管理學原理期末示例

管理學原理期末示例第一頁，共四十五頁，2022年，8月28日1、我們通常把管理人員分為三個層次：基層管理者、中層管理者、高層管理者。如果管理人員主要從事的是戰(zhàn)略的制定一類的工作，那么他就是

管理者。分析：在管理人員的三個層次中，每一類人員需要的技能有側(cè)重不同，高層管理者重在概念技能，也即把握全局及其事物趨勢的能力；中層管理者重在上傳下達溝通的技能；基層管理者重在業(yè)務技能的指導工作。答案：高層解題點撥：需要對不同層次管理者掌握的技能有熟練的知曉。高層第二頁，共四十五頁，2022年，8月28日2、管理者所扮演的角色大體上分三類：（1）管理一個組織，（2）管理管理者，（3）管理工人和工作。例如，干部管理辦公室人員主要就是管理

。

分析：三類管理者即使層次一樣（都是高層或是中層），也有職能的區(qū)分，管理一個組織一般也是領導者，管理管理者主要是對管理者進行崗位分配、明確職責，但沒有獎懲權(quán)；管理工人和工作一般是業(yè)務技能的管理者（車間主任、班組長）。答案：管理者解題點撥：三類角色不等于三個部門，也可能是同一個人兼任三種職能，但是角色是清楚的。管理者第三頁，共四十五頁，2022年，8月28日

3．管理具有科學性和藝術性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律，它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，我們把這叫做管理的

性。

分析：從管理活動過程的要求來看，既要遵循管理過程中客觀規(guī)律的科學性要求，又要體現(xiàn)靈活協(xié)調(diào)的藝術性要求，這就是管理所具有的科學性和藝術性。答案：科學解題點撥：搞清科學性藝術性的確切含義，并結(jié)合題干強調(diào)的客觀規(guī)律，可知要求填入的是科學性。科學第四頁，共四十五頁，2022年，8月28日4.學習和研究管理學的方法有唯物辯證法、系統(tǒng)方法以及理論聯(lián)系實際的方法。用調(diào)查研究深入實踐的方法來研究管理學就是

方法。

分析：唯物辯證法就是世界觀和方法論，無論學習和研究什么樣的具體學科，先要解決世界觀和方法論的問題，系統(tǒng)方法就是從事物整體和相互聯(lián)系來處理問題，調(diào)查研究深入實際就是理論聯(lián)系實際的方法。答案：理論聯(lián)系實際解題點撥：本題主要是理解抓住三種方法各自的層次有所不同，辯證法全局站得高，系統(tǒng)從整體出發(fā)，調(diào)查研究從實際出發(fā)。理論聯(lián)系實際第五頁，共四十五頁，2022年，8月28日5.管理科學的發(fā)展大體經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理階段到科學管理階段，到現(xiàn)代管理階段。運用時間—動作研究方法對工作進行研究，設計出合理的工作程序等屬于

管理。

分析：經(jīng)驗管理是從過去成功的經(jīng)驗中用來指導目前管理工作，科學管理則是通過實驗、計量等方法測算工作成效并找出規(guī)律，現(xiàn)代管理除了運用科學手段外，還結(jié)合了更多的學科對管理加以研究。答案：科學解題點撥：需要熟練地知曉三種管理的內(nèi)涵和特征?？茖W第六頁，共四十五頁，2022年，8月28日6.管理科學經(jīng)歷了“管理實踐”—“管理思想”—“管理理論”三個演變發(fā)展階段?！翱茖W管理原理”、“工業(yè)管理與一般管理”等屬于管理

。

分析：管理實踐階段就是管理經(jīng)驗積累的階段，帶有很大的猜測性和個人體驗性；管理思想階段是逐漸從實踐中用觀念的形式將經(jīng)驗表達出來并得到傳播；管理理論階段是管理思想系統(tǒng)化抽象化的階段。答案：理論解題點撥：理論主要是指系統(tǒng)化抽象化的管理思想，成為著作并成為體系的思想就是理論了。理論第七頁，共四十五頁，2022年，8月28日7.計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。對已經(jīng)開始實施的方案進行密切跟蹤，隨時注意實際行動與方案之間的差距，以便使原有計劃沿預定目標前進屬于

計劃。

分析：制定計劃，是根據(jù)實際情況，通過科學地預測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標，以及實現(xiàn)目標的途徑。執(zhí)行計劃是指計劃制定以后，按照計劃預定的目標采取行動的過程。檢查計劃是指實際采取的行動與計劃預計的目標是否具有偏差。答案：檢查解題點撥：本題是根據(jù)定義來概括概念，因此要求對制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃的含義要比較清楚。

檢查第八頁，共四十五頁，2022年，8月28日8.從計劃的期限分類，有短期計劃、中期計劃、長期計劃。中國國民經(jīng)濟第十二個五年計劃屬于

計劃。

分析：長期計劃、中期計劃、短期計劃是按照時間占用的長短來劃分的。長期計劃一般在五年以上，中期計劃一般在五年左右，短期計劃則在一至二年或者一年以內(nèi)。

答案：中期解題點撥：就是對時期劃分有明確的知曉。中期第九頁，共四十五頁，2022年，8月28日9.一些學者認為：戰(zhàn)略是設立企業(yè)長遠目標，制定經(jīng)營方針及資源分配等的經(jīng)營決策。根據(jù)這一說法，戰(zhàn)略、計劃、決策有聯(lián)系又有區(qū)別。中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要屬于

。分析：三者有聯(lián)系有區(qū)別，戰(zhàn)略重在全局未來較長時期的目標，計劃重在實施的步驟，決策重在做與不做。答案：計劃解題點撥：本題主要是按理解抓住各概念的內(nèi)涵思想。計劃第十頁，共四十五頁，2022年，8月28日10.組織對環(huán)境的反應有多種選擇，一般來說分為三類：適應環(huán)境、影響環(huán)境和選擇新的環(huán)境。如果用“改變自己”“改變別人”“相互改變”來形容人與環(huán)境的相互動態(tài)關系的話，選擇新的環(huán)境應該是

。

分析：由題干的解釋可知：適應環(huán)境是環(huán)境不變自己變，影響環(huán)境是自己不變環(huán)境變，選擇環(huán)境是兩者都可能變，即相互改變。答案：相互改變解題點撥：對各種概念的內(nèi)涵要有清楚的認識，環(huán)境變與自身變的關系。相互改變第十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日第二類單項選擇題第十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日1.決策是在幾種行動方案中做出抉擇，簡單地說，決策就是選擇。下列屬于決策的是：A你就帶著他們干吧；B經(jīng)理對秘書說：“小劉，關于職工車費補貼的事，你做個方案來?！保籆小張，你找?guī)讉€人把車上的貨卸下來；D戰(zhàn)士問班長：“打還是不打？”“打！”班長說。分析：決策一般就是做出決定對某一件事做還是不做，就四個選項而言，帶著他們干是領導，做個方案是擬定方案，找?guī)讉€人卸貨是組織，打不打就是決策了。答案：D解題點撥：一般對決策的含義不會理解錯，主要是對行為的屬性判斷有誤，因此做題時仔細一點。第十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日2、計劃是對未來行動的安排，是一種對未來的規(guī)劃謀劃等。下列屬于計劃的是：A這個月抗震救災捐獻了兩千多元，家庭開支得省著點用；B一位婦女干部聽說救災缺少醫(yī)藥消毒和包扎用品，馬上找了幾個人翻山越嶺去采購了藥棉、紗布、棉球等；C劉七快大學畢業(yè)了，但他不準備工作，打算考研；D激烈的戰(zhàn)斗后，干部都犧牲了，一位戰(zhàn)士站出來大喊：“同志們，沖?。　?。分析：這道題涉及了管理職能的四個方面，計劃、組織、領導、控制。節(jié)省開支是控制，找人翻山越嶺采購藥物是組織，打算考研是計劃，戰(zhàn)士大喊沖啊是領導（指揮）。答案：C解題點撥：本題要對四個職能的內(nèi)涵真正理解。第十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日3、主管人員的層次劃分是指：A內(nèi)層外層；B上中下層；C表層里層；D深層淺層。分析：主管人員層次劃分是指一個組織內(nèi)由于領導權(quán)和職別的高低所形成的高中基層，也即通常的上中下層。答案：B解題點撥：一般習慣于高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員的說法，上中下的說法較少。因此有的同學如果不能靈活分析，也許就會選錯了。第十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日4、管理具有以下特性：二重性、綜合性、藝術性。下列屬于藝術性的是：A“老總，我們公司隊伍越來越大，建議安排專人進行管理；”B“老總，我認為需要制訂規(guī)章制度了，不然不好管理。”C“管理工作真難呀，自己首先要懂業(yè)務，其次還得知道人的心理，甚至還得知道法律政策等?！盌管理原理人人基本都懂，但怎樣運用每個人差異就大了。

分析：藝術性就是實踐中靈活運用，A項表達的是職責崗位，B項是是指管理要科學，C項是指管理工作涉及知識的綜合性，D項是實踐運用業(yè)績藝術性。答案：D解題點撥：本題是要求學生對二重性即生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系屬性，科學性和藝術性要有明確的了解。第十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日5.在強化理論中，通過獎勵那些組織上需要的行為從而使之加強屬于：A連續(xù)強化B正強化C負強化D間隙強化

。

分析：強化的具體方式有四種：（1）正強化。就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得以進一步加強，重復地出現(xiàn)。（2）懲罰。是當組織成員出現(xiàn)不符合組織目標的行為時，給予組織成員經(jīng)濟或非經(jīng)濟的處罰。懲罰有連續(xù)性懲罰和間隙懲罰。（3）負強化。就是事前規(guī)定什么樣的行為是不符合組織目標的行為以及發(fā)生了不符合組織目標的行為將給予什么樣的懲罰。（4）忽視。忽視就是對已出現(xiàn)的不符合組織目標的行為采取冷處理的態(tài)度，以達到使不希望的行為弱化下來的目的。答案：B解題點撥：此題的要點在于熟練掌握各種強化方式的特點及其相互關系。如懲罰與負強化既有聯(lián)系又有區(qū)別。第十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日6、比較馬斯洛需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A安全和自我實現(xiàn)的需要；B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要；C生理和自尊的需要；D生理、安全的需要。分析：在需求的五種層次中，分為低層次的需求和高層次的需求，低層次需求包括生理、安全和社交，高層次需求包括自尊和自我實現(xiàn)。答案：D解題點撥：熟悉馬斯洛五層次需要和赫茨伯格雙因素的交叉點。第十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日7、在軍隊中，士兵的直接上級是班長、其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。這種組織設計的依據(jù)是：A按人數(shù)劃分部門；B按職能劃分部門；C按地區(qū)劃分部門；D按職務劃分部門。

分析：按人數(shù)劃分部門是指將一定人數(shù)（如五人十人）變?yōu)橐粋€單位，按職能是指發(fā)揮作用的不同如財會部門、人事部門，按地區(qū)劃分部門是以行政區(qū)劃如長三角珠三角，按職務劃分是以職別大小排列。答案：D解題點撥：需要了解劃分部門的不同分類。第十九頁，共四十五頁，2022年，8月28日8、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，可以得出如下結(jié)論：A任何人都具有五種不同層次的需求，且各層次的需求強度相等；B越是低層次的需求，其對于人民的行為產(chǎn)生的影響也越大；C對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響；D層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

。

分析：需要層次理論認為，人的行為是由主導需要決定的。對于具體的人來說，并不是在任何條件下都同時具有五種需要且保持它們間的同等需要強度。這樣，對人的行為方向起決定作用的就是這個人在這一時期的主導需求。答案：C解題點撥：主導需求是指一定時空條件下最迫切需要解決的問題，如馬加爵逃亡中翻垃圾箱找東西吃就是主導需求。第二十頁，共四十五頁，2022年，8月28日9、常用的激勵方法有以下六種：目標激勵、強化激勵、支持激勵、關懷激勵、榜樣激勵、領導行為激勵。下列屬于榜樣激勵的是：A父母對孩子說：“你期末考試如果平均分達到90分以上，就帶你到新馬泰玩一趟；B網(wǎng)絡學院規(guī)定：寫論文時單篇引用別人文章超過1000字，或者引用總數(shù)超過論文總字數(shù)的40％，都算抄襲；C三年自然災害時期，毛澤東帶頭降低伙食標準，不吃葷菜；D抗洪搶險中，營長大喊一聲：“共產(chǎn)黨員跟我上！”。分析：A項是目標激勵，B項是（負）強化激勵，C項是領導行為激勵，D項是榜樣激勵。答案：D解題點撥：關鍵是對各種激勵的內(nèi)涵要十分清楚。第二十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日10、某商場經(jīng)理為了提高商場的服務質(zhì)量，聘請有關專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的售貨進行指導，這是一種：A前饋控制；B預先控制；C事后控制；D現(xiàn)場控制。分析：前饋（預先）控制是指后果尚未發(fā)生就采取措施防止，事后控制是后果出現(xiàn)后采取措施，事中（現(xiàn)場）控制是正在進行中采取糾偏措施。答案：D解題點撥：事前事中事后就看結(jié)果（后果）出來沒有。第二十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日第三類判斷題第二十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日1、管理幅度越寬，管理層次就越少。

分析：管理幅度和管理層次之間的關系是：在組織條件不變的情況下，管理幅度與管理層次通常成反比例關系，即管理幅度寬，則管理層次少，反之亦然。答案：正確解題點撥：注意理解層次和幅度之間的關系。2、高層管理者所做的決策都是戰(zhàn)略決策。

分析：在管理者的三個層次中，高層管理者主要從事戰(zhàn)略決策，但也會偶然做一些戰(zhàn)術決策或日常決策，所以高管做的決策不完全是戰(zhàn)略決策。

答案：錯誤解題點撥：注意不要絕對化，任何事物都是相對的。第二十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日3．管理人員所做的工作都是管理工作。

分析：管理人員，顧名思義主要從事管理工作，但很多管理人員本身是具有技能的業(yè)務人員，有的管理人員本身也兼有業(yè)務工作，因此管理人員所做的工作不完全是管理工作。答案：錯誤解題點撥：管理人員很多情況下只是從崗位來劃分和判斷，除了直接完全從事操作事項的工作的人員外，例如后勤管理有時管理人員也兼有安裝調(diào)試各種設備的工作。第二十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日4.只要一件工作需要兩個人同時去完成，就需要管理。分析：根據(jù)管理的定義和含義,管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動。管理就是通過其他人來完成工作。從這些對管理的認識來看,管理肯定不是單個人的活動。答案：正確解題點撥：管理的實質(zhì)是通過協(xié)調(diào)他人的活動來實現(xiàn)預期目標的，人與人之間的交道很多情況下主要是溝通協(xié)調(diào)。第二十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日5．業(yè)務活動和管理活動是兩種相互獨立的人類活動過程。分析：我們知道，管理人員具有三種技能，概念技能、人際技能、業(yè)務技能，不同層次的管理人員三種技能的要求雖不一樣，但都涉及業(yè)務技能。而作為基層管理人員的車間主任、班組長來說，其管理還主要是通過業(yè)務來體現(xiàn)的，因此管理與業(yè)務往往交織在一起。答案：錯誤解題點撥：主要是把管理人員的三種技能人為分開了，一個管理人員只要具備三種技能，業(yè)務和管理就不會獨立。第二十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日6．對計劃的修訂就是控制活動。

分析：計劃和控制雖然是管理活動中不同的環(huán)節(jié)，但二者不是截然分開的，二者的區(qū)分僅僅是從初始決策的計劃角度來看待的，計劃一旦實施，控制也緊跟著開始了——因為要隨時監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，而執(zhí)行計劃往往又有很多“意外”情況的發(fā)生，或快了，或慢了，或順利，或不順利，因此時時都有可能改變或修正原有計劃。這就是控制答案：正確解題點撥：注意，未行動前的籌劃是計劃，行動一開始不斷地調(diào)整計劃就是控制（糾偏）。

第二十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日7．公平理論中有四個變量：自己付出、所得，別人付出、所得，而自己能控的是自己的付出。分析：公平與不公平是在比較中體現(xiàn)的，既是比較，就有參照對象，也就是別人，自己涉及兩個因素——自己所得和自己付出；別人也涉及兩個因素——別人所得和別人付出。從所得看，自己所得和別人所得都是不可控因素，從付出看，自己付出可控，別人付出不可控。

答案：正確解題點撥：上述情況是指資源不是掌握在自己手中的情況，自己掌握資源，付出所得都可控。第二十九頁，共四十五頁，2022年，8月28日8.期望理論的激勵力等于效價×期望值。如果一項工作對你很有用，哪怕沒成功希望你也會做。

分析：激勵力是效價和期望值的乘積，由此可知二者為正值激勵力的值才會增大，如果有一項的值很小、為零甚至為負，激勵力也隨之變小或沒有，根據(jù)正負數(shù)和零之間相乘之積的規(guī)則，有一項為零或負，積不可能為正。答案：錯誤解題點撥：沒有成功的希望就是零，零乘任何數(shù)為零，這是一個最簡單的規(guī)則。第三十頁，共四十五頁，2022年，8月28日9．赫茨伯格將馬斯洛的五種需求劃分為保健因素和激勵因素。其中生理和安全需要是激勵因素。

分析：保健因素是指和工作環(huán)境或條件相關的因素，這類需要得不到基本的滿足，會導致員工的不滿，甚至嚴重挫傷其積極性。使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素，稱為激勵因素。對應馬斯洛五層次需要，生理、安全和交往的需要是人類最基本的需要，屬于保健因素。答案：錯誤解題點撥：注意保健與工作條件（包括基本待遇）相關，激勵與工作內(nèi)容相關（愿不愿意做）第三十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日10．“鐵鍬試驗”和“搬生鐵試驗”重在研究生理的適應性。

分析：這是泰勒科學管理產(chǎn)生過程中兩個較為重要的試驗，鐵鍬試驗得出了平均負重為21磅時最為節(jié)省體力，搬生鐵試驗通過工作時間和休息時間的間隔，也找到了最節(jié)省體力的方法。從這兩個試驗看出，泰勒就是研究體力勞動狀況下勞動者、勞動工具和勞動對象的最佳組合。答案：正確解題點撥：體力的發(fā)揮顯然不是精神因素，而是生理因素，因此這兩個試驗主要是生理適應。第三十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日第四類簡答簡析題1．簡述管理二重性和二屬性的關系。答：管理二重性是指管理具有同生產(chǎn)力社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理二屬性是指管理的科學性和藝術性。在這四性中，管理二重性對二屬性具有決定和主導著用，生產(chǎn)力的水平?jīng)Q定了管理的模式和應用手段，也即生產(chǎn)力水平?jīng)Q定了管理科學的發(fā)展水平，也決定了管理藝術性的發(fā)展和積累。同時，管理的生產(chǎn)關系屬性也要求管理手段更加科學和人性化，是人的三性（主動性、積極性、創(chuàng)造性）充分得以發(fā)揮。第三十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日而管理的科學化和人性化是使生產(chǎn)力得到發(fā)揮的實踐應用（藝術性），能否運用現(xiàn)有的科學管理手段和方法促使人的能力得到最大發(fā)揮，又取決于管理者靈活巧妙應用已有的手段方法去進行管理實踐活動。因此，管理的二重性和管理的科藝性之間有著非常緊密的關系。生產(chǎn)關系的調(diào)整促使生產(chǎn)力得到發(fā)展，管理手段的進步和靈活應用又會使生產(chǎn)關系更適應生產(chǎn)力的發(fā)展。第三十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日2．解析故事中的管理學道理——小孩的新褲

小男孩在生日那天得到了一份禮物：一條褲子。他很喜歡這份禮物，可是穿上后發(fā)現(xiàn)褲子太長了。他找到了奶奶，央求奶奶給改一下。但奶奶說手邊的話太多，沒有時間給他改。小男孩又去找媽媽，可媽媽說她要上班，現(xiàn)在馬上就要出門，顧不上給他改。小男孩只好去找姐姐，但姐姐說約會時間到了，馬上就出門。到了晚上，小男孩只好失望地睡了。奶奶忙完家務后想起這事，就把小男孩的褲子找出來剪短了一截；媽媽下班回來后，也把褲子找出來剪短了一截，姐姐最后回來，又把褲子剪短了一截。第二天醒來，小男孩對著剪得很短的褲子，傷心地哭了。

第三十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日解析故事反映了沒有管理或管理不善帶來的后果。我們知道，不管是一個國家，一個企事業(yè)單位還是一個家庭，都會擁有一定的資源，也都會有大大小小的事務，資源需要分配，事務需要安排，這都需要管理。我們說：管理是個人或組織對所擁有的資源進行調(diào)配并使資源發(fā)揮最大效用而明確相關人員職責的過程。股市中小孩的新褲子被剪成了短褲，關鍵問題就是沒有明確由誰來給小孩剪短褲子，也就是沒有明確責任，盡管后來奶奶媽媽姐姐都發(fā)揮了主動性、自覺性，可卻使結(jié)果失去了應有的意義。第三十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日我們設想：如果事前由奶奶把任務落實到個人——自己、媽媽或者姐姐，只要在第二天早上小孩穿的時候把褲子改好即可，那么不管回來早還是回來晚有一個專門的人來做這件事（職責明確），就不會發(fā)生褲子被剪斷的“悲劇”。由此可見，一個組織要實現(xiàn)預期目標，尋找能承擔一定任務并愿意擔當責任的人是管理的要害問題。正像管理科學的創(chuàng)始人泰勒說的那樣：為了謀求最高的工作效率可以采取任何必要的方法。在各項工作中要挑選第一流的工人，必須做到人盡其才，或者說，對某一項工作必須找到最適宜干這項工作的人，同時還要最大程度地挖掘最適宜干這個工作的人的最大潛力——這就有可能達到最高效率。所以，有沒有管理，會不會管理，主要就在于能否培養(yǎng)出適宜做某項工作并愿意做這項工作的人。

第三十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日第五類理解認識題在現(xiàn)實中，很多管理者尤其是領導者在管理科學性和藝術性上更青睞藝術性。請就此談談你的看法。第三十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日現(xiàn)實中的確有絕大多數(shù)管理者或者說領導者比較熱衷所謂的藝術性，而不太注重管理的科學性。怎樣來看待這個問題呢？首先，任何一項工作都有它的科學性，也就是有其規(guī)律可循，我們做事如果不遵循客觀規(guī)律，早晚總會導致失敗甚至是致命損失。但科學性又不是呆板的理論和教條，科學理論反映了一類事物的基本規(guī)律，具有普遍指導意義。而實際的管理工作卻是具有一定特殊條件的管理活動，在具體的工作環(huán)境中，具體的人，具體的事千差萬別，只有根據(jù)具體的事務采取具體的靈活的管理方法，才能真正發(fā)揮管理提高效率的作用。從這個意義說，注重藝術性就是注重實踐性。第三十九頁，共四十五頁，2022年，8月28日

其次，藝術本身也具有科學性。藝術和科學不是對立的兩個事物，而是一個問題的兩個方面。靈活應用各種管理手段方法進行管理，并不是由管理者隨心所欲想怎樣管就怎樣管的一盤調(diào)料。也需要管理者在應用藝術性時遵循科學。例如，為了實現(xiàn)一定的目標，可以采用正激勵方式鼓勵那些工作有成效的員工再接再厲，也可以負激勵那些工作中吊兒郎當?shù)某７感″e誤的員工，正負激勵都要講求心理科學，只是怎么用，根據(jù)實情或正或負，這才是藝術。第四十頁，共四十五頁，2022年，8月28日再次，即使沒有系統(tǒng)學習過管理科學的管理者在實踐中也想找到一條行之有效的辦法來達到管理的目的，本質(zhì)就是想探尋出本單位有效管理的基本方法，這就是對科學的探索。所以，科學是藝術的科學，藝術是科學的藝術，二者不是截然分開的。只有將科學和藝術很好結(jié)合起來，才能發(fā)揮它們的真正作用。最重要的是，任何科學都不是一成不變的，隨著生產(chǎn)力要素發(fā)生變化，生產(chǎn)關系也得隨之調(diào)整，這就要求管理手段、理念、模式必須具有創(chuàng)新，否則，也會成為阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的障礙。也會進一步要求管理更加科學和更加藝術化。第四十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日六、案例分析“善用人者能成事，能成事者善用人”。

在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡