做餐飲個(gè)人工作總結(jié)新版大全

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔做餐飲個(gè)人工作總結(jié)最新大全做餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇一

忙忙碌碌中時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼__年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：

1、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫(kù)，庫(kù)房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。

2、菜品質(zhì)量

對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。

5、成本規(guī)范

時(shí)常詢問(wèn)原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。

6、設(shè)備檢查

時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。

在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

做餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇二

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。

今年，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。

(餐飲部年終總結(jié))

二、存在的問(wèn)題：

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

三、明年的設(shè)想：

1.提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼_、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店。

四、今年完成的主要工作：

(1)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元，比去年的320萬(wàn)元，上升60萬(wàn)元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為__%。

(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

(4)開拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼_、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(5)全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。

(6)按照標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼_的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

(7)增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依_制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(8)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會(huì)5次，婦女會(huì)2次，家訪6次，探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約5人。

(9)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)6人，領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展推銷手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ)、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)200多次。

以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆?，做一名餐飲服?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。

為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!

做餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇三

20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)范文

一、培訓(xùn)方面

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)

1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問(wèn)題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20__年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們餐館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

做餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇四

文秘鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月的也是2017年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的2017年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)7余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)7人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，13人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有1元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營(yíng)銷市場(chǎng)。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全

做餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇五

就要走過(guò)的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉OK，通過(guò)開展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營(yíng)銷市場(chǎng)。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間KTV包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

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時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在財(cái)政局愉快的工作了一年，在這一年的日子里，我和大家一齊學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作潛力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

一年來(lái)，在財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以建立和諧彬縣的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞禮貌收費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的工作潛力。從最初的不安和緊張，到此刻能夠每一天從容的收費(fèi)，熟練的操作。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫忙是很大的。同時(shí)，為我局完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作繼續(xù)，快速，健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報(bào)如下：

第一，收費(fèi)工作方面――在開始的是收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練度工作。此刻隨著彬縣各項(xiàng)事業(yè)的日益發(fā)展，煤礦的車輛也日益增多，尤其是在炎熱的夏季，我更要努力提高工作效率收好每一分錢，把工作做戲制作精，同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻主意與同事的密切配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率。隨著時(shí)間的推移，上崗此數(shù)的增多，工作效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第二，思想工作方面――俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。透過(guò)閱覽書籍，勇于剖析自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)政治的敏銳和鑒別潛力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非面前，能夠始終持續(xù)清醒的頭腦。其次實(shí)在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

第三，日常生活方面――我嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，熱心幫忙同志。為了我們能夠有一個(gè)干凈的生活環(huán)境，每次大掃除我都認(rèn)認(rèn)真真打掃，絕不偷懶。

第四，存在的問(wèn)題和打算――盡管在經(jīng)歷過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以前提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)在工作中更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下是自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。

20__年，我局在工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果，是同志們配合，協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在必須的問(wèn)題：在禮貌收費(fèi)，百元誤差上，個(gè)人潛力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，改善和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，成分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為我局做出自己的貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認(rèn)真做好本職工作，將工作做得更好。讓彬縣財(cái)政事業(yè)更加輝煌。

財(cái)政局個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，我局組織工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞20__年組織工作責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，突出工作重點(diǎn)，較圓滿地完成了全年的組織工作任務(wù)。

一、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

5月份以來(lái)，我們根據(jù)市委總體安排部署，圍繞市委、市政府定位的爭(zhēng)全省第一的工作目標(biāo)，立足財(cái)政工作實(shí)際，在全市財(cái)政系統(tǒng)廣大黨員干部中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，即“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局黨委周密部署，精心組織，采取有力措施，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，號(hào)召全體黨員干部職工積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，財(cái)政系統(tǒng)廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，肩負(fù)歷史重任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力為提升財(cái)政機(jī)關(guān)形象、構(gòu)建一流服務(wù)環(huán)境獻(xiàn)計(jì)出力，取得了明確成效。群眾滿意度達(dá)到96%，對(duì)局班子創(chuàng)造“團(tuán)結(jié)、廉潔、創(chuàng)新、實(shí)干”好班子活動(dòng)滿意度達(dá)95%。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

1、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。一是建設(shè)嚴(yán)格遵守《漢川市鄉(xiāng)局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策規(guī)則》。堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的決策制度。3月份對(duì)班子成員的具體分工和責(zé)任分解情況，及時(shí)上報(bào)到市委組織部。11月26日經(jīng)請(qǐng)示市委組織部、人力資源和社會(huì)保障局，按照市政府的“三定”方案，落實(shí)了機(jī)構(gòu)，明確了科室負(fù)責(zé)人。5月10日邀請(qǐng)組織部、紀(jì)委、市思想作風(fēng)整頓辦公室的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，開展批語(yǔ)和自我批語(yǔ)。會(huì)后，按要求將有關(guān)的會(huì)議記錄和發(fā)言材料，分別送市委組織部、市紀(jì)委、市思想作風(fēng)整頓辦公室。

二是扎實(shí)抓好干部的理論學(xué)習(xí)。3月16日，我們制訂了《財(cái)政局黨委中心組學(xué)心計(jì)劃》(川財(cái)發(fā)[20__]2號(hào))，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解到每個(gè)月，到每個(gè)人。堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。全體班子成員自覺學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀一系列重要精神和理論著作，按要求認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。在此基礎(chǔ)上，5月7日邀請(qǐng)市紀(jì)委副書記張國(guó)華同志為全局干部職工作了《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》專題輔導(dǎo)報(bào)告。黨組成員深入到各自的聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)講學(xué)。

三是有計(jì)劃的培養(yǎng)青年干部。我局根據(jù)去年出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)20__—20__年全市財(cái)政系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》，有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)使用青年干部。20__年3月-7月份，我局采購(gòu)股陳雅梅，20__年8月-20__年1月派沉湖財(cái)經(jīng)所魯文才參加了全省財(cái)政系統(tǒng)的青年干部培訓(xùn)。5-12月分別選派馬口所熊曉華、回龍所劉波、灣潭所陳海波、新堰所黃繼超到省委黨校參加全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。3月選派農(nóng)村財(cái)政管理局魯麗萍、9月選派會(huì)計(jì)局長(zhǎng)張永芳、采購(gòu)股成尚彥參加市委黨校的學(xué)習(xí)。按上級(jí)要求，選拔選派胡雄祥、李麗琴分到楊林溝鎮(zhèn)細(xì)魚、西灣村任第一書記，掛職鍛煉,幫助建班子，抓發(fā)展。

四是在上年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)廉潔創(chuàng)新實(shí)干”好班子建設(shè)。我局全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“提高素質(zhì)、完善機(jī)制、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作”為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實(shí)際，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想、作風(fēng)以及工作等方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊查邊改;堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線，開門抓創(chuàng)建;堅(jiān)持以正面教育和自我教育為主，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng);堅(jiān)持依靠制度加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)，規(guī)范管理，強(qiáng)化約束，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、上下聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)。

2、加強(qiáng)干部的宏觀管理

一是認(rèn)真執(zhí)行《干部任用條例》。今年10月召開黨組會(huì)議研究了機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人的任免方案，向市委組織部、人力資源和社會(huì)保障局提出了干部調(diào)整報(bào)告，進(jìn)行事前備案。11月26日邀請(qǐng)干部監(jiān)督科全程監(jiān)督會(huì)議討論過(guò)程，因監(jiān)督科有事沒能參加，會(huì)后我們將有關(guān)的材料全部上報(bào)監(jiān)督科。這次共調(diào)整18人。

二是對(duì)市管干部嚴(yán)格按規(guī)范程序呈報(bào)。7月9日，對(duì)張永芳、熊新華試用期滿的干部都是按照規(guī)范程序，請(qǐng)干部監(jiān)督科參加討論研究，形成專題文件報(bào)告，填寫審批表、會(huì)議記錄，全部完整上報(bào)干部科。三是干部年度考核做到公平公正。年度考核我們嚴(yán)格按照市委組織部和公務(wù)員的考核要求，事先在公務(wù)員科備案，黨組集體研究分配方案，按比例分配到單位，規(guī)定相應(yīng)的考核辦法，二級(jí)單位和基層財(cái)經(jīng)所自行投票，集體確定，機(jī)關(guān)召開全體干部職工大會(huì)，民主測(cè)評(píng)，按得票數(shù)確定，再由黨組集體研究后，公示上報(bào)。

四是做好干部思想政治工作和穩(wěn)定工作，做到及時(shí)對(duì)話，廣泛征求意見建議，沒有出現(xiàn)上訪事件。

3、加強(qiáng)干部的培訓(xùn)。

一是對(duì)有培訓(xùn)任務(wù)的會(huì)計(jì)局按組織部的要求年初就申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，填報(bào)干部培訓(xùn)安排表。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的干部培訓(xùn)，明確培訓(xùn)對(duì)象，合理安排時(shí)間，創(chuàng)新授課內(nèi)容，突出實(shí)用特色，嚴(yán)格培訓(xùn)考勤紀(jì)律。

二是6月2日-3日，對(duì)財(cái)經(jīng)所所長(zhǎng)，機(jī)關(guān)股室和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人55人，分別請(qǐng)市委黨校尹中華、嚴(yán)紅、李俊祥老師到財(cái)政局作了專題輔導(dǎo)，收到較好的效果。9月27日按照市組織部安排，我局送劉雄軍、陳志華同志到市黨校參加培訓(xùn)，不折不扣完成組織部門的調(diào)訓(xùn)任務(wù)。

三是對(duì)遠(yuǎn)程教育，我局上報(bào)中層干部27人，辦理了《遠(yuǎn)程教育收視證》，每月的學(xué)習(xí)時(shí)間，人教股都及時(shí)通知到每個(gè)人。

4、加強(qiáng)干部日常管理。

一是按照要求，主動(dòng)邀請(qǐng)組織部干部監(jiān)督科派員參加干部任免黨組會(huì)。

二是對(duì)反映干部的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題積極配合查核，單位設(shè)了舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，單位設(shè)有意見箱，及時(shí)報(bào)送干部監(jiān)督信息。6月，配合干部監(jiān)督科到省委組織部咨詢退休副局長(zhǎng)胡望安同志的工齡問(wèn)題。

三、加強(qiáng)宣傳和調(diào)研信息工作

一是積極開展調(diào)查研究。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和財(cái)政部門面臨的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極開展調(diào)查研究，楊大銀同志的調(diào)研報(bào)告《八項(xiàng)措施扎實(shí)開展行評(píng)工作》專題報(bào)告在湖北法制理論探討刊登。

二是狠抓宣傳工作。今年我們編發(fā)行風(fēng)評(píng)議?？?0期、學(xué)習(xí)專欄5期、學(xué)習(xí)園地3期，被各級(jí)采用宣傳19篇。其中：被《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》采用1篇、被《財(cái)政部新聞聯(lián)播》采用6篇、被《孝感晚報(bào)》采用2篇、被市電視臺(tái)采用6篇、被市行評(píng)辦公室采用4篇。

四、不斷創(chuàng)新組織工作

今年我們狠抓基層組織建設(shè)，對(duì)機(jī)關(guān)支部進(jìn)行了選舉，幫助2個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立黨支部，組建基層財(cái)經(jīng)所城區(qū)退休人員流動(dòng)黨支部，落實(shí)黨員的政治待遇，關(guān)心黨員。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)

一是注重黨務(wù)基礎(chǔ)工作。黨務(wù)干部能夠熟悉黨務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)規(guī)章制度，認(rèn)真解決信訪問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾。3月1日，我們制訂了《20__年黨建工作計(jì)劃》，有半年總結(jié)、全年工作總結(jié)，工作思路清晰。

二是積極參與“雙聯(lián)雙幫”活動(dòng)。我局成立了以黨委書記、局長(zhǎng)楊大銀同志為組長(zhǎng)，黨委委員、總會(huì)計(jì)師潘新洲同志為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，扎實(shí)開展幫扶活動(dòng)。5月份召開了組織村“兩委”班子座談會(huì)，協(xié)調(diào)城建規(guī)劃部門，提前制好村莊發(fā)展規(guī)劃，解決了17戶失地農(nóng)民低保和5戶失地農(nóng)民的每戶500元社會(huì)救助。5月8日組織機(jī)關(guān)干部到國(guó)光村開展了“送溫暖、送政策、送服務(wù)”活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1350份，現(xiàn)場(chǎng)為群眾就農(nóng)村政策方面問(wèn)題答疑解惑。上門慰問(wèn)特困戶三戶，送去慰問(wèn)金1000元。8月28日，我局針對(duì)該村困難黨員、困難群眾和貧困家庭子女上學(xué)難的實(shí)際，黨委委員、總會(huì)計(jì)師潘新洲帶領(lǐng)機(jī)關(guān)股室和局屬二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人，冒著酷暑深入國(guó)光村看望、慰問(wèn)老黨員、特困戶、病殘戶等人共計(jì)15戶，為他們送去慰問(wèn)金3000元。

1、落實(shí)管黨責(zé)任。我們把黨組織和黨員目標(biāo)責(zé)任管理與財(cái)政工作目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，分別簽訂了《漢川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所工作考核辦法(20__)》和《漢川市財(cái)政局機(jī)關(guān)股室及局屬二級(jí)單位考核辦法(20__)》，每半年進(jìn)行一次考核，年終總評(píng)，將結(jié)果在全局公示，并作為評(píng)先表模的重要依據(jù)。

2、開展支部各項(xiàng)活動(dòng)。各支部能運(yùn)行正常，活動(dòng)陣地規(guī)范，規(guī)章制度健全，開展豐富多彩的“七·一”紀(jì)念活動(dòng)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，至少每月組織一次黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)。全局黨費(fèi)能及時(shí)上交市組織部的黨費(fèi)專戶，管理規(guī)范。不定期組織收看黨員電教片和電視節(jié)目。

財(cái)政局個(gè)人工作總結(jié)篇三

我于_年_月參加工作，在_財(cái)政所工作。現(xiàn)將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的狀況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)定信念，站得穩(wěn)腳跟。我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區(qū)持續(xù)高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一齊，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。

二、勤奮學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。財(cái)政部門是黨委、政府的后勤部，職責(zé)大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就?wù)必勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。

三、奮發(fā)有為，打得起精神。干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。

四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成績(jī)。我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。個(gè)性是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢、物、帳上從來(lái)沒有出現(xiàn)過(guò)一次失誤和差錯(cuò)。平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還用心參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

五、廉潔奉公，管得住手腳。作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿，在困難面前不退縮。應(yīng)對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力持續(xù)人民公仆的本色。

財(cái)政局個(gè)人工作總結(jié)篇四

20__年，我股在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的工作計(jì)劃和總體工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化非稅收入“收支兩條線”改革，以規(guī)范政府非稅收支管理行為，強(qiáng)化非稅收入征收管理為重點(diǎn)，以銀行代收系統(tǒng)為平臺(tái)，完善財(cái)政監(jiān)督機(jī)制，不斷規(guī)范各項(xiàng)行政性收費(fèi)的審批程序。一年來(lái)通過(guò)全體人員的共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年度工作情況具體總結(jié)如下：

一、積極做好非稅收入管理及“銀行代收”工作

非稅收入是指除稅收以外的財(cái)政收入，包括政府性基金、專項(xiàng)收入、彩票資金收入、行政事業(yè)性收費(fèi)收入、罰沒收入、國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入和其他收入等。它政策性強(qiáng)，涉及面廣，收費(fèi)項(xiàng)目多，因此加強(qiáng)區(qū)政府非稅收入的管理是財(cái)政綜合工作的重要職責(zé)。為規(guī)范政府非稅收入管理，提高運(yùn)行效率，進(jìn)一步理順分配關(guān)系，健全公共財(cái)政職能，增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力，今年，我股根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)政府非稅收入管理的通知》的精神，進(jìn)一步明確了政府非稅收入管理范圍，按照“單位開票，銀行代收，財(cái)政統(tǒng)一管理”的辦法，嚴(yán)格執(zhí)行“票款分離，收支兩條線”的規(guī)定，所有收入都必須通過(guò)銀行代收系統(tǒng)進(jìn)入財(cái)政專戶，所有非稅支出都必須通過(guò)年初預(yù)算，按預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行撥付資金，從而確保了我區(qū)非稅收入規(guī)范運(yùn)行，控制了部門財(cái)務(wù)人員開票收款，單位截留、挪用非稅收入的不正常現(xiàn)象，收到了良好的效果。為了制止各單位亂收、濫罰的不規(guī)范行為，今年初，我股與區(qū)物價(jià)局相關(guān)人員一道對(duì)所有部門收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)已經(jīng)取消的收費(fèi)項(xiàng)目積極與各部門進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)換發(fā)收費(fèi)許可證，并在非稅收入收繳系統(tǒng)刪除該項(xiàng)目。同時(shí)打印出區(qū)級(jí)各部門2015年度非稅收入項(xiàng)目、編碼表，及時(shí)發(fā)放到各執(zhí)收單位的財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員手中，做到準(zhǔn)確填寫收費(fèi)項(xiàng)目、編碼，規(guī)范收費(fèi)行為。我股主動(dòng)做好與區(qū)級(jí)各執(zhí)收單位、區(qū)農(nóng)行、國(guó)庫(kù)股的銜接、對(duì)帳工作，每星期一與銀行進(jìn)行一次周對(duì)賬，對(duì)各執(zhí)收單位上繳專戶的非稅收入進(jìn)行一次分類，納入預(yù)算管理的非稅收入及時(shí)繳入國(guó)庫(kù)，預(yù)算外管理的資金當(dāng)天劃轉(zhuǎn)到區(qū)財(cái)政局預(yù)算外資金專戶，打印出各單位收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)和金額，匯同銀行劃款單交財(cái)政局國(guó)庫(kù)股和區(qū)農(nóng)行記賬。每月與區(qū)農(nóng)行、各執(zhí)收單位進(jìn)行一次月對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，加以更正，實(shí)行按月記賬。通過(guò)這些工作，我股強(qiáng)化了非稅收入管理，嚴(yán)格實(shí)行“銀行代收”，做到“票款分離，收支兩條線”，取得了良好效果。

二、搞好收費(fèi)票據(jù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)、銷制度

收費(fèi)票據(jù)是各級(jí)行政事業(yè)單位收取政府非稅收入的合法依據(jù)，是政府非稅收入管理的前沿，管理好財(cái)政票據(jù)是管好政府非稅收的關(guān)鍵。在日常工作中，我股嚴(yán)把財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)關(guān)和核銷關(guān)，強(qiáng)化對(duì)財(cái)政票據(jù)的“發(fā)售、審驗(yàn)、核銷、檢查”的管理，嚴(yán)格實(shí)行“憑證領(lǐng)票、限量發(fā)放、驗(yàn)舊購(gòu)新、票款同行”，真正做到了“以票管費(fèi)，以票管收”，并依托非稅收入收繳系統(tǒng)，對(duì)票據(jù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。對(duì)單位的票據(jù)使用情況和資金繳存實(shí)行財(cái)政票據(jù)專管員制度，在票據(jù)核銷過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)單位有違規(guī)行為，立即暫停供給票據(jù)，限期整改，保障了非稅收入銀行代收工作的順利進(jìn)行。同時(shí)嚴(yán)格股室內(nèi)部的票據(jù)和資金管理，按時(shí)提交票據(jù)存根審驗(yàn)和票證傳遞，做好財(cái)政票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)售月報(bào)表，做到了賬證、賬賬、賬實(shí)相符，從而保證了財(cái)政票據(jù)、資金的安全完整。

除日常對(duì)票據(jù)核銷與規(guī)范票據(jù)實(shí)行嚴(yán)格管理外，我股對(duì)執(zhí)收單位票據(jù)使用情況進(jìn)行不定期的抽查，其中財(cái)政票據(jù)檢查是一個(gè)重點(diǎn)。一是查單位的票據(jù)使用管理情況;二是查所收資金的管理情況;三是針對(duì)個(gè)別單位在銀行代收過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行專項(xiàng)核實(shí)，將其隱匿的收入予以調(diào)整，進(jìn)行說(shuō)服教育，以嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范單位財(cái)政票據(jù)管理行為。

我區(qū)的財(cái)政票據(jù)管理已隨著非稅收入銀行代收系統(tǒng)開通而全部實(shí)現(xiàn)了電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，極大地提升了票據(jù)整體管理的質(zhì)量和水平。

三、積極做好一年一度的行政事業(yè)性收費(fèi)年審工作

根據(jù)《四川省行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)辦法》和市財(cái)政、物價(jià)部門的安排部署，今年我股于3月初至4月底與區(qū)物價(jià)局對(duì)全區(qū)20__年度行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了年審工作，其中對(duì)26個(gè)收費(fèi)部門的年審，清查到2015年度全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)性收費(fèi)1619、99萬(wàn)元。通過(guò)年審，使我區(qū)的收費(fèi)秩序比以前年度有了較大的改觀，收費(fèi)管理工作有明顯好轉(zhuǎn)。一是違規(guī)收費(fèi)事件明顯下降;二是收費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范;三是針對(duì)去年年審存在的問(wèn)題，有的放矢、重點(diǎn)地對(duì)各部門的短期培訓(xùn)收費(fèi)情況進(jìn)行審查，對(duì)去年發(fā)現(xiàn)的少批多收、只收費(fèi)不培訓(xùn)、搭車亂收費(fèi)等現(xiàn)象從嚴(yán)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了限期整改措施。通過(guò)檢查和落實(shí)整改措施，我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)秩序比去年有了明顯的好轉(zhuǎn)，收到了較好的效果。

四、積極做好20__年度各部門非稅收入、支出計(jì)劃的測(cè)算工作

為實(shí)現(xiàn)政府非稅收入的統(tǒng)籌安排，合理核定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確預(yù)算支出范圍和細(xì)化收入項(xiàng)目，今年初，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我股對(duì)區(qū)級(jí)46個(gè)行政事業(yè)單位20__年度非稅收入分明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行了清理匯總，并對(duì)20__年非稅收入計(jì)劃提出了建議數(shù)，形成表冊(cè)送各業(yè)務(wù)股室，編制了區(qū)級(jí)各部門2015年度非稅收支計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表，為我區(qū)財(cái)政部門綜合預(yù)算提供了第一手資料。

五、搞好我區(qū)住房資金的核算管理