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文檔簡介
助理經(jīng)理述職報告篇助經(jīng)述報篇本人自20__年參加工作以來,從事鉚工工種13年,在本職崗位期間盡職盡責得到了領(lǐng)導和同事的共同認可。因20__年在國外施工期間落下雙足跟骨刺,回國后改為操作手。20__6月至今在五處長慶項目擔任項目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職,在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實使21移動電站及50多臺套焊接設(shè)備的正常運行,最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進行,得到了項目領(lǐng)導的認同。1認真做好本職工作,保障施工任務(wù)順利進行20__是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)一在項目部從事全項目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一,長慶項目二分部今年施工任務(wù)重,施工點多、面廣,設(shè)備使用量大讓我更加感受到我的職責的重大性一年中我努力克服重重困難認真工作沒有辜負項目領(lǐng)導對我的信任與期望很好地完成了項目設(shè)備管理及維護工作保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作,盡量做到日清日畢保證生產(chǎn)設(shè)備運行正常的情況下力生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺帳》、《工具臺帳》、《設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄臺帳《設(shè)備維修臺帳做到了設(shè)備管理資料清晰有序,設(shè)備運轉(zhuǎn)動態(tài)信息全面掌控;在維修方面盡量降低維修成本能自己修理解決的積極對設(shè)備進行了修理與維護改造完成了拖拉焊的整修工作在降低設(shè)備的維修率方面隨時到現(xiàn)場指導培訓設(shè)備操作者使用維護和保養(yǎng)知識極大地降低了設(shè)備維修成本;嚴格按照《設(shè)備保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進行了保養(yǎng)認真落實設(shè)備操作日常保養(yǎng)記錄作。觀20__年全年的工作生產(chǎn)部領(lǐng)導的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護保養(yǎng)任務(wù)。在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設(shè)備設(shè)施進行安全檢查及時消除不安全隱患對出現(xiàn)的工問題及時調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施從問題中吸取教訓在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,大事講原則,小事講風格,最終圓滿完成了全年工作。在接下來的工作中據(jù)公司的發(fā)展目標及對設(shè)備管理的制度要求我將更加認真按照生產(chǎn)計劃的落實保證設(shè)備的正常運行,建立一整套的設(shè)備管理體系,加倍努力工作,為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
2加強業(yè)務(wù)知識學習,提高自我管理水平在工作中我自己還有很多不足將會積極學習相關(guān)管理知識,從思想上擺正心態(tài),在工作中勤學、勤問,在生活中時刻學習,快速提高自我管理水平,更好地掌握業(yè)務(wù)知識,努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。3確定工作目標,體現(xiàn)自身價值經(jīng)過一年的努力工作使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高但是在以后的工作中我還需加強努力明確方向心中時刻確定自己的工作目標,更好地發(fā)揮自身的價值。(1著重保養(yǎng),以保養(yǎng)為主,維修為輔,減少故障保證機器的正常運行;(2認真做好本職,服從上級安排工作并且按時完成;(3在開會時,積極發(fā)言;在工作時,善于思考;在生活時,與朋友多談心;有空時,與同事互相交流心得,一起分享值得學習的經(jīng)驗;(4對故障的發(fā)生原因進行分析且采取相應(yīng)的措施絕同樣的故障再次出現(xiàn),而提高機器的正常工作。以上是我一年多來的工作述職謝公司領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心與幫助,一年來所取得成績是領(lǐng)導信任和同事們支持的結(jié)
果雖然較好的完成了工作任務(wù)但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續(xù)努力,不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,把各項工作完成的更圓滿。助經(jīng)述報篇20__是__快速發(fā)展的一年也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下,在兄弟部門的鼎力配合下,在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率,向設(shè)備管理要效益”的理念,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時,嚴把設(shè)備驗收移交關(guān),狠抓設(shè)備運維管理,較好的完成了公司下達的各項任務(wù)現(xiàn)將本人一年來的學習工作及思想等方面(載于::備述職報)的情況總匯報如下:一、注重學、努力提高身和本部門工綜合素回首這一年來的工作,我感慨良多,一方面,我從強化理論學習入手,積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內(nèi)容,真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面,以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點目地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學習,要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學習學習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等經(jīng)過一年來的學習檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高精神面貌煥
然一新,凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報。二、交流溝,努力營造好工作氛圍在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備,查找問題,對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論共同查找梳理問題并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗通過加強交流溝通使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識正做到了與人為善,坦誠相見,緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫在指導實踐上下功夫營造了良好的工作氛圍。三、求真務(wù)、認真做好作。1.做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實際使用過程中,往往由于工作條件的不同以及操作使用不當維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷,如果因牽一發(fā)而動全身,更換整套或局部組件,將造成極大的浪費所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智對這些缺陷進行局部改造,用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2.做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多調(diào)配好充分加以利用同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。3.嚴把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項維修工作中,一定要具有高度的責任感,對維修、施工質(zhì)量的每一個細節(jié)做到心中有數(shù),跟住現(xiàn)場,只相信自己的眼睛,保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。4.加強維護保養(yǎng)效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期,節(jié)省維修費用和減少停工損失。四、工作存在的問題和工作思路1工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高某些工作不夠全面細致,存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排,使部分工作完成時間滯后;2工作方法不夠靈活,比較單一,不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。3在設(shè)備培訓方法上沒有創(chuàng)新,水廠值班人員設(shè)備維護水平參差不齊,部分操作人員操作技能不熟練,自主維護意識差。20__是我公司實現(xiàn)___戰(zhàn)略目標攻堅之年將以高度的責任感和使命感勤奮工作科學管理務(wù)實創(chuàng)新與時俱進,
銳意進取面提升公司設(shè)備運營效率和降低運營成本做出應(yīng)有的貢獻!助經(jīng)述報篇助經(jīng)述報篇20__以來在公司各級領(lǐng)導正確指導下在燒結(jié)實業(yè)部各位領(lǐng)導和主管幫助下,通過技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修改造管理及技術(shù)的革新為促進各項生產(chǎn)有序進行打下堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這一年來的學習、工作、思想等方面的情況匯報如下:一、20__年要工作1注重學習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平回顧20__全年的工作,我感慨良多,面對自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備但是180m2大燒結(jié)機還是第一次接觸千頭萬緒的工作我理出思路,白天深入到生產(chǎn)一線,查找問題,晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書籍,對照整改。不懂的地方主動請教廠家,學習設(shè)備與生產(chǎn)的銜接把理論學習同實際工作結(jié)合起來做到了學有所用。2求真務(wù)實,整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷
受工程建設(shè)時間緊的影響部分設(shè)備調(diào)試不到位主抽風機電機振動大頻繁停機燒結(jié)機系統(tǒng)漏風嚴重造成能耗浪費和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過多次召開專題會,功夫不付不心人,經(jīng)過三個月的工作準備,6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結(jié)機彎道、風箱、道等進行大規(guī)模的堵漏風并對風機電機基礎(chǔ)進行行調(diào)整后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機作業(yè)率得到有效保障真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。3進一加強技術(shù)改造按照公司開“對標挖潛節(jié)能降耗降本增效節(jié)鐵增鋼”活動要求結(jié)合重點崗位提出的合理化建議帶領(lǐng)技改組成員將J10帶由原來的雙向改為單向,J3帶改為分料槽,配料的個鐵料倉對下托輥進改造后穩(wěn)定了下料量,對9#的預(yù)配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放,為降低實業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。4完善設(shè)備管理制度,加強巡查,防患于未然重點跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時設(shè)備巡查匯報制度工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結(jié)構(gòu)日下班前半個小時各工段向設(shè)備組匯報巡查問題推動了各單位自查自糾有效的提高設(shè)備作業(yè)率。
5進一步加強廢舊物資的管理發(fā)動維修人員積極主動加大對設(shè)備件進行修舊利廢的力度,做好循環(huán)再用,減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進行更換等,能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度,調(diào)動員工修舊積極性從根本上解決了浪費問題使機物料消耗降低了0.32/礦,為實業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻。二、20__年作中存在問題1設(shè)備管理不到位,加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱,尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足,設(shè)備維護效果不明顯,計劃性保養(yǎng)、專業(yè)點檢、精密點檢不能按計劃實施。2受除塵設(shè)備缺陷的影響,生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排,影響公司環(huán)保形象3設(shè)備檢修計劃失準,失修、過修現(xiàn)象嚴重。檢修模型編制失準,無法按模型組織檢修。檢修時間節(jié)點難以準確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。三、20__年作基本思在公司各級領(lǐng)導下,吸取教訓克服不足,揚長避短,自主創(chuàng)新,為連續(xù)生產(chǎn)保駕護航。
1要在設(shè)備管理工作的推行與落實上下苦功夫常抓不松、持之以恒,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習慣,以實現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標。2加大修舊利廢獎勵力度,調(diào)動員工修舊積極性,真正將節(jié)省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。3要主動加大與公司各職能部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉(zhuǎn)。我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內(nèi)管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難迎接挑戰(zhàn)牢固樹立“自信不自滿,潛心做事”的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。述職人:20____月_日助經(jīng)述報篇尊敬的酒店領(lǐng)導:我非常榮幸能夠成為____店的一員,承蒙各位領(lǐng)導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗,但自從來到____店以來感謝____理及各部門領(lǐng)導對我
工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛!客房部作為酒店的一個重要部門其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益此次感謝領(lǐng)導的信任任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足、身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導在客房部經(jīng)理的授權(quán)下具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作、在客房部經(jīng)理不在時,代理客房部經(jīng)理職責負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP人的接待處理好客人的相關(guān)投訴;到重大問題及時向經(jīng)理匯報;酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證客房部工作順利進行持召開的班前班后會議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題、在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班對先進員工的工作給予肯定與表揚;后進員工耐心的給予輔導與鼓勵督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通并妥善解決;動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好、爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源、根據(jù)我們____酒店的自身特點對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領(lǐng)導給予指點:
1提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,對新員工和后進員工做好輔導工作并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃做好員工的定期培訓工作并督導落實情況確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到、此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”、對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考、2提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)實行逐級負責制員工對所清潔的房間負責;層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查記件工清掃的房間同樣的逐一逐級嚴格檢查堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日退客房務(wù)必當日清掃完畢、并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品、
3控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1開始,樓層定員管理白班每樓層固定一名服務(wù)員根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤點客房倉管員每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點、一旦損失、責任到人、對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任、培訓下屬員工樹立全員推銷意識(例:房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額、并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對客房物耗情況客房消費品收入情況洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況、全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性、4客房部下屬洗衣房在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下同洗衣房主管確保洗滌質(zhì)量對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗、并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,應(yīng)加大廣告宣傳力度,提高廣告效應(yīng),樹立知名度、增加對外門市收入、5客房部下屬PA:PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)、督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負責區(qū)域人流量大,協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤
打掃區(qū)域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10鐘巡視一次并簽到重大宴會接待使行專人負責保務(wù)質(zhì)量、并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護、6客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情、并及時與前廳部樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮、以上報告敬請領(lǐng)導給予審議歡迎對我的工作多提寶貴見意借此機會各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望、為____店的發(fā)展奉獻綿薄之力!述職人:20____月_日助經(jīng)述報篇尊敬的領(lǐng)導:我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的要聘這個崗位我認為有必要向各位領(lǐng)導匯報一下我任職后的工作思路公司倡導有品位的服務(wù),做有品位的員工;過努力工作打造公司品牌,提升自身價值,共創(chuàng)美好未來、我認為企業(yè)文化是員工行為的指導思想,
現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”,不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報們還作為“社會人要求被社會和企業(yè)認可并有一種個人的成就感和歸屬感、企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用任職后我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作積極主動完成領(lǐng)導下達的各種工作指令和安排在日常工作中為了做好本職工作和團結(jié)好下屬員工調(diào)動廣大員工們的工作積極性我將從以下幾個方面來開展日常工作:(一)在工作中,我將認真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù),積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,認真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議,一切從小事做起,從自我做起,細節(jié)決定一切樹立模范帶頭作用不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行,督促員工積極上進,按時完成公司安排任務(wù):一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時向經(jīng)理上報,協(xié)助經(jīng)理解決、同時不斷挖掘公司潛在客戶、(二)對于領(lǐng)導下達的工作任務(wù),首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)哪怕有困難也要努力去完成在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流,尋找?guī)椭τ趯嵲谑遣荒芡瓿傻墓ぷ?/p>
要及時向上面進行反饋、所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素可能有許多事情不是很懂力方面也有限是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力想把工作做好別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力壓力才會產(chǎn)生動力所以我會虛心地向各位同事進行學習,加強自學,不斷創(chuàng)新,超越自我、(三)加強員工隊伍建設(shè)工作、不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費、培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶、因此,應(yīng)加大培訓力度過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益培訓可分為三部分:1加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓的力度、從怎樣做好一名服務(wù)員怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓、以求達到以線帶面的效果、2、實地參觀考察培訓、帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗、3交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識、培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上、在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作、必須及時的幫員工指出來,給予指導、并能及時調(diào)整培訓方向、(四)現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈、我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低,服務(wù)的社會化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低,地區(qū)間發(fā)展也
不平衡從總體上看農(nóng)村落后于城市內(nèi)地落后于沿海西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)具體落實在勞動力資源豐富的廣東四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達、從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉、誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地之,就會被淘汰出局、因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點之一高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"要自覺堅持認真落實賓客感覺更好"的宗旨、(五)營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介,其在公司整體運營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的時也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門所謂產(chǎn)品是指包括實物服務(wù)體驗事件、人員、地點、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西、服務(wù)是無形的,而體驗是可記憶的、對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到體驗卻發(fā)生在顧客的思想中,由顧客自己創(chuàng)造、是個人的、而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)特別是針對本行業(yè)我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”,而是巨尊國際的服務(wù),就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的,但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的,隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)國家經(jīng)濟的發(fā)展貿(mào)易往
來將持續(xù)加強,同時,昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,尤其是新機場的建成,昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加昆明必將是西南區(qū)的物流中心我們更應(yīng)不斷加強自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,在保證原有客源的前提下再開辟新的客源,同時,在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下,再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品、(六)從市場營銷學的角度來看,制定營業(yè)推廣目標是營銷總目標在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程但是由于目標市場存在著差異性因此針對不同的目標市場營業(yè)推廣目標的確立也不相同、另外,由于推廣對象的不同,營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標、具體來說,應(yīng)該針對消費者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標簡單來說就是做消費者需要的服務(wù)提升消費者滿意的營業(yè)人員素質(zhì)同時再針對本行業(yè)消費市場不穩(wěn)定的因素制定不同的推廣目標和企業(yè)包裝、消費者導向適應(yīng)、(七)對于詳盡工作和流程事宜,我將會盡快適應(yīng)并掌握、我對本職位的述職報告如上就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路,我將堅定不移的貫徹和實施領(lǐng)導安排的工作任務(wù),悉心工作,努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作,永遠以空杯的心態(tài)投入于工作當中提高自身修養(yǎng)增強業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重、請領(lǐng)導放心,我會以最大的激情投身于工作中,為公司創(chuàng)造更大的利益價值,把工作當作一種樂趣和事業(yè)來做、
述職人:20____月時光飛逝轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年在這半年里我在廠部和科室的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神一邊盡己所能的工作一邊虛心的學習新知識為機電組和科室做了一些實實在在的事情取得了一定的成績。但還存在一些不足,有待提高和改進。一、工作內(nèi)容我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。機電組工作:1.織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;2.與巡檢和重點維護、維修工作3.責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理科室工作:1.全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2.量工作整理維護設(shè)備檔案資料集整理冰機鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;3.成領(lǐng)導安排的其他工作二、主要成績1.機電組規(guī)范了個人用品的擺放,如:茶杯、工作鞋等;2.用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;3.織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和維修,保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;4.織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝放線接線及調(diào)試等工作,為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準備5.與能源組設(shè)備的部分維修,保證了能源設(shè)備的'運行;6.Q10機液位控制系統(tǒng)故障時現(xiàn)了Q10機的液位控制系統(tǒng)的改造并修復原液位控制器恢復原控制器控制液位后運行正常,至今無異常;7.與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;8.與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9.成車間設(shè)備巡檢表的更改,加大了設(shè)備巡檢力度;10.好安全工作的各種記錄、報表11.好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計三、經(jīng)驗體會1.實刻苦提高專業(yè)技能作為一名技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平是根本搞技術(shù)是學無止境的要發(fā)揚吃苦耐勞的精神光要學習書本上的理論知識,還要聯(lián)系實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。2.力鉆研提高管理能力對于剛從事機電組管理工作的我來說對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己,我經(jīng)常用業(yè)余時間,看些與管理相關(guān)的書籍者上查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養(yǎng)成勤思考的習慣,
那就是平時碰到問題要勤于思考以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善3.重細節(jié)逐步成長在工作中,任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié),一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié),為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。四、存在問題和不足1.作中有時有點粗心、不夠細致2.專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠3.織管理力度不夠針對上述問題今后的工作中要克服粗心強專業(yè)技術(shù)、技能的學習力爭更大的進步時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去發(fā)揮班組團隊的力量把工作做得更上一個臺階??傊肽甑墓ぷ?,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題雖沒做驚天動地的大事卻在一件件小事中體現(xiàn)
出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己述職人:20____月_日助經(jīng)述報篇一、加強教,提高隊伍體素質(zhì)為搞好綜治工作我們首先從強化隊伍的整體素質(zhì)著手一方面斷加大對干部員工政治思想的教育力度常用講座、報告會等大小會議開展形勢任務(wù)理想信念廉潔自律及職業(yè)道德教育,以身邊的典型案例開展警示教;一方面,以“四五”普法為重點有計劃有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規(guī)程等培訓使廣大干部員工遵紀守法意識明顯增強提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今
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