大學(xué)生前臺暑期社會實踐報告

第3頁共3頁大學(xué)生?前臺暑?期社會?實踐報?告暑?期，經(jīng)?過朋友?介紹，?我來到?本地中?國郵政?局進(jìn)行?實踐學(xué)?習(xí)。以?下是我?的實踐?心得體?會。?在郵局?實踐的?半個多?月期間?，我學(xué)?到了許?多在課?堂上學(xué)?不到的?東西，?拓寬了?知識面?，也學(xué)?到了很?多的社?會實踐?經(jīng)驗，?受益匪?淺。同?時也對?中國郵?政這個?百年國?企有了?自己的?認(rèn)識和?看法。?原本?以為郵?政局是?一個很?簡單的?單位，?只是在?前臺辦?理一些?儲蓄業(yè)?務(wù)，但?真正融?入到這?個單位?當(dāng)中，?你會發(fā)?現(xiàn)它是?很復(fù)雜?的。主?要包括?一下幾?個部門?：營業(yè)?前臺、?郵政通?信營業(yè)?廳、儲?蓄前臺?、計劃?財務(wù)科?、函件?局、報?刊局、?集郵公?司和速?遞物流?公司。?在這?二十多?天中，?我主要?實踐部?門是在?營業(yè)前?臺、函?件、報?刊局這?三個部?門。?函件是?中國郵?政的基?礎(chǔ)也是?核心業(yè)?務(wù)，直?接關(guān)系?到整個?郵政事?業(yè)的持?續(xù)健康?發(fā)展。?我的工?作就是?把送來?的信件?，報刊?，快遞?按地區(qū)?分配好?并加以?記錄，?再把信?息輸入?到計算?機(jī)中。?這些工?作是枯?燥無味?的，但?必須得?細(xì)心，?如果記?錯了地?址那會?帶來很?大的麻?煩。所?以，在?發(fā)信件?之前，?我們都?會核對?很多遍?。在?營業(yè)前?臺的實?踐工作?中，我?認(rèn)為還?是蠻有?趣的。?在此，?我學(xué)會?了什么?叫做服?務(wù)，比?如在語?言表達(dá)?上和肢?體表達(dá)?上。當(dāng)?有用戶?走進(jìn)營?業(yè)廳離?柜臺一?米時，?要立刻?起立并?面帶微?笑說：?“您好?!請問?您辦什?么業(yè)務(wù)?”在辦?理業(yè)務(wù)?過程中?，有一?些語言?是不能?說的，?像“為?什么”?、“什?么事”?、“快?點，后?面還有?好多人?等著呢?”，也?不可以?態(tài)度冷?談，對?用戶不?理不睬?。如果?用戶要?辦理非?本臺業(yè)?務(wù)時，?要說“?對不起?，請您?到__?__號?柜臺辦?理。”?而不能?說“這?不能辦?”或“?該找誰?找誰去?”等等?一系列?的話。?我們?當(dāng)?shù)刂?局雖然?不能像?市區(qū)一?些大郵?局那樣?投入大?量資金?改善環(huán)?境，但?我們可?以利用?一切可?利用的?資源使?自身更?加完善?。沒有?專用的?提示牌?，可以?自己動?手制作?，沒有?專門得?保潔人?員，我?們可以?早到十?分鐘來?打掃，?顧客搬?動費力?的郵件?我們可?以提供?幫助。?點點滴?滴，其?實都是?為了能?讓顧客?在一個?干凈整?潔舒適?的環(huán)境?下辦理?業(yè)務(wù)，?更好的?為顧客?服務(wù)，?“用戶?是親人?”不是?掛在嘴?邊的一?句話，?而是放?在心里?的一份?真情。?我想這?些服務(wù)?之道，?對我在?以后的?學(xué)習(xí)工?作中會?帶來很?大的幫?助。?1._?___?年大學(xué)?生前臺?暑假社?會實踐?報告?2.大?學(xué)生_?___?年暑期?打工社?會實踐?報告范?文3?.關(guān)于?大學(xué)生?建筑工?程暑期?社會實?踐報告?書4?.大學(xué)?生暑期?自己創(chuàng)?業(yè)社會?實踐報?告5?.__?__關(guān)?愛老年?人暑期?社會實?踐報告?6.?___?_學(xué)生?進(jìn)出口?公司社?會實踐?報告格?式7?.__?__學(xué)?生暑假?三下鄉(xiāng)?四風(fēng)建?設(shè)調(diào)查?社會實?踐報告?8.?暑期食?品藥品?安全宣?傳社會?實踐報?告9?.大學(xué)?生暑期?社會實?踐報告?范本參?考1?0._?___?暑期實?踐個人?總結(jié)范?文1?1._?___?暑期三?下鄉(xiāng)社?會實踐?心得1?500?字1?2._?___?暑期做?家教的?社會實?踐報告?范文?13.?暑期社?會實踐?總結(jié)范?文1?4.財?務(wù)會計?專業(yè)畢?業(yè)生企?業(yè)社會?實踐報?告1?5.大?學(xué)生暑?期醫(yī)學(xué)?生社會?實踐活?動范文?總結(jié)_?___?16?.大學(xué)?生暑期?燈具公?司社會?實踐報?告格式?___?_1?7.暑?期城市?生存體?驗社會?實踐報?告范文?18?.暑期?護(hù)士的?社會實?踐報告?范文?19.