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文檔簡介
第3頁共3頁入職員工培訓總結(jié)樣本工商銀行新員工培訓心得,在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡業(yè)務知識為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴},尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!入職員工培訓總結(jié)樣本(二)懷著期待與興奮,終于迎來了____銀行____市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`,收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了____的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。晚上,人力資源的蔣主任,講述了____市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的____市分行”內(nèi)容詳實,振奮人心。____市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對____行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在____員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到____工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。第二天,個人金融部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了____行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、____行的電子銀行等,讓我們對____幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了____銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀____人的風采。入職員工培訓總結(jié)樣本(三)剛剛離開了雙擊公司,充滿疑惑的進入了特易公司。說真的剛進來的時候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓讓我了解到這還可以這樣做,產(chǎn)品也是全新的理念很好,姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實我認為不是什么行業(yè)信心,要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長,從____年____月____日到____年____月____日大概有八天的時間。在這八天的時間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓,自己的學習、反思總結(jié)后,我自己總的體會是,內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這段時間里自己得到了一定的成長和提升;短短幾天的培訓,心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮,思想更新是如此之頻繁。時而燃燒,時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入,還是陳舊知識的重現(xiàn)都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別,銷售的思路,銷售的理念,游總銷售理念方法的培訓,程華根根總的團隊管理的培訓堪稱經(jīng)典,經(jīng)歷了這次的培訓我感覺我之前的對行業(yè)了解的太少了,只能說之前對這行剛剛了解。對這幾天培訓總結(jié)如下:一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造激發(fā)所有人的激情,塑造每個人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓。每一節(jié)課程的安排都對所有學員的內(nèi)在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情,每個人都會很用心的投入進去,即使事情本身很乏味,此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味,轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來充實它,就是一個巨大的成功。成立班集體,分團隊比賽,職位競選,團隊意識和集體意識,競爭與合作,也在此時此刻被引出,每一項活動都有這它出現(xiàn)的理由,都在無形中考驗和提升著大家對產(chǎn)品知識內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務的委派也同時在激發(fā)所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那么的順理成章,雖然俗套卻有著他實際的意義,也許某個人就是在這個環(huán)節(jié)意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。二、拓展訓練培訓過程中都會安排人員上臺對上一堂課學習的知識進行講解,激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能,給了每個人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動安排,每一個細節(jié)都讓你從中學到點滴的東西。每一天結(jié)束后我們都會通過qq群進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受,其實這也是在進一步的激發(fā)每個人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。一天短短的培訓所有的人都是筋疲力盡,然而就在這短短你的一天時間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析,每晚都要對一天的培訓進行總結(jié),也許此時此刻已經(jīng)有人對他們整個職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;三、知識大轟炸這次培訓的目的之一,我想也是最重要的,那就是外貿(mào)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。講師授課:第一位講師康總,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗和從事這個行業(yè)很多年。對產(chǎn)品的簡析,尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽到了這個行業(yè)的發(fā)展亮點,他用最通俗的語言告訴大家情報行業(yè)還能這么做,有好的就有更好的;第二位游總,是這次主培訓老師,也是這次培訓有著相當分量的講師。為什么說有分量因為游總有這相當豐富的行業(yè)經(jīng)驗,思維很縝密培訓的也相當有節(jié)奏,不過這個節(jié)奏相對來說還是有那么快,不過游老師講的卻是真真正正的我們這個行業(yè)銷售細節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。整個課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解,我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切,游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總,很有親和力的爺們應該說他找到了自己的方向目標,我還在找沒找到,根總講的團隊很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓老師的共同點,自己加以總結(jié)歸納。第一:就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗,告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上,遠離所有的負面。第二:腳踏實地,光明正大的態(tài)度。現(xiàn)在的社會當中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。第三:守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負責,首先就要對自己負責,對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話,自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證??梢韵胂螽斚騽e人承諾了某事,而不能兌現(xiàn)時,別人對你將是一種什么樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑,對自己或?qū)ψ约航?jīng)營的事業(yè)都是阻礙。第四:注重細節(jié)。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。第五:不斷更新知識,給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開他真正學習的態(tài)度;Owen的杰出同樣缺少不了學習的精神。他們是我學習的榜樣。從各位培訓老師的講述中,有一點在我印象中更加深刻了。這點就是要取得成就,就要經(jīng)得起風浪。要想有所成就,是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中,有些品質(zhì)是必須具備的,我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定了一個人能否成功,能否走的更遠。訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。入職員工培訓總結(jié)樣本(四)報社新員工花都培訓總結(jié)____年____月____日,廣州日報新員工花都培訓正式啟程。下午4時18分,我背著桃紅色雙肩帆布背囊,單手拖著黑色行李包,表面上為裝酷但實際上是為了消除尷尬地堵上耳塞,目光一掃報社大廳一張張陌生鮮活的年輕面孔,黑框眼鏡遮蓋黑眼圈卻無法掩飾眉眼間流竄著緊張與好奇。接下來的八天會怎么樣呢?我祈禱別太平淡。第一夜的不安5時10分,眾人坐上前往花都的班車。我身邊坐著剛認識的葛丹,一位擁有健康小麥膚色的湖北女孩兒,在將近一個半小時的車程中,健談的她一直活躍著氣氛,雖然彼此都清楚此時刻意營造的相談甚歡只是為了避免冷場,但我倆卻的默契十足地將這種活躍一直延續(xù)全程,以致最后我們竟意外地真成了好友。抵達花都已是六時四____分。領取房卡,認識了將與我共住八夜的湘妹子喻麗萍,相視一笑,客氣不逾矩的言辭往來給彼此留下美好的初印象。一瞄腕表,時間已近集合聚餐的鐘點。在此說明,我是那一種身處陌生環(huán)境就忘卻了正常生理需求的敏感人群。即便當日胃部空虛且恰逢飯點,但由于精神上一直處于興奮狀態(tài),在花都培訓的第一頓飯,縱然伙食很好,不過胃口欠佳。草草地扒了兩口飯,從同桌用餐的女生手中接過紙巾,抹去唇邊油漬。一夜過得很平淡,但也慶幸第一夜的平淡,讓我有更多時間去平復稍顯焦躁的情緒。晚睡前在微博上留一句,“這是第一天,過得有些不安,很希望能早日融入這個團隊。”關于團隊,我們說得多,想得多,但做得太少拓展訓練在培訓的第三夜拉開序幕,而七巧板事件成為拓展培訓的一個轉(zhuǎn)折點。一群喝著應試教育苦水的娃兒們,習慣孤軍奮戰(zhàn)、勇闖獨木橋的娃兒們,面對常被提起的團隊意識,以史為鑒,自文學中引經(jīng)據(jù)典,從新聞傳播學的角度分層次剖析團隊建設的利害得失,博學如斯名校高材生,總能變著花樣解讀團隊之于人生的重要性,但這一切僅僅是故事的開始。一次拓展訓練讓事前的花言巧語瞬間瓦解,幾副造價低廉的七巧板輕易地扳倒高等教育的驕傲身姿。我被劃入一個被培訓師稱作“領導”的小團隊,很可惜,在活動展開的前半段時間里,我們并沒有意識到我們的團隊不僅僅是一套領導班子,而是花都十三期的42位。同時,42位花都十三期成員亦沒有意識到彼此在競爭關系中所存在的共贏,相互搶奪資源,高聲喧嘩中火熱進行的交換、交易、交戰(zhàn),就是忘記了心平氣和地對等交談。各掃門前雪的結(jié)局令人不悅,低頭不語并非因為本隊在游戲中的成績平平,而是反思在游戲中暴露的各自為政的脆弱人性。童趣十足的游戲尚會招致如此殘忍瘋狂,倘若以現(xiàn)實中的真實搶奪替換,最終局面會是令人多么的寒心。七巧板事件迫使我們正視自身團隊意識的無力。回歸本真的團隊生活體驗,幾乎零科技含量的游戲器材卻激活了眾人的才智,更重要的是讓各自為政成功轉(zhuǎn)化為各司其職,愛護并珍惜團隊所
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