權(quán)威醫(yī)師個人工作計劃

2020年威望醫(yī)師個人工作計劃當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提早

20分鐘到店。從員工出入口入店并向值勤人員出示

"工作證或入店允許證

"，而后親身打出勤卡，同事們會面應(yīng)相互問候

"你好"。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，而后再一次檢查自己的儀容儀表。要知道"人是永久沒有第二次時機(jī)創(chuàng)建第一次印象的，給顧客優(yōu)秀的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。"一日之計在于晨",營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天招待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。假如準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營業(yè)時期忙而不亂,精力集中,提升工作效率。同時也能減少顧客等候的時間,防止發(fā)生差錯和事故。因此藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:參加工作例會例會的基本內(nèi)容(1)早例會①報告前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應(yīng);②確立工作計劃和工作要點(diǎn);③盤點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)天宣傳助銷用品;④朗誦常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不一樣規(guī)定)。晚例會①提交當(dāng)天各項(xiàng)工作報表與暫時促銷活動報告，反應(yīng)花費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的消耗作出解說;②店員表現(xiàn)的評估及剖析，提出改良建議;③接受公司上司主管的業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓(xùn);④朗誦常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不一樣規(guī)定)。周、月例會)①提交各項(xiàng)工作報表與暫時促銷活動報告，反應(yīng)花費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的消耗作出解說;②盤點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及剖析，提出改良建議;④接受公司上司主管的業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動。注：①每天例會--在藥店當(dāng)天值班的藥店店長一定參加;每周、每月例會--全部地域的藥店店長一定參加。②上述每天早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立履行。2,檢查、準(zhǔn)備好藥品復(fù)點(diǎn)留宿藥品。參加竣工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律比較藥品帳目，將留宿藥品進(jìn)行過目盤點(diǎn)和檢查。無論推行正常出勤仍是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)行"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到成竹在胸。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)實(shí)時辦理。增補(bǔ)藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對樣式品種缺乏的或是貨架出現(xiàn)數(shù)目不足的藥品，要趕快增補(bǔ)，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)目要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。關(guān)于百貨商場和商場的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不一樣價錢、不一樣產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。3,檢查藥品標(biāo)簽。在復(fù)點(diǎn)的同時，藥店店長要對藥品價錢進(jìn)行逐一檢查。關(guān)于附加價錢標(biāo)簽的藥品，應(yīng)檢查價簽有無零落、模糊不清、移放錯位的狀況。對有零落現(xiàn)象的要從頭制作、有模糊不清的要實(shí)時改換、有錯位現(xiàn)象的要實(shí)時糾正。要要點(diǎn)檢查剛才陳設(shè)于貨架上的藥品，保證標(biāo)簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完整符合。關(guān)于無附加價格標(biāo)簽的藥品，要實(shí)時制作。藥品價簽應(yīng)采納國家允許的正規(guī)價簽，價簽上應(yīng)注明藥品的名稱、價錢、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng)。關(guān)于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊備、貨價符合。4,銷售協(xié)助工具與助銷用品的檢查與準(zhǔn)備。營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有齊備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，提升服務(wù)質(zhì)量是不行能的。因?yàn)樗幍杲?jīng)營藥品種類的不一樣，所需要的工具和助銷用品也不可以混為一談，現(xiàn)只將共性的部排列出。銷售工擁有電視、錄相機(jī)、錄相帶、信號源和接線設(shè)施、產(chǎn)品手冊、樣品、計算機(jī)、計算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩索以及其余必備的協(xié)助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要預(yù)先預(yù)備好必需物、必需量，擱置在必需的場所;將必需物件名稱和庫存量制成簡單認(rèn)識的一覽表;將工具與助銷品放在固定的地點(diǎn)，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時留神工具與助銷品能否完滿，若有污損破碎現(xiàn)象，要實(shí)時改換。5,做好賣場與藥品的潔凈整理工作。在營業(yè)以前，藥店店長第一要把營業(yè)場所清理潔凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無塵埃;其次在藥品陳設(shè)時要做到"潔凈齊整、陳設(shè)有序、雅觀大方、便于選購"，將新產(chǎn)品或當(dāng)天熱賣藥品放在顯然的地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要實(shí)時剔除，按規(guī)定辦理;再次要將顧客使用的試建議簿等擦抹潔凈，并放在適合的地點(diǎn);最后要將助銷用品擺放齊整，若有損壞和污損，需實(shí)時改換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當(dāng)天停電，要準(zhǔn)備好其余照明光源。126,充分藥品知識。達(dá)成了上述工作以后，假如還未到營業(yè)時間，藥店店長們則能夠利用這段空余時間，將自己的藥品知識進(jìn)行再增補(bǔ)、學(xué)習(xí)。營業(yè)中的協(xié)助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以外，在營業(yè)的這段時間里，還有著很多協(xié)助工作要去做。比如：缺貨時的實(shí)時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨、拆包、查收;加貨時的記帳;將藥品整理并實(shí)時陳設(shè)到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時實(shí)時銷帳;交接班時貨帳盤點(diǎn)以及準(zhǔn)備