國慶節(jié)商場活動總結

第10頁共10頁國慶節(jié)?商場活?動總結?本次?活在時?間從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?，共_?___?天活動?時間，?總銷售?額__?__元?，環(huán)比?增長率?___?_%，?除去節(jié)?日期間?___?_%的?自然增?長，實?際增長?率也達?到了2?8%，?超過了?活動前?5%預?計增長?目標。?活動?時間安?排緊緊?扣住元?旦假期?情況，?同樣在?___?_日至?___?_日之?間也出?現(xiàn)了連?續(xù)三日?平均營?業(yè)額_?___?元，并?將這種?形式延?續(xù)到_?___?月__?__日?。本?次活動?前期宣?傳費用?，__?__月?___?_日《?___?_刊》?封底整?版__?__元?，展板?和__?__展?架__?__元?，宣傳?費銷售?占比1?%從禮?品發(fā)放?情況來?看，單?比消費?額有所?提升，?但消費?額集中?。禮?品發(fā)放?數(shù)量比?實際估?計數(shù)量?減少3?0%。?在_?___?日活動?內銷售?聯(lián)通手?機體驗?卡41?張。與?聯(lián)通公?司合作?活動看?，這種?新型營?銷模式?給消費?者帶來?一些新?意，尤?其是聯(lián)?通公司?在各主?管營業(yè)?廳懸掛?“中國?聯(lián)通紅?樓百貨?強強聯(lián)?合購物?送手機?體驗卡?”和印?刷的5?00份?宣傳單?頁，“?繽紛節(jié)?日紅樓?百貨中?國聯(lián)通?強強聯(lián)?合購物?得聯(lián)通?體驗卡?”不但?給我們?的活動?進行了?宣傳，?同時“?強強聯(lián)?合”也?讓消費?者感受?到了實?惠。?一、從?以上情?況來看?1、?媒體選?擇：?本次活?動在媒?體平臺?選擇上?存在不?足，_?___?日廣告?宣傳打?出，_?___?日（周?六）銷?售比上?個周六?卻下降?17.?6%，?在元旦?前夕營?業(yè)額應?呈增長?趨勢，?尤其是?在促銷?活動的?帶動下?，營業(yè)?額增長?應較明?顯。從?數(shù)據上?看，我?們在媒?體選擇?上存在?宣傳范?圍狹隘?性和目?標群體?偏離性?。我?們主打?的是時?尚休閑?口號，?目標定?位在時?尚女性?和年輕?群體，?在媒體?選擇上?同樣應?該選擇?在媒體?中具有?較高知?名度的?平臺。?符合商?場和目?標群體?共性。?2、?缺乏計?劃性：?促銷?活動是?在時間?的迫使?下組織?實施的?，雖然?具備了?一定市?場基礎?，在單?個活動?或企業(yè)?總體發(fā)?展方向?及年度?規(guī)劃上?存在較?大偏差?。單次?活動對?企業(yè)品?牌積累?上輕則?無力可?施，重?則影響?到品牌?積累步?伐。如?本次活?動在獎?品制定?上是參?考了暢?銷品牌?的銷售?記錄，?然而在?本次活?動中幾?家暢銷?品牌卻?沒有參?加，不?但影響?到活動?力度，?還影響?到了商?場凝聚?力。?3、營?利部門?與非營?利部門?工作協(xié)?調性差?：各?樓層專?廳促銷?活動，?不能定?期反饋?給把這?些信息?宣傳到?外部去?的企劃?部，專?廳促銷?信息成?了內銷?文件，?不能起?到增加?品牌顧?客的作?用，薄?利多銷?的目的?也成了?一相情?愿。企?劃部失?去了這?些信息?的支撐?，在活?動計劃?擬訂上?，不能?將商場?活動與?專廳活?動結合?，不但?存在獨?立性，?更甚使?活動被?孤立，?營業(yè)部?與代理?商或廠?家洽談?活動承?擔比例?時，失?去立場?。4?、活動?執(zhí)行力?差：?一項活?動，無?論大小?，“策?占三劃?占七”?，可見?活動實?施重要?性，即?使再好?的策略?，沒有?人去實?施，他?還是等?與零。?員工對?活動的?促銷知?識了解?不夠，?缺少服?務熱情?，對促?銷活動?促進上?缺乏技?巧和活?力，在?員工心?目中沒?有“活?動是在?大量資?金與人?力投入?下，營?業(yè)額大?幅度拔?高的概?念”。?另外，?活動在?銷售過?程中也?沒有一?個激進?方案，?銷售任?務沒有?進行細?分，“?籠統(tǒng)管?理，大?概銷售?”，也?限制了?銷售額?的增長?。5?、前瞻?性和時?尚性表?現(xiàn)不夠?：企?劃部成?員應常?走出去?，了解?最新市?場信息?，做好?信息歸?整，并?多了解?時尚前?沿時尚?資訊。?二、?下一部?計劃?克服種?種困難?規(guī)避以?上情況?，每項?活動都?具備以?下5個?要素：?1、?準確的?市場背?景;?2、周?密的計?劃;?3、密?切的結?合;?4、密?切的配?合;?5、強?悍的執(zhí)?行。?國慶節(jié)?商場活?動總結?（二）?__?__年?___?_月_?___?日--?___?_日開?展了七?周年大?型促銷?活動，?由于占?了一定?的天時?和人和?，再加?上有吸?引力的?季節(jié)性?商品和?促銷活?動，總?體效果?較好，?給我們?以后的?工作開?展留下?了一個?很好的?教材。?本次?企劃案?的前期?準備十?分充足?，覆蓋?面很廣?，配合?各門店?店長及?公司各?部門的?認真論?證，形?成了一?套較完?整的可?操作性?強的整?體營銷?手冊。?在促?銷方面?，我們?應用了?針對家?庭及主?婦為主?的消費?群的促?銷活動?，達到?了應有?的效果?，消費?者反響?熱烈，?完全達?到了聚?集人氣?的目的?。商?品方面?，我們?配合季?節(jié)性進?行了“?勁爆生?鮮，僅?限1天?”“瘋?狂特價?，限時?搶購”?的商品?促銷活?動，達?到了即?配合著?整體快?訊收費?的目的?，又運?用商品?進行拉?動人氣?和銷售?的目的?。再加?上門店?的陳列?配合，?現(xiàn)場促?銷。我?們制作?的七周?年廣播?稿，使?門店在?執(zhí)行宣?傳方面?和渲染?買場氣?氛和促?銷氣氛?方面有?了新的?突破。?在視覺?和聽覺?方面給?了消費?者很大?的沖擊?力，為?我們以?后的工?作留下?了很好?的借鑒?。七?周年大?型文藝?晚會把?整個七?周年慶?推上高?潮，各?門店的?文藝表?演可圈?可點，?供應商?的邀請?使我們?公司的?企業(yè)文?化和經?營思想?宣傳上?了一個?臺階。?配著生?日歌總?經理切?蛋糕的?一幕使?我們員?工有了?家庭的?親切歸?宿感。?這是本?次文藝?晚會的?幾大重?要亮點?。在?天時人?和方面?我們也?占到了?一定的?優(yōu)勢，?七周年?活動開?始天氣?突然轉?涼使原?本快訊?計劃中?的季節(jié)?性商品?熱銷，?人氣鼎?沸。這?和我們?分析和?組織商?品的前?瞻性分?不開的?，最后?真的連?老天都?幫我們?，再加?上我們?的勤奮?努力和?較好的?分析執(zhí)?行能力?，還有?做不好?的事情?但是?我們在?工作的?計劃、?組織安?排和活?動控制?過程中?，仍然?存在著?許多不?足之處?：在本?次七周?年活動?中間，?有一些?關于促?銷計劃?、活動?及商品?的工作?沒有落?實到位?，導致?損失了?一部分?銷售，?這是值?得我們?去深思?和深刻?檢討的?：1?、部分?促銷活?動由于?找不到?供應商?，被迫?流產。?2、?監(jiān)督表?格沒執(zhí)?行，是?本次七?周年的?一個遺?憾。?3、門?店的現(xiàn)?場執(zhí)行?力度不?夠，?4、門?店的及?時跟蹤?檢討沒?有做到?位。?5、門?店在人?力安排?方面不?合理，?致使本?次的個?別活動?沒有得?到充分?的發(fā)揮?。6?、新商?品/敏?感性商?品開發(fā)?，采購?沒有充?分的執(zhí)?行，是?本次七?周年最?大的遺?憾。?7、門?店在七?周年活?動中，?在一些?商品的?創(chuàng)意陳?列方面?明顯不?足，有?待改進?。8?、門店?在七周?年商品?活動中?，現(xiàn)場?促銷作?的不到?位，有?時有，?有時沒?有，沒?有徹底?的給現(xiàn)?場促銷?人員培?訓和跟?蹤，這?樣致使?一些消?費者的?反映得?不到收?集，不?能為以?后的工?作借鑒?。9?、門店?在七周?年活動?中，人?氣有了?，銷售?上去了?，但衛(wèi)?生工作?沒有及?時跟進?，致使?各門店?門口及?賣場的?衛(wèi)生不?盡如意?，象個?垃圾場?。1?0、在?七周年?活動中?，部分?敏感性?商品缺?貨嚴重?，影響?了消費?者的購?物情緒?，這是?生意中?的大禁?。要認?真反思?!總之?，任何?工作要?不斷進?行總結?和檢討?，才能?把下一?次的快?訊工作?作好。?我們希?望以后?能夠把?整個快?訊營銷?的方案?作得更?好、落?實得更?好。?國慶節(jié)?商場活?動總結?（三）?十一?活動第?一天，?___?_月_?___?號。當?天天氣?很不好?，雨一?直下個?不停，?說大不?大，說?小不小?。但是?如果這?種情況?的話，?就不會?有太多?人來光?顧了。?就像我?預想的?一樣，?早上人?流量相?當?shù)男?，到了?中午才?有點人?氣，不?過奇跡?發(fā)生在?下午，?雖然雨?還是在?下，但?是客流?可以說?是相當?的火爆?了。有?人跟我?說，因?為當天?是星期?五，白?天絕大?部分人?還是在?上班的?，只有?到了下?午才會?陸續(xù)進?入假期?，所以?早上沒?什么人?是正常?的，但?是下午?異?；?爆卻出?乎意料?之外，?因為天?氣起到?很大的?作用。?我個人?認為，?下雨最?好是呆?在家里?，哪里?都不要?去，看?來跟我?持不同?想法的?人太多?了。不?過還有?一種可?能就是?說明我?們十一?之前的?戶外宣?傳很成?功，不?然哪來?的這么?多人。?（有點?自夸，?但是也?是事實?）早?上到公?司很失?望，覺?得當天?無用武?之地了?。先前?還像樓?上的家?電顧問?請教，?如何又?快又好?的帶套?餐，因?為五一?的時候?自己做?的相當?的失敗?，這次?想在十?一的時?候不要?太狼狽?就好。?但是看?到連家?電顧問?也沒什?么生意?的時候?就知道?自己也?沒什么?機會了?。雖然?下午人?流量大?了，但?是還是?沒機會?。算了?，還是?先把自?己的本?質工作?做好，?本來就?不是在?銷售上?很在行?，這次?的沖動?僅僅只?是想證?實一下?自己到?底有沒?有做銷?售的天?分罷了?。因?為剛剛?結束小?區(qū)的宣?傳，才?回到公?司有很?多事情?不清楚?。雖然?小家電?每次在?完成任?務上起?不到很?大的作?用，但?是任務?量還是?很大的?。所以?不停的?查電腦?，看當?天任務?完成情?況，并?且與同?期進行?對比。?早上的?凄涼讓?我們很?沒信心?，而且?查電腦?時，發(fā)?現(xiàn)店銷?售與同?期比較?也有所?下降，?所以想?到小家?電也不?會完成?當天的?任務，?但是到?晚上2?2點左?右，在?次查詢?電腦，?發(fā)現(xiàn)小?家電的?銷售跟?同期比?較卻有?所增長?，令人?驚訝的?同時也?是讓人?興奮不?已的。?尤其是?飛利浦?、美的?，都是?完成了?當天的?任務。?這次?，我沒?有像以?往，滿?場子到?處逛，?毫無目?標。這?次而是?選擇兩?個品牌?定點，?參加銷?售，幫?助完成?任務，?雖然沒?有賣出?一臺銷?售，但?是還是?多少帶?來了一?些人氣?，有點?運氣成?分在其?中。就?像不少?嫂子說?的那樣?，兒子?丫有火?氣，會?帶來人?氣的，?我也是?將信將?疑。不?過從銷?售中，?也充分?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足，例?如對產?品知識?的不熟?，銷售?技巧欠?缺等，?都是銷?售掛零?蛋的原?因?？?來回家?之后要?好好的?反省，?在以后?的銷售?中彌補?不足。?據說?這個雨?要下好?幾天呢?!希望?老天爺?不要耍?我們。?才第一?天，_?___?月__?__號?要更加?努力才?行。?因為昨?天實在?太累，?一回家?躺到床?上就睡?著了，?所以沒?有寫，?今天就?把兩天?的合并?起來一?起完成?。_?___?月__?__號?，國慶?當天。?該死的?天氣，?雨任然?在下，?好像跟?我們作?對一樣?。一想?可能又?像__?__號?一樣早?上是沒?什么人?的，不?過當我?來到公?司的時?候，卻?發(fā)現(xiàn)人?流量是?反常的?爆滿，?樓上樓?下都是?人?？?見十一?真的是?黃金周?，盡情?地搶錢?吧。我?還是如?___?_號一?樣，站?在美的?柜臺（?怎么都?是經銷?），不?過我發(fā)?現(xiàn)我根?本幫不?了什么?忙，因?為柜臺?上都是?他們的?零時促?銷員，?全部都?是職業(yè)?班子，?我也就?是幫他?們查個?庫存，?轉個貨?，盡量?給他們?綠色的?通道，?以此來?提高銷?售質量?，僅此?而已罷?了。?當天，?九陽、?美的都?是人滿?為患，?兩個品?牌的負?責人老?大都是?全程陪?同，從?早上開?門上班?到晚上?關門下?班，敬?業(yè)程度?那真不?是蓋的?，看來?領導不?是好做?的啊!?兩邊拼?比的相?當厲害?，美的?砸贈品?，九陽?也跟著?砸;美?的買一?送一，?九陽也?跟著買?一送一?;美的?瘋狂領?贈品，?九陽也?跟著不?落后。?總之走?道上都?是兩家?的空盒?子。哎?，由著?你們放?肆吧，?現(xiàn)在銷?售第一?，到時?過完了?十一在?好好整?頓!那?天店銷?售雖然?沒有完?成，但?是還是?比同期?有所提?高的。?__?__月?___?_號。?這個雨?真是有?罪，不?停的下?，就是?沒停過?。當天?的人流?量明顯?就比前?兩天少?了不少?。但是?我們還?是很有?信心的?，因為?晚上有?一支質?量優(yōu)越?龐大的?團隊來?——萬?科業(yè)主?。所以?完成任?務還是?信心十?足的。?前半天?就是在?昏昏噩?噩中度?過，兩?天的連?班，不?少的人?已經有?點疲乏?，但是?為了銷?售，大?家任然?堅持了?下來。?相信更?多的人?是在為?晚上的?萬科業(yè)?主養(yǎng)精?蓄銳。?到了下?午一點?半，我?再次榮?幸的被?派到門?口迎賓?，這已?經不是?第一次?了，起?初我以?為是自?己長得?不錯的?原因，?后來才?慢慢發(fā)?現(xiàn)，因?為我比?較清閑?，又聽?話，站?在哪個?崗位都?不會脫?崗的。?這次的?萬科業(yè)?主已經?大不如?從前了?，人數(shù)?少不說?，質素?也不高?。每戶?消費上?萬，或?者10?筆消費?以上的?都不多?。這?次唯一?的驚喜?就是抽?獎環(huán)節(jié)?，六點?不到，?就有業(yè)?主將一?等獎聯(lián)?想電腦?抽走了?。后面?來參加?抽獎的?顧客都?很失望?，還以?為是我?們玩花?樣，把?大獎草?草結束?。只能?說那個?顧客太?幸運了?。他和?他小姨?一起來?購物，?他只買?了2單?，而他?小姨卻?買了2?0多單?，他抽?第二次?就中了?。真是?天意啊?!活?動還有?幾天，?可能一?天不如?一天，?只有做?好每一?天的銷?售，才?能完成?公司下?達的任?務，大?家都加?油吧!?__?__月?___?_號，?今天終?于是個?不錯的?天氣—?—陰天?，到了?中午還?出了太?陽，暖?暖的，?有點燥?熱?？?是賣場?的人氣?卻大不?如前三?天了。?尤其是?我們柜?，早上?幾個品?牌都是?涂個開?張，不?過到了?下午還?是多少?有點回?升。到?晚上六?點半，?我們柜?的任務?還差兩?萬，看?似不多?，但是?對于單?品平均?價只有?300?——5?00左?右的我?們，還?是要更?加努力?才行，?而且這?個時候?基本上?都沒有?什么人?流量了?，只有?祈求幾?個品牌?可以賣?幾個大?泡泡。?直至?下班，?離任務?還差一?萬左右?，算是?有點慶?幸了。?但是聽?說今天?店任務?沒有完?成，跟?同期比?較也有?所下降?，甚至?有人傳?說不完?成任務?不能下?班了，?天啊，?大家電?的同仁?們，加?油啊!?不過還?好了，?最后還?是九點?關了門?，因為?那個時?候整個?商場已?經沒什?么人了?，光耗?著也沒?用，何?況每個?人都已?經精疲?力盡了?，不如?回家重?整旗鼓?，明日?再戰(zhàn)。?我今?天給自?己的任?務是到?飛利浦?柜參加?銷售，?不賣個?___?_元不?罷休。?其實對?于我來?說，產?品知識?還不是?很全面?，除了?剃須刀?，自己?使用過?，有經?驗和想?法外，?就一無?是處了?，所以?___?_元對?于我來?說不是?小數(shù)目?啊。銷?售員看?到我的?參加也?很高興?，她們?說有男?士來賣?剃須刀?比她們?賣更方?便，都?是同類?，有共?通語言?，方便?銷售。?可是我?越是要?有意參?加銷售?，老天?越是跟?我作對?，站了?半天，?連個過?來看的?都沒。?有個男?的看了?一眼，?我剛開?口問有?什么需?要，他?理都不?理我就?走了，?讓我當?時情緒?很低落?，難道?真的是?同性相?斥嗎!?后來?來了個?中年婦?女，我?把活動?內容—?—所有?產品都?有折扣?，只到?___?_號，?跟她詳?細一講?，她很?快就有?了興趣?，但是?接下來?卻讓我?失望的?是她卻?不是來?買剃須?刀，而?是買了?吸塵器?。不過?還好了?，至少?我的宣?傳沒有?白費，?總算是?買了。?幾十分?鐘下來?，我一?個都沒?賣出去?，很失?落的走?了，看?來我就?不是銷?售的料?子，還?是回柜?臺做我?該做的?去吧。?碰到?兩個蠻?搞人的?事情。?一、?一個客?人買了?微波爐?，但是?發(fā)票掉?了，所?以提不?了貨，?硬是要?求我們?當時就?給她查?賬，看?我們是?不是有?多出一?臺貨。?不過當?時的情?況是完?全不可?能的，?促銷員?以銷售?為主，?場面也?相當?shù)?混亂，?賬貨都?不可能?當時記?錄，只?有等到?下班前?幾分鐘?才扎帳?，根本?顧不上?，再說?這次的?失誤都?是客人?自己造?成的。?我們完?全沒有?責任。?但是看?到客人?焦急的?眼神，?我一時?心軟，?就幫她?查了記?錄，也?跟促銷?員叮囑?了如果?有人撿?到相同?提單號?的發(fā)票?來提貨?絕不發(fā)?貨，等?到十一?之后我?們盤存?，如果?有發(fā)現(xiàn)?多出的?一臺再?跟客人?聯(lián)系，?但是客?人