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銷售技術(shù)大賽方案銷售技術(shù)大賽方案銷售技術(shù)大賽方案“閃耀青春,筑夢九州”——2016年洛陽九州汽車公司公司銷售技術(shù)大賽一、競賽目的經(jīng)過銷售技術(shù)大賽,加強顧客第一的服務(wù)要旨。同時,提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力及銷售管理水平;提升銷售顧問的銷售技術(shù),鍛煉職工表達能力及提升團隊協(xié)作意識;提升洛陽九州銷售團隊的形象和戰(zhàn)斗力,成為被花銷者認可的最受尊敬的公司;經(jīng)過評比優(yōu)異,成立標桿和典范,提升洛陽九州公司一線銷售職工的整體水平。二、競賽形式及參賽對象1競賽項目2參賽對象3競賽時間4競賽場所5項目總分6評分標準
初賽復(fù)賽決賽店內(nèi)自己組織理論+實操在線答題目+情況操練情況操練+爭辯賽15家4S店+林安,偃師,由自店進行選拔,并向每組競賽的第一名+1名投票復(fù)生人員欒川店內(nèi)的展廳銷售顧公司培訓部提報1名選(票數(shù)截止18日16問和DCC人員手參加競賽點前),合計4人7月11日18:00前7月13日-7月15日7月19日15:30-19:3015:30-19:30各公司二手車展廳二手車展廳100分100分100分附評分表由評委評分舍詳見詳細競賽內(nèi)容說各店自定棄最值(最高分、最低明分)后取平均分7評委組成8其他說明
各店自定各店選拔出參加復(fù)賽的選手須在規(guī)準時間內(nèi)填寫復(fù)賽報名表并反應(yīng)至公司人力資源部。
公司領(lǐng)導(dǎo)各店提報人員必定有初賽成績參賽選手抽簽分為三組,每日進行一組競賽。
公司領(lǐng)導(dǎo)+上屆冠軍曲帥東詳見詳細競賽內(nèi)容說明三、詳細競賽內(nèi)容說明初賽初賽由各店自行組織,理論考試+銷售流程操練,最后介紹1名銷售顧問進入復(fù)賽,要求7月11日下班前達成初賽并填寫參賽申請表后上報人力資源部,否則以棄權(quán)論。復(fù)賽復(fù)賽分為兩個考試項目:在線答題(50分)和情況操練(50分)兩個環(huán)節(jié)。1)在線答題環(huán)節(jié)要求全部選手微信登錄賬號,進行答題,題目波及品牌歷史,禮儀,流程,車型,競品,衍生,汽車有關(guān)拓展知識等,答題后交卷自動給出分數(shù)。2)情況操練環(huán)節(jié)。每位參賽選手競賽當天進行抽簽采納將要介紹的車型(涵蓋本品牌各個級別)。3)競賽當天選手開始向評委介紹自己所選擇的車型,介紹中要包含公司內(nèi)外該車型的競品比較,及FAB等有關(guān)銷售技巧。4)復(fù)賽選手共分為三組,每日進行一組,每組第1名進入決賽,最后1名直接淘汰,其他選手進入復(fù)生賽階段。5)復(fù)賽分數(shù)=在線答題分數(shù)+情況操練分數(shù)復(fù)賽意在考驗選手對競品知識的掌握和分析能力,經(jīng)過對競品的認識和利害勢的分析,從而加強對自己品牌車型的信心。復(fù)生賽復(fù)賽每日競賽的選手,除掉第一名和最后一名,其他選手進入復(fù)生賽階段,在規(guī)準時間內(nèi)得票最多的選手直接進入決賽。網(wǎng)上投票時間區(qū)間:7月15日20:00—7月18日16:00決賽特定情況銷售操練特定場景銷售操練環(huán)節(jié),要求進入決賽的選手,隨機抽取已設(shè)定的場景,運用自己所掌握的產(chǎn)品知識和銷售技術(shù)組織話術(shù)進行化解。特定場景銷售操練總分為50分。爭辯賽爭辯賽選題形式為三選一,在決賽前一天見告決賽選手三個備選爭辯題目,以便選手們有充分的時間準備素材。決賽爭辯賽題目在決賽當天宣布,爭辯時間為20分鐘,正方反方各兩人。決賽爭辯賽的正反方人員的最后確定在決賽日特定情境銷售操練開始前抽簽確定。爭辯賽競賽方式為:全部評委跟據(jù)場上四位選手的各自表現(xiàn)給出相應(yīng)分數(shù),如:語言表達能力,論據(jù)充分程度,論點可否突出,反應(yīng)和應(yīng)付能力等方面,滿分為50分。決賽分數(shù)決賽分數(shù)=情況操練分數(shù)+爭辯賽得分四、兩屆冠軍表演賽由兩屆冠軍輪番扮演客戶和銷售顧問,進行即興演示,以激勵后進。五、競賽獎賞決賽將評比出冠亞季軍三位獲獎人員,獎賞為:公司通知夸耀榮譽證書及冠亞季軍榮譽徽章小米電視機/空氣凈化器/凈水器冠軍所在專營店將會獲得“九州戰(zhàn)神”獎杯(直至下屆銷售技術(shù)大賽,
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