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文檔簡介

銷售技能培訓銷售技能培訓售前——列名單列出邀約和洽談的名單，

有計劃邀約，從需求點開始用戶型？投資型？功德型？合作型?原則：不做判官，不排除可能性售前——邀約時間：二選一，例如：周末還是工作日有空？

周六下午還是晚上？地點：到我們公司，不同地點感受不同時間地點：文字確認（細心），提前聯(lián)系是否出發(fā)，是否能找到，交通方式售前——準備形象：服裝，表情，表情-自然熱情工具包：文字資料，宣傳冊，視頻，價格單，登記表售中——客戶洽談產品及服務的重點內容事先背誦，了然于胸解說時內容清楚有條理、語言順暢有信心注意客戶反應，詢問是否了解利用問答提高客戶參與感使用語句要修飾，避免出現(xiàn)不吉利的語言客戶洽談售中——寒暄執(zhí)行步驟步驟一：贊美+強化推介人認同語贊美語熱情語個人特質、家庭、工作、興趣、事業(yè)開門執(zhí)行步驟引發(fā)客戶興趣激發(fā)找到客戶需求針對不同客戶展開話術內容步驟一步驟二步驟三產品及服務方案解說解說技巧產品及服務的重點內容事先背誦，了然于胸解說時內容清楚有條理、語言順暢有信心注意客戶反應，了解興趣點按照自己思維主線洽談，不被帶跑題利用問答掌握洽談方向，提高客戶參與感適當舉例說明，講故事使用語句要修飾，避免出現(xiàn)不吉利的語言執(zhí)行步驟佛孝蓮花位的內容及特色

強化佛孝蓮花位的賣點

觀念轉變蓮花位的六大優(yōu)勢是在積德行善，踐行孝道文化環(huán)境服務水平解說時把握的三個原則為產品和服務賦予文化的魅力

----我們是做的佛孝文化結合，始于南北朝興于盛唐，流行東南亞等地區(qū)，發(fā)心來自于幫助寺院重建，解決剛性需求根據(jù)潛在目標客戶特征和心理需求，強化優(yōu)勢特點的解說；

----六大優(yōu)勢中客戶比較關心的特點解說過程中保持高度的道德使命感；----覺醒生命，永享安寧！業(yè)務促成售中——執(zhí)行原則觀察客戶肢體語言、捕捉成交時機客戶提出的問題，寒暄贊美后解惑適當運用輔助工具，幫助客戶作決定促成（1）嘗試提出成交要求請問這樣的說明還清楚嗎，有沒有其它問題？

那沒問題的話我們這邊填表格選位置？選擇單位還是雙位，常規(guī)都是········促成（2）異議問題處理

認同+贊美+提問（了解真實關注點）例：當時某客戶也是這樣想的，但是~~~~~~~~（3）再次提出成交要求強調：不同位置稀缺，價格上漲，可轉讓（4）成交離開時預防話術邀約下一次我們在

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