在迎“五-一”黃金周工作動員會上的講話

在迎“五·一”黃金周工作動員會上的講話在迎“五·一”黃金周工作動員會上的講話同志們：再過幾天，～年“五一”黃金周就到來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定召開迎“五一”旅游黃金周工作動員大會，主要任務是安排部署迎接“五一”黃金周旅游工作的各項任務，確保旅游黃金周工作健康有序進行和全年旅游目標任務的完成。下面，我講三個方面的意見。一、統(tǒng)一思想，充分認識做好迎“五一”黃金周工作的重要性近幾年來，通過強力招商引資和項目建設，全鎮(zhèn)經濟保持了良好的發(fā)展勢頭，取得了近年來的最好成績，呈現(xiàn)出速度快、效益好、活力強的局面。特別是今年以來，隨著武漢廣信集團等投資商在綠林投資建設的力度和步伐大幅度提高，鴛鴦溪風景區(qū)開發(fā)品位得到提升，綠林寨景區(qū)開發(fā)全面啟動，天河度假村由管理局孫先華副局長走馬上任，各景區(qū)以武漢為核心展開了新一輪的宣傳營銷。大洪山賓館已經開業(yè)，由武漢海景集團投資興建的海龍賓館即將于4月28日開業(yè)，武漢100多家知名旅行社以及新聞單位的朋友將于25日云集綠林，共商綠林旅游發(fā)展大計?？梢哉f，今年黃金周期間綠2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)1/11林游客人數和產業(yè)收入都將得到翻番性的增長，全鎮(zhèn)旅游產業(yè)將出現(xiàn)前所未有的良好勢頭?！拔逡弧秉S金周歷年來是我鎮(zhèn)旅游最火爆的時段，認真做好今年“五一”黃金周的各項工作，不僅是加強旅游產業(yè)管理、塑造綠林對外形象、發(fā)展綠林旅游產業(yè)的需要，而且具有十分重要的政治意義和經濟意義，是“三個代表”重要思想和“以人為本”科學的具體體現(xiàn)。全鎮(zhèn)各級各部門要按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調”的方針，全面做好今年“五一”黃金周的各項準備工作。要認真和吸取以往“黃金周”的經驗和教訓，進一步提高政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高綜合協(xié)調和應急應變能力，全面展示“綠林古文化，山水好風光”的旅游新形象，確保實現(xiàn)今年“五一”黃金周“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的工作目標，做大我鎮(zhèn)旅游產業(yè)蛋糕。抓好“五一”旅游黃金周工作，是對全鎮(zhèn)旅～業(yè)工作的一次全面檢驗?？驮捶稚ⅰ⒖土骷?、接待量大是綠林旅游最鮮明的特點，能否抓住這一有利時機，既是對全鎮(zhèn)旅～業(yè)能否把握商機的一次檢驗，也是對全鎮(zhèn)旅～業(yè)組織領導、綜合協(xié)調、安全設施、經營理念、服務質量、接待水平、行業(yè)形象的一次大檢閱，能否讓游客吃得滿意，住得舒適，行得安全，游得愉悅，購得稱心，玩得開心，這不僅關系到綠林旅游業(yè)的整體形象，而且影響著旅游業(yè)今后的長遠發(fā)展，這就要求2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)2/11我們一定要從大局出發(fā)，從營造寬松和諧、誠信文明的旅游環(huán)境入手，保護和發(fā)展好綠林旅游業(yè)良好的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質量”共贏目標。二、精心組織，切實抓好“五一”旅游黃金周的各項準備工作今年“五一”旅游黃金周工作的總體要求是：按照“三個代表”重要思想的要求，認真貫徹落實科學，圍繞“經營綠色旅游、發(fā)掘古色旅游，探討紅色旅游”的發(fā)展方略，以宣傳促銷為手段，以綠林起義和綠色生態(tài)品牌為支撐，以組織客源為重點，以拓展旅游活動空間為載體，以實現(xiàn)綠林旅游業(yè)全面振興為目標，大力發(fā)展生態(tài)觀光、休閑度假、文化娛樂、商務會議旅游，激活旅游市場，豐富旅游活動內容，促進假日旅游持續(xù)、快速、健康發(fā)展。按照這個總體要求，著重抓好以下幾方面的工作：1、高度重視，切實把旅游安全工作落到實處“安全是旅游的生命線”。沒有安全，就沒有旅游，沒有安全，就沒有效益。我們各級各部門、各涉旅單位要象抓煤礦安全那樣，切實抓好“五一”黃金周期間的安全防范與安全管理，將“安全第一”的方針貫穿于旅游全部工作的始終。近幾年來，我鎮(zhèn)安全總的形勢是好的，但是也發(fā)生過一些安全事故，主要有道路交通、游客落水、運輸船泊翻沉等，給人民群眾生命財產造成一定的損失。各級各部門一定要吸取2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)3/11教訓，認真經驗，堅決杜絕各種安全事故的發(fā)生。要堅持“誰主辦經營誰負責安全”的原則，切實落實安全生產責任制。旅游、公安、交通部門要繼續(xù)抓好旅游交通的安全管理工作，聯(lián)合執(zhí)法，在節(jié)前集中進行旅游客運大檢查，嚴查非法從事旅游客運的行為，嚴肅查處帶“病”運營、超載運營、超時運營等危及游客安全的行為。對于容易發(fā)生旅～車事故的危險路段，要設立警示牌，清除交通障礙，必要時要采取一些非常規(guī)措施，確保旅～車安全，確?！拔逡弧秉S金周的旅游客運萬無一失。景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位，要做好供水供電檢查、衛(wèi)生檢疫和醫(yī)療救護等工作。鎮(zhèn)旅游辦組織各有關單位對各類旅游接待單位認真開展全面的旅游安全大檢查。對客運班車、摩的等游客運載工具，登山、漂流等容易發(fā)生安全事故的旅游項目，容易發(fā)生火災、食物中毒以及群死群傷事故的餐館攤點等設施和場所，景區(qū)山路水邊護欄、階梯等設施，進行重點檢查，切實排除各種安全隱患。要完善應對公共突發(fā)事件的準備工作，各旅游景區(qū)要制定好應對游客擁堵等突發(fā)性事件的工作預案，做好重點地段擴容、旅游高峰時段分流疏導等工作，同時要嚴密防范和嚴厲打擊各種破壞活動；公安部門要針對節(jié)日期間易發(fā)的火災、盜竊、搶劫、詐騙等破壞社會治安和旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治斗爭，制定黃金周期間緊急救援工作預案，落實安保措施；衛(wèi)生部門要對可能出現(xiàn)的游覽事故及早準備預案，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)4/11保證 24小時隨叫隨到，隨時處置，同時檢查督辦各景區(qū)醫(yī)療急救器材落實情況，以高度的責任感確保中外游客的安全健康。2、加大宣傳促銷力度，確?？驮捶€(wěn)定增長今年“五一”旅游黃金周工作的成敗關鍵在宣傳促銷，必須花大力氣抓實做好。鎮(zhèn)旅游辦要牽頭組織各旅游企業(yè)制作設計新穎、圖象精美、展現(xiàn)特色的廣告燈箱或廣告牌，全面展示綠林旅游產品、企業(yè)形象、發(fā)展理念。協(xié)調各旅行社按照與綠林旅游企業(yè)簽定的協(xié)議，主動出擊，搞好對接，組織旅游。景點經營企業(yè)要積極參加各地舉辦的促銷會、聯(lián)誼會、展示會，精心策劃，整體包裝，全力推介，擴大影響。所有旅游企業(yè)必須積極主動聯(lián)手赴外推介，備好宣傳資料、展版及折頁，進機關，進企業(yè)，進院校，進社區(qū)進行促銷。要主動與上級新聞部門聯(lián)系開辟綠林旅游專欄，力爭在黃金時段介紹綠林的骨干旅游景區(qū)，今年，各景區(qū)要制作高質量的專題電視風光片，在電視臺分期分批播放，制作風光片光碟向有關單位分派，向游客銷售。文化部門要組織力量編排喜聞樂見的文藝節(jié)目，宣傳綠林的風光、歷史、文化，炒熱綠林的旅游。鎮(zhèn)經濟發(fā)展辦要牽頭組織景區(qū)、飯店研究完善利益分配機制，制訂門市價、團體價、臨客價，為旅行社組織客源創(chuàng)造寬松的經營環(huán)境?？傊?，要最大限度地開拓武漢旅游市場，激活周邊旅游市場，使今2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)5/11年“五一”旅游黃金周在客源增長上有新的突破，為完成全年旅游目標奠定基礎。3、突出重點，加快旅游產品開發(fā)進程一要加快在建旅游重點項目的施工進程。鴛鴦溪起漂點、終漂點要抓緊建設，日夜施工，確保黃金周期間正常接客；綠林寨要邊建設、邊待客，天河度假村也要抓緊完善各項服務設施，所有在建工程都不能因工程施工影響游客觀光游覽，都要保證黃金周旅游工作的順利進行。二要全面開發(fā)以綠林集鎮(zhèn)周邊為重點，以休閑為特色的旅游帶，大力發(fā)展“農家樂”旅游，要在新畈、余家臺現(xiàn)有農家旅館的基礎上，今年力爭增加鄧家河、宋家畈等地農家旅館戶，解決游客休閑娛樂場所，緩解旅游企業(yè)的接待壓力，實現(xiàn)旅游產品與旅游市場的對接。三要深度挖掘開發(fā)文化，發(fā)掘底蘊深厚歷史文化，博大精深的好漢文化，豐富多彩的鄉(xiāng)土文化，風味獨特的飲食文化，獨樹一幟的農耕文化等資源，充分開發(fā)高蹺、彩蓮船、腰鼓等文化資源，精心編排一批豐富多彩的地方戲曲，妙趣橫生的民間舞蹈，優(yōu)美動聽的綠林民歌，把綠林色彩斑斕的民間文藝展現(xiàn)給游客，把文化資源優(yōu)勢轉化為旅游資源優(yōu)勢，把旅游資源優(yōu)勢轉化為經濟資源優(yōu)勢，不斷營造新的亮點和賣點，進一步提升旅游文化品味。四要加大旅游紀念品開發(fā)力度，確保游客有物可購。經濟發(fā)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)6/11展辦和旅游企業(yè)要積極引導私營企業(yè)開發(fā)旅游紀念品，組織民間藝人精心設計和制作既有個性化又具有本地特色便于收藏的旅游紀念品，要以本地土特產品和綠色食品為主體，以綠林文化為內涵的工藝品為補充，不斷豐富和提升綠林的旅游紀念品，要組織旅游紀念品在黃金周期間集中銷售。各賓館飯店、景區(qū)景點、商場要設立綠林名、優(yōu)、新、特旅游紀念品專柜，以滿足游客購物的需要，要有意識地營造購物氛圍，引導游客購物，為游客購物搞好服務。4、整頓旅游市場秩序，全面提高旅游服務質量整治和規(guī)范旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的正當權益，是貫徹“以人為本”方針、確?！拔逡弧秉S金周旅游健康有序運行的關鍵，也是促進綠林旅游全面振興的重要保證。“首先，要認真做好前期準備工作。城建部門要會同交通等部門，切實搞好集鎮(zhèn)環(huán)境整治。集中力量下決心整治亂設攤點、亂搭帳蓬、亂停車輛、亂倒垃圾、沿街叫賣、臟亂差等問題，開展美化、凈化工作，清除違章廣告，清洗交通設施，清潔街市門面，并在重要路段、重點部位布置燈景、美化花壇，設立過街廣告，張燈結彩，營造節(jié)日氣氛，確保集鎮(zhèn)環(huán)境有大的改觀。各賓館、飯店要組織人員對所有設施和周圍環(huán)境進行全面、系統(tǒng)、徹底地檢查和保潔，室內該維修的要盡快維修，該換的要抓緊換?？照{、冰柜設施、照明、防火器材要保證正常運行，不能出現(xiàn)任何故障和問題。餐具、臥具要2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)7/11徹底清洗和消毒。第二，要科學調劑飲食結構。鎮(zhèn)餐飲同業(yè)協(xié)會要組織各賓館飯店開展綠林特色飲食文化交流活動，開發(fā)包裝一批綠林特色餐飲品牌。各賓館、飯店、招待所一定要發(fā)揮各自優(yōu)勢，精心安排食譜，科學調劑飲食結構，要切實注意飲食環(huán)境衛(wèi)生，保證當天蔬菜當天買，過期食品不上桌，決不允許食物中毒等現(xiàn)象發(fā)生，讓每一位來賓吃有特色，吃的放心。第三，堅持做到熱情文明服務。要加強服務人員的思想教育和崗位培訓，規(guī)范服務行為、服務程序、接待禮儀，保證每一位服務員都能用飽滿的熱情、整潔的儀表面對八方來賓，千方百計延長游客在綠林逗留時間。要用文明的語言、文明的行為對待來賓，決不許任何人與游客發(fā)生不愉快的行為。要盡力為游客排憂解難，游客提出的困難和問題，要設法解決，一時解決不了的要熱情地做好解釋，決不能推諉和回避。第四，要合理確定食宿價格。賓館、飯店都要執(zhí)行合理的價格標準，不能因為黃金周生意好了就亂漲價，甚至敲詐來賓。凡出現(xiàn)此類事情，一經查實，嚴肅處理。該吊銷執(zhí)照的要吊銷執(zhí)照，該停業(yè)整頓的要停業(yè)整頓。第五，要千方百計擴大接待能力，各賓館、飯店要采取壓縮辦公用房、改造維修、增設床位等辦法加大床位數量，提前做好擴大住宿接待能力的準備，保證住宿的數量和質量。第六，要切實解決好交通問題，確保通往景區(qū)道路暢通無阻。宋家畈、綠林寨、清流峽等主要景區(qū)道路要確保暢通。黃金周期間，要2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)8/11加強車輛疏導，確保旅游車輛暢通無阻。要規(guī)范“摩的”經營行為，實行辦證經營，亮證經營，明碼標價，不準拉客宰客。三、加強領導，齊抓共管，為“五一”旅游黃金周營造良好的社會環(huán)境。綠林是一個以旅游產業(yè)發(fā)展為主的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好“五一”旅游黃金周工作，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，既是旅游產業(yè)發(fā)展的內在要求，也是各級各部門和全體行政干部的責任和義務。為此，鎮(zhèn)政府和管理局決定成立“五一”黃金周及旅游旺季相關工作專班，由鎮(zhèn)班子成員牽頭掛帥，行政干部和相關人員上陣。一是旅游產業(yè)綜合協(xié)調專班，組長由我擔任，申傳振、～、劉江溥同志任副組長，孫耀華、周賢娥、侯邦國、張世忠、張正偉、王華山等同志參加，負責旅游工作的重大事項以及各景區(qū)之間、部門之間的統(tǒng)一協(xié)調與指揮。二是旅游秩序規(guī)范專班，由副書記～任組長，劉江溥、孫耀華任副組長，張正偉、黃劍、張先海、鄧天華、晏照東同志參加，負責制訂旅游市場秩序規(guī)范管理辦法，指導賓館飯店、農家旅館的業(yè)務和經營，協(xié)調旅游紀念品開發(fā)與農副土特產品的銷售。三是集鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理專班，由申傳振同志任組長，侯邦國任副組長，王華山、易齊榮、張明旭、王武彪等同志參加，負責垃圾清理、衛(wèi)生清掃、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌以及門前“三包”工作的檢查與落實，維護管理集鎮(zhèn)公用設施，規(guī)范車輛2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)9/11?？恐刃?。三是旅游安全與突發(fā)事件應急處理專班，由～任組長，孫耀華、侯邦國同志任副組長，黃劍、余政濤、晏照東、徐富重、張明匯等同志參加，負責組織安全生產檢查，督辦節(jié)日值班及安全保衛(wèi)工作，處理各種突發(fā)事件。五是食品衛(wèi)生與醫(yī)療救護專班，由孫耀華同志任組長，王華山、易齊榮、張先海、鄧祥等同志參加，組織對所有涉旅單位的食品衛(wèi)生檢查，提出整改措施，確保食品衛(wèi)生安全，同時在衛(wèi)生院成立應急救機構，對各景區(qū)醫(yī)務室的救護器材進行檢查督辦。六是對外宣傳專班。由周賢娥同志任組長，曹從杰、劉世俊、李俊國等同志參加，負責邀請新聞單位參與綠林旅游活動的宣傳報道，統(tǒng)一對外宣傳促銷，提升綠林旅游的知名度，為旅游發(fā)展營造良好的氛圍。各級各部門要切實加強對“五一”旅游黃金周工作的組織領導，制定切實可行的工作方案，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，落實措施，夯實責任，強化管理，各司其職，各盡其責。同時要切實加強“五一”旅游黃金周旅游信息統(tǒng)計工作，進一步提高統(tǒng)計工作質量，所有情況和數據，要做到及時、準確