《管理者的職業(yè)素養(yǎng)》

管理者的職業(yè)素養(yǎng)精選ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)正確認(rèn)識管理者的基本概念了解素質(zhì)的概念及管理者應(yīng)具備的素質(zhì)掌握管理者應(yīng)有的知識能力能結(jié)合管理者應(yīng)有的素質(zhì)和能力分析提高有效管理的途徑精選ppt管理者樹立正確觀念的重要性錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，并而產(chǎn)生不良后果；要取得良好的管理效果，首先必須樹立真確的觀念；重行為，輕觀念，導(dǎo)致的結(jié)果常常是一錯(cuò)再錯(cuò)觀念行為效果校正指導(dǎo)決定精選ppt管理者應(yīng)有的基本概念人本觀念競爭觀念效益觀念服從觀念紀(jì)律觀念服務(wù)觀念團(tuán)隊(duì)觀念學(xué)習(xí)觀念誠信觀念創(chuàng)新觀念精選ppt國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。

精選ppt流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場淘汰。

精選ppt素質(zhì)的定義人以先天的生理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，其思維表達(dá)方式，人生及工作態(tài)度，處事經(jīng)驗(yàn)，技能技巧等內(nèi)容特征的外在綜合體現(xiàn)，是通過后天教育和社會(huì)實(shí)踐發(fā)展出的一種主體性格品質(zhì)。精選ppt管理者的素質(zhì)要求品德素質(zhì)責(zé)任心心理素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)精選ppt管理者應(yīng)具備的知識管理者應(yīng)具有“三維知識結(jié)構(gòu)”既知識的深度、廣度和時(shí)間度深度指管理者對知識精通，而不是一知半解，能系統(tǒng)深入地掌握知識的理論框架和實(shí)務(wù)操作。

精選ppt廣度指管理者的知識面要寬，即不僅掌握本專業(yè)或本崗位的系統(tǒng)知識，還應(yīng)該熟悉現(xiàn)代管理知識和各種相關(guān)知識。就管理者而言，必須掌握的相關(guān)知識有：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、營銷學(xué)、文化學(xué)、談判學(xué)等。知識越寬眼界就越寬，解決問題的思路就越多。

精選ppt時(shí)間度是指管理者的知識要適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，要不斷地進(jìn)行知識更新，補(bǔ)充新知識，淘汰舊知識。總之，是否博學(xué)多才、具有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)，對現(xiàn)代管理者而言，具有十分重要的意義。精選ppt管理者應(yīng)具備的能力（一） 學(xué)習(xí)能力學(xué)無止境，俗語說“活到老，學(xué)到老”，一個(gè)組織要不斷地發(fā)展、進(jìn)步，就要求成員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的知識。精選ppt（二） 觀察能力善于察言觀色分為兩主面：對客方面，能從客人地著裝、言行舉止上分析客人心理和想法，以便更好地服務(wù)好客人。對內(nèi)方面，能洞察管理、員工地心思，這里不只刻意去研究上級的心理，討好、奉承等方面，主要是通過細(xì)致的觀察，對工作中出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn)，根據(jù)事實(shí)能做出客觀的分析、判斷與評價(jià)，以便更好地開展工作。精選ppt（三）溝通協(xié)調(diào)能力作為管理者不是一個(gè)人在工作，而是要發(fā)動(dòng)大家，調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，共同努力完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。溝通協(xié)調(diào)的重要性在于對團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)的貢獻(xiàn)。精選ppt（四）應(yīng)變能力酒店管理者所需的應(yīng)變能力即權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)進(jìn)取，不抱殘守缺，不墨守成規(guī)，特別是在出現(xiàn)緊急突發(fā)事件時(shí)，能夠兼顧酒店與客人的利益，尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，圓滿解決問題。精選ppt（五）社交能力現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作，他要處理各方面的關(guān)系，要和各種各樣的人交往，因此，還須具有良好的社交能力。精選ppt（六）培訓(xùn)能力一個(gè)部門、班組內(nèi)成員的工作績效與所在部門、班組的主管、領(lǐng)班的培訓(xùn)能力有著直接的關(guān)系。精選ppt（七）創(chuàng)新能力從某種意義上講，現(xiàn)代管理本質(zhì)上是一種創(chuàng)新活動(dòng)，在激烈的競爭環(huán)境中，哪個(gè)企業(yè)能不斷推陳出新，哪個(gè)企業(yè)就能順應(yīng)管理潮流，獲得競爭優(yōu)勢，就能使企業(yè)保持活力。精選ppt做一名有效的管理者一、有效的管理者二、提高管理者的有效途徑三、調(diào)動(dòng)員工的積極性精選ppt一、有效的管理者所謂管理者，并不僅僅指組織中的高級管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高組織工作效能的人，都可以稱作管理者。一個(gè)管理者的管理活動(dòng)是否有效，管理者是否稱得上是一個(gè)有效的管理者，評判的標(biāo)準(zhǔn)可以說是千差萬別，主要根據(jù)一下幾個(gè)方面：精選ppt1．是否具有端正明確的行為目的作為一個(gè)有效的管理者最終達(dá)成的目的是為組織的實(shí)現(xiàn)帶來貢獻(xiàn)，只有目的明確，才能在管理活動(dòng)中把握主線，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的成功。精選ppt2．在行使管理權(quán)過程中對要害點(diǎn)的正確把握程度核心點(diǎn)：讀懂企業(yè)中潛在的政治關(guān)系，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦。重要點(diǎn)：充分了解和把握好組織目標(biāo)，做好自我職業(yè)生涯規(guī)劃，并盡量達(dá)成了一致。溝通點(diǎn)：要站在本職的層面上正確處理人際關(guān)系，包括上級、同級和下級。關(guān)鍵點(diǎn)：管理者的管理技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，即對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，在完成組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。精選ppt3．具備實(shí)施有效管理的匹配技能對于有效的管理者人員來說，一般需具備多種管理技能，主要包括技術(shù)的技能（TechnicalSkill）、人際關(guān)系（HumanSkill）和概念的技能（ConceptualSkill）。

精選ppt二、提高管理者的有效途徑1、重視組織的作用，注重團(tuán)隊(duì)的配合。2、在繁雜的矛盾中善于抓住主要矛盾，解決主要問題。3、任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要花精力去事先計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)。4、把復(fù)雜的事物變簡單。5、時(shí)間是最大敵人。精選ppt6、不斷把想法變成行動(dòng)。7、把主要精力放在發(fā)揮自己的特長上。8、知人善用，明確責(zé)任者。9、盡量不抱怨、少發(fā)牢騷，保持自信。10、對部屬的鼓勵(lì)要多于指責(zé)。精選ppt三、調(diào)動(dòng)員工的積極性實(shí)行民主集中尊重員工，相信員工關(guān)心員工的利益辦事正道，為人正派獎(jiǎng)罰分明以身作則精選ppt春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。精選ppt正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以