生產(chǎn)與運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題及參考答案

中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案1.哪一項(xiàng)不是組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件?[]A.減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間B.準(zhǔn)時(shí)采購C.建立推進(jìn)式系統(tǒng)D.從根源上保證質(zhì)量2.按工藝專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，優(yōu)點(diǎn)是[]A.生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高B.可采用專用高效設(shè)備C.縮短生產(chǎn)周期D.簡(jiǎn)化管理工作3.JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)庫存存在不同的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)在[]A.JIT將庫存視為緩沖器B.JIT將庫存視為資產(chǎn)C.JIT認(rèn)為庫存占用資金和空間D.JIT認(rèn)為庫存掩蓋了生產(chǎn)管理的問題4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的重點(diǎn)是[]A.關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)度B.全部作業(yè)進(jìn)度C.并行作業(yè)進(jìn)度D.交叉作業(yè)進(jìn)度5.以產(chǎn)品多樣化來滿足顧客個(gè)性化需求，最為理想的生產(chǎn)型式是[]A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.多品種小批量生產(chǎn)率為5%，那么該產(chǎn)品生產(chǎn)的節(jié)拍的計(jì)算公式應(yīng)為[]A.r=B.rA.r=C.r=D.r=C.r=100元，則該企業(yè)全年采購該物資所需的訂貨總成本為[]8.下述哪一種方法不屬于行為理論的內(nèi)容[]A.工作擴(kuò)大化B.團(tuán)隊(duì)工作方式C.工作職務(wù)輪換D.工作豐富化9.滾動(dòng)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)是[]A.計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的B.執(zhí)行時(shí)可以靈活改變計(jì)劃C.提高計(jì)劃的連續(xù)性D.計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的并且提高計(jì)劃的連續(xù)性90%，該加工中心的設(shè)備能力為[]11.單件小批生產(chǎn)的好處是[]A.生產(chǎn)周期短B.效率高C.成本低D.可“以不變應(yīng)萬變”12.以下哪個(gè)條件要求廠址應(yīng)該接近消費(fèi)市場(chǎng)[]A.原料易變質(zhì)B.原料笨重C.產(chǎn)品運(yùn)輸不便D.原料運(yùn)輸不便13.制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部[]A.現(xiàn)有庫存水平B.原材料供應(yīng)能力C.現(xiàn)有設(shè)備能力D.現(xiàn)有員工數(shù)量14.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)的[]A.公司層戰(zhàn)略B.經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略15.汽車及家電的生產(chǎn)，一般屬于[]A.大量生產(chǎn)方式B.成批生產(chǎn)方式C.單件生產(chǎn)方式D.連續(xù)生產(chǎn)方式16.工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)之一是[]A.運(yùn)輸路線短B.有利于減少在制品數(shù)量和流動(dòng)資金占用量C.產(chǎn)品品種更換有較強(qiáng)的適應(yīng)性D.運(yùn)輸成本低17.在多品種生產(chǎn)的企業(yè)中,當(dāng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝和勞動(dòng)量構(gòu)成差別較大時(shí),生產(chǎn)能力的計(jì)量單位宜采用[]A.具體產(chǎn)品B.假定產(chǎn)品C.代表產(chǎn)品D.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品18.當(dāng)選址對(duì)象的輸入與輸出成本是決策的主要變量時(shí)，()是一個(gè)很好的決策方法。[]A.量－本－利分析法B.重心法C.運(yùn)輸模型D.引力模型19.()是在沒有訂單的前提下，按照市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，確定生產(chǎn)計(jì)劃量，以補(bǔ)充庫存，維持一定]A.大規(guī)模定制生產(chǎn)B.訂貨型生產(chǎn)C.備貨型生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)20.以下不是生產(chǎn)控制的三大核心的是[]A.過程控制B.成本控制C.質(zhì)量控制D.進(jìn)度控制21.企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價(jià)值，稱為[]A.總產(chǎn)值B.銷售產(chǎn)值C.商品產(chǎn)值D.凈產(chǎn)值22.物料需求計(jì)劃技術(shù)是對(duì)()進(jìn)行控制的一套計(jì)劃與控制原理與方法[]A.獨(dú)立需求B.相關(guān)需求C.生產(chǎn)庫存D.生產(chǎn)能力需求23.大型飛機(jī)的總裝易采用[]A.流水線布置B.固定位置布置C.成組單元布置D.以上都不是24.制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的思想[]A.改變生產(chǎn)率，使之與需求率同步B.推遲交貨C.改變庫存水平D.既改變庫存水平，又推遲交貨25.在成批生產(chǎn)條件下，車間之間作業(yè)計(jì)劃的編制適宜于采用[]A.在制品定額法B.提前期法C.生產(chǎn)周期法D.訂貨點(diǎn)法26.按對(duì)象專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，適用于[]A.單件生產(chǎn)B.小批生產(chǎn)C.大批生產(chǎn)D.工程項(xiàng)目27.關(guān)鍵路徑是[]A.活動(dòng)最多的路線B.節(jié)點(diǎn)最多的路線C.時(shí)間最長(zhǎng)的路線D.將事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來的路線E.以上都是28.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的總體目標(biāo)是[]A.實(shí)現(xiàn)全企業(yè)整體性的利潤(rùn)B.實(shí)現(xiàn)全企業(yè)整體性的收入C.降低全企業(yè)整體性的成本D.準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足市場(chǎng)需要29.如下哪一項(xiàng)不是維持庫存的原因[]A.使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行B.減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)C.使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行D.減少訂貨費(fèi)E.防止短缺30.企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)實(shí)際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力，稱為[]A.設(shè)計(jì)能力B.查定能力C.計(jì)劃能力D.標(biāo)準(zhǔn)能力1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用價(jià)值的最基本階段是[]A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.生產(chǎn)服務(wù)過程D.輔助生產(chǎn)過程2.平行移動(dòng)最突出的優(yōu)點(diǎn)是[]A.組織生產(chǎn)簡(jiǎn)單B.工序間搬運(yùn)次數(shù)少C.生產(chǎn)周期最短D.降低搬運(yùn)難度3.下列()不屬于固定資產(chǎn)。[]A.正在檢修的設(shè)備B.暫時(shí)停用的設(shè)備C.正在安裝的設(shè)備D.備用設(shè)備]A.技術(shù)能力B.供應(yīng)能力C.管理能力D.銷售能力5.影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主要有[]A.從事生產(chǎn)員工數(shù)量B.固定資產(chǎn)數(shù)量C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間D.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率E.從事生產(chǎn)員工的效率A.生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.生產(chǎn)安全計(jì)劃D.生產(chǎn)材料計(jì)劃7.生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)控制的一項(xiàng)重要工作，它以()為依據(jù)。[]A.生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.生產(chǎn)設(shè)備使用計(jì)劃D.生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃8.期量標(biāo)準(zhǔn)，是指為加工對(duì)象(零件、部件、產(chǎn)品等)在()規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。[]A.生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量B.生產(chǎn)期限C.生產(chǎn)質(zhì)量D.生產(chǎn)數(shù)量E.產(chǎn)品規(guī)格9.庫存管理的ABC分析法是按照()將物資分成ABC三類。[]A.物資保管要求B.物資占用資金額的大小C.物資管理方式不同D.訂貨方式不同物資的經(jīng)濟(jì)定購批量有[]A.200B.100C.150D.17011.對(duì)象專業(yè)化較之工藝專業(yè)化的優(yōu)越之處有[]A.適應(yīng)市場(chǎng)需求能力強(qiáng)B.便于生產(chǎn)成本核算C.在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)便于工藝管理和指導(dǎo)D.生產(chǎn)周期短12.一批產(chǎn)品經(jīng)多道工序加工時(shí)，將這批產(chǎn)品在一道工序加工完后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式有[]A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.交叉移動(dòng)方式13.以下需求都是獨(dú)立需求[]A.原材料B.零件C.產(chǎn)品D.工藝裝備E.包裝物14.一般供應(yīng)鏈可以包含[]A.供應(yīng)商B.制造商C.批發(fā)商D.零售商E.物流商15.物流活動(dòng)包含[]A.運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)C.包裝D.流通加工E.生產(chǎn)16.質(zhì)量成本包括[]A.外部損失B.內(nèi)部損失C.預(yù)防成本D.鑒定成本E.修理成本。17.MRP的輸入[]A.生產(chǎn)計(jì)劃大綱B.預(yù)測(cè)C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件18.精細(xì)生產(chǎn)方式與大量生產(chǎn)方式相比，有以下特點(diǎn)[]A.品種多B.柔性高C.庫存水平低；D.工人不需多技能E.工人分工較粗，工作內(nèi)容豐富。19.庫存的作用包括[]A.縮短訂貨提前期B.穩(wěn)定作用C.分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件防止短缺E.庫存狀態(tài)文件防止中斷20.按照無庫存生產(chǎn)方式的思想，以下活動(dòng)都是浪費(fèi)[]A.點(diǎn)數(shù)B.搬運(yùn)C.油漆包裝D.質(zhì)量檢查E.裝卸21.下列哪些組織的生產(chǎn)運(yùn)作能力一般用投入度量[]A.酒店B.運(yùn)輸公司C.冰箱制造公司D.模具制造公司E.航空公司22.決定制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素有[]A.價(jià)格B.質(zhì)量C.品種D.服務(wù)E.時(shí)間23.社會(huì)組織的三項(xiàng)基本職能是什么[]A.生產(chǎn)運(yùn)作B.理財(cái)C.人力資源D.營(yíng)銷E.技術(shù)開發(fā)24.生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有[]A.品種B.產(chǎn)量C.在制品D.質(zhì)量E.產(chǎn)值25.對(duì)服務(wù)交付系統(tǒng)影響最大的因素是顧客參與，減少顧客參與影響的辦法有[]A.通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種B.通過自動(dòng)化減少同顧客的接觸C.將部分操作與顧客分離D.設(shè)置一定量庫存E.禁止顧客參與26.生產(chǎn)調(diào)度工作的原則包括[]A.計(jì)劃性B.預(yù)見性C.關(guān)鍵點(diǎn)D.行動(dòng)性E.效率性27.MRP的前提條件有[]A.綜合計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件E.庫存狀態(tài)文件28.處理非均勻需求的幾種純策略有[]A.反復(fù)試驗(yàn)B.改變庫存C.編制滾動(dòng)式計(jì)劃；D.改變生產(chǎn)率E.改變工人數(shù)量29.下列哪些屬于生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)[]A.高效B.靈活C.準(zhǔn)時(shí)D.低耗E.清潔30.同順序排序(排列順序)問題的條件有[]A.工件的加工路線一致B.工件的加工順序一致C.工件的到達(dá)時(shí)間相同D.可用Johnson算法求最優(yōu)順序E.有一個(gè)加工時(shí)間最長(zhǎng)的工件。31.生產(chǎn)系統(tǒng)有以下幾種典型庫存[]A.原材料B.零件C.在制品D.成品E.毛坯。32.選擇供應(yīng)廠家需要考慮[]A.質(zhì)量B.合作的愿望C.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.地理位置E.價(jià)格33.衡量產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化程度可通過[]A.品種數(shù)B.工作地所執(zhí)行的工序數(shù)C.每種產(chǎn)品的生產(chǎn)重復(fù)程度D.每種產(chǎn)品的產(chǎn)量E.產(chǎn)品的相似性[2.企業(yè)進(jìn)行庫存分析的基本目的之一是明確何時(shí)需要訂貨。[3.產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。[4.MRP對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹進(jìn)行自底向上的分析，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次向上累計(jì)需求。[5.派工(dispatching)屬于通常所說的調(diào)度范圍。[6.單件作業(yè)車間的兩個(gè)基本問題是任務(wù)分配和排序。[7.最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率服從泊松分布。[8.甘特圖(Ganttchart)揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。[9.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是一種職能戰(zhàn)略。[[11.工作擴(kuò)大化是讓從事操作的工人也做一些計(jì)劃和協(xié)調(diào)方面的工作。[12.滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。[[[15.工作豐富化是讓從事操作的工人也做一些計(jì)劃和協(xié)調(diào)方面的工作。[16.用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。[17.設(shè)置庫存的優(yōu)點(diǎn)之一是對(duì)縮短響應(yīng)用戶需求的周期有利。[18.MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。[M2M219.Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。[20.ABC分類法實(shí)質(zhì)是一種重點(diǎn)管理法。[21.在關(guān)鍵路線上趕工，可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵路線增多。[22.按工藝(過程)布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。[23.安全庫存不是由年需要量決定的。[24.滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。[25.庫存控制的目標(biāo)只是要降低維持庫存費(fèi)。[26.生產(chǎn)進(jìn)度控制是對(duì)生產(chǎn)量和生產(chǎn)期限的控制。[27.汽車輪胎在汽車制造廠屬于相關(guān)需求庫存，在輪胎商店屬于獨(dú)立需求庫存。[28.排序(sequencing)是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。[29.制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。[0.MRP處理的是相關(guān)需求。[31.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。[[33.生產(chǎn)系統(tǒng)的效率是指輸出與輸入之比。[34.運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)組織中都互不相干地運(yùn)作。[35.運(yùn)作策略是一種職能策略。[1.制造業(yè)中不包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中不包含制造過程，對(duì)嗎為什么2.簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略。3.為什么要進(jìn)行裝配線的時(shí)間平衡5.物料需求計(jì)劃系統(tǒng)的三個(gè)基本前提是什么6.簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系。7.什么是關(guān)鍵路線談?wù)勱P(guān)鍵線路的確定及其意義。8.廠區(qū)平面布置的原則?9.與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)有哪些特點(diǎn)10.請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)和基本觀點(diǎn)。11.設(shè)施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應(yīng)地12.簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。13.按工藝專業(yè)化原則布置工作場(chǎng)地1.某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的批量N=4件，需經(jīng)過4道工序加工，其但件工時(shí)為t=10分鐘，t=4分鐘，t=12分123鐘，t=6分鐘，試求應(yīng)用順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式、平行順序移動(dòng)方式時(shí)該批產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。4Q,經(jīng)濟(jì)訂貨批量。3.考慮由三臺(tái)機(jī)器組成的流水作業(yè)生產(chǎn)線，具體數(shù)據(jù)見下表。任務(wù)任務(wù)J624J57J12J238J3J457求：1)總加工周期最短的作業(yè)順序；2)計(jì)算最短流程時(shí)間。4.用(Johnson)算法求以下6／2／F／Fmax，問題的最優(yōu)解。MM計(jì)劃(見下表)，求元件C的總需求量。MM1出出劃入劃出劃入兩種產(chǎn)品的出產(chǎn)計(jì)劃7798(計(jì)算結(jié)果填入下表)期期需求目計(jì)劃78910111213123456M1LT=1M2LT=1CLT=2件工時(shí)定額見下表。求總流程時(shí)間為最短的加工順序安排方案，并說明安排的原則。務(wù)銑床鉆床A7B4D58E96C237.分析題:JIT，不僅是一種生產(chǎn)控制的方法，還是一種管理哲學(xué)。JIT強(qiáng)調(diào)的是找出并消除生產(chǎn)中的一切浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：過量生產(chǎn)、部件與操作者的移動(dòng)和等待時(shí)作關(guān)系。船，企業(yè)的潛在問題如同河中的礁石，見圖1。JIT用抽去存儲(chǔ)的方法暴露出企業(yè)的潛在問題。JIT用看板系統(tǒng)，從而限定了在制品的存儲(chǔ)量?？窗鍞?shù)的確定要考慮生產(chǎn)線的許多相關(guān)因素，如作業(yè)計(jì)月，見圖2。存儲(chǔ)量的降低加快了物流周轉(zhuǎn)，大大縮短了產(chǎn)品的制造周期。2)為什么說JIT，不僅是一種生產(chǎn)控制的方法，還是一種管理哲學(xué)件件60000件，該流水線每時(shí)，工作時(shí)間有效利用系線的平均節(jié)拍。如果把廢水線的實(shí)際節(jié)拍應(yīng)該是多少B，EFD586383667工序代號(hào)ABCDEFGHIA，每班8小工序——AABCC11.工廠修建廠房有大、各自的固定成本、可變成8.考慮由三臺(tái)機(jī)器組成的流水作業(yè)生產(chǎn)線，具體數(shù)據(jù)見下表。J283J3527J645J4649J1326J5756求：1)總加工周期最短的作業(yè)順序；2)計(jì)算出總加工周期。9.已知某工程項(xiàng)目的計(jì)劃資料如右表所示，試求：(1)畫出該工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖；(2)計(jì)算各事項(xiàng)的時(shí)間參數(shù)；(3)找出關(guān)鍵線路并求總工期。工廠規(guī)模年固定成本(萬元)單位可變成本(元/噸)年最大產(chǎn)出能力(萬噸)小00中9000大(1)確定大、中、小三種投資規(guī)模的盈虧平衡點(diǎn)。得到從0~100之間的值，以表示該地點(diǎn)在某一項(xiàng)因素下所得到的分?jǐn)?shù)。下表列出了4個(gè)地點(diǎn)的分?jǐn)?shù)，試根選址及安裝費(fèi)用運(yùn)行費(fèi)用交通費(fèi)用便利通道停車地可獲性公眾態(tài)度地址權(quán)重A13.江蘇萬向齒輪廠的廠區(qū)布置江蘇萬向齒輪廠是無錫一家專門從事齒輪生產(chǎn)并向摩托車廠商供貨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，廠房占地面積約5000平方米。整個(gè)廠區(qū)的平面總布置是以流程為主線按工藝專業(yè)化形式布置的，見圖1。當(dāng)時(shí)，該廠共有職天需要進(jìn)庫、出庫，上下班時(shí)刻在制品庫存十分擁擠，并占用了大量在制品。將大幅上升，原布置方式已不能適應(yīng)需要，同時(shí)，部分設(shè)備也需要更新，新設(shè)備的效率較高，設(shè)備數(shù)量面萬向取得了歷史性利潤(rùn)額，從而一舉成為齒輪生產(chǎn)商中的佼佼者。1)萬向齒輪廠的工廠整合前的總平面布置有什么缺點(diǎn)經(jīng)過重新整合后在哪些方面得到了改進(jìn)2)萬向齒輪廠的工廠總平面布置經(jīng)過重新整合后是否還存在不足是什么小時(shí)，某單位產(chǎn)品在車床上加工的臺(tái)時(shí)定額為8小時(shí)，計(jì)算車床組的年生產(chǎn)能力。題號(hào)123456789答案CADADCBBDA題號(hào)答案DCBCACBCCA題號(hào)答案CBBAACCACC5BCDBA5BCDBABCDABDEABCDAB1B6BBDABCDABDEABCDEABCD1×6√××√√√2C7BAACEABCDEBDEABCDE2√7√×√√√√3D8BDABCEABDBDEABC3×8×××√√×4AC9BABCDEABCDEABDEABCDE9答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案1.制造業(yè)中不包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中不包含制造過程，對(duì)嗎為什么答：不對(duì)。因?yàn)?，服?wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要素之一，服務(wù)已經(jīng)成為制造業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成的一部分。而一般的服務(wù)業(yè)也是向顧客提供產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品可能是自己制作的，如飯店、快餐店等。所以制造業(yè)中包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中也包含制造過程。2.簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略。答：生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略包括：(1)自制或購買；(2)低成本和大批量；(3)多品種和小批量；(4)高質(zhì)量；(5)混合策略。3.為什么要進(jìn)行裝配線的時(shí)間平衡答：因?yàn)?，如果流水線不平衡將導(dǎo)致：(1)浪費(fèi)時(shí)間資源；(2)忙閑不均，引起矛盾；(3)浪費(fèi)人力資源。為此，必須進(jìn)行裝配線的時(shí)間平衡。4.從經(jīng)濟(jì)的角度，簡(jiǎn)述影響選址的因素。答案要點(diǎn)：(一)運(yùn)輸條件和費(fèi)用1、選擇接近原材料供應(yīng)的地區(qū)2、選擇接近產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的地區(qū)l)產(chǎn)品運(yùn)輸不便；2)產(chǎn)品易變化和變質(zhì)；3)大多數(shù)服務(wù)業(yè)。(二)勞動(dòng)力可獲得性與費(fèi)用(三)能源可獲得性與費(fèi)用(四)廠址條件與費(fèi)用5.物料需求計(jì)劃系統(tǒng)的三個(gè)基本前提是什么答：物料需求計(jì)劃的三個(gè)基本前提是：(1)主生產(chǎn)計(jì)劃，(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件(物料清單)，(3)庫存狀態(tài)信息。6.簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系。7.什么是關(guān)鍵路線談?wù)勱P(guān)鍵線路的確定及其意義。從整個(gè)項(xiàng)日的管理來看，對(duì)非關(guān)鍵工作，內(nèi)于存在總時(shí)差，所以它的進(jìn)度可以在一定范圍內(nèi)自由安排，或者它的工作持續(xù)時(shí)間也可以適當(dāng)延長(zhǎng)。這就是說，非關(guān)鍵工作的資源的消耗率(如每天投入的原材料、能源等)及占用量(如工作占用的機(jī)器設(shè)備數(shù)、人員數(shù)、運(yùn)輸工具等)可以適當(dāng)減少，而不影響項(xiàng)目的工期(最早結(jié)束時(shí)間)。如把非關(guān)鍵工作上節(jié)約下來的資源調(diào)劑到某些需要這些資源的關(guān)鍵工作上，那么，這些關(guān)鍵工作的工作持續(xù)時(shí)間就可以縮短。從而僅項(xiàng)目關(guān)鍵線路時(shí)間縮短，達(dá)到項(xiàng)目工期提前的日標(biāo)。簡(jiǎn)而所言之．就是所謂的“向非關(guān)鍵工作要資源，向關(guān)鍵工作要時(shí)間”。上述認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整和優(yōu)化的基本指導(dǎo)思想，也是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的精髓。8.廠區(qū)平面布置的原則?廠區(qū)布置的根本要求是要有系統(tǒng)觀點(diǎn)，兼顧各方面要求，合理布局精心安排，講究整體效果。一般應(yīng)遵循以下三條原則：(1)工藝原則廠區(qū)布置首先應(yīng)該滿足生產(chǎn)工藝過程的要求，即全廠的工藝流程要順暢，從上工序轉(zhuǎn)到下毛序，運(yùn)輸距離要短直，盡可能避免迂回和往返運(yùn)輸。(2)經(jīng)濟(jì)原則生產(chǎn)過程是一個(gè)有機(jī)整體，只有在各部門的配合下才能順利進(jìn)行，其中．基本生產(chǎn)過程(產(chǎn)品加工過程)是主體，與它有密切聯(lián)系的生產(chǎn)部門要盡可能與它靠攏，如輔助生產(chǎn)車間和服務(wù)部門應(yīng)該圍繞基本生產(chǎn)車間安排。在滿足工藝要求前提下，尋求最小運(yùn)輸量的布置方案，還要求能充分機(jī)用土地面積。(3)安全和環(huán)保原則廠區(qū)布置還要有利安全生產(chǎn)，有利于職工的身心健康。如易燃易爆物品庫應(yīng)遠(yuǎn)離人群密集區(qū)．并有安全防范措施，有足夠的消防安全設(shè)施，各生產(chǎn)部門的布置要符合環(huán)保要求，還要有三廢處理措施等等。9.與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)有哪些特點(diǎn)答：與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)有如下特點(diǎn)：(1)服務(wù)性生產(chǎn)的生產(chǎn)率難以測(cè)定(2)服務(wù)性生產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立(3)與顧客接觸是服務(wù)性生產(chǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容(4)純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)10.請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)和基本觀點(diǎn)。答：全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有：(1)全員性的質(zhì)量管理；(2)全過程的質(zhì)量管理；(3)全企業(yè)的質(zhì)量管理；(4)多方法的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)包括：(1)系統(tǒng)的觀點(diǎn)；(2)預(yù)防為主的觀點(diǎn)；(3)為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。11.設(shè)施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應(yīng)地答：(l)原料笨重而價(jià)格低廉的企業(yè)；(2)原料易變質(zhì)的企業(yè)；(3)原料笨重，產(chǎn)品由原料中的一小部分提煉而成；(4)原料運(yùn)輸不便。產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。答：生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括：(1)生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施的選址與布置、工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容；(2)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行，主要包括生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃、組織、控制等三個(gè)方面的內(nèi)容；(3)生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)與更新，主要包括設(shè)備維護(hù)與更新、先進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作管理模式的應(yīng)用等。13.按工藝專業(yè)化原則布置工作場(chǎng)地工藝專業(yè)化原則布置就是按加工工藝特征安排生產(chǎn)單位或設(shè)備的布置方式。在這種布置方式下，相似的生產(chǎn)單位或設(shè)備被放在一起。1)這種布置方法對(duì)產(chǎn)品品種變換的適應(yīng)性較強(qiáng)，設(shè)備的利用率也較高；但產(chǎn)品的物流比較復(fù)雜，生產(chǎn)過程連續(xù)性差，在制品庫存量也較高，整個(gè)生產(chǎn)周期較長(zhǎng)。2)特別適合于小批量、多品種生產(chǎn)。3)這類布置主要考慮如何通過各類生產(chǎn)單位或設(shè)備科學(xué)布置使物流更加趨于合理，主要考慮前后工藝階段的密切程度。Tnmt=4×(10+4+12+6)=128(分鐘)順ii=1平行移動(dòng)方式：概念：每個(gè)零件在前道工序加工完畢后，立即轉(zhuǎn)道下道工序進(jìn)行加工的方式。平iLi=1T=mt+(n1)t=(10+4+12+6)+3×12=68(分鐘)平iLi=1平行順序移動(dòng)方式：概念：指即考慮平行性，又考慮順序性，要求每到工序連續(xù)加工，但又是各道工序盡可能平行地加工。iij+1iij+1i=1i=1平順iij+1i=1i=12.參考答案：解：第一步，當(dāng)單價(jià)=0.28元/個(gè)，產(chǎn)品年存儲(chǔ)費(fèi)用H＝0.28X20％第二步，當(dāng)單價(jià)=0.29元/個(gè)，產(chǎn)品年存儲(chǔ)費(fèi)用H＝0.29X20％第三步，當(dāng)單價(jià)=0.30元/個(gè)，產(chǎn)品年存儲(chǔ)費(fèi)用H＝0.30X20％600400T4002T5002T100023.參考答案1)總加工周期最短的作業(yè)順序：J4J1J3J5J2J62)最短流程時(shí)間：901)總加工周期最短的作業(yè)順序：J1J4J3J2J5J62)最短流程時(shí)間：931)總加工周期最短的作業(yè)順序：J1J4J6J5J3J22)最短流程時(shí)間：93(注：可任選一種方法。最佳方案是CDS法得到的方