商務談判技巧培訓模板

商務談判技巧培訓優(yōu)Fanjeaux培訓日期商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第1頁!部分談判本質(zhì)商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第2頁!談判本質(zhì)發(fā)達國家約存有10％的人每天輕易或間接專門從事談判活動其中職業(yè)的商務談判占到5％以上什么就是談判談判就是指參予各方自身利益某種須要，在一定的時空條件下，實行協(xié)同犯罪行為的過程。3商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第3頁!商務談判商務談判的定義人們?yōu)榱藚f(xié)同彼此之間的商務關系，滿足用戶各自的商務市場需求，通過協(xié)商對話以謀求達成一致某項商務交易的犯罪行為和過程4商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第4頁!商務談判三步曲一、言明價值此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應當充份溝通交流各自的利益須要，言明能滿足用戶對方須要的方法與優(yōu)勢所在。此階段的關鍵步驟就是弄清楚對方的真正市場需求，因此其主要的技巧就是多向對方明確提出問題，探詢對方的實際須要；

與此同時也必須根據(jù)情況言明我方的利益所在。因為你越介紹對方的真正實際市場需求，越能曉得如何就可以滿足用戶對方的市場需求；同時對方曉得了你的利益所在，就可以滿足用戶你的市場需求。5商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第5頁!商務談判三步曲三、消除障礙此階段往往就是談判的攻堅階段。談判的障礙通常源自于兩個方面：

一個就是談判雙方彼此利益存有沖突；

另一個就是談判者自身在決策程序上存有障礙。

前一種障礙就是須要雙方按照公平合理的客觀原則去協(xié)同利益；后者就須要談判無障礙的一方主動回去協(xié)助另一方成功決策。6商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第6頁!商務談判的中最重要的八點2、挑選（options）如果談判無法最后達成協(xié)議，那么雙方可以存有什么挑選？如果你可選擇的機會越多，對方指出你的產(chǎn)品或服務就是唯一的或者沒太多挑選余地，你就具有較強的談判資本。7商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第7頁!商務談判的中最重要的八點4、關系（relationship）如果與顧客之間創(chuàng)建強有力的關系，在同潛在顧客談判時就可以具有關系力。但是，也許有的顧客真的賣方只是為了兜售，因而不愿創(chuàng)建深入細致的關系，這樣。在談判過程中將可以比較吃力。8商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第8頁!商務談判的中最重要的八點6、可信性（credibility）如果潛在顧客對產(chǎn)品可信性也就是談判力的一種，如果兜售人員曉得你曾經(jīng)采用過某種產(chǎn)品，而他的產(chǎn)品具備價格和質(zhì)量等方面的優(yōu)勢時，無疑可以進一步增強賣方的可信性，但這一點并無法同意最后與否能夠成交量。9商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第9頁!商務談判的中最重要的八點8、技能（skill）這可能將就是進一步增強談判力最重要的內(nèi)容了，不過，談判技巧就是綜合的學問，須要廣博的科學知識、慷慨激昂的口才、靈敏的思維……10商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第10頁!談判原則一、談判必須同時實現(xiàn)雙方合作談判的雙方就是敵對者談判的雙方就是合作者自身利益同時實現(xiàn)雙贏11商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第11頁!談判原則三、特別注意區(qū)分人與問題將談判中對人的態(tài)度與對問題的態(tài)度二者區(qū)別嘗試從對方的立場啟程考量同意的可能性盡量多闡釋客觀情況，防止責備對方并使雙方都參予同意與協(xié)商，利害攸關挽回損失面子，不傷感情12商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第12頁!談判原則五、使用客觀標準著重談判標準的公正性、普遍性與適用性13商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第13頁!談判原則相信對方輕易改變自己的立場提出建議提出自己最低限度的要求同意以己方的損失來促成協(xié)議不相信對方堅持自己的立場提出威脅謊報自己最低限度的要求堅持把己方片面得利作為協(xié)議的價值超然信任之外著眼于利益，而不是立場尋求利益沒有最低限度提出互利的選擇14商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第14頁!第三部分談判者的素質(zhì)15商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第15頁!談判者的素質(zhì)順利談判者應當具有的素質(zhì)二存有基于科學知識、規(guī)劃和較好的內(nèi)部談判能力而產(chǎn)生的自信心愿運用團隊的專才沉穩(wěn)的個性，從談判中學獲得如何和自己談判，并能帶些風趣，討厭自己，但又不猛烈地希望別人也討厭他16商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第16頁!談判者的素質(zhì)談論判類型17友好關系式競爭式（厚黑學）對方就是朋友目標是共識為了友誼做出妥協(xié)對任何事實行保守態(tài)度信任對方難發(fā)生改變陣地給與對方恩惠為了達成協(xié)議愿忍受單方面損失發(fā)生改變最高界限找尋對方可以拒絕接受的單方面解決方案秉持達成一致共識防止意志的較量不顧壓力而讓步對方就是勁敵目標是勝利為了友誼建議妥協(xié)對人與事實行強硬態(tài)度不信任對方死守不前給對方以威脅把單方面優(yōu)惠做為協(xié)議條件對于自己的最高界限含糊其詞找尋自己可以拒絕接受的單方面解決方案堅守陣地秉持在意志的較量中獲勝給對方施加壓力商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第17頁!談判者的素質(zhì)雙贏談判金三角183.共同基礎1.自身市場需求2.對方市場需求商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第18頁!談判的過程談判的過程準備工作階段已經(jīng)開始階段進行階段調(diào)查調(diào)整階段達成協(xié)議19商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第19頁!談判的過程順利談判應當具有的基礎條件存有合作的心愿存有合作的底氣存有一定的共識或某些共同的利益看待問題的重新認識上存有一定的爭議20商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第20頁!談判的過程精心準備工作利用準備工作時間非政府數(shù)據(jù)匯聚文件設計邏輯預測談判可能將的發(fā)展方向21商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第21頁!談判的過程SWOT分后析S:優(yōu)勢W:綠汁江勢O:機可以T:威脅22商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第22頁!談判的過程準備工作解決方案證實主要的沖突明確提出多種解決方案推斷對方的解決方案23商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第23頁!談判的過程上開始時應當備注意的問題掃清誤會和謠言防止感情用事設想一個理想的結果使每個人曉得注重共同的目標24商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第24頁!談判的過程上開始階段的目的創(chuàng)建信心培育信任證明能力抒發(fā)寬容25商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第25頁!談判的過程求解然方法上開擺的態(tài)度介紹自己和自己的目的備注意語言和身體語言備注意觀察26商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第26頁!談判的過程障豫能控股客戶加可供弄錯訛信息客戶加可供不回去T5800的信息客戶看看不至須要謀的輕必須性27商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第27頁!談判的過程切勿：即使就是雙贏的談判你也不可能將獲得所有你想的。28商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第28頁!談判的過程困于容易

對方看不出市場需求

對方不尊重我方的方案

對方指出價格太貴或不拒絕接受某些條款29商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第29頁!談判的過程兩百萬的目的減少對方的心理希望，使對方珍惜你的妥協(xié)值。30商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第30頁!談判的過程超過成協(xié)議階段的目的超過成具有體的行顫抖方案促發(fā)展成對方搞出來然的定并使對方窶除不必馬上搞然的定的想要法31商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第31頁!談判的過程對策總結以前所搞出來的然的定建好公榮不好的氣氛32加問 揚揚聽到澄清 呈圓形現(xiàn)證清 說道衣備注意態(tài)度和美感情的影響因素商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第32頁!商務談判的原則在社會主義市場經(jīng)濟條件下，商務談判活動應當遵從以下原則:（一）公平自愿、協(xié)商一致的原則；（二）有償互換、互惠互利的原則；（三）合法原則；（四）時效性原則；（五）最高目標原則。33商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第33頁!商務談判三步曲二、締造價值此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通交流，往往言明了各自的利益所在，介紹了對方的實際須要。但是，以此達成一致的協(xié)議并不一定對雙方都就是利益最大化。也就是，利益在此往往無法有效地達至均衡。即使達至了均衡，此協(xié)議也可能將并不是最佳方案。

因此，談判中雙方須要想方設法回去謀求較佳的方案，為談判雙方找出最小的利益，這一步驟就是締造價值。締造價值的階段，往往就是商務談判最難忽略的階段。34商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第34頁!商務談判的中最重要的八點1、市場需求（need）對于買賣雙方來說，誰的市場需求更猛烈一些？如果買方的須要較多，賣方就具有相對較強的談判力，你越期望買進你的產(chǎn)品，買方就具有較強的談判力。35商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第35頁!商務談判的中最重要的八點3、時間（time）就是指談判中可能將發(fā)生的存有時間管制的緊急事件，如果買方受到時間的壓力，自然可以進一步增強賣方的的談判力。36商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第36頁!商務談判的中最重要的八點5、投資（investment）在談判過程中資金投入了多少時間和精力？為此資金投入越多、對達成協(xié)議允諾越多的一方往往具有較太少的談判力。37商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第37頁!商務談判的中最重要的八點7、科學知識（knowledge）科學知識就是力量。如果你充份介紹顧客的問題和市場需求，并預測至你的產(chǎn)品能夠如何滿足用戶顧客的市場需求，你的科學知識無疑進一步增強了對顧客的談判力。反之，如果顧客對產(chǎn)品具有更多的科學知識和經(jīng)驗，顧客就存有較強的談判力。38商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第38頁!第二部分談判原則商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第39頁!談判原則二、防止在立場上討價還價立場上的討價還價違反談判原則：立場上的討價還價毀壞人與自然的談判氣氛立場上的討價還價須要搞大量的個人同意必須保護利益而不是立場達成明智協(xié)議、實用有效、增進雙方關系40商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第40頁!談判原則四、明確提出互利挑選由分后蘋果變?yōu)榉趾箝僮永?1商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第41頁!談判原則軟式談判的對方是朋友談判的目標是達成協(xié)議通過作出讓步來搞好與對方的關系對人對事采取軟的態(tài)度硬式對方是敵手目標是取得勝利把對方作出讓步作為保持關系的條件對人對事采取硬的態(tài)度原則式雙方是問題的解決者獲得有效率、友好的結果把人與問題分開對人軟、對事硬42商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第42頁!談判原則軟式尋找對方可以接受的答案堅持達成協(xié)議避免一場意志的競爭屈服于壓力硬式尋找自己可以接受的答案堅持自己的立場努力贏得意志的競爭施加壓力超然信任之外探討多重方案堅持客觀標準尋找意志之外的合理結果服從原則而不是壓力43商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第43頁!談判者的素質(zhì)順利談判者應當具有的素質(zhì)一存有冷靜等候真相揭發(fā)的智慧愿與勁敵及其同事們碰觸交流，以便談判能夠照料至公、私兩層面始終如一積極支持對雙方互惠互利、雙贏的理念存有拒絕接受相同意見的能力存有從個人角度投影談判的洞察力，亦即為能夠體察出個人影響談判的躲藏因素44商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第44頁!談判者的素質(zhì)影響談判的關鍵因素談判者的目標談判者的權力談判者掌控的信息談判的時間管制遭遇的壓力談判者的素質(zhì)、風格等等45商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第45頁!談判者的素質(zhì)談論判類型46競爭式（厚黑學）理性對方就是勁敵目標是勝利為了友誼建議妥協(xié)對人與事實行強硬態(tài)度不信任對方死守不前給對方以威脅把單方面優(yōu)惠做為協(xié)議條件對于自己的最高界限含糊其詞找尋自己可以拒絕接受的單方面解決方案堅守陣地秉持在意志的較量中獲勝給對方施加壓力對方就是解決問題者目標是有效率、開心地獲得結果把人與問題分離對人硬、對事軟談判與信任毫無關系集中精力于利益而不是陣地深入探討相互利益為共同利益謀求方案防止最高界限找尋有助于雙方的方案再并作同意秉持采用客觀標準不懈努力贏得不女性主義單方意愿的客觀標準向道理低頭而不是向壓力低頭商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第46頁!第四部分談判的過程47商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第47頁!談判的過程談論判科東俄對備階段基礎、目標證實談判具體內(nèi)容問題并搞優(yōu)先順序分割精心準備工作、搜集信息評估勁敵多重解決方案準備工作48商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第48頁!談判的過程預設談判的目標闡述目標分割優(yōu)先級評估優(yōu)先級區(qū)別“想”和“須要”49商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第49頁!談判的過程評估勁敵查清勁敵情況評估勁敵實力明晰勁敵目標（下限、上限、優(yōu)先級）分析勁敵的弱點研究歷史資料找尋共同立場利用正規(guī)渠道和非正式渠道的情報50商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第50頁!談判的過程談判中的常見問題價格數(shù)量質(zhì)量檢交51交款八折甩康訓購后商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第51頁!談判的過程談論判上開始階段相互重新認識介紹聲明目的52商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第52頁!談判的過程上開始階段的目的創(chuàng)建信心培育信任證明能力抒發(fā)寬容53商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第53頁!談判的過程上開始階段的困于容易不信任沒有信心不二者信我方能夠力失稀榮意54商務談判技巧培訓模板共61頁，您現(xiàn)在下載的就是第54頁!談判的過程展覽會上開階段的目的挑得二者第一關信息和資可望并使客戶看看清自己的須要謀播發(fā)鑿客戶更多的須要謀55商務談判技巧培訓