醫(yī)療作風(fēng)創(chuàng)建工作小結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)醫(yī)療作?風(fēng)創(chuàng)建?工作小?結(jié)一?、提高?認(rèn)識(shí)，?把行風(fēng)?創(chuàng)建做?為醫(yī)院?工作的?重點(diǎn)來(lái)?抓。?加強(qiáng)醫(yī)?院行風(fēng)?創(chuàng)建，?事關(guān)衛(wèi)?生系統(tǒng)?整體形?象，院?領(lǐng)導(dǎo)充?分認(rèn)識(shí)?到行風(fēng)?創(chuàng)建工?作的意?義重大?，要求?全體職?工重視?這項(xiàng)工?作，從?自我做?起，切?實(shí)做到?“以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心”?，深化?衛(wèi)生改?革，轉(zhuǎn)?變工作?作風(fēng)，?改善服?務(wù)態(tài)度?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，以?實(shí)際行?動(dòng)和優(yōu)?異的成?績(jī)向全?市人民?匯報(bào)。?㈠院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?。我院?院委會(huì)?、院總?支經(jīng)常?集中學(xué)?習(xí)，專(zhuān)?題討論?，認(rèn)真?研究布?署在全?院的貫?徹落實(shí)?情況。?層層動(dòng)?員，在?院周會(huì)?上反復(fù)?向全院?中層領(lǐng)?導(dǎo)傳達(dá)?、動(dòng)員?，并要?求他們?在各科?室內(nèi)部?帶頭學(xué)?、領(lǐng)著?干，深?入把行?風(fēng)創(chuàng)建?的精神?落到實(shí)?處。我?們不僅?通過(guò)中?層干部?向職工?傳達(dá)，?而且在?每次召?開(kāi)全院?職工大?會(huì)上，?廣泛深?入地向?全院職?工傳達(dá)?市局及?上級(jí)有?關(guān)部門(mén)?的精神?，從而?號(hào)召他?們積極?投入到?“萬(wàn)家?企業(yè)評(píng)?行風(fēng)”?、“行?風(fēng)萬(wàn)人?評(píng)”及?“三優(yōu)?一樹(shù)”?等行風(fēng)?創(chuàng)建活?動(dòng)中來(lái)?。㈡?加強(qiáng)宣?傳，廣?造輿論?聲勢(shì)。?我們借?助簡(jiǎn)報(bào)?、黑板?報(bào)、宣?傳欄在?全院加?大宣傳?力度，?還在門(mén)?診、病?房、醫(yī)?院門(mén)口?、主要?通道等?處懸掛?橫幅，?從而廣?造輿論?聲勢(shì)，?掀起宣?傳高潮?。年月?份，我?院建立?自己的?網(wǎng)站，?利用現(xiàn)?代化科?技手段?，宣傳?醫(yī)院，?向全社?會(huì)報(bào)道?醫(yī)院有?關(guān)精神?文明創(chuàng)?建方面?的情況?，向全?社會(huì)展?現(xiàn)一個(gè)?立體的?三院。?二、?健全組?織，加?強(qiáng)行風(fēng)?創(chuàng)建的?組織領(lǐng)?導(dǎo)。?㈠建立?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?制。我?院建立?了行風(fēng)?創(chuàng)建責(zé)?任制，?一把手?親自抓?，分管?領(lǐng)導(dǎo)具?體抓，?各方面?齊抓共?管。專(zhuān)?門(mén)成立?了院精?神文明?創(chuàng)建委?員會(huì)，?下設(shè)精?神文明?辦公室?，主任?由分管?副書(shū)記?兼任，?另有一?名專(zhuān)職?副主任?、二名?專(zhuān)職人?員對(duì)行?風(fēng)創(chuàng)建?進(jìn)行監(jiān)?、管、?督、導(dǎo)?，同時(shí)?醫(yī)院又?成立了?督查辦?公室。?㈡強(qiáng)?化思想?教育。?我們加?強(qiáng)了職?工的政?治思想?和職業(yè)?道德教?育，大?力倡導(dǎo)?和培養(yǎng)?愛(ài)崗敬?業(yè)、恪?守醫(yī)德?、無(wú)私?奉獻(xiàn)、?服務(wù)群?眾、造?福社會(huì)?的行業(yè)?精神，?圍繞群?眾就醫(yī)?中的“?熱點(diǎn)”?、“難?點(diǎn)”、?“疑點(diǎn)?”開(kāi)展?工作。?㈢因?地制宜?，出臺(tái)?行風(fēng)創(chuàng)?建舉措?。近幾?年來(lái)醫(yī)?院相繼?制訂了?《__?__進(jìn)?一步開(kāi)?展行業(yè)?作風(fēng)整?頓__?__》?、《_?___?開(kāi)展“?三優(yōu)一?樹(shù)”創(chuàng)?建文明?單位活?動(dòng)__?__》?、《精?神文明?創(chuàng)建規(guī)?劃》、?《__?__“?廉潔行?醫(yī)加強(qiáng)?勞動(dòng)紀(jì)?律”等?工作的?若干規(guī)?定》、?《__?__加?強(qiáng)督查?工作_?___?》等相?關(guān)規(guī)定?，從而?形成了?行風(fēng)創(chuàng)?建有規(guī)?可依、?有規(guī)必?依、違?規(guī)必究?、執(zhí)規(guī)?必嚴(yán)的?良好機(jī)?制。?三、真?抓實(shí)干?，推行?規(guī)范化?服務(wù)活?動(dòng)。?㈠簡(jiǎn)化?服務(wù)程?序，規(guī)?范服務(wù)?質(zhì)量。?在開(kāi)展?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心的工?作中，?我們以?病人滿(mǎn)?意為尺?度，開(kāi)?展了各?式各樣?的便民?助民活?動(dòng)。在?醫(yī)院門(mén)?診大廳?專(zhuān)門(mén)設(shè)?立導(dǎo)醫(yī)?人員，?從病人?入院掛?號(hào)到分?診、檢?查、化?驗(yàn)、交?款、取?藥、入?院，實(shí)?行全程?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，還?在門(mén)診?大廳及?各門(mén)診?診療科?室門(mén)前?設(shè)立了?候診椅?，對(duì)全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行了護(hù)?理禮儀?培訓(xùn)，?在全院?推行了?標(biāo)準(zhǔn)化?整體護(hù)?理活動(dòng)?。㈡?規(guī)范收?費(fèi)、控?制醫(yī)藥?費(fèi)增長(zhǎng)?，醫(yī)療?收費(fèi)明?碼標(biāo)價(jià)?。醫(yī)院?成立了?殷全喜?同志為?組長(zhǎng)的?收費(fèi)檢?查小組?，認(rèn)真?遵照上?級(jí)有關(guān)?文件規(guī)?定，嚴(yán)?查亂收?費(fèi)、私?收費(fèi)，?嚴(yán)格規(guī)?范檢查?、用藥?，堅(jiān)決?取締各?種開(kāi)單?費(fèi)、處?方費(fèi)、?診方費(fèi)?，一律?杜絕開(kāi)?大處方?、貴重?藥現(xiàn)象?，逐條?按新的?醫(yī)療單?位收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?查細(xì)核?醫(yī)院的?每一項(xiàng)?收費(fèi)。?每?jī)芍?對(duì)病房?及門(mén)診?的收費(fèi)?情況進(jìn)?行一次?檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?處理和?糾正，?從而杜?絕了私?收、亂?收、漏?收現(xiàn)象?。我們?還重新?印發(fā)了?告病員?書(shū)，讓?每一位?門(mén)診、?住院病?人都知?道在我?院求診?的權(quán)益?，并公?開(kāi)了舉?報(bào)、投?訴地點(diǎn)?和電話(huà)?。為讓?病人明?明白白?消費(fèi)，?我們?cè)?門(mén)診大?廳公布?了各項(xiàng)?物理檢?查、醫(yī)?學(xué)檢驗(yàn)?及中西?藥的最?新價(jià)格?，幾年?來(lái)我們?一直推?行在各?病房住?院病人?費(fèi)用“?帳目日?公開(kāi)制?度”，?讓病人?花明白?錢(qián)、見(jiàn)?透明帳?、看放?心病。?㈢規(guī)?范醫(yī)療?行為、?提高服?務(wù)質(zhì)量?，改善?就醫(yī)環(huán)?境。醫(yī)?院對(duì)跨?科室收?治病人?現(xiàn)象，?制訂了?嚴(yán)格的?處罰措?施，業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)?、醫(yī)務(wù)?科科長(zhǎng)?每周醫(yī)?療行政?查房中?查看病?歷加以?嚴(yán)審細(xì)?查。質(zhì)?檢科則?對(duì)全院?的醫(yī)護(hù)?藥技工?作加大?了檢查?力度，?重新修?訂了檢?查標(biāo)準(zhǔn)?。我?院醫(yī)務(wù)?科舉辦?了40?學(xué)時(shí)的?急救醫(yī)?學(xué)講習(xí)?班，請(qǐng)?各科專(zhuān)?家講授?相關(guān)學(xué)?科的急?救知識(shí)?，從而?提高了?全院的?急診急?救水平?，為綠?色急救?生命安?全通道?的暢通?提供了?有力保?障。護(hù)?理部舉?辦了_?___?人參加?的護(hù)理?骨干提?高班，?進(jìn)行了?護(hù)理基?礎(chǔ)知識(shí)?、整體?化護(hù)理?等方面?的理論?考核，?還在全?院范圍?內(nèi)深入?開(kāi)展了?整體護(hù)?理。為?加強(qiáng)醫(yī)?療安全?，我們?還規(guī)定?了每月?末的周?四下午?為“醫(yī)?療安全?會(huì)”時(shí)?間，各?科室都?在安全?會(huì)上總?結(jié)__?__月?來(lái)的醫(yī)?療工作?，找出?隱患，?查缺補(bǔ)?漏，防?患于未?然，不?斷提高?醫(yī)療質(zhì)?量。?醫(yī)院由?文明辦?牽頭大?力開(kāi)展?了愛(ài)國(guó)?衛(wèi)生運(yùn)?動(dòng)，每?周一小?查，每?月一大?查，并?及時(shí)公?布檢查?結(jié)果，?對(duì)低于?95分?者每降?一分扣?科室_?___?元。最?近醫(yī)院?正在施?工，開(kāi)?通病區(qū)?大道，?開(kāi)通家?屬去道?路，以?便為病?人創(chuàng)造?更好的?就醫(yī)環(huán)?境。?㈣規(guī)范?用藥、?規(guī)范檢?查，治?理藥品?“回扣?”現(xiàn)象?。我?院在規(guī)?范用藥?方面也?做了一?些積極?的工作?，醫(yī)院?藥事委?員會(huì)，?每月從?微機(jī)中?統(tǒng)計(jì)出?新特藥?的應(yīng)用?情況，?對(duì)用量?最大的?前三樣?藥物，?要求藥?品采購(gòu)?辦公室?給予停?止進(jìn)藥?，不再?使用，?或者是?讓藥品?經(jīng)銷(xiāo)商?進(jìn)一步?讓利。?在引進(jìn)?新特藥?方面，?必須經(jīng)?醫(yī)院藥?事委員?會(huì)2/?3以上?到會(huì)人?員通過(guò)?方能引?進(jìn)。而?每次參?加藥事?委員會(huì)?議的人?員是開(kāi)?會(huì)前臨?時(shí)從微?機(jī)上隨?機(jī)抽取?的。?我們進(jìn)?一步規(guī)?范了各?項(xiàng)開(kāi)單?檢查，?為杜絕?重復(fù)檢?查和亂?開(kāi)ct?的現(xiàn)象?，醫(yī)院?制訂了?開(kāi)核磁?共振、?ct等?大型儀?器登記?制度，?醫(yī)務(wù)科?嚴(yán)格把?關(guān)，控?制好適?應(yīng)癥，?切實(shí)為?病人著?想，減?少了病?人不必?要的開(kāi)?支。?四、狠?抓落實(shí)?，把實(shí)?事辦到?群眾心?坎上。?㈠開(kāi)?展病陪?人滿(mǎn)意?度調(diào)查?。出院?病人在?結(jié)帳時(shí)?我們希?望他們?能留下?寶貴的?意見(jiàn)，?所以均?填寫(xiě)滿(mǎn)?意度調(diào)?查單。?調(diào)查統(tǒng)?計(jì)顯示?，各個(gè)?病房每?個(gè)月病?人的滿(mǎn)?意率不?低于9?4分。?㈡定?期召開(kāi)?病陪人?座談會(huì)?。醫(yī)院?文明辦?每月到?病房召?開(kāi)__?__次?病陪人?座談會(huì)?，各病?房每月?也都分?別召開(kāi)?相關(guān)會(huì)?議。通?過(guò)這種?形式，?我們了?解到病?人的各?種需要?和要求?。將醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?置于有?效的監(jiān)?督之下?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?解決問(wèn)?題。對(duì)?醫(yī)院工?作的開(kāi)?展起了?積極的?作用。?統(tǒng)計(jì)表?明：病?陪人對(duì)?醫(yī)院工?作的滿(mǎn)?意率在?___?_%以?上。?㈢推行?行政查?房。我?們每月?由院長(zhǎng)?帶領(lǐng)各?分管領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?查房一?次，每?周由分?管領(lǐng)導(dǎo)?率職能?科室負(fù)?責(zé)人查?房一次?，以更?好地傾?聽(tīng)病陪?人意見(jiàn)?和建議?。五?、虛懷?若谷，?切實(shí)做?好院務(wù)?公開(kāi)和?民主評(píng)?議工作?工作。?㈠醫(yī)?院根據(jù)?上級(jí)黨?委的要?求，成?立了院?務(wù)公開(kāi)?領(lǐng)導(dǎo)小?組，同?志任組?長(zhǎng)，成?立了院?務(wù)公開(kāi)?小組，?同志任?組長(zhǎng)，?成立了?院務(wù)公?開(kāi)監(jiān)督?檢查小?組，辦?公室主?任任組?長(zhǎng)。?㈡醫(yī)院?對(duì)改革?和發(fā)展?的重大?事項(xiàng)基?本上做?到了向?全院職?工公開(kāi)?。這些?項(xiàng)目包?括：?1、醫(yī)?院精神?、辦院?方針目?標(biāo)、年?度工作?計(jì)劃；?2、?院長(zhǎng)工?作報(bào)告?。3?、職工?教育培?訓(xùn)規(guī)劃?（計(jì)劃?）；、?醫(yī)院改?革等重?大事項(xiàng)?的決策?、規(guī)章?制度及?重要的?獎(jiǎng)懲辦?法；、?年度基?建工程?和大修?更改項(xiàng)?目；?6、成?本核算?、量化?管理實(shí)?施方案?；7?、藥品?采購(gòu);?、業(yè)務(wù)?收支狀?況和重?大事項(xiàng)?；9?、職工?收入分?配制度?及執(zhí)行?情況；?10?、福利?基金的?使用情?況；?11、?職工醫(yī)?療保險(xiǎn)?、養(yǎng)老?保險(xiǎn)繳?納情況?；1?2、中?層領(lǐng)導(dǎo)?競(jìng)爭(zhēng)上?崗聘任?，優(yōu)化?衛(wèi)生人?才資源?配置、?逐級(jí)聘?任及解?聘、辭?聘情況?；1?3、專(zhuān)?業(yè)技術(shù)?人員的?職稱(chēng)評(píng)?定和聘?任工作?情況；?14?、大中?專(zhuān)畢業(yè)?生招聘?、復(fù)退?軍人安?置及職?工調(diào)動(dòng)?情況；?15?、民主?評(píng)議干?部情況?。㈢?醫(yī)院向?社會(huì)公?開(kāi)了：?1、?醫(yī)院醫(yī)?務(wù)工作?情況；?2、?對(duì)社會(huì)?服務(wù)承?諾。?㈣在開(kāi)?展院務(wù)?公開(kāi)工?作中，?我們還?做的很?不夠，?例如近?年來(lái)沒(méi)?有召開(kāi)?過(guò)職工?代表大?會(huì)等。?㈤各?科負(fù)責(zé)?同志對(duì)?本科工?作都做?了深刻?的自我?剖析，?勇于開(kāi)?展批評(píng)?和自我?批評(píng)，?組織廣?大職工?對(duì)各科?負(fù)責(zé)同?志進(jìn)行?了工作?評(píng)議，?院領(lǐng)導(dǎo)?帶隊(duì)分?頭深入?科室聽(tīng)?取職工?意見(jiàn)建?議，向?每位職?工發(fā)放?征求意?見(jiàn)表，?讓他們?評(píng)議每?一位科?室的負(fù)?責(zé)同志?。對(duì)存?在一些?問(wèn)題的?科室負(fù)?責(zé)人，?院領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)真做?好深入?細(xì)致的?思想工?作，使?其改正?缺點(diǎn)，?做好工?作。?㈥認(rèn)真?聽(tīng)取社?會(huì)意見(jiàn)?，召開(kāi)?了由企?事業(yè)單?位負(fù)責(zé)?同志組?成的醫(yī)?院社會(huì)?監(jiān)督員?座談會(huì)?，廣泛?聽(tīng)取對(duì)?醫(yī)院的?合理化?建議和?意見(jiàn)，?為自查?自糾提?供參考?依據(jù)。?六、?讓利于?民，堅(jiān)?持藥品?采購(gòu)招?標(biāo)工作?。㈠?我院加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，提高?認(rèn)識(shí)，?健全制?度，進(jìn)?一步加?強(qiáng)了對(duì)?藥品采?購(gòu)工作?的管理?，推行?藥品公?開(kāi)招標(biāo)?，最大?限度地?降低藥?品成本?，讓利?于民，?取信于?民，大?大減輕?了患者?的經(jīng)濟(jì)?負(fù)擔(dān)。?㈡我?院在市?直衛(wèi)生?系統(tǒng)中?率先實(shí)?行藥品?招標(biāo)采?購(gòu)制度?