便利店?duì)I業(yè)員考試附有答案

便利店?duì)I業(yè)員考試[復(fù)制]考試滿分100分。單選30道，每題2分，共60分；多選20道，每題2分，共40分?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________崗位：________________________加油站:________________________一、單選題（每道題2分，共30道，共60分）1.較大食品安全事故處理完畢后，事故單位應(yīng)形成較大食品安全事故處理報(bào)告上報(bào)（）備案。[單選題]*省級(jí)公司非油品業(yè)務(wù)部門(正確答案)地市公司非油品部門銷售公司非油品處集團(tuán)公司2.較大食品安全事故是指消費(fèi)者在易捷便利店購買食品并食用后出現(xiàn)身體不適或造成（）人以下食物中毒現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)造成一定影響的事故。[單選題]*105(正確答案)373.門店標(biāo)準(zhǔn)化陳列實(shí)施中，（）不是對(duì)擬實(shí)施門店進(jìn)行分類的依據(jù)。[單選題]*地理位置商圈類型裝修風(fēng)格(正確答案)門店等級(jí)4.在前庭陳列的商品每一列只能陳列（）單品，首層商品可割箱。[單選題]*一種(正確答案)二種三種四種5.浴液和洗發(fā)水放在一起，牙膏和牙刷放在一起，這種陳列方法稱為（）。[單選題]*比較陳列法定位陳列法集中陳列法關(guān)聯(lián)陳列法(正確答案)6.營業(yè)廳前地堆高度不應(yīng)在（）以上，避免擋住廳內(nèi)視線。[單選題]*頭頂眼睛腰線(正確答案)膝蓋7.風(fēng)幕柜每月應(yīng)整體清洗（）次，以延長風(fēng)幕柜的使用壽命。[單選題]*一次(正確答案)兩次三次四次8.對(duì)于附有吸管的紙包裝飲料，吸管一側(cè)應(yīng)（）陳列。[單選題]*正立倒立向內(nèi)(正確答案)向外9.商品按包裝規(guī)格（）、由小到大陳列。[單選題]*從左至右從右至左從下至上從上至下(正確答案)10.（）陳列是指當(dāng)前排商品出現(xiàn)空缺時(shí)，將后排的商品移到空缺處。[單選題]*橫向縱向斜向前進(jìn)(正確答案)11.互相影響大的商品，如食品與非食品必須（）擺放。[單選題]*聯(lián)合分隔(正確答案)同時(shí)集中12.便利店"金三角區(qū)域"位置通常不適合陳列（）。[單選題]*汽車用品(正確答案)飲料小吃休閑食品13.對(duì)“急性子”型顧客的服務(wù)方法是（）。[單選題]*提醒顧客不要急，慢慢來熱情招呼，盡情贊美，同時(shí)要提醒顧客讓他感覺占到便宜盡量提供快捷的服務(wù)，滿足這種顧客對(duì)“快”的急迫需求，他會(huì)覺得你的服務(wù)好(正確答案)多宣傳引導(dǎo)，讓顧客感覺我們的便捷14.貨架空間中的黃金線是指人眼最容易看到的，并且手最容易拿取商品的陳列位置，黃金線的高度是（）厘米。[單選題]*140-18085-140(正確答案)50-8510-5015.目前易捷便利店的靠墻架，一般高度為（）厘米。[單選題]*120135180(正確答案)21016.下列商品不屬于核心商品的是（）。[單選題]*汽車玻璃清洗劑易捷卓瑪泉天然冰川飲用水330ml伊利純牛奶250ml(正確答案)賴茅傳承53°500ml17.在便利店里，銷售違反安全規(guī)定的產(chǎn)品，不包括（）。[單選題]*假藥保健品(正確答案)不符合標(biāo)準(zhǔn)的電器不符合標(biāo)準(zhǔn)的壓力容器18.高級(jí)店銷售單品數(shù)量應(yīng)（）。[單選題]*不少于1500種不少于800種(正確答案)不少于600種不少于300種19.易捷標(biāo)識(shí)"跳躍的人"造型從中國石化輔助圖形的圓點(diǎn)設(shè)計(jì)引申而來，是中國石化標(biāo)志的一種（）。[單選題]*體現(xiàn)延續(xù)(正確答案)變化映襯20.銷售環(huán)比是指（）之間的比率。[單選題]*同期銷售額和當(dāng)期銷售額去年同期銷售額和今年同期銷售額本期銷售額和上期銷售額(正確答案)去年同期銷售額和今年本期銷售額21.加注防凍液前一定要對(duì)（）冷卻系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真的清洗，以清除冷卻系統(tǒng)中原積存的水垢，沖洗后再加注防凍液。[單選題]*節(jié)氣門發(fā)動(dòng)機(jī)(正確答案)氣缸火花塞22.結(jié)冰的柴油車尾氣處理液的溫度上升到（）以上就會(huì)融化成液體。[單選題]*20℃10℃0℃-10℃(正確答案)23.柴油尾氣處理液呈（）性，對(duì)銅、鑄鐵、焊料、鑄鋁有腐蝕性。[單選題]*強(qiáng)堿弱堿(正確答案)強(qiáng)酸弱酸24.目前，在我國以下途徑（）無法保證柴油的品質(zhì)。。[單選題]*中石油下屬加油站中石化下屬加油站非正規(guī)私人加油站(正確答案)地方正規(guī)加油站25.組成柴油機(jī)的“四大系統(tǒng)”不包括（）。[單選題]*供油系統(tǒng)潤滑系統(tǒng)啟動(dòng)系統(tǒng)點(diǎn)火系統(tǒng)(正確答案)26.標(biāo)識(shí)劑使用（）進(jìn)行檢測(cè)。[單選題]*便攜式檢查儀便攜式檢測(cè)儀(正確答案)便攜式測(cè)量儀便攜式天枰27.國家環(huán)保部要求在汽柴油中加入有效的（）。[單選題]*降凝劑清凈劑(正確答案)潤滑油尾氣處理液28.卓瑪泉廣告宣傳卓瑪泉（）。[單選題]*水源地(正確答案)低氘低礦物質(zhì)易吸收29.目前我國水環(huán)境污染最低的省份是（）。[單選題]*青海新疆云南西藏(正確答案)30.室內(nèi)收銀五步法中第四步是什么？[單選題]*進(jìn)店問候油品結(jié)算開具發(fā)票非油品結(jié)算(正確答案)二、多選題（每題2分，共20道，共40分，錯(cuò)選漏選都不得分）31.員工需要了解當(dāng)期（），空閑時(shí)，根據(jù)客戶要求，做出適當(dāng)推薦*促銷活動(dòng)(正確答案)優(yōu)惠券(正確答案)重點(diǎn)商品(正確答案)當(dāng)天新聞32.核心商品包括（）。*自有品牌商品(正確答案)定制、專銷商品(正確答案)普通商品重點(diǎn)商品33.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，受害人可向誰索賠（）。*產(chǎn)品的生產(chǎn)者(正確答案)產(chǎn)品的銷售者(正確答案)零售商所有售賣該品牌商品的門店34.汽車用品根據(jù)商品（）的功能進(jìn)行分類陳列。*應(yīng)急(正確答案)保養(yǎng)(正確答案)內(nèi)飾(正確答案)價(jià)格35.風(fēng)幕柜在商品陳列時(shí)可以參照貨架商品陳列原則進(jìn)行，特別要注意（）的陳列位置。*最上層視線平行位置(正確答案)貨架中間最下層(正確答案)36.便利店布局中的冷點(diǎn)區(qū)域是指顧客付款時(shí)既不容易看到也不經(jīng)過的區(qū)域，下列商品中，（）比較適合陳列在冷點(diǎn)區(qū)域。*機(jī)油(正確答案)餅干禮品百貨(正確答案)37.便利店內(nèi)商品促銷組合時(shí)常用的形式有（）。*特價(jià)(正確答案)換購(正確答案)組合捆綁(正確答案)滿額促銷(正確答案)38.POP的四要素是（）。*商品品名(正確答案)規(guī)格(正確答案)單位(正確答案)價(jià)格(正確答案)39.在銷售過程中，換位思考需要員工站在客戶的角度思考哪些問題（）。*客戶喜歡什么口味(正確答案)客戶比較需要什么(正確答案)客戶不選擇這個(gè)品牌的原因(正確答案)客戶怎樣才能信賴我們(正確答案)40.枸杞的適用人群包括（）。*老年人(正確答案)孕婦(正確答案)兒童(正確答案)青少年(正確答案)41.一般情況下，鑒別一瓶醬香型白酒，在開封驗(yàn)真后，有以下幾個(gè)步驟（）。*蕩香觀其色(正確答案)咂香品其味(正確答案)空杯嗅其香(正確答案)掌心留香品其純(正確答案)42.以下哪些產(chǎn)品為茅臺(tái)酒廠系列產(chǎn)品（）。*茅臺(tái)神舟酒(正確答案)茅臺(tái)飛天酒(正確答案)茅臺(tái)王子酒(正確答案)茅臺(tái)賴茅酒(正確答案)43.下列哪些說法符合國酒茅臺(tái)“醬香鼻祖”的發(fā)展歷史（）。*起自秦漢(正確答案)熟于唐宋(正確答案)興于明清(正確答案)精于當(dāng)代(正確答案)44.防凍液一般應(yīng)在（）或（）更換一次并使用。*兩年(正確答案)三年20000公里30000公里(正確答案)45.以下哪幾項(xiàng)（）不是劣質(zhì)防凍液的危害。*提升動(dòng)力(正確答案)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障因水質(zhì)差導(dǎo)致腐蝕減少尾氣排放(正確答案)46.喜樂爽可以在加油站哪些地方投放廣告物料（）。*收銀臺(tái)宣傳折頁(正確答案)電子顯示屏(正確答案)站內(nèi)廣告燈箱(正確答案)易拉寶展架(正確答案)47.以下哪些是長白山水源地的地理特點(diǎn)（）*原始森林植被豐富(正確答案)火山巖地質(zhì)(正確答案)人跡罕至，零污染(正確答案)礦物質(zhì)含量豐富均衡(正確答案)48.桶裝卓瑪泉有（）等多種規(guī)格。*4L(正確