淺談檔案信息的商品化及其服務(wù)模式

淺談檔案信息的商品化及其服務(wù)模式莆田市秀嶼區(qū)建設(shè)局林志欽檔案信息是檔案的內(nèi)容及表達(dá)檔案內(nèi)容的文字、圖形等信息。主要包含三個層次：一是指檔案的內(nèi)在信息，也就是檔案的內(nèi)容信息，這是檔案信息的基本部分；二是指檔案的形式信息，也就是檔案的外在形式和特征，這與檔案內(nèi)容有密切聯(lián)系；三是指檔案信息的信息，如目錄、文摘等。檔案信息是社會一個重要的組成部分，1984年小平同志《經(jīng)濟(jì)參考》報題詞"開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)"已成為檔案工作的指導(dǎo)思想，檔案信息服務(wù)方式是實(shí)現(xiàn)這一指導(dǎo)思想的途徑和手段。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，檔案作為知識的結(jié)晶和信息源，越來越被人們和社會高度重視和利用。開發(fā)檔案信息資源，適應(yīng)社會信息化進(jìn)程的需要，使之更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)服務(wù)，已成為檔案信息部門的重要任務(wù)。一、檔案信息商品化的必然趨勢隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，人們的思想觀念和行為方式發(fā)生了根本性的變化，社會對各類的信息需求空前活躍，呈現(xiàn)出不斷增長趨勢，"開發(fā)檔案信息資源"、"讓檔案信息進(jìn)入市場"，以及檔案是否有商品屬性等一系列新觀點(diǎn)、新問題應(yīng)運(yùn)而生。如何促使檔案信息走向市場，使檔案信息商品化、社會化，參與競爭，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，是一個需要探討的問題。本文就檔案信息的商品化問題談三點(diǎn)看法。（一）檔案信息伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要有充沛流暢的信息。社會各項事業(yè)對信息的需求量日益增加，使得檔案信息不可能站在岸邊，無動于衷。在現(xiàn)實(shí)生活中，檔案信息的開發(fā)對各種科學(xué)研究和日常技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)都有很大的幫助。昔日的"死檔案"，今天變成"活信息"。檔案信息的巨大作用，越來越引起人們的關(guān)注。黨的十四屆三中全會把發(fā)展技術(shù)市場和信息市場列為當(dāng)前市場體系的重點(diǎn)，并提出"引入競爭機(jī)制，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，實(shí)行技術(shù)成果有償轉(zhuǎn)讓和信息商品化、產(chǎn)業(yè)化"。國家還發(fā)布了《專利法》、《技術(shù)合同法》、《開發(fā)科技檔案信息資源暫行辦法》等政策法規(guī)相繼出臺，為檔案信息商品化起了推動作用。（二）檔案信息的商品屬性檔案信息是從檔案物的載體中通過采集加工分離出來的內(nèi)容反映。它能給利用者帶來知識和智慧，產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。檔案信息是信息中的一種，它可以脫離檔案原載體而存在。其存在形式是檔案的復(fù)制品和檔案工作人員加工而成的各種知識產(chǎn)品。商品的本質(zhì)屬性是使用價值和價值。檔案信息也具有這兩種屬性。因?yàn)闄n案信息的收集、整理、鑒定、編目、編寫、提供利用都要付出一定的人力、物力，整個過程都貫穿著勞動。這種勞動產(chǎn)品能為利用者"效力"，具有使用價值；它生產(chǎn)的目的不是為了自己的消費(fèi)，而是為了提供利用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行有償服務(wù)，實(shí)際上是一種交換，這是商品生產(chǎn)的目的，是商品區(qū)別于非商品的本質(zhì)特征。因此，它生產(chǎn)的全過程無不凝結(jié)著人類抽象勞動。從而，使它具備了價值，與使用價值構(gòu)成了統(tǒng)一體。這就是檔案信息形成商品的原因。檔案信息具有商品的屬性，又有買方和賣方市場，在客觀上形成了檔案信息可以商品化的條件。檔案信息經(jīng)交換后檔案原件依然存在，并不改變其主體，而出賣的只是檔案的使用權(quán)益。所以說檔案信息也是一種特殊的商品，是一種不同于一般商品的特殊商品，在不損害國家利益或他人利益的前提下，檔案信息產(chǎn)品可以進(jìn)入市場，參與競爭，創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)其商品化。二、現(xiàn)行檔案信息服務(wù)方式的主要模式檔案信息服務(wù)方式隨服務(wù)深度與服務(wù)廣度的不同，而顯示出不同的服務(wù)水平、服務(wù)層次、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果?，F(xiàn)行檔案信息服務(wù)方式主要有三大類型，即傳統(tǒng)型服務(wù)模式、機(jī)械型服務(wù)模式、智力型服務(wù)模式。（一）傳統(tǒng)型服務(wù)模式。通常包括檔案外借服務(wù)、檔案閱覽服務(wù)、檔案報道服務(wù)和檔案陳列、展覽服務(wù)。檔案外借服務(wù)。利用者為了某種需要將部分館藏檔案借出館(室)外，自由閱讀的方式。主要包括五種具體服務(wù)方式，即個人外借、集體名義外借、館(室)際互借、預(yù)約外借和流動外借。企業(yè)事業(yè)單黨政機(jī)關(guān)檔案室個人外借和預(yù)約外借較多；地方綜合性檔案館以單位名義外借的情況時有存在，如編史修志等；館(室)際互借是政黨信息和利用交流；流動外借在農(nóng)村普遍存在，如農(nóng)科檔案送檔到村、到田頭，普及農(nóng)科知識。檔案外借服務(wù)應(yīng)注意保管、涉密和完整性等問題。檔案閱覽服務(wù)。這是檔案部門通常采取的服務(wù)方式。檔案部門辟有閱檔室，供利用者進(jìn)行借閱利用。對檔案部門來講能及時接受利用者的反饋信息。檔案報道服務(wù)。檔案部門通過檔案報刊，或新聞媒介向社會和利用者揭示和通報檔案信息服務(wù)方式。如檔案館通過新聞媒介公布開放檔案目錄。出版檔案館簡介、指南，編輯直接反映館藏內(nèi)容的簡報、刊物等。檔案陳列、展覽服務(wù)。這是檔案部門的通常做法，如美國國家檔案館常年陳列《獨(dú)立宣言》供人參觀。檔案部門按照某一檔案信息主題，組織檔案展覽。如結(jié)合香港回歸，二史館利用豐富的檔案館藏進(jìn)行展覽，供社會了解歷史。這種方式宣傳范圍廣泛，內(nèi)容具體、直觀，易吸引利用者，社會反響較大。（二）機(jī)械型服務(wù)模式。包括復(fù)制服務(wù)和聯(lián)機(jī)服務(wù)。復(fù)制服務(wù)。用復(fù)制檔案的手段，提供給利用者服務(wù)的方式。檔案復(fù)制服務(wù)最主要的作用是提高利用率，滿足利用者對特定檔案占有的需要。另外也是檔案信息進(jìn)入技術(shù)市場、信息市場進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和傳播的最基本的手段和方法。聯(lián)機(jī)