移動(dòng)電子商務(wù)概述課件

移動(dòng)電子商務(wù)

江西省無線電職業(yè)技能培訓(xùn)中心

朱勁鋼

移動(dòng)電子商務(wù)

案

例

超級(jí)女聲

快樂男聲

短信漫天飛~~~~~我型我秀

夢(mèng)想中國……

加油好男兒

移動(dòng)電子商務(wù)

???????

一、什么是移動(dòng)電子商務(wù)

二、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的方式

三、移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)

四、移動(dòng)電子商務(wù)的新技術(shù)

五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

七、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題

一、什么是移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，是指由手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本計(jì)算機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的電子商務(wù)體系。移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大熱點(diǎn)，二者融合產(chǎn)生的新增長點(diǎn)即移動(dòng)無線互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)的延伸和拓展

對(duì)消費(fèi)者注意力的爭奪已經(jīng)從傳統(tǒng)大屏幕向中屏幕和小屏幕轉(zhuǎn)移

娛樂應(yīng)用

圖像

影視

娛樂

游戲

……

生活資訊

咨詢

交流

安全

電子優(yōu)惠券

……

商務(wù)應(yīng)用

網(wǎng)上購物

電郵

支付

即時(shí)通訊

搜索

股市

……

二、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的方式

1、短信

短信是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)最主要的方式，因?yàn)樗牡馁M(fèi)用、對(duì)移動(dòng)設(shè)備的要求和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求都最低。短信方式就是通過編輯、發(fā)送特定格式的短信到特服號(hào)碼，由特服號(hào)碼反饋結(jié)果或操作提示等；短信方式只能完成一些較為簡單的操作，而且往往需要其他手段幫助完成初始工作。手機(jī)銀行、電子錢包等業(yè)務(wù)主要靠短信方式來完成。

短信業(yè)務(wù)

短信傳情、短信投票、短信競(jìng)猜，不一而足。

今天，短信不再短，網(wǎng)絡(luò)遍天下，信息隨時(shí)傳。

短信在中國的年發(fā)送總量超過2000億條，成為移動(dòng)運(yùn)營商快速增長的業(yè)務(wù)類型。

2005超級(jí)女聲年度總冠軍李宇春3528308票，

亞軍周筆暢3270840票，

季軍張靚穎1353906票。

二、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的方式

2、WAP（GPRS、CDMA、3G）

WAP手機(jī)網(wǎng)上購物，是將傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代高科技通訊手段相融合，改變了人們到商店去精挑細(xì)選商品的購物習(xí)慣，無論你身處全球哪個(gè)角落，用這種方式能在短時(shí)間內(nèi)買到由商場(chǎng)提供的商品。消費(fèi)者只要在可上網(wǎng)的手機(jī)上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時(shí)隨地訂購。

WAP：WirelessApplicationProtocol的縮寫，意為無線應(yīng)用協(xié)議。它是針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備接入因特網(wǎng)的一套設(shè)計(jì)規(guī)范。1997年，愛立信、諾基亞、摩托羅拉等創(chuàng)辦WAP論壇，希望在移動(dòng)通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)之間架起一道橋梁，使移動(dòng)用戶可以不受網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營商的業(yè)務(wù)以及終端設(shè)備型號(hào)的限制，自由接入因特網(wǎng)，享受數(shù)據(jù)服務(wù)。

二、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的方式

3、無線射頻技術(shù)

無線射頻識(shí)別系統(tǒng)為商家提供RFID付費(fèi)解決方案，從而使商家給消費(fèi)者提供更智能安全的服務(wù)。無線射頻識(shí)別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品、門票、繳費(fèi)和其他的產(chǎn)品時(shí)，無需花現(xiàn)金或使用信用卡，只需在特定的付款機(jī)前晃動(dòng)含有RFID感應(yīng)器的移動(dòng)電話或鑰匙圈就可以購買商品。

RFID（無線射頻識(shí)別，RadioFrequencyIdentification）是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。

最簡單的RFID系統(tǒng)由標(biāo)簽（Tag）、閱讀器

（Reader）和天線（Antenna）三部分組成--在實(shí)際應(yīng)用中還需要其他硬件和軟件的支持。其工作原理并不復(fù)雜：標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收閱讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息（PassiveTag，無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽），或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)（ActiveTag，有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽）,閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。

三、移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)

1、手機(jī)銀行

手機(jī)銀行是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號(hào)碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶。

重慶手機(jī)銀行

手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是重慶移動(dòng)通信公司協(xié)同市內(nèi)部分銀行（目前

暫同中國工商銀行、招商銀行開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)）本著

為用戶著想的目的在移動(dòng)通信領(lǐng)域開拓的又一項(xiàng)新的服務(wù)。該業(yè)

務(wù)利用與銀行聯(lián)網(wǎng)的短消息平臺(tái)，向用戶提供銀行帳戶查詢、

轉(zhuǎn)帳、電子支付等銀行業(yè)務(wù)。第一期提供的銀行業(yè)務(wù)主要有：

用戶帳戶查詢、同行內(nèi)帳戶間的轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)和金融信息查詢。

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，今后還將逐步提供：跨行轉(zhuǎn)帳、股票買賣、

電子商務(wù)等。

申請(qǐng)辦法

1、用戶可在營業(yè)廳新開戶的同時(shí)，申請(qǐng)此項(xiàng)服務(wù)；

2、如果用戶已經(jīng)是全球通客戶，可攜帶身份證等有效證件到移動(dòng)

通信公司營業(yè)廳或相關(guān)銀行指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理；（需將SIM卡更換為支持手機(jī)銀行的32KSTK卡）

3、如要進(jìn)行手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，需要到相應(yīng)銀行申請(qǐng)相應(yīng)的手機(jī)

銀行帳戶和功能后方可使用。如果用戶已經(jīng)是招商銀行的

一卡通、信用卡等個(gè)人理財(cái)帳戶，則可以直接進(jìn)行帳戶查詢。

同行內(nèi)帳戶間轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)（手機(jī)話費(fèi)、尋呼費(fèi)、水電費(fèi)、

保險(xiǎn)費(fèi)等）等功能的申請(qǐng)辦法詳見銀行全球通手機(jī)銀行用戶

使用指南。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、無月租費(fèi)；

2、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)按條單向收費(fèi)，對(duì)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求的短消息

不收費(fèi)，用戶接收的業(yè)務(wù)完成短消息收費(fèi)。對(duì)于手機(jī)銀行用

戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，計(jì)費(fèi)時(shí)以短消息中心收到用戶成功接收的回

應(yīng)為準(zhǔn)，按每條0.10元收費(fèi);

3、由銀行側(cè)向用戶提交的短消息，如廣告等，對(duì)用戶不收取費(fèi)用，

向銀行收取通信費(fèi)用。

三、移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)

2、電子錢包（移動(dòng)支付）

手機(jī)錢包是移動(dòng)用戶把銀行卡帳戶與手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費(fèi)、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、掌上通9588移動(dòng)電子客票、訂報(bào)、購物、付繳費(fèi)、投保、交罰款、彩票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)

3、手機(jī)報(bào)名和查分

與教育部分合作，通過短信或WAP方式，

完成手機(jī)報(bào)名考試、（高考）查分、查錄取結(jié)果、遠(yuǎn)程教育等。

4、移動(dòng)購物機(jī)

移動(dòng)用戶只要撥打特定服務(wù)號(hào)碼，即可從布放在各移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自動(dòng)售貨機(jī)中購買各種小商品。

重慶·移動(dòng)電話自動(dòng)售貨機(jī)：購物新方式

方便你我他

碼，自動(dòng)售貨機(jī)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行用戶識(shí)別、出貨、記錄交易和上傳交易數(shù)據(jù)的操作。

操作方式：用手機(jī)撥通售貨機(jī)上的號(hào)碼，根據(jù)提示音購買貨物，購貨的費(fèi)用從用戶當(dāng)月的手機(jī)話費(fèi)中收取。

可銷售商品：食品、日用品、藥品、玩具、紀(jì)念品、飲料（支裝、罐裝）等。

——“有硬幣嗎？到售貨機(jī)上買罐飲料。”

——“沒有，裝身上老丟。”這是一年前自動(dòng)售貨機(jī)前的一個(gè)尷尬場(chǎng)面?，F(xiàn)在，移動(dòng)電話自動(dòng)售貨機(jī)落戶重慶，它通過手機(jī)支付方式，為用戶提供新穎、方便、即時(shí)、不間斷的自動(dòng)售貨服務(wù)。目前中國移動(dòng)用戶可通過移動(dòng)積分和手機(jī)話費(fèi)兩種支付方式支付購物所需費(fèi)用。售貨機(jī)運(yùn)營支撐平臺(tái)通過與售貨機(jī)交互，確認(rèn)通信連接正常后，向移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)起扣費(fèi)（或扣分）的請(qǐng)求，成功后通知售貨機(jī)吐貨。用戶從撥號(hào)到取得購買商品只需10秒左右的時(shí)間。而且，中間任何步驟的失敗，都會(huì)通過短信通知用戶，以保證交易的完整性。

通過扣除移動(dòng)用戶手機(jī)話費(fèi)或者手機(jī)消費(fèi)積分進(jìn)行第三方支付的手機(jī)購物的全新消費(fèi)方式，具有使用簡單、交易快捷、安全可靠、健康衛(wèi)生、用戶廣泛、物流配送簡單等特點(diǎn)。到目前為止，移動(dòng)電話自動(dòng)售貨機(jī)已遍布重慶市區(qū)、郊縣各主要移動(dòng)營業(yè)廳及解放碑廣場(chǎng)、沙坪壩三峽廣場(chǎng)、南坪步行街、江北步行街、龍湖、華宇等高檔住宅小區(qū)。業(yè)務(wù)也從單一的飲料機(jī)發(fā)展為小食品機(jī)、OTC藥品機(jī)、售煙機(jī)等多個(gè)品種。

而在日本，平均每25人就擁有一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，美國是每50～60人一臺(tái)。全世界每年通過自動(dòng)售貨機(jī)銷售的商品總額已達(dá)2000億美金，市場(chǎng)潛力十分巨大。今后，千年禧公司將充分利用重慶移動(dòng)提供的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，爭取把‘移動(dòng)電話自動(dòng)售貨機(jī)'變成‘移動(dòng)電話自動(dòng)超市'。

未來的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將主要集中在以下幾個(gè)方面：自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括自動(dòng)售貨機(jī)、停車場(chǎng)計(jì)時(shí)器、自動(dòng)售票機(jī)等；半自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車計(jì)費(fèi)器等；日常費(fèi)用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費(fèi)用的收繳等；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點(diǎn)購物等。

移動(dòng)商務(wù)提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括：

（1）公共信息發(fā)布業(yè)務(wù)。應(yīng)用領(lǐng)域包括時(shí)

事新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票行情、彩票中獎(jiǎng)公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

（2）信息的個(gè)人定制業(yè)務(wù)。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號(hào)碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時(shí)刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。

（3）交互業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競(jìng)拍等等。

其中使用移動(dòng)商務(wù)服務(wù)較多的領(lǐng)域和行業(yè)包括：

（1）旅游業(yè)

為用戶提供比如航班時(shí)間、延遲等隨時(shí)變更的信息。旅游途中，提供游戲服務(wù)。到達(dá)目的地后，為用戶提供租車、酒店登記服務(wù)。提供旅游當(dāng)?shù)氐貓D、火車路線圖或者公共汽車旅行圖，以沿途中相關(guān)景點(diǎn)介紹。

（2）運(yùn)輸業(yè)

為運(yùn)輸司機(jī)提供道路幫助，為車輛提供基于位置的信息。提供被偷車輛的跟蹤，提供車輛診斷和網(wǎng)頁服務(wù)。

（3）零售和分銷業(yè)

提供移動(dòng)存貨管理，跟蹤貨物和業(yè)務(wù)的位置，提供及時(shí)的供應(yīng)信息。例如使用運(yùn)輸卡車為商場(chǎng)和零售商提供服務(wù)的移動(dòng)供貨者，接收到商場(chǎng)訂購需要商品的信息，及時(shí)通知最近的運(yùn)輸車將商店需要的貨物運(yùn)送到達(dá)。

（4）銀行業(yè)

用戶獲得交互的銀行經(jīng)歷，能夠使用業(yè)務(wù)包括獲得帳務(wù)信息、轉(zhuǎn)賬、費(fèi)用支付、交易清單查詢。

（5）娛樂業(yè)和信息服務(wù)業(yè)

為用戶提供無線音樂下載、新電影/戲劇/電視節(jié)目的播放服務(wù)。獲得賽事結(jié)果信息和其他相關(guān)信息。提供天氣預(yù)報(bào)、道路狀況、城市地圖、位置查詢等信息服務(wù)。

移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)

AB大眾化

新銷售、促銷渠道

CD電子支付

個(gè)性化的服務(wù)

實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方便靈活高效的商務(wù)

五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

★具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是“隨時(shí)隨地”和“個(gè)性化”。傳。

五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

★用戶規(guī)模大

目前我國的移動(dòng)電話用戶已超過5億，是全球之最。顯然，從電腦和移動(dòng)電話的普及程度來看，移動(dòng)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦。而從用戶群體來看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)市場(chǎng)中的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此我們不難看出，在某種程度上說，以移動(dòng)電話為載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

★有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)

對(duì)傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，用戶的消費(fèi)信用問題是影響其發(fā)展的一大“瓶頸”，而移動(dòng)電子商務(wù)在這方面顯然

擁有一定的優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。對(duì)于移動(dòng)商務(wù)而言，這就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。此外，與西方國家相比，目前我國銀行卡的使用率不高，商業(yè)信用體系尚不健全，個(gè)人信用體系缺位。銀行卡使用率低、使用網(wǎng)點(diǎn)少等現(xiàn)實(shí)問題的存在，都給移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇。一些專家認(rèn)為，在我國，以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)小額支付，有可能代替信用卡，彌補(bǔ)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)信用制度的缺位，成為人們較為容易接受的新型電子支付方式。

五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

更好的個(gè)性化服務(wù)

移動(dòng)商務(wù)能更好的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶的個(gè)性化服務(wù)，移動(dòng)計(jì)算環(huán)境能提供更多移動(dòng)用戶的動(dòng)態(tài)信息(如各類位置信息、手機(jī)信息)，這為個(gè)性化服務(wù)的提供創(chuàng)造了更好的條件。移動(dòng)用戶能更加靈活的根據(jù)自己的需求和喜好來定制服務(wù)與信息的提供(例如用戶可以將自己所處的城市結(jié)合進(jìn)去，調(diào)整商品遞送的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性化服務(wù))。

?信息的獲取將更為及時(shí)

基于位置的服務(wù)

?移動(dòng)通信網(wǎng)能獲取和提供移動(dòng)終端的位置信息，與位置相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域中的一個(gè)重要組成部分，如GPS衛(wèi)星定位服務(wù)。

網(wǎng)上支付更加方便快捷

?在移動(dòng)電子商務(wù)中，用戶可以通過移動(dòng)終端訪問網(wǎng)站、從事商務(wù)活動(dòng)，服務(wù)付費(fèi)可通過多種力一式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

1、韓國

早在2001年，韓國的SK公司就推出了名為MONETA的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)品牌，通過與VISA等信用卡機(jī)構(gòu)合作，凡持有

MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車

卡及地鐵卡等實(shí)現(xiàn)電子化支付。后來，SK通過對(duì)無線和有線系統(tǒng)進(jìn)行整合，構(gòu)建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺(tái)NATE，使用戶能夠隨時(shí)隨地通過手機(jī)、PDA、車載電話和PC等終端等設(shè)備進(jìn)行信息溝通和交流。移動(dòng)用戶只要將具有信用卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上，就可以在商場(chǎng)用手機(jī)進(jìn)行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金，在自動(dòng)售貨機(jī)上買飲料，還可以用手機(jī)支付地鐵、出租車等交通費(fèi)用，無須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發(fā)票。

近年來，越來越多的移動(dòng)用戶通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)POS支付，購買地鐵車票，完成移動(dòng)ATM取款等，移動(dòng)支付在韓國正日漸風(fēng)行。

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

2、日本

日本的移動(dòng)商務(wù)收入已經(jīng)高達(dá)4億美元，NTTDoCoMo公司

i-模式的用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務(wù)連接到世界上7000個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站。因?yàn)槿毡镜碾娦胚\(yùn)營商加強(qiáng)與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可以通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費(fèi)用，另一方面可從它們的收費(fèi)方式中獲得一定的利潤。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機(jī)場(chǎng)自助檢票、娛樂場(chǎng)所門票、交通支付等，可在手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)充值等；目前有2萬多商家可接受移動(dòng)支付。

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

3、美國

手機(jī)用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。

美國德州儀器無線射頻識(shí)別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費(fèi)解決方案，從而使商家給消費(fèi)者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國德州儀器無線射頻識(shí)別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品和其他商品時(shí)，無需花現(xiàn)金或使用信用卡?，F(xiàn)在只需在特定的付款機(jī)前晃動(dòng)含有RFID感應(yīng)器的移動(dòng)電話或鑰匙圈就可以購買商品。

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

全球移動(dòng)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到33億，占全球人口

總數(shù)的50%。

我國目前已經(jīng)擁有超5億手機(jī)用戶和數(shù)目眾多的

PDA(PersonalDigitalAssistant，個(gè)人數(shù)字助理)，這

些移動(dòng)終端構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在市場(chǎng)。

中國已成為世界移動(dòng)電話第一大國。

截止時(shí)間

我國移動(dòng)用戶數(shù)量

2008年3月

2005年12月

2004年12月

5.75億

3.93億

3.35億

韓國是高速寬帶服務(wù)和下一代移動(dòng)通信服務(wù)的先驅(qū)。ITU此次報(bào)告顯示，韓國的互聯(lián)程度排名全球第一。位居韓國之后的是多個(gè)歐洲國家，以及中國香港和日本。美國在這一排行榜上上升一位，排名第15。

2015年信息通信技術(shù)發(fā)展指數(shù)(ICTDevelopmentIndex，簡稱IDI)排名2015年信息通信技術(shù)發(fā)展指數(shù)(ICTDevelopmentIndex，簡稱IDI)排名

不過，這一榜單排名與各個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，以及對(duì)科技行業(yè)的影響力并沒有直接相關(guān)性。例如，對(duì)蘋果等科技巨頭來說，中國大陸是至關(guān)重要的市場(chǎng)，但中國大陸在這一榜單中僅排名第82，且過去5年內(nèi)的排名僅上升了5位。印度今年的排名甚至下降了6位，至131位。

一方面，這意味著中國和印度等國家在普及互聯(lián)網(wǎng)的過程中仍有很多工作要做。而另一方面，這也意味著這些市場(chǎng)仍有著巨大的潛力。

ITU此次數(shù)據(jù)還顯示，手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)超過了固話用戶數(shù)。目前，移動(dòng)寬帶用戶比例達(dá)到47.2%，高于固網(wǎng)寬帶的10.8%，以及安裝互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的家庭比例46.4%。

不過此次數(shù)據(jù)也顯示，全球仍有約3.5億人口沒有條件聯(lián)網(wǎng)。在一些窮國，例如馬拉維、馬達(dá)加斯加、埃塞俄比亞、厄立特里亞和乍得，未聯(lián)網(wǎng)的人口比例很高。這5個(gè)非洲國家在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面排名倒數(shù)后五位。

為了解決這樣的問題，谷歌已啟動(dòng)了ProjectLoon氣球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，而Facebook則通過I推出了“FreeBasics”免費(fèi)應(yīng)用。此外，即使某些地區(qū)擁有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但過高的價(jià)格使得普通人無法承受。

值得注意的一點(diǎn)在于，固網(wǎng)和移動(dòng)寬帶用戶數(shù)的差距正越來越明顯。而ITU指出，在最不發(fā)達(dá)的國家，寬帶價(jià)格甚至重新出現(xiàn)上漲。

六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭，目前移動(dòng)電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實(shí)際應(yīng)用。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通”WAP商用試驗(yàn)網(wǎng)，WAP手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。上海移動(dòng)通信公司還同步推出了WAP門戶站點(diǎn)wap.S，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeC、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

?在中國移動(dòng)運(yùn)營商的大力推廣下，數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者正在使用并逐漸建立對(duì)GPRS、彩信、短信等的依賴，3G的即將到來，使移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入高速成長期。iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢預(yù)計(jì)2006年中國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)13億元，未來五年內(nèi)中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)高速的發(fā)展，預(yù)計(jì)2008年中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)37億元。到2010年移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)將逐漸成熟，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)76億元。

中國手機(jī)用戶數(shù)量萬人

2005-2010年中國移動(dòng)商務(wù)個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模46100388005000040000300002060020000100000149902686933979100806040200億元

27655370-2-4-6-85200513212001.62002.62003.62004.62005.62006.620062007e2008e2009e2010e增長率市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.2007.1移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用用戶特征分析

?與一般手機(jī)用戶相比，移動(dòng)商務(wù)用戶學(xué)歷較高，男性稍多。

?與電子商務(wù)用戶相比，在學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)上一致。

不同性別人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況總體用戶移動(dòng)商務(wù)用戶一般用戶0%68.20%70.40%66.40%20%男性40%60%女性31.80%29.60%33.60%80%100%不同學(xué)歷人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況總體用戶移動(dòng)商務(wù)用戶一般用戶0%本科碩士49.90%53.40%47.00%20%40%30.20%27.80%32.20%60%80%100%大專初中及以下高中博士及以上不同年齡人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況總體用戶移動(dòng)商務(wù)用戶一般用戶75%18歲以下86.50%85.30%87.50%80%18-35歲85%9.20%9.60%8.80%90%95%100%36-50歲50歲以上數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.2007.1移動(dòng)運(yùn)營商在移動(dòng)商務(wù)方面的嘗試

——e動(dòng)商網(wǎng)

?針對(duì)湖北移動(dòng)用戶，全球通和動(dòng)感地帶用戶都可以使用手機(jī)積分兌換商品。

移動(dòng)運(yùn)營商在移動(dòng)商務(wù)方面的嘗試

——6688網(wǎng)上商城

移動(dòng)運(yùn)營商在移動(dòng)商務(wù)方面的嘗試

——3G生活網(wǎng)

移動(dòng)運(yùn)營商在移動(dòng)商務(wù)方面的嘗試

——

移動(dòng)商街

移動(dòng)運(yùn)營商與網(wǎng)站的合作

?中國移動(dòng)與Google戰(zhàn)略合作

–2007年1月，中國移動(dòng)與Google達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同在中國提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索服務(wù)。

?中國聯(lián)通與Cgogo合作推出了移動(dòng)購物服務(wù)

雅虎與手機(jī)生產(chǎn)廠商達(dá)成協(xié)議

?雅虎就宣布了與摩托羅拉達(dá)成的，在手機(jī)中預(yù)裝搜索軟件的協(xié)議，趕在Google之前進(jìn)入手機(jī)搜索新市場(chǎng)。

?目前，雅虎稱已與摩托羅拉、諾基亞、三星和RIM等達(dá)成協(xié)議，在它們的手機(jī)產(chǎn)品中預(yù)裝新搜索軟件。三星表示根據(jù)與雅虎的協(xié)議，從2007年上半年開始將在手機(jī)中預(yù)裝雅虎搜索、電子郵件和即時(shí)信息服務(wù)軟件。

七、發(fā)展