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第1頁共1頁展會個人的工作總結(jié)匯報緊張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束,由于第一次參加展銷會,內(nèi)心頗有感觸。看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個個都瘦了一圈,雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”,因?yàn)槲乙采钣型?。每個人在盡力做好本職工作的同時,都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作,雖然不夠盡善盡美,依舊展現(xiàn)出一個富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。作為其中的一員,我感覺很開心。功夫不負(fù)有心人,相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。____年-月____號對我們來說是個不平凡的日子,一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線,我們在后方積極配合,結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂,大家開心的吃著聊著,希望今后可以合作愉快,每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì),雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測,我們問心無愧,因?yàn)槲覀冏龅搅说淖约骸,F(xiàn)在還清楚的記得,在家具展的前一天晚上,林總召集大家開了一個很嚴(yán)肅的緊急會議。實(shí)際上有點(diǎn)類似動員大會,只不過氣氛有點(diǎn)壓抑,因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后,即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天,好好放松一下身心。展會個人的工作總結(jié)匯報(二)為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷會已經(jīng)取得圓滿成功。在此,表示恭祝的同時,特對本次展銷會加以了總結(jié),具體如下:前期:在展銷會前期,首先要考慮本組的工作任務(wù)和形式,以及任務(wù)分配。開會前期,決定的商品出售形式是代銷、經(jīng)費(fèi)來源是贊助、工作采用人頭制、活動過程采用輪班制。經(jīng)費(fèi)來源:一心一意餐廳元,八福書店元,奇奧美發(fā)沙龍?jiān)?。工作形式:商品選購和贊助經(jīng)費(fèi)來源,全部采用人頭制,直接落實(shí)到個人?;顒舆^程:采用輪班制,充分利用個人時間達(dá)到整體效率的化。展銷會期間:展前商品的配送:商家直接送貨上門、直接到門店提取,達(dá)到多重利用的效果;商品的擺設(shè)問題:采用最顯眼的地方擺,達(dá)到出售化的效果;商品的存放:通過關(guān)系,存放在管理員的房間里面,達(dá)到存放安全、方便的效果;商品出售:采用毛利的形式,以較低的價格出售,達(dá)到薄利多銷的效果;攤位布局:利用兩個攤位,學(xué)生和商家一起合作,共同利用,達(dá)到資源利用化;其間費(fèi)用支出:采用回饋式模式,團(tuán)體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出,場景布置支出等等;主要的合作形式:____號攤位提供給八福書店供其出售書籍和宣傳,____號攤位一半讓學(xué)生組合出售體育用品和七仔,一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場免費(fèi)體驗(yàn)和模特現(xiàn)場美發(fā)演示;展銷會后收益和利用:最終總結(jié):全部收益和消費(fèi)除外,有元節(jié)余,主要負(fù)責(zé)人各人所得元外,共有元。全組一起進(jìn)餐后的所得最終收益由組長統(tǒng)一處理。展銷會收獲:的提議:第一:減少組成員和組與組委會的矛盾第二:布局不夠第三:人力資源沒有達(dá)到利用第四:學(xué)生不能夠把推銷學(xué)的知識加以使用第五:個別人功利性太強(qiáng)。展會個人的工作總結(jié)匯報(三)參展前的準(zhǔn)備:1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。參展期間注意事項(xiàng):1、針對老客戶:能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點(diǎn)小禮品,以表心意。2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。PS1:必須要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀,并互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。3、及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多,很多時候都忙但是來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯。展會后的跟蹤:展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自我。展會個人的工作總結(jié)匯報(四)在公司做銷售這么多年,經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會,此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?,F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時機(jī)。參加多次的產(chǎn)品展會,略有心得,期望與同事共享。一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。銷售人員接到公司的參展通知時,就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是:產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí):對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會,參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解,以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣,產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛,因此要針對此次參展的重點(diǎn)來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如:光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。二,展中細(xì)節(jié):持續(xù)斗志,膽大心細(xì)。如何會出現(xiàn)以上標(biāo)題參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié):持續(xù)斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。膽大心細(xì):應(yīng)對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。接待老客戶:1,詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2,詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3,了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。接待新客戶:了解對方是廠家還是經(jīng)銷商,主要生產(chǎn)產(chǎn)品,所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷陂g來訪人員比較多,不會溝通很長時光。因此要留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來訪人員不是采購,請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。謹(jǐn)防探子:展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司狀況,根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。三,展后總結(jié):整理資料,及時跟進(jìn)。參展結(jié)束,只能說工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是:客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進(jìn)行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進(jìn)一步的溝通接洽。聯(lián)系客戶:給客戶發(fā)郵件,郵件中體現(xiàn)出參展的資料,感謝客戶的關(guān)注。對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。若參展中有與客戶的合影照片,順便發(fā)過去,做為紀(jì)念?;貜?fù)客戶:郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀,掌握客戶的真實(shí)的想法,針對客戶的回信資料及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價,那就專門為客戶制作報價單。再次跟進(jìn):如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意,我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品,按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶沒有反應(yīng),一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公
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