大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-模板范本

泓域咨詢/大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告報(bào)告說(shuō)明國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件市場(chǎng)，同樣呈現(xiàn)出以國(guó)外知名企業(yè)為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)格局。由于我國(guó)在存儲(chǔ)硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域受制于國(guó)外，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)整體起步較晚，在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)占有率低，且產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景主要集中在定時(shí)備份領(lǐng)域，少有國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)復(fù)制軟件企業(yè)能進(jìn)入容災(zāi)及大數(shù)據(jù)等對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性要求較高的領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷演進(jìn)和市場(chǎng)需求的變化，以華為、英方軟件為代表的國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制廠商憑借持續(xù)地研發(fā)投入和技術(shù)積累，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)用戶需求的較深理解，已擁有了較為先進(jìn)的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件產(chǎn)品在功能和性能上達(dá)到和國(guó)外知名企業(yè)的同等水平，且在國(guó)產(chǎn)化適配、售后服務(wù)等方面具備更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，逐步開(kāi)始在容災(zāi)及大數(shù)據(jù)等對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)要求較高的領(lǐng)域替代國(guó)外產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率呈上升趨勢(shì)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4093.49萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2378.39萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的58.10%；建設(shè)期利息29.13萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.71%；流動(dòng)資金1685.97萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的41.19%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入16100.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用12945.98萬(wàn)元，凈利潤(rùn)2312.25萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率44.01%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值6884.87萬(wàn)元，全部投資回收期4.29年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn)，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢(shì)，主要原材料從本地市場(chǎng)采購(gòu)，保證了項(xiàng)目實(shí)施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。綜上所述，項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義，項(xiàng)目的建設(shè)，是十分必要和可行的。本報(bào)告基于可信的公開(kāi)資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項(xiàng)目總論 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 9四、資金籌措方案 10五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 10七、研究結(jié)論 11八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章市場(chǎng)營(yíng)銷分析 13一、數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)下游催生需求空間 13二、數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 13三、綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施 16四、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展情況 19五、以消費(fèi)者為中心的觀念 20六、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 22七、營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施 23八、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)整體發(fā)展情況 25九、保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額 26十、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場(chǎng)景的具體情況 30十一、關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 32十二、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 33十三、制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng) 38十四、品牌組合與品牌族譜 39第三章運(yùn)營(yíng)管理 45一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 45二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 45三、各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 46四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 50第四章選址方案 55一、全力打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展引領(lǐng)區(qū) 58二、全力打造市域治理現(xiàn)代化試驗(yàn)區(qū) 59第五章企業(yè)文化分析 61一、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 61二、“以人為本”的主旨 62三、企業(yè)文化的特征 66四、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 70五、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 75六、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 78第六章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 81一、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) 81二、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 84三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn) 87四、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件 89五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用 91六、集中化戰(zhàn)略的含義 92第七章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 94一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 94營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 94綜合總成本費(fèi)用估算表 95利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 97二、項(xiàng)目盈利能力分析 98項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 99三、財(cái)務(wù)生存能力分析 101四、償債能力分析 101借款還本付息計(jì)劃表 102五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 103第八章投資方案分析 104一、建設(shè)投資估算 104建設(shè)投資估算表 105二、建設(shè)期利息 105建設(shè)期利息估算表 106三、流動(dòng)資金 107流動(dòng)資金估算表 107四、項(xiàng)目總投資 108總投資及構(gòu)成一覽表 108五、資金籌措與投資計(jì)劃 109項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 109第九章財(cái)務(wù)管理方案 111一、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 111二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 111三、對(duì)外投資的目的與意義 115四、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 116五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 118六、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 125項(xiàng)目總論項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件投資建設(shè)項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx園區(qū)5、項(xiàng)目聯(lián)系人：梁xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)。項(xiàng)目提出的理由數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)最早是由存儲(chǔ)硬件及數(shù)據(jù)庫(kù)廠商開(kāi)發(fā)，作為其存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的輔助工具，通常與存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)綁定，只能用于本公司的存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制。其優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)本公司的存儲(chǔ)或數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的兼容良好、穩(wěn)定性高、數(shù)據(jù)復(fù)制速度快，但在靈活性和可擴(kuò)展性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)信息系統(tǒng)不斷升級(jí)和迭代，存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)庫(kù)類型多樣化，數(shù)據(jù)量的提升也帶來(lái)了分級(jí)存儲(chǔ)、分級(jí)備份的需求，與硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)綁定的復(fù)制技術(shù)功能單一、缺乏靈活性等缺點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)。軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)不同存儲(chǔ)硬件、不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制，在信息系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)分級(jí)存儲(chǔ)等場(chǎng)景下具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，有望成為未來(lái)數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)軟硬件安全可信的趨勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)存儲(chǔ)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)紛紛涌現(xiàn)，軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也將在信息系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程中發(fā)揮重要作用，加速國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。云計(jì)算相較于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，具有資源配置效率高、運(yùn)維難度低等優(yōu)勢(shì)。隨著云計(jì)算技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始遷移上云。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也從本地?cái)?shù)據(jù)復(fù)制向云端數(shù)據(jù)復(fù)制發(fā)展。和本地IT架構(gòu)不同的是，云計(jì)算架構(gòu)將底層硬件設(shè)備虛擬化后形成統(tǒng)一的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)在云端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均統(tǒng)一部署在數(shù)據(jù)中心的虛擬平臺(tái)上，因此云端復(fù)制和本地復(fù)制相比，傳輸環(huán)境存在較大的差異，云端復(fù)制的傳輸具有帶寬窄、傳輸不穩(wěn)定等特點(diǎn)，對(duì)復(fù)制技術(shù)的壓縮能力、斷點(diǎn)續(xù)傳能力提出了更高的要求。同時(shí)，云端復(fù)制還需兼顧數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題，特別是在公有云的場(chǎng)景下，云供應(yīng)商有較大的權(quán)限，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，因此在云端復(fù)制場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)的脫敏、加密也是云端復(fù)制技術(shù)需要考慮的重要問(wèn)題。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是為了滿足大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、運(yùn)算、分析、展現(xiàn)的軟件平臺(tái)，主要功能包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢檢索、分析挖掘、數(shù)據(jù)集成等。大數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有特殊的文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)處理模塊，以適配大數(shù)據(jù)的查詢、存儲(chǔ)和計(jì)算。以Hadoop為例，Hadoop平臺(tái)采用HDFS分布式文件系統(tǒng)和HBase分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)Hive數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢和分析，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)存在較大的差別，因此傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制，亦無(wú)法實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)向大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進(jìn)和應(yīng)用持續(xù)深化，以數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速構(gòu)建。大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為基礎(chǔ)工具，將隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的不斷深化，得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)也將越來(lái)越多地匯聚至大數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘等，以發(fā)揮更大地?cái)?shù)據(jù)價(jià)值。因此，大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)復(fù)制技術(shù)是未來(lái)數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向之一。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4093.49萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2378.39萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的58.10%；建設(shè)期利息29.13萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.71%；流動(dòng)資金1685.97萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的41.19%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資4093.49萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2904.43萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1189.06萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：16100.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：12945.98萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：2312.25萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：44.01%。5、全部投資回收期（Pt）：4.29年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：4963.53萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門(mén)給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元4093.491.1建設(shè)投資萬(wàn)元2378.391.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1504.801.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元815.801.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元57.791.2建設(shè)期利息萬(wàn)元29.131.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1685.972資金籌措萬(wàn)元4093.492.1自籌資金萬(wàn)元2904.432.2銀行貸款萬(wàn)元1189.063營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元16100.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元12945.98""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元3083.00""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元2312.25""7所得稅萬(wàn)元770.75""8增值稅萬(wàn)元591.82""9稅金及附加萬(wàn)元71.02""10納稅總額萬(wàn)元1433.59""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元4963.53產(chǎn)值12回收期年4.2913內(nèi)部收益率44.01%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元6884.87所得稅后市場(chǎng)營(yíng)銷分析數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)下游催生需求空間數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的主要功能是將一組數(shù)據(jù)從一個(gè)數(shù)據(jù)源拷貝到一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)源，涵蓋數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲(chǔ)、校驗(yàn)等步驟。根據(jù)獲取數(shù)據(jù)的層級(jí)不同，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件也可分為存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件、操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件：存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從存儲(chǔ)設(shè)備中直接獲取數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的存儲(chǔ)設(shè)備；操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是從操作系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從數(shù)據(jù)庫(kù)捕獲數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件經(jīng)典的應(yīng)用場(chǎng)景為災(zāi)備，包括備份和容災(zāi)，用于保障用戶的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸開(kāi)始落地應(yīng)用，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件作為數(shù)據(jù)流通的基礎(chǔ)工具軟件，也越來(lái)越多地應(yīng)用于數(shù)據(jù)分發(fā)、共享、集成、治理等更多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)最早是由存儲(chǔ)硬件及數(shù)據(jù)庫(kù)廠商開(kāi)發(fā)，作為其存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的輔助工具，通常與存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)綁定，只能用于本公司的存儲(chǔ)硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制。其優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)本公司的存儲(chǔ)或數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的兼容良好、穩(wěn)定性高、數(shù)據(jù)復(fù)制速度快，但在靈活性和可擴(kuò)展性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)信息系統(tǒng)不斷升級(jí)和迭代，存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)庫(kù)類型多樣化，數(shù)據(jù)量的提升也帶來(lái)了分級(jí)存儲(chǔ)、分級(jí)備份的需求，與硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)綁定的復(fù)制技術(shù)功能單一、缺乏靈活性等缺點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)。軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)不同存儲(chǔ)硬件、不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制，在信息系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)分級(jí)存儲(chǔ)等場(chǎng)景下具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，有望成為未來(lái)數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)軟硬件安全可信的趨勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)存儲(chǔ)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)紛紛涌現(xiàn)，軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也將在信息系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程中發(fā)揮重要作用，加速國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。云計(jì)算相較于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，具有資源配置效率高、運(yùn)維難度低等優(yōu)勢(shì)。隨著云計(jì)算技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始遷移上云。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)也從本地?cái)?shù)據(jù)復(fù)制向云端數(shù)據(jù)復(fù)制發(fā)展。和本地IT架構(gòu)不同的是，云計(jì)算架構(gòu)將底層硬件設(shè)備虛擬化后形成統(tǒng)一的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)在云端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均統(tǒng)一部署在數(shù)據(jù)中心的虛擬平臺(tái)上，因此云端復(fù)制和本地復(fù)制相比，傳輸環(huán)境存在較大的差異，云端復(fù)制的傳輸具有帶寬窄、傳輸不穩(wěn)定等特點(diǎn)，對(duì)復(fù)制技術(shù)的壓縮能力、斷點(diǎn)續(xù)傳能力提出了更高的要求。同時(shí)，云端復(fù)制還需兼顧數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題，特別是在公有云的場(chǎng)景下，云供應(yīng)商有較大的權(quán)限，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，因此在云端復(fù)制場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)的脫敏、加密也是云端復(fù)制技術(shù)需要考慮的重要問(wèn)題。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是為了滿足大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、運(yùn)算、分析、展現(xiàn)的軟件平臺(tái)，主要功能包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢檢索、分析挖掘、數(shù)據(jù)集成等。大數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有特殊的文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)處理模塊，以適配大數(shù)據(jù)的查詢、存儲(chǔ)和計(jì)算。以Hadoop為例，Hadoop平臺(tái)采用HDFS分布式文件系統(tǒng)和HBase分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)Hive數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢和分析，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)存在較大的差別，因此傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制，亦無(wú)法實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)向大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進(jìn)和應(yīng)用持續(xù)深化，以數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速構(gòu)建。大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為基礎(chǔ)工具，將隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的不斷深化，得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)也將越來(lái)越多地匯聚至大數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘等，以發(fā)揮更大地?cái)?shù)據(jù)價(jià)值。因此，大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)復(fù)制技術(shù)是未來(lái)數(shù)據(jù)復(fù)制行業(yè)的重要發(fā)展方向之一。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂(lè)部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開(kāi)了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開(kāi)始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開(kāi)始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過(guò)了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書(shū)》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺(jué)醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營(yíng)銷的實(shí)施綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟，一般包括樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合。1、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說(shuō)明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS，爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)識(shí)，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營(yíng)銷將帶來(lái)更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營(yíng)銷組合綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)不僅對(duì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹(shù)立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對(duì)環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過(guò)程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對(duì)環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng)，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過(guò)贊助、捐贈(zèng)等對(duì)有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng)，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣?huì)的力量，靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的管理方式，通過(guò)全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)地實(shí)施綠色營(yíng)銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展情況數(shù)據(jù)復(fù)制軟件最早依托存儲(chǔ)硬件存在，是存儲(chǔ)硬件的重要附加功能。隨著技術(shù)的發(fā)展，存儲(chǔ)介質(zhì)不斷變化，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬。早期依托存儲(chǔ)硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲(chǔ)硬件而存在，是存儲(chǔ)的重要附加功能，存在備份窗口長(zhǎng)、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨(dú)立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主，應(yīng)用場(chǎng)景包括存儲(chǔ)磁帶庫(kù)的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制是隨著行業(yè)對(duì)持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運(yùn)而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)通過(guò)將變化的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到目標(biāo)服務(wù)器的同時(shí)，把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來(lái)，在系統(tǒng)故障時(shí)根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時(shí)間點(diǎn)；容災(zāi)則需要通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性，才能實(shí)現(xiàn)故障情況下的切換；備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時(shí)承擔(dān)業(yè)務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性提出了更高的要求。隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個(gè)階段。云計(jì)算具有部署靈活、運(yùn)維成本低的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開(kāi)始從本地?cái)?shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開(kāi)始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，衍生出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用，將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為數(shù)據(jù)分析提供真實(shí)有效的源數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā)，大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買(mǎi)選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn)，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā)，通過(guò)整體營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件市場(chǎng)，同樣呈現(xiàn)出以國(guó)外知名企業(yè)為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)格局。由于我國(guó)在存儲(chǔ)硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域受制于國(guó)外，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)整體起步較晚，在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)占有率低，且產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景主要集中在定時(shí)備份領(lǐng)域，少有國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)復(fù)制軟件企業(yè)能進(jìn)入容災(zāi)及大數(shù)據(jù)等對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性要求較高的領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷演進(jìn)和市場(chǎng)需求的變化，以華為、英方軟件為代表的國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制廠商憑借持續(xù)地研發(fā)投入和技術(shù)積累，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)用戶需求的較深理解，已擁有了較為先進(jìn)的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件產(chǎn)品在功能和性能上達(dá)到和國(guó)外知名企業(yè)的同等水平，且在國(guó)產(chǎn)化適配、售后服務(wù)等方面具備更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，逐步開(kāi)始在容災(zāi)及大數(shù)據(jù)等對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)要求較高的領(lǐng)域替代國(guó)外產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率呈上升趨勢(shì)。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門(mén)、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)整體發(fā)展情況數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的主要功能是將一組數(shù)據(jù)從一個(gè)數(shù)據(jù)源拷貝到一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)源，涵蓋數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲(chǔ)、校驗(yàn)等步驟。數(shù)據(jù)源所處層級(jí)可分為存儲(chǔ)硬件層、操作系統(tǒng)層和數(shù)據(jù)庫(kù)層。存儲(chǔ)硬件層的數(shù)據(jù)指存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，可能對(duì)應(yīng)多個(gè)操作系統(tǒng)層的數(shù)據(jù)。操作系統(tǒng)層的數(shù)據(jù)是指由操作系統(tǒng)內(nèi)部的卷層和文件系統(tǒng)進(jìn)行組織和管理的數(shù)據(jù)，可能存儲(chǔ)在若干存儲(chǔ)設(shè)備中。數(shù)據(jù)庫(kù)層的數(shù)據(jù)通常是業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用程序儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中、需要隨時(shí)查詢或使用的數(shù)據(jù)。根據(jù)獲取數(shù)據(jù)的層級(jí)不同，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件也可分為存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件、操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件：存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從存儲(chǔ)設(shè)備中直接獲取數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的存儲(chǔ)設(shè)備；操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是從操作系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從數(shù)據(jù)庫(kù)捕獲數(shù)據(jù)，并將其復(fù)制至新的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件經(jīng)典的應(yīng)用場(chǎng)景為災(zāi)備，包括備份和容災(zāi)，用于保障用戶的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸開(kāi)始落地應(yīng)用，相關(guān)技術(shù)從海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、分析等需求的核心技術(shù)，延展到相關(guān)的管理、流通、安全等其他需求的周邊技術(shù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件作為數(shù)據(jù)流通的基礎(chǔ)工具軟件，也越來(lái)越多地應(yīng)用于數(shù)據(jù)分發(fā)、共享、集成、治理等更多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴以起家的冰箱市場(chǎng)，而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷活動(dòng)，壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對(duì)手，那兒打擊一個(gè)對(duì)手，使各個(gè)對(duì)手疲于奔命，忙于招架；可以展開(kāi)全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境；還可以開(kāi)展心理戰(zhàn)，警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施，迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì)，于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻，避免正面交鋒的損失，待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)市場(chǎng)，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域，迫使對(duì)方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場(chǎng)景的具體情況備份是指對(duì)源數(shù)據(jù)形成一份同樣的拷貝，存放至其它設(shè)備中。在發(fā)生自然災(zāi)害、軟硬件故障、人為誤操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)失效時(shí)，可通過(guò)恢復(fù)備份的方式重新找回失效數(shù)據(jù)。備份被認(rèn)為是數(shù)據(jù)保護(hù)的最后一道防線，確保在企業(yè)遭遇事故時(shí)至少擁有一份數(shù)據(jù)可以用來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是數(shù)據(jù)備份的核心。備份數(shù)據(jù)的可用性依賴于數(shù)據(jù)復(fù)制的完整性和一致性。容災(zāi)是指在本地或異地，建立兩套或多套功能相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，互相之間可以進(jìn)行健康狀態(tài)監(jiān)視和功能切換，當(dāng)主生產(chǎn)系統(tǒng)非計(jì)劃性停止工作時(shí)，整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以切換到備用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得該系統(tǒng)功能可以繼續(xù)正常工作。根據(jù)保障等級(jí)由低至高，容災(zāi)可以分為數(shù)據(jù)級(jí)、應(yīng)用級(jí)和業(yè)務(wù)級(jí)。數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)，災(zāi)難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失或丟失量最少，通過(guò)備份可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的重點(diǎn)在于應(yīng)用系統(tǒng)的不間斷服務(wù)，讓終端用戶感受不到災(zāi)難的發(fā)生，應(yīng)用的服務(wù)請(qǐng)求能夠繼續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行并對(duì)外提供服務(wù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的重要工具，只有兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有相同或幾乎相同的數(shù)據(jù)，才能保證應(yīng)用的順利切換。數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性決定了系統(tǒng)切換后的數(shù)據(jù)丟失量，是衡量容災(zāi)系統(tǒng)等級(jí)的重要指標(biāo)業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)是最高級(jí)別的容災(zāi)，超過(guò)了IT系統(tǒng)層面的保障，還包括對(duì)辦公地點(diǎn)、場(chǎng)所、人員、網(wǎng)絡(luò)等的保障。大數(shù)據(jù)可以總結(jié)事物發(fā)展規(guī)律、預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)并指導(dǎo)決策，因此在生產(chǎn)和生活中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。而海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價(jià)值，需要經(jīng)過(guò)采集、處理、分析等環(huán)節(jié)，其中大數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié)，是釋放數(shù)字價(jià)值的前提數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是大數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具，可以將海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至大數(shù)據(jù)平臺(tái)或分發(fā)至各數(shù)據(jù)需求部門(mén)，為數(shù)據(jù)仿真、分析、決策、風(fēng)控等場(chǎng)景提供實(shí)時(shí)、安全、可靠的數(shù)據(jù)。在早期階段，數(shù)據(jù)復(fù)制軟件主要是依托存儲(chǔ)硬件存在，是存儲(chǔ)硬件的重要附加功能。近年來(lái)，隨著技術(shù)發(fā)展，存儲(chǔ)介質(zhì)也不斷變化，數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬，目前進(jìn)入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)復(fù)制階段。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門(mén)之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見(jiàn)、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開(kāi)展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)與其他職能部門(mén)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門(mén)的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門(mén)間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上，蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司，通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場(chǎng)的前列，吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是，這里又帶來(lái)新的問(wèn)題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí)，顧客需求量開(kāi)始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值（即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具，對(duì)汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長(zhǎng)，而“本田”的外形（款式）設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí)，受到消費(fèi)者青睞，成為其一大優(yōu)勢(shì)。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對(duì)其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場(chǎng)狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場(chǎng)上。對(duì)于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒(méi)有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競(jìng)爭(zhēng)者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場(chǎng)上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗悖畸湲?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識(shí)充分而出名；迪士尼樂(lè)園的員工無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對(duì)于零售商而言尤其重要，可以利用前線營(yíng)業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國(guó)最大的零售書(shū)店巴諾書(shū)店與伯德書(shū)店，從外觀上看沒(méi)有什么不同：紅木書(shū)架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營(yíng)理念卻有很大不同。巴諾書(shū)店看中的是雇員對(duì)顧客服務(wù)的激情以及對(duì)書(shū)籍的摯愛(ài)，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書(shū)放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對(duì)特別的書(shū)和音樂(lè)散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書(shū)。一個(gè)受過(guò)良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識(shí)和技能。（2）禮貌。友好對(duì)待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠(chéng)實(shí)。使人感到坦誠(chéng)和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對(duì)顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。對(duì)個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個(gè)方面，一是企業(yè)必須通過(guò)一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn)，從而使其與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動(dòng)顧客的內(nèi)心感覺(jué)；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，使人無(wú)論在美國(guó)紐約、日本東京還是中國(guó)北京，只要一見(jiàn)到這個(gè)標(biāo)志馬上會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l，這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對(duì)于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國(guó)Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時(shí)分，當(dāng)陽(yáng)光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個(gè)二維碼才會(huì)正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過(guò)這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷售量。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營(yíng)銷組合的思考與決策，最后要形成營(yíng)銷計(jì)劃，作為營(yíng)銷行動(dòng)的依據(jù)?！盃I(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營(yíng)銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營(yíng)銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣活動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營(yíng)銷計(jì)劃；區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃，面向不同國(guó)家、地區(qū)、城市等的營(yíng)銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營(yíng)銷計(jì)劃。這些不同層面的營(yíng)銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營(yíng)銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來(lái)市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營(yíng)銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營(yíng)銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營(yíng)銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營(yíng)品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問(wèn)題。品牌組合就是為解決這些具體問(wèn)題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營(yíng)中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問(wèn)題。對(duì)此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對(duì)部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對(duì)另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場(chǎng)信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等）都爭(zhēng)相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國(guó)的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè)，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營(yíng)銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰(shuí)在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場(chǎng)信譽(yù)和拓展市場(chǎng)的潛能。一般來(lái)講，在生產(chǎn)者或制造商的市場(chǎng)信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場(chǎng)擁有較好的品牌忠誠(chéng)度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營(yíng)品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場(chǎng)的實(shí)踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無(wú)論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對(duì)所有的產(chǎn)品如何命名問(wèn)題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對(duì)此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)成敗。決策此問(wèn)題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。不過(guò)，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問(wèn)題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果，個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過(guò)程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場(chǎng)占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，所以，在運(yùn)用多品牌策略時(shí)，要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì)，適時(shí)撤銷市場(chǎng)占有率過(guò)低的品牌，以免造成自身品牌過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場(chǎng)分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn)，而且還有增加宣傳效果等增勢(shì)作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢(shì)；同時(shí)，給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來(lái)突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢(shì)受益；同時(shí)，又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來(lái)?yè)p失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡(jiǎn)直就是對(duì)統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場(chǎng)聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無(wú)必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場(chǎng)聲譽(yù)不佳，也無(wú)勢(shì)可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對(duì)同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢(shì)，來(lái)提高品牌的市場(chǎng)影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”?？梢哉f(shuō)，品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說(shuō)明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡(jiǎn)單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。運(yùn)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)宗旨公司通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、智能化和平臺(tái)化。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營(yíng)要素，組織實(shí)施重大投資活動(dòng)，對(duì)投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列軟件行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限（一）銷售部職責(zé)說(shuō)明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫(xiě)各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開(kāi)支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)；并對(duì)各部門(mén)信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評(píng)估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，擬定產(chǎn)品采購(gòu)方案，制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；擬定采購(gòu)合同并報(bào)總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見(jiàn)修訂合同，并通知銷售部門(mén)執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門(mén)開(kāi)展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門(mén)對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(yíng)銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，協(xié)助各部門(mén)規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法（如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)程，定期不定期對(duì)商務(wù)部部門(mén)編制的供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審查意見(jiàn)。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門(mén)規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn)，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤(rùn)。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開(kāi)后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤(rùn)分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，利潤(rùn)分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)將首先滿足公司經(jīng)營(yíng)需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，充分考慮股東的利益，實(shí)行合理的股利分配方案。（2）董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營(yíng)模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無(wú)重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%；公司發(fā)展階段屬成長(zhǎng)期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項(xiàng)規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)盈利，在彌補(bǔ)上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進(jìn)行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤(rùn)不少于當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的10%。在公司當(dāng)年未實(shí)現(xiàn)盈利情況下，公司不進(jìn)行現(xiàn)金利潤(rùn)分配，同時(shí)需經(jīng)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過(guò)。若公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快速，并且董事會(huì)認(rèn)為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時(shí)，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研