進(jìn)申申請(qǐng)表,經(jīng)公司科科技部審核核后報(bào)總工工程師審批批。7．3．2自行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用用軟件，使使用前由公公司科技開(kāi)開(kāi)發(fā)部組織織鑒定。7．7．3．3下屬單位單機(jī)使使用的應(yīng)用用軟件由其其技術(shù)部門門統(tǒng)一管理理，使用單單位填報(bào)應(yīng)應(yīng)用軟件申申請(qǐng)表，經(jīng)經(jīng)下屬單位位技術(shù)部門門審核后報(bào)報(bào)單位總工工程師審批批，并報(bào)公公司科技部部備案。7．7．3．4經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)或鑒定定的應(yīng)用軟軟件，由公公司科技部部或下屬單單位技術(shù)部部門負(fù)責(zé)拷拷貝、登記記，分發(fā)，并并做好發(fā)放放記錄。7．7．3．5批準(zhǔn)發(fā)布的應(yīng)用用軟件，各各單位和部部門不得擅擅自更改。需需要更改時(shí)時(shí)，應(yīng)書面面向歸口管管理部門提提出更改建建議，闡明明更改理由由及內(nèi)容,歸口管理理部門認(rèn)為為有必要修修改更改時(shí)時(shí)，報(bào)分管管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可更更改。必要要時(shí)，歸口口管理部門門向使用單單位和部門門提供現(xiàn)用用軟件清單單，含軟件件名稱、研研制單位//人、應(yīng)用用領(lǐng)域、主主要功能等等。8測(cè)量、分析和改改進(jìn)主要包括對(duì)顧客客滿意、內(nèi)內(nèi)部審核、過(guò)過(guò)程和產(chǎn)品品的監(jiān)視和和測(cè)量。8．1總則公司根據(jù)建筑行行業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)，在《施施工過(guò)程控控制程序》、《監(jiān)監(jiān)測(cè)和測(cè)量量控制程序序》等相關(guān)關(guān)程序文件件中規(guī)定了了確保產(chǎn)品品及管理體體系符合性性所需的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量量活動(dòng)，并并為實(shí)現(xiàn)持持續(xù)改進(jìn)管管理體系的的有效性規(guī)規(guī)定了適用用方法，其其中包括統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的的應(yīng)用。以以便證實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品的符合合性、確保保管理體系系的符合性性、持續(xù)改改進(jìn)管理體體系的有效效性。8.2監(jiān)視視和測(cè)量主要包括對(duì)顧客客滿意、內(nèi)內(nèi)部審核、過(guò)過(guò)程、產(chǎn)品品的監(jiān)視和和測(cè)量。8.2.11顧客滿滿意公司在HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\服務(wù)程序.doc"《服務(wù)程程序》中對(duì)對(duì)獲取顧客客感受的信信息進(jìn)行監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量量作出了規(guī)規(guī)定，并分分析利用以以增強(qiáng)顧客客滿意。公司獲得顧客滿滿意信息的的收集方法法和渠道有有：a.顧客主動(dòng)動(dòng)反饋的信信息，如顧顧客意見(jiàn)及及投訴等；；b.在政府、行行業(yè)、媒體體或其它相相關(guān)方處獲獲取的信息息。如行業(yè)業(yè)評(píng)比、政政府調(diào)查、媒媒體宣傳、公公開(kāi)信息等等；c.定期對(duì)顧客滿意意度進(jìn)行調(diào)調(diào)查；d.工程回訪。e.日常溝通f.媒體報(bào)道、顧客感受的信息息包括：a.產(chǎn)品的符符合性；b.滿足顧客的的需求和期期望的程度度；c.顧客意見(jiàn)見(jiàn)。8.2.2內(nèi)部審核核公司制定并執(zhí)行行HYPERLINK"C:\MyDocuments\公司2000版質(zhì)量體系文件\公司2000版質(zhì)量體系文件\內(nèi)部審核程序.doc"《內(nèi)部審審核程序》，對(duì)審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法，以及審核的策劃、實(shí)施、記錄、報(bào)告等職責(zé)和要求作出了規(guī)定。公司每年組織一一次全面內(nèi)內(nèi)部審核，覆覆蓋所有單單位和部門門，抽查工工程項(xiàng)目。當(dāng)當(dāng)出于改進(jìn)進(jìn)管理體系系的目的認(rèn)認(rèn)為有必要要時(shí)，公司司可增加內(nèi)內(nèi)審或貫標(biāo)標(biāo)工作檢查查的頻次。公司應(yīng)選擇合格格的審核員員實(shí)施審核核，以確定定管理體系系是否符合合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)質(zhì)量管理體體系及相關(guān)關(guān)規(guī)定的要要求，是否否得到有效效