超市暑期實(shí)踐報告

商場暑期實(shí)踐報告夏季的驕陽如火，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑期參加社會實(shí)踐的信心。我要看看我可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的又手和大腦保持自己的生計(jì)，同時，也想經(jīng)過親自體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步認(rèn)識社會，在實(shí)踐中增加見解，鍛煉自己的才華，培育自己的韌性，更為重要的是查驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西可否被社會所用，自己的能力可否被社會所認(rèn)可。想經(jīng)過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)的原由，我不可以像大部分同學(xué)相同，暑期能夠好幸虧家玩玩、歇息歇息。我一定為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑期開始就在商場里打工了。因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)還不錯，老板比較喜愛我，因此這個暑期答應(yīng)我在他的商場打工是理所自然的了。還沒有放假，我就打電話到商場了，問老板能否愿意讓我在他們商場工作，老板滿口答應(yīng)，特別希望我來工作。我自然特別快樂啦!閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到商場上班之前，我有一個尊長就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真實(shí)做起來就不簡單了。俗語說：做歹人簡單，做好人難啊!只需做一件壞事，在他人的眼里，這個人就是歹人!要想在他人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不必定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我擬訂了以下幾大體點(diǎn)：我決不損壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了很多的規(guī)定，比方：不可以夠串崗、不可以夠閑聊、不可以夠把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以夠串崗，就是不可以夠私自走開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是百貨這邊的，就不可以隨意跑到食品那處去，食品上的人就不可以隨意走到我們百貨這邊。食品那處比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為何不可以夠隨意串崗呢?實(shí)際上是這樣的：我們鄉(xiāng)間，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，常常會有顧客偷東西的。假如我們隨意走開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡單少掉!相同，“不可以夠閑聊”也近似這個原由，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一同閑聊，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以夠把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，實(shí)際上是有此中的原由的。從前商場的同事們上班相互發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。因此，此后經(jīng)理就規(guī)定了：不可以夠把手機(jī)帶在身上!能夠把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。關(guān)于這個規(guī)定，大家仍是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，商場的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。自然，還有好多的規(guī)定，比方：上班不可以夠吸煙、不可以夠坐下來等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我以為，這些是最基本的，自然要恪守了。不論是誰，隨喊隨到。在商場做理貨員，有時仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三，這三天是結(jié)帳的日子，好多的供貨商都在這幾日送貨，而后趁便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有好多貨卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗(yàn)貨

物又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，自然不可以呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架鄰近，再卸掉來。假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們商場進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了清晨，手膀都疼，還渾身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢?因此，不論有多累的活，我都會很踴躍很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個踴躍的，在干部眼前我也給他們留下了好的映像!假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說平常點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不可以，得從庫房把相同的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。自然，不是時時刻刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，仍是往返往返閑逛?自然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇用你，是要你為他創(chuàng)建財產(chǎn)的，不是養(yǎng)你的。因此，我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客流下了個壞映像，并且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?因此，在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時，能夠抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在商場表現(xiàn)仍是相當(dāng)好的。此刻，我們這里的商場越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價錢戰(zhàn)就打起來了。有時，還可以看到有其他超市的職工到我們這里來看價錢。我們有時也被經(jīng)理安排到其他商場去看價錢。在這里我也終于理解了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色，而獲得這份工作是多么的好運(yùn)!操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很驚慌失措，因?yàn)槊Φ臅r候真的很忙，好多事情都做錯!這份工作沒有什么時間觀點(diǎn)，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不可以和老板頂撞，要不就要被炒魷魚了。還有好多的客人也很惱人，總與我們這些服務(wù)生過不去，而我卻不可以發(fā)性情，也不可以與他們喧華，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我感覺真是委屈，可是老板有時也寬慰我，說經(jīng)商就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會好的，受點(diǎn)委屈也沒什么大不了的，此刻他們醉了，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次能否下次還會來這里花費(fèi)，下次來了也會誠心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。并且我們也不會讓我們的職工在這里吃虧!聽完這些我內(nèi)心就會寬慰好多自然也在此中學(xué)到了許多的知識，也學(xué)會了許多為人辦事的許多原則!打工受氣是不免的，很多事情都要忍著，不可以發(fā)性情，畢竟自己是在給他人打工。想起在家的待遇和性情，好多時候真想就此放棄，可是最后仍是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦仍是必定要的。一個月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯誤也愈來愈少了，老板也夸耀我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯，此后假如暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時走開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的薪資時，真的很寬慰，可是其實(shí)不是因?yàn)橛绣X能夠領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了卻果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回憶一下自己真的感覺很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了以下的總結(jié)：要擅長交流：遇到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會和他們交流，不可以和他們吵，要平心靜氣的和他們解說他們所不理解的問題，每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時，我內(nèi)心真的很有成就;自然和老板也要好好的交流，不可以老是把一些工作上的事憋在內(nèi)心，有時自己在工作上有什么問題要常常和老板交流交流，并實(shí)時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。要有耐心和熱忱：在工作的時候要常常淺笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，他人上門花費(fèi)不就是要耍高興嘛;他們有些人是第一次來花費(fèi)，對我們這里花費(fèi)不是很理解，這時，你就要熱情的告訴他們各種商品的價錢，并經(jīng)過察看客人花費(fèi)水平介紹合適客人的花費(fèi)種類，這樣就不會使客人感覺太貴或許太低使自己在朋友眼前沒面子!要勤奮：有時一些細(xì)微的東西能夠讓老板更欣賞你，也比較簡單受提攜，看到少貨了要主動補(bǔ)齊，什么地方臟了要主動打掃。老板就夸耀過我勤奮，有付出就真的有回報的。自然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己好多的弊端和不足，比如能夠主動做事，有時老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺少，常常會做一些錯事，有些熟習(xí)的客人上門也不認(rèn)識，也不熟習(xí)客人的喜好，使得客人不快樂;剛開始也不大會和人交流，因此那時老是感覺自己很受委屈等等，固然這些都是我的比較酸楚的歷史，可是這些也都是我可貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我此后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力求在我此后暑期實(shí)踐以及此后就業(yè)的時候不要再犯相同的錯誤在商場里打工我還學(xué)到了好多的東西。此刻，商場越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價錢戰(zhàn)就打起來了。有時，還可以看到有其他商場的職工到我們這里來看價錢。我們有時也被經(jīng)理安排到其他商場去看價錢。關(guān)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，并且必定要像!一般商場是不會對真實(shí)的顧客有懷疑的。最重要的是：不可以用筆抄價錢!有的商場的職工就在我們這里用筆抄價錢!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室品茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭抵花費(fèi)者來說是絕對有利處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不肯意看到的!價錢低了，收益自然就少了，我們的薪資、獎金可都是與這個收益有著直接聯(lián)系的啊!此刻的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)當(dāng)以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來對待工作，不論是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這類學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的時機(jī)是很寶貴的。也是我們此后自己找工作，實(shí)踐社會的資本。8月22號，短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有好多值得我思慮的問題。此次的社會實(shí)踐，固然時間不長，但讓我從中意會到了很多東西，甚至這些東西將讓我終生受用。工作的時候要學(xué)會傾盡全力，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做實(shí)用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不論如何，重要的是工作的收效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不論做么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真認(rèn)真，絕不可以搪塞了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。打工應(yīng)當(dāng)選擇合適自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐中間去，1要擅長與他人交流，2要有自信，3要戰(zhàn)勝自己膽寒的心態(tài)，4在工作中不停地豐富知識。社會實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，認(rèn)識社會，融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀點(diǎn)，汲取新的思想和知識。同時社會時間中有好多我們在學(xué)校里沒法學(xué)習(xí)到的東西，與人交流交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開辟了視線，增加了才華，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望此后還有這樣的時機(jī)，讓我從實(shí)踐中獲得鍛煉。以上就是我的暑期的經(jīng)歷和感覺，固然不是那么的大張