數(shù)字鴻溝視角下城市老年人智能手機使用研究 -基于石家莊市老年群體的質(zhì)性研究

數(shù)字鴻溝視角下城市老年人智能手機使用研究——基于石家莊市老年群體的質(zhì)性研究摘要：數(shù)字技術的快速普及和智能手機的廣泛使用讓老年人與數(shù)字世界產(chǎn)生了距離感和不適應感。本質(zhì)性研究以石家莊市老年群體為對象，探究數(shù)字鴻溝背景下老年人智能手機使用的現(xiàn)狀、影響因素及應對策略。研究采用個案深入訪談法和觀察法，以三個老年人為調(diào)查對象，通過對訪談過程的錄音、筆記和訪談后反思的整理、歸納及常模比較等方法對數(shù)據(jù)進行分析。研究發(fā)現(xiàn)，老年人智能手機使用的普及率較低，主要原因是信息技術教育欠缺、技術操作不熟練、功能不符合個體需要等，而社會環(huán)境、文化背景等因素也對老年人智能手機使用產(chǎn)生了一定的影響。針對以上問題，本研究提出了相應的應對策略和措施，包括加強對老年人信息技術應用培訓、改進智能手機設計、鼓勵老年人在日常生活中使用智能手機等建議。

關鍵詞：數(shù)字鴻溝；老年人；智能手機使用；石家莊市

1.引言

一直以來，老年人智能手機使用的普及率存在較大差距，數(shù)字鴻溝成為制約老年人積極參與數(shù)字社會的主要障礙。隨著數(shù)字技術的飛速發(fā)展，以及智能手機的普及，許多老年人也開始嘗試使用智能手機，但智能手機的科技含量過高，使用門檻過高，老年人也存在不適應、不習慣等情況。本研究針對石家莊市老年群體進行質(zhì)性研究，探究數(shù)字鴻溝背景下老年人智能手機使用的現(xiàn)狀、影響因素及應對策略。

2.研究方法

本研究采取個案深入訪談法和觀察法，以三個老年人為調(diào)查對象，通過對訪談過程的錄音、筆記和訪談后反思的整理、歸納及常模比較等方法對數(shù)據(jù)進行分析。

3.研究結果

（1）老年人智能手機使用的普及率較低。

（2）老年人智能手機使用的影響因素不僅包括信息技術教育欠缺、技術操作不熟練、功能不符合個體需要等，還包括社會環(huán)境、文化背景等因素。

4.研究建議

（1）加強對老年人信息技術應用培訓，增強老年人對數(shù)字技術的接觸和理解。

（2）改進智能手機設計，使其更符合老年人的需求和使用習慣。

（3）鼓勵老年人在日常生活中使用智能手機，培養(yǎng)老年人積極參與數(shù)字社會的意識和習慣。

5.研究結論

老年人智能手機使用的普及率較低，需要加強老年人信息技術應用培訓、改進智能手機設計、鼓勵老年人在日常生活中使用智能手機等策略和措施。此外，老年人智能手機使用背后深層次的影響因素也需要引起重視，如文化背景、社會環(huán)境、心理因素等。老年人智能手機使用問題是數(shù)字鴻溝研究中一個重要議題，未來需要進一步加強研究和探索6.討論及啟示

本研究的結果表明，老年人智能手機使用的普及率不高，影響因素也不僅僅是技術操作方面的問題，還存在著文化、心理等方面的影響。因此，應對老年人數(shù)字鴻溝問題需要從多方面入手。

首先，要加強老年人信息技術應用培訓，提高老年人對數(shù)字社會的認知和理解。此外，應探索新的培訓方式和方法，如線上培訓、親子培訓等，以滿足老年人的不同需求和適應不同的學習環(huán)境。

其次，要改進智能手機設計，使其更加符合老年人的需求和使用習慣?？梢钥紤]在手機的外形、界面和功能上進行相應的優(yōu)化和調(diào)整，如增加簡單易懂的語音提示和操作指南等。

此外，要鼓勵老年人在日常生活中使用智能手機，培養(yǎng)老年人積極參與數(shù)字社會的意識和習慣。可以通過社區(qū)活動、志愿服務等方式，為老年人提供數(shù)字化生活的實踐機會，讓他們切實感受到數(shù)字技術帶來的便利和好處。

最后，需要學術界和社會各界共同關注老年人數(shù)字鴻溝問題，并探索更加全面、深入的解決方案。只有通過各種手段和措施，才能讓老年人更好地適應數(shù)字社會，享受到它帶來的巨大好處思考老年人數(shù)字鴻溝問題還需要考慮一些其他的因素，比如基礎設施和政策支持等。在一些較為欠發(fā)達的地區(qū)，老年人使用智能手機的困難程度可能更高，因為基礎設施不夠完善，網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定，遇到問題難以及時得到幫助和支持。因此，需要加強基礎設施建設，并制定更加完善的政策，支持老年人數(shù)字化生活。

此外，老年人智能手機使用困難的一個重要原因是語言障礙。對于一些老年人來說，智能手機的使用說明和操作提示都是用英文或其他外語，導致他們無法正確理解和操作。因此，對于不同地區(qū)和不同語言環(huán)境的老年人，應該提供相應的語言支持，讓他們更加方便地使用智能手機和數(shù)字產(chǎn)品。

最后，我們需要認識到老年人數(shù)字鴻溝問題是一個全球性的挑戰(zhàn)，需要各國政府、學界和社會各界共同努力。在推進數(shù)字化社會的過程中，不能讓老年人被邊緣化，而是要為他們提供更好的數(shù)字化服務和體驗，共同促進數(shù)字化生活的普及和發(fā)展另外一個需要考慮的因素是老年人的熟悉度和信任度。許多老年人可能對智能手機和數(shù)字化產(chǎn)品感到陌生和不信任，他們可能更傾向于使用傳統(tǒng)的通信方式和服務。因此，我們需要通過宣傳和教育，加強老年人對數(shù)字化生活的認識和了解，讓他們理解數(shù)字化生活的便利和優(yōu)點。同時，我們還需要建立可靠的數(shù)字化服務和平臺，提供安全、可靠、易用的功能和服務，增強老年人對數(shù)字化產(chǎn)品的信任感。

此外，我們還需要考慮老年人的個人需求和偏好。不同的老年人可能有不同的需求和偏好，他們在使用數(shù)字化產(chǎn)品時可能需要不同的功能和服務。因此，我們需要設計更加個性化的數(shù)字化產(chǎn)品，根據(jù)老年人的需求和偏好提供不同的功能和服務，并為他們提供相應的支持和指導。

總之，老年人數(shù)字鴻溝問題是一個重要的社會問題，需要政府和社會各界的共同努力。我們需要加強基礎設施建設和政策支持，提供語言支持和個性化服務，同時加強宣傳和教育，增強老年人對數(shù)字化產(chǎn)品的信任感，共同推進數(shù)字化生活的普及和發(fā)展老年人數(shù)字鴻溝問題是一個需要重視和解決的社