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#/14（圖1）商業(yè)銀行應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)（圖2）目標(biāo)架構(gòu)的基本功能劃分心HighStreet（表示I渠道整合渠道管理派操作面客戶管理客戶鑒別（表示［渠道內(nèi)容管理j. ［瀏覽器頁面設(shè)計(jì)目錄管理客戶服務(wù)管理,業(yè)務(wù)管理客戶交互層［投訴管理I銷售支持佼易操作!客戶分析、行銷與管理信息系統(tǒng)公共程序消息消息維護(hù)?文件傳送?業(yè)務(wù)整合層流程控制II業(yè)務(wù)規(guī)則■! I數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換I數(shù)據(jù)聚合1 I數(shù)據(jù)分離I品牌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).股東（相關(guān)行業(yè)合作人）管理系統(tǒng)行政管理合作伙伴：ctorI數(shù)據(jù)表鎖定JI目錄管理|I業(yè)務(wù)優(yōu)先I實(shí)時(shí)與批量信用管理部門」 'IHPI第三方負(fù)債托收支票結(jié)算II國(guó)際結(jié)算I人行■4匯款簽發(fā)支票郵寄AUDDIS/ADDACS互聯(lián)網(wǎng)其他銀行（圖3）業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系目前： 過渡期： 最終目標(biāo)：總行管理職能總行管理職能總行管理職能區(qū)域中心—公司業(yè)務(wù)—個(gè)人銀行—公司業(yè)務(wù)一公司業(yè)務(wù)一個(gè)人銀行客戶分析、行銷與

管理信息系統(tǒng)銀行內(nèi)部股東王合伙人管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)級(jí)分銷操作運(yùn)營(yíng)分 行分行管理職能級(jí)分銷操作（運(yùn)營(yíng)）分行分行管理職能分銷、操作產(chǎn)品核心層I操作I分銷一級(jí)分行管理職能

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