2022年4月自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案

2022年4月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試卷(課程代碼00182)一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1、世界上第一所公共關(guān)系學(xué)院成立的時間是(B)A、1937年 B、1947年C、1987年 D、1991年2、《〈中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則〉草擬及實施方案》提出的時間是(D)A、1985年 B、1986年C、1987年 D、1989年3、我國第一家公共關(guān)系專業(yè)公司是(B)A、偉達公共關(guān)系公司 B、中國環(huán)球公共關(guān)系公司C、博雅公共關(guān)系公司 D、中國新聞發(fā)展公司4、社會組織的目標(biāo)公眾中最具權(quán)威性的是(D)A、社區(qū)公眾 B、顧客公眾C、媒介公眾 D、政府公眾5、組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是(A)A、公眾的相關(guān)性 B、公眾的變化性C、公眾的群體性 D、公眾的共同性6、“公共關(guān)系之父”是(A)A、艾維·李 B、愛德華·伯尼斯C、巴納姆 D、詹姆斯·格魯尼格7、所有流行項目的最顯著特征是(B)A、周期性 B、新奇性C、時效性 D、兩極性8、團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是(D)A、自我評價行為 B、社會逆反行為C、自我認知行為 D、社會從眾行為9、人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是(C)A、手抄媒介 B、口語媒介C、印刷媒介 D、電子媒介10、“5W”模式的提出者是(D)A、拉扎斯菲爾德 B、巴勒克拉夫C、庫爾特·盧因 D、哈羅德·拉斯韋爾11、公關(guān)策劃的最后一步是(B)A、確定目標(biāo) B、審定方案C、編制預(yù)算 D、設(shè)計主題12、公共關(guān)系活動的先導(dǎo)是(A)A、策劃 B、傳播C、危機管理 D、專題活動13、新聞稿的靈魂是(B)A、事實 B、導(dǎo)語C、標(biāo)題 D、結(jié)語14、廣告策劃的基礎(chǔ)是(A)A、市場調(diào)查 B、廣告定位C、媒介安排 D、廣告創(chuàng)意15、贊助活動的最大特點是(C)A、直接性 B、高效性C、利他性 D、直觀性16、企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是(D)A、剪彩 B、介紹來賓C、題詞 D、領(lǐng)導(dǎo)致詞17、“臭名遠揚”所揭示的組織形象地位是(B)A、高知名度/高美譽度 B、高知名度/低美譽度C、低知名度/高美譽度 D、低知名度/低美譽度18、組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的是(C)A、理念識別系統(tǒng) B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng) D、聽覺識別系統(tǒng)19、危機管理四段論中，時間最長的一個階段是(C)A、危機潛在期 B、危機突發(fā)期C、危機蔓延期 D、危機恢復(fù)期20、發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是(C)A、馬太效應(yīng) B、首因效應(yīng)C、溢出效應(yīng) D、鮑魚效應(yīng)二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。21、公共關(guān)系觀念包括(ABCDE)A、形象觀念 B、公眾觀念C、傳播觀念 D、服務(wù)觀念E、協(xié)調(diào)觀念22、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的特點包括(ABCD)A、了解內(nèi)情 B、便于協(xié)調(diào)C、效率較高 D、成本較低E、客觀公正23、組織的外部公眾有(ABC)A、消費者 B、協(xié)作者C、競爭者 D、生產(chǎn)人員E、銷售人員24、非正式團體的類型包括(ABCDE)A、友誼型 B、同好型C、工作型 D、自衛(wèi)型E、互利型25、態(tài)度形成與改變的制約因素包括(ABCDE)A、社會因素 B、團體因素C、宣傳因素 D、個性因素E、態(tài)度系統(tǒng)特性因素26、影響知覺選擇性的主觀因素包括(ABCD)A、動機 B、興趣C、性格 D、氣質(zhì)E、對象特征27、電子媒介包括(ABCD)A、電視 B、電影C、互聯(lián)網(wǎng) D、廣播E、報紙28、公關(guān)策劃書的構(gòu)成要素包括(ABCDE)A、策劃的目的 B、策劃的緣由C、策劃的方法 D、策劃的預(yù)算E、策劃組織者29、整合營銷傳播的方法包括(ABCDE)A、同一外觀法 B、主題線法C、供應(yīng)面策劃法 D、特設(shè)會議法E、基于消費者法30、組織造型的設(shè)計題材類型包括(ABCD)A、人物類 B、動物類C、植物類 D、產(chǎn)品類E、顏色類三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31、簡述贊助活動的種類。答：(1)攢助體育活動；(2)贊助新聞出版、文化藝術(shù)事業(yè)；(3)贊助教育和科研事業(yè)；(4)攢助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū)?！驹u分參考】任答對1點給2分，每多答對1點加1分滿分5分。32、簡述輿論的基本要素。答：(1)作為輿論對象的人或事件；(2)作為輿論主體的公眾；(3)作為輿論現(xiàn)象本身的意見。33、簡述公共關(guān)系策劃的特征。答：(1)目標(biāo)性；(2)思想性；(3)創(chuàng)造性；(4)程序性；(5)靈活性；(6)時機性?！驹u分參考】每答對1點給1分，任答對5點給滿分5分。34、簡述產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。答：(1)關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究；(2)關(guān)于消費者的調(diào)查研究；(3)關(guān)于市場情況的調(diào)查研究；(4)關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究；(5)關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究；(6)關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究?！驹u分參考】每答對1點給1分，任答對5點給滿分5分。35、簡述展覽會的特點。答：(1)傳播媒介的多樣性；(2)傳播方式的直觀性；(3)雙向溝通的直接性；(4)傳播過程的高效性。【評分參考】任答對1點給2分，每多答對1點加1分滿分5分。36、簡述公關(guān)危機的特征。答：(1)突發(fā)性；(2)不確定性；(3)輿論關(guān)注性；(4)“連鎖”破壞性；(5)“溢出效應(yīng)”。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。37、試述電視傳播的優(yōu)點和缺點。答：(1)優(yōu)點：①視聽兼?zhèn)洌暜嫴⒚?；②現(xiàn)場感強，可信度高；③近距離觀賞，親切自由；④傳播內(nèi)容的兼容性、開放性。(2)缺點：①反映信息的表面性；②反映的不可再現(xiàn)性；③費用較高。38、試述組織形象的構(gòu)成。答：組織的產(chǎn)品形象；組織的管理形象；組織的人員形象；組織的環(huán)境形象；組織的文化形象；組織的社區(qū)形象；組織的標(biāo)識形象；組織的媒介形象。五、案例分析題：10分。39、某品牌礦泉水廣告語為：“水是生命之源，水的質(zhì)量決定生命的質(zhì)量。我們不生產(chǎn)水，我們只做大自然的搬運工。”該廣告一經(jīng)播出，便引起了公眾的廣泛關(guān)注與共鳴，從而為企業(yè)帶來了良好的市場效益。(1)結(jié)合議題設(shè)置論，談?wù)勗搹V告產(chǎn)生良好市場效益的原因。(2)議題設(shè)置論的形成基于何種基本觀點？答：(1)結(jié)合議題設(shè)置論，談?wù)勗搹V告產(chǎn)生良好市場效益的原因。①該廣告宣傳語在社會中形成一個熱門話