《電子商務(wù)》作業(yè)

第第#頁(yè)共10頁(yè)《電子商務(wù)》作業(yè)一、名詞解釋1、電子商務(wù)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3、電子支付4、第三方物流5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷域名移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)上銀行9、移動(dòng)電子支付10、供應(yīng)鏈管理二、單項(xiàng)選擇題1、計(jì)算機(jī)病毒是指編制或在計(jì)算機(jī)中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組 A、蠕蟲(chóng)病毒 B、計(jì)算機(jī)指令和程序代碼C、寄生蟲(chóng) D、細(xì)菌2、在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于 技術(shù)。A、推送 B、數(shù)據(jù)挖掘C、檢索 D、廣播3、下列不屬于B2B網(wǎng)站的是A、阿里巴巴 B、淘寶網(wǎng) C、慧聰網(wǎng) D、中國(guó)化工網(wǎng)4、4C's營(yíng)銷策略包括、Convenience、Cost、Communication。A、Coreplayer B、Common C、Customer D、Coach5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù) B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是虛擬營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的 D、企業(yè)建立網(wǎng)站就等于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于 來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。A、傳統(tǒng)營(yíng)銷策略 B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略C、企業(yè) D、互聯(lián)網(wǎng)特性7、下面選項(xiàng)中不屬于我國(guó)的三金工程的是 A、金關(guān)工程 B、金卡工程C、金貿(mào)工程 D、金橋工程8、認(rèn)證中心的主要職能是 A、驗(yàn)證信息 B、簽發(fā)和管理數(shù)字證書C、簽發(fā)數(shù)字證書 D、驗(yàn)證數(shù)字證書9、下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于有效E-mail營(yíng)銷必須滿足的基本要素A、基于用戶許可B、通過(guò)E-mail傳遞信息C、迅速及時(shí)D、有價(jià)值信息10、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的主要目的是實(shí)現(xiàn) A、資源共享和數(shù)據(jù)通信 B、網(wǎng)上聊天C、收發(fā)郵件 D、瀏覽信息三、簡(jiǎn)答題1、與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，電子商務(wù)具有哪些特點(diǎn)。2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的三種主要交易模式，并分別舉例說(shuō)明。3、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的八大內(nèi)容及含義。4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能。5、簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)的基本服務(wù)都有什么。6、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及特點(diǎn)。四、論述題1、論述電子商務(wù)中的四個(gè)基本流并說(shuō)明基本流之間的關(guān)系。2、結(jié)合電子商務(wù)的安全技術(shù)和網(wǎng)上支付綜合知識(shí)，論述電子商務(wù)系統(tǒng)的常見(jiàn)安全隱患及用戶防范方式。3、論述電子商務(wù)的變革效應(yīng)有哪些。4、論述電子商務(wù)降低交易成本的主要表現(xiàn)有哪些。一、名詞解釋1、電子商務(wù):以提高商務(wù)效益為目的，通過(guò)電子信息技術(shù)手段所從事的商務(wù)活動(dòng)。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):是指將分布在不同地理位置的、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其外部設(shè)備通過(guò)通信線路互聯(lián)起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。3、電子支付:以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介、以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段、以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付。4、第三方物流:由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成電子商務(wù)物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是以互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體為手段,以滿足消費(fèi)者需求和增加盈利為目標(biāo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。6、域名指與網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字型IP地址相對(duì)應(yīng)的字符型地址。7、移動(dòng)電子商務(wù)是由電子商務(wù)的概念衍生而來(lái)，指利用移動(dòng)接入設(shè)備（手機(jī)、掌上電腦等）通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)（電子交易）活動(dòng)，是與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。用戶在不受時(shí)空限制的情況下，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng)，如在線購(gòu)物、在線電子支付及交易、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)等。8、網(wǎng)上銀行是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他公用電信網(wǎng)絡(luò)與客戶連接，同客戶提供全方位銀行服務(wù)，包括向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、信貸、投資理財(cái)、行內(nèi)外乃至跨國(guó)支付與清算等金融產(chǎn)品或金融服務(wù)。9、移動(dòng)電子支付是指利用現(xiàn)有的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)完成有關(guān)消費(fèi)支付、銀行轉(zhuǎn)賬、賬務(wù)查詢等業(yè)務(wù),它是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的一項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù),具有方便、安全、快捷,不受時(shí)間、地點(diǎn)限制等優(yōu)勢(shì),移動(dòng)電子支付已經(jīng)成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中的一個(gè)亮點(diǎn)。10、供應(yīng)鏈管理是一種策略,是企業(yè)交易伙伴共同承諾一起緊密合作,并有效率及效益地管理供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流,以期在付出最少整體供應(yīng)成本的情況下,為消費(fèi)者和顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。二、1、B2、C 3、B4、C5、D6、D7、C8、B9、C10、A三、1、答題要點(diǎn)：1、交易成本低2、交易虛擬化3、交易效率高4、覆蓋面廣5、使用便捷6、集成性7、功能全面8、系統(tǒng)安全性9、商務(wù)社會(huì)性10、整體性2、答題要點(diǎn)：B2B，B2C，C2C①B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)和企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)，(2分)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。典型代表是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等②B2c是指企業(yè)和個(gè)人之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它的最大特點(diǎn)是供需直接見(jiàn)面，速度快，信息量大，費(fèi)用低。典型代表是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、京東商城等③C2c是指消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)，這一模式的典型應(yīng)用是網(wǎng)上拍賣和網(wǎng)上二手貨交易等。典型代表是淘寶網(wǎng)、易趣等3、答題要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理包括8個(gè)方面,其內(nèi)容和含義如下:(1)網(wǎng)絡(luò)品牌管理。網(wǎng)絡(luò)品牌管理是指通過(guò)合理利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑創(chuàng)建和提升品牌內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)品牌策略制訂、網(wǎng)絡(luò)品牌計(jì)劃實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)品牌評(píng)價(jià)等。(2)網(wǎng)站推廣管理。網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)最增長(zhǎng)等多個(gè)方面,網(wǎng)站推廣管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)內(nèi)容之一,也是基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng),主要包括網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化狀況診斷、網(wǎng)站推廣階段計(jì)劃的制訂、各種網(wǎng)站推廣手段管理、網(wǎng)站推廣效果分析評(píng)價(jià)(如網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail的營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析等。(3)信息發(fā)布管理。信息發(fā)布包括網(wǎng)站的內(nèi)容策略及內(nèi)容管理、外部信息發(fā)布渠道管理、信息發(fā)布的效果管理等。(4)在線顧客關(guān)系管理。包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關(guān)系營(yíng)銷策略的效果評(píng)價(jià)等。(5)在線顧客服務(wù)管理。在線顧客服務(wù)的基礎(chǔ)是有效利用在線服務(wù)手段,對(duì)各種在線服務(wù)手段的特點(diǎn)進(jìn)行研究并制訂適合用戶要求的顧客服務(wù)策略,構(gòu)成在線顧客服務(wù)管理的基本內(nèi)容。(6)網(wǎng)上促銷管理。針對(duì)不同產(chǎn)品服務(wù),制訂不同階段的促銷目標(biāo)和策略,并對(duì)在線促銷的效果進(jìn)行跟蹤控制。(7)網(wǎng)上銷售管理。主要內(nèi)容包括在線銷售渠道建設(shè),在線銷售業(yè)績(jī)分析評(píng)價(jià),網(wǎng)上銷售與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上促銷等工作的協(xié)調(diào)管理。(8)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理。包括在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、計(jì)劃、調(diào)研周期管理,以及調(diào)查結(jié)果的合理利用和發(fā)布管理等。4、答題要點(diǎn)：1、網(wǎng)上廣告2、網(wǎng)上訂購(gòu))3、咨詢洽談4、網(wǎng)上支付5、電子賬戶6、物流傳遞7、信息反饋8、交易管理5、答題要點(diǎn)：WWW信息瀏覽、電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子公告板、新聞組服務(wù)、博客、微博與QQ6、答案要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告主利用一些受眾密集或有待征的網(wǎng)站擺放商業(yè)信息,并設(shè)置鏈接列某且的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為繼電視、廣播、報(bào)紙和雜志四大傳統(tǒng)媒體之后的第五大媒體。網(wǎng)絡(luò)廣告的主要特點(diǎn)(1)傳播范圍最廣,網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制,它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。(2)交互性強(qiáng)。交互性是互聯(lián)網(wǎng)的最大的優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播。它可以使訪問(wèn)者在訪問(wèn)廣告的站點(diǎn)時(shí),在線提交表單或發(fā)送電子郵件，而廣告主體在很短的時(shí)間內(nèi)收到信息,并根據(jù)客戶的要求和建議做出相關(guān)的反饋。(3)針對(duì)性強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)世界中,有著共同興趣愛(ài)好和議題的人們往往聚成一個(gè)個(gè)公眾團(tuán)體,網(wǎng)絡(luò)媒體就順應(yīng)了這種“公眾化”趨勢(shì),企業(yè)可以針對(duì)這些明確的目標(biāo)市場(chǎng),將特定的商品廣告投放到有相應(yīng)消費(fèi)人群的地方,從而做到有的放矢,使廣告信息和受眾的相關(guān)程度大大地提高。而信息受眾也會(huì)因?yàn)閺V告信息與自己相關(guān)而更加關(guān)注這類廣告信息。(4)受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。傳統(tǒng)媒體廣告很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息,而在互聯(lián)網(wǎng)上可通過(guò)權(quán)威公證的訪客流量精確統(tǒng)計(jì)出廣告被多少個(gè)用戶看過(guò),以及這些用戶查問(wèn)的時(shí)間和地域分布,從而有助于客商正確評(píng)估廣告效果,審定廣告投放策略。(5)實(shí)時(shí)、靈活、成本低。在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改,即使可改動(dòng)往往也要付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能按照需要及時(shí)更改廣告內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)決策的變化也能及時(shí)實(shí)施和推廣。(6)非強(qiáng)迫性。傳統(tǒng)的媒體廣告,受眾只能被動(dòng)接受信息,幾乎沒(méi)有選擇是否接受的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)廣告使受眾享有了主動(dòng)選擇的權(quán)利,這成為它的一大優(yōu)勢(shì)。(7)強(qiáng)烈的感官性。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,受眾可對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品的品牌與服務(wù)。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。四、1、答題要點(diǎn)：電子商務(wù)中的任何一筆交易,都包含著四種基本的“流”，即信息流、商務(wù)流、資金流、物流。信息流的流動(dòng)成本包括信息發(fā)布、交換成本、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本等等。資金流流動(dòng)成本包括資金傳遞成本、安全成本、保密成本等。物流的流動(dòng)成本包括運(yùn)輸成本、速度成本、保護(hù)成本、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)成本等。各要素流的流動(dòng)成本構(gòu)成不同,其大小也不相當(dāng)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使信息流流動(dòng)成本最小,速度最快?；玖鞯木唧w內(nèi)涵簡(jiǎn)述如下:(1)信息流。信息流既包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。(2)商務(wù)流。是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。(3)資金流。主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程,包括付款、轉(zhuǎn)賬等過(guò)程。在電子商務(wù)下,以上的三種流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。(4)物流。作為“四流”中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過(guò)程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)?；玖鏖g的相互關(guān)系可以表述為系統(tǒng)以信息流為依據(jù),通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值,通過(guò)商流實(shí)現(xiàn)商品交易和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。物流應(yīng)以資金流為前提和條件,資金流則是物流的依托和價(jià)值保證,并為適應(yīng)物流的變化面不斷進(jìn)行調(diào)整,信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用,并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)?；玖鞯男纬墒巧唐妨魍ú粩喟l(fā)展的必然結(jié)果,它們共同完成商品的“生產(chǎn)一分配一交換一消費(fèi)一生產(chǎn)”的循環(huán),是商務(wù)活動(dòng)中不可分割的整體,共同完成商品流通的全過(guò)程。2、交易安全是電子商務(wù)系統(tǒng)所特有的安全要求,一般而言,電子商務(wù)系統(tǒng)中普遍存在以下幾種安全隱患:(1)竊取信息。由于未采用加密措施、數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式傳送,入侵者可以在數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)的網(wǎng)關(guān)或路由器上截獲傳送的信息。通過(guò)多次竊取和分析,可以找到信息的規(guī)律和格式,進(jìn)而得到傳輸信息的內(nèi)容,造成網(wǎng)上傳輸信息的泄密。(2)篡改信息。當(dāng)入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后,可以通過(guò)各種技術(shù)手段和方法,將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在途中修改,然后再發(fā)向目的地。(3)假冒。由于掌握了數(shù)據(jù)的格式,并可以篡改通過(guò)的信息,攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假目的信息或者主動(dòng)獲取信息,而遠(yuǎn)程用戶通常很難分辨。(4)惡意破壞。攻擊者可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行修改,掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息,甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,其后果是非常嚴(yán)重的。(5)電子貨幣丟失?？赡苁俏锢砥茐?也可能被偷竊,通常會(huì)給用戶帶來(lái)不可挽回的損失。(6)非法存取。指未經(jīng)授權(quán)者授權(quán)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存取數(shù)據(jù),或合法授權(quán)者另有其他目的地使用系統(tǒng)。(7)欺詐。攻擊者偽造數(shù)據(jù)或通信程序以竊取機(jī)密信息,例如,安裝偽造的服務(wù)器系統(tǒng)以欺騙使用者主動(dòng)泄露機(jī)密。(8)拒絕服務(wù)。攻擊者造成合法使用者存取信息時(shí)被拒絕的情況。(9)否認(rèn)。交易雙方之一方在交易后,否認(rèn)該交易曾經(jīng)發(fā)生或曾授權(quán)進(jìn)行此交易的事實(shí)。2、用戶防范方式.做好密碼等信息保護(hù)建議用戶設(shè)置字母與數(shù)字結(jié)合的復(fù)雜密碼，降低被病毒破譯密碼的可能性，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性，避免將自己的生日、姓名英文拼寫、熟悉的英文單詞等做為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的密碼或是網(wǎng)上支付的密碼。在聊天工具上涉及資金操作時(shí)，請(qǐng)一定與朋友電話確認(rèn)。保護(hù)好手機(jī)校驗(yàn)碼，不要把收到的手機(jī)校驗(yàn)碼告訴任何人或在不明釣魚網(wǎng)站輸入，防止不法分子冒充支付工作人員誘騙密碼。.電腦日常安全維護(hù)經(jīng)常給電腦系統(tǒng)升級(jí)，安裝殺毒軟件、防火墻，經(jīng)常升級(jí)和殺毒，做好自身計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作，定期給系統(tǒng)和相應(yīng)的應(yīng)用軟件升級(jí)，對(duì)系統(tǒng)的補(bǔ)丁做到及時(shí)的更新，安裝正式的殺毒軟件和防火墻軟件，并經(jīng)常升級(jí)和查殺。給系統(tǒng)安裝木馬防范及系統(tǒng)優(yōu)化軟件，通過(guò)這種軟件可以時(shí)時(shí)防止木馬程序?qū)ψ陨碛?jì)算機(jī)的攻擊對(duì)密碼等敏感信息的竊取。盡量不要在公共電腦上使用自己的有關(guān)資金的賬戶和密碼。支付完成后及時(shí)拔出支付盾可以避免被不法分子遠(yuǎn)程控制“借用”。.網(wǎng)站安全登錄訪問(wèn)在登錄支付資金時(shí)應(yīng)注意確認(rèn)該網(wǎng)是否是官方網(wǎng)站，仔細(xì)核對(duì)該網(wǎng)的域名是否正確，注意小寫“1”與“L”、 “0”與“o”等情況；保證良好的上網(wǎng)習(xí)慣，訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)盡量避免手工直接輸入網(wǎng)址方式進(jìn)行訪問(wèn)，以免輸入錯(cuò)誤被相似釣魚網(wǎng)站獲取敏感信息，不點(diǎn)擊QQ、微信等即時(shí)通訊好友發(fā)來(lái)的來(lái)歷不明的超級(jí)鏈接訪問(wèn)網(wǎng)站，以避免個(gè)人賬戶信息泄露或被利用。4.使用安全支付產(chǎn)品建議用戶至少安裝使用門檻較低的免費(fèi)的數(shù)字證書產(chǎn)品，最好還能使用動(dòng)態(tài)口令牌技術(shù)的安全產(chǎn)品，提升支付安全保障水平。3、答案要點(diǎn)：電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有商務(wù)勞動(dòng)新的生產(chǎn)力的顯赫地位,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革效應(yīng)如下:變革商務(wù)的活動(dòng)方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)給人最典型的印象是“推銷員滿天飛,說(shuō)破了嘴；采購(gòu)員遍地跑,跑斷了腿”,消費(fèi)者則在商場(chǎng)中筋疲力盡、步履維艱地尋找自己所需的商品。而今,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以方便地進(jìn)入網(wǎng)上商城瀏覽、采購(gòu)各類產(chǎn)品,獲取在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù),政府還可以便捷地進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)、電子采購(gòu)等。變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。由于電子商務(wù)是一種便捷的購(gòu)物手段,消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全突破原有的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前,為了取悅顧客,突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接影響可以概括為降低了企業(yè)的交易成本、減少了企業(yè)的存貨、縮短了生產(chǎn)周期、增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)交易機(jī)會(huì)、提高了企業(yè)的知名度、提高了經(jīng)營(yíng)效益、全天候與全方位運(yùn)作等,因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式出現(xiàn)了根本性的變革。同時(shí),電子商務(wù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化、實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng),改善貿(mào)易管理也具有十分重要的作用。變革人們的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物使得消費(fèi)者具有了主導(dǎo)性,購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中。同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易,消費(fèi)者的權(quán)力可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái),有利于消費(fèi)者“足不出戶、貨比三家”,擁有更加個(gè)