電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能考試題含答案

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能考試題含答案1、電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于（）A、信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、管理風(fēng)險(xiǎn)D、以上都是答案：D2、在下面的下單時(shí)間計(jì)算公式中正確的是（）A、下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間+認(rèn)證周期-訂單周期-緩沖時(shí)間B、下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期+訂單周期-緩沖時(shí)間C、下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-訂單周期-緩沖時(shí)間D、下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-訂單周期+緩沖時(shí)間答案：C3、()是商店生成系統(tǒng)的核心A、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)B、后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)C、站點(diǎn)管理系統(tǒng)D、店面管理系統(tǒng)答案：D4、下列關(guān)于打印機(jī)的敘述，正確的是A、雖然打印機(jī)的種類(lèi)有很多，但所有打印機(jī)的工作原理都是一樣的，它們的生產(chǎn)廠家、時(shí)間、工藝不一樣，因而B(niǎo)、所有打印機(jī)的打印成本都差不多，但打印質(zhì)量差異較大C、所有打印機(jī)使用的打印紙的幅面都一樣，都是A4型號(hào)D、使用打印機(jī)要安裝打印驅(qū)動(dòng)程序，一般驅(qū)動(dòng)程序由操作系統(tǒng)自帶，或購(gòu)買(mǎi)打印機(jī)時(shí)由生產(chǎn)廠家提供答案：D5、下列選項(xiàng)中行為不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）A、付費(fèi)下載內(nèi)容B、隨意向他人電子郵箱發(fā)送大量廣告郵件C、非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明內(nèi)容出處D、注重他人隱私保護(hù)答案：B6、現(xiàn)代加密技術(shù)的算法是()A、公開(kāi)的B、保密的C、對(duì)用戶保密D、只有加密系統(tǒng)知道。答案：A7、不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的4P還是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)追求的4C，任何一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)（）。A、概念營(yíng)銷(xiāo)B、全程營(yíng)銷(xiāo)C、捆綁營(yíng)銷(xiāo)D、客戶營(yíng)銷(xiāo)答案：B8、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的描述，正確的是？（）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍大B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力D、客戶購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)答案：A9、（）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。A、天貓B、阿里巴巴C、京東D、淘寶網(wǎng)答案：C10、＜HR＞在HTML中是標(biāo)記什么？()A、空格B、換行C、水平標(biāo)尺D、標(biāo)題答案：C11、下列是安全密碼的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41答案：D12、淘寶商城是一個(gè)（）購(gòu)物平臺(tái)A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P答案：C13、數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部傳送、處理和存儲(chǔ)時(shí)，采用的數(shù)制是（)A、十進(jìn)制B、二進(jìn)制C、八進(jìn)制D、十六進(jìn)制答案：B14、（）是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏好，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的一種趨向A、客戶滿意度B、客戶價(jià)值C、客戶忠誠(chéng)度D、客戶利潤(rùn)率答案：C15、若SMTP服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤，則OutlookExpress（）。A、不能接受電子郵件B、收到退回的郵件C、不能發(fā)送電子郵件D、不能收發(fā)郵件答案：C16、常用的搜索方法有（）A、分類(lèi)目錄和按關(guān)鍵詞檢索B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C、按關(guān)鍵詞和類(lèi)目檢索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索答案：A17、職業(yè)道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性是()。A、絕對(duì)的B、相對(duì)的C、不受當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制約D、不受其他道德原則的影響答案：B18、于BBS，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:（）A、BBS是電子公告牌B、在BBS中可以發(fā)帖提出一些問(wèn)題C、在BBS中可以回帖幫助別人解決問(wèn)題D、使用BBS必須所有人同時(shí)在線答案：D19、DES算法屬于()。A、對(duì)稱(chēng)加密體制B、不對(duì)稱(chēng)加密體制C、單向散列函數(shù)D、數(shù)字簽名算法答案：A20、客戶關(guān)懷應(yīng)該包含在客戶從（）購(gòu)買(mǎi)中到購(gòu)買(mǎi)后的客戶體驗(yàn)的全部過(guò)程中A、購(gòu)買(mǎi)前B、未購(gòu)買(mǎi)C、選擇期D、決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)答案：A21、（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送A、售前B、售中C、售后D、網(wǎng)絡(luò)答案：B22、新聞郵件屬于（）形式的郵件列表A、討論型B、公告型C、會(huì)員通訊型D、產(chǎn)品促銷(xiāo)型答案：B23、電子郵件法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類(lèi)：（）A、調(diào)查方法B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查采用的技術(shù)答案：D24、在WinZip程序中，（）可以用來(lái)制作自解壓文件。A、“Actions”菜單中的“Make.EXEFile”項(xiàng)B、“Files”菜單中的“Make.EXEFile”項(xiàng)C、在“NewArchive”對(duì)話框中填入“self”參數(shù)D、打開(kāi)WinZip程序，用shiftM快捷鍵答案：A25、()是電子合同應(yīng)用的一個(gè)基本條件A、SET協(xié)議B、《電子簽名法》C、SSL協(xié)議D、電子錢(qián)包答案：B26、量化可分為A、均勻量化和連續(xù)量化B、離散量化和非均勻量化C、非均勻量化和均勻量化D、連續(xù)量化和離散量化答案：C27、電子郵件法是屬于依照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類(lèi)：（）。A、調(diào)查方式B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查采用的技術(shù)答案：D28、（）階段須確定投訴產(chǎn)生的原因及責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人A、判斷投訴B、分析投訴C、反饋投訴D、投訴回訪答案：B29、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱(chēng)是指A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境答案：D30、商品()是按商品的性能、成分等方面特征來(lái)劃分，是指具體商品的名稱(chēng)。A、花色B、規(guī)格C、品種D、品目答案：C31、數(shù)字證書(shū)不包括以下哪個(gè)組成部分？（）A、CA簽名B、申請(qǐng)者公鑰信息C、申請(qǐng)者照片D、有效日期答案：C32、（）原則是談判的前提A、公平B、平等C、自愿D、誠(chéng)實(shí)答案：C33、安全套接層協(xié)議的簡(jiǎn)稱(chēng)是A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP答案：B34、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、使小企業(yè)更難于在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)B、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)作為C、使得全球營(yíng)銷(xiāo)的成本核算低于地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代D、不但要熟悉跨國(guó)市場(chǎng)顧客的特性以爭(zhēng)取信任，并滿足他們的需求，還要安排跨國(guó)生產(chǎn)、運(yùn)輸與今后服務(wù)等工作，并且這些跨國(guó)業(yè)務(wù)都是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系與執(zhí)行的答案：A35、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式的是（）。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：A36、B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是？（）A、交易次數(shù)多B、交易金額大C、交易對(duì)象廣泛D、交易操作規(guī)范答案：A37、物資采購(gòu)管理當(dāng)然要把（）作為自己的工作準(zhǔn)則和基本工作A、需求要分析B、制定訂貨策略C、供應(yīng)商的選擇D、庫(kù)存控制答案：D38、給演示文稿中所有的幻燈片添加同樣的文本可以在（）完成A、普通視圖B、幻燈片放映視圖C、母板視圖D、幻燈片瀏覽試圖答案：C39、1998年，()開(kāi)發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）技術(shù)，在支持SSL和SET的同時(shí)，還有效地彌補(bǔ)了SSL協(xié)議的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所屬的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所屬的Verifone答案：B40、果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取那種()方式。A、請(qǐng)你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好地化解矛盾B、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決C、等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾D、無(wú)所謂，離了誰(shuí)都能活答案：A41、某平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者雇傭他人大量下單，用于提高搜索排名、增加人氣，但沒(méi)有真實(shí)交易。此種行為屬于：（）A、正常的營(yíng)銷(xiāo)方式B、正常的廣告方式C、發(fā)布違法廣告D、法律禁止的行為答案：D42、在電子商務(wù)的組成部分中，（）是用來(lái)確保雙方身份的真實(shí)性。A、客戶B、商家C、CAD、銀行答案：C43、下列選項(xiàng)中行為符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）A、沉溺網(wǎng)吧B、自由瀏覽網(wǎng)上各處信息C、自由下載網(wǎng)上資源D、誠(chéng)實(shí)友好的交流答案：D44、HTML文檔結(jié)構(gòu)由（）組成。A、〈html〉...〈/html〉、…〈body〉...〈/body〉B、〈body〉、〈/body〉〈html〉、〈/html〉C、〈html〉...〈/html〉、〈head〉...〈/head〉、〈body〉...〈/body〉D、………答案：C45、()攻擊破壞信息的機(jī)密性。A、中斷（干擾）B、截?。ǜ`聽(tīng)）C、篡改D、偽造答案：B46、通過(guò)道歉、送禮物、免費(fèi)、提供額外服務(wù)等辦法向客戶真誠(chéng)表達(dá)自己的歉意，可以重新贏得客戶的舉措，稱(chēng)為（）A、客戶關(guān)懷B、服務(wù)創(chuàng)新C、客戶互動(dòng)D、服務(wù)補(bǔ)救答案：C47、牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各企業(yè)獨(dú)立庫(kù)存導(dǎo)致（）現(xiàn)象A、需求減小B、需求放大C、需求安全D、需求危險(xiǎn)答案：B48、在（）級(jí)系統(tǒng)安全保護(hù)環(huán)境中開(kāi)始要求使用強(qiáng)制訪問(wèn)控制A、一B、二C、三D、四答案：C49、國(guó)際上公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略五字經(jīng)AIDAS，其中I指（）A、引起消費(fèi)者注意B、使消費(fèi)者發(fā)生興趣C、使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望D、使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后感到滿意答案：B50、電子商務(wù)的核心是？（）A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)D、商務(wù)答案：D51、開(kāi)店離不開(kāi)商品展示，在網(wǎng)上開(kāi)店，商品展示只能通過(guò)拍攝商品圖片來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以，準(zhǔn)備一臺(tái)符合商業(yè)拍攝條件的（）是開(kāi)店的必備條件之一。A、數(shù)碼相機(jī)B、攝像機(jī)C、投影儀D、單反相機(jī)答案：A52、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)成交的宣傳技巧的是（）A、搜索引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發(fā)D、病毒營(yíng)銷(xiāo)答案：C53、使用搜索引擎時(shí)，如果要找的信息比較冷門(mén)，比較適宜的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、萬(wàn)維網(wǎng)搜索引擎D、FTP搜索引擎答案：A54、（）是指每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。A、CPCB、CPAC、CPMD、CPO答案：B55、在URL地址/default.asp中。屬于()A、協(xié)議類(lèi)型B、主機(jī)類(lèi)型C、路徑類(lèi)型D、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型答案：A56、以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的安全問(wèn)題的是？（）A、缺乏相應(yīng)支付系統(tǒng)的支持B、黑客入侵C、內(nèi)部作案D、密碼泄漏答案：A57、數(shù)字簽名通常使用（）方式。A、公鑰密碼體系中的私鑰B、公鑰密碼體系中的私鑰對(duì)數(shù)字摘要加密C、密鑰密碼體系D、公鑰密碼體系中公鑰對(duì)數(shù)字摘要加密答案：B58、職業(yè)道德活動(dòng)中，對(duì)客人做到（）是符合語(yǔ)言規(guī)范的具體要求的。A、言語(yǔ)細(xì)致，反復(fù)介紹B、語(yǔ)速要快，不浪費(fèi)客人時(shí)間C、用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)D、語(yǔ)氣嚴(yán)肅，維護(hù)自尊答案：C59、互聯(lián)網(wǎng)是基于()協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI答案：B60、《計(jì)地算機(jī)房場(chǎng)、地、站技術(shù)要求》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代碼是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92答案：C61、()是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VANA、NetworkMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、CyberMarketing答案：A62、以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語(yǔ)句中正確的是()A、普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份B、設(shè)計(jì)網(wǎng)上單證時(shí)，要以盡可能多的步驟使得流程更專(zhuān)業(yè)更完善C、多收集注冊(cè)用戶的個(gè)人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標(biāo)客戶D、網(wǎng)上單證格式的簡(jiǎn)潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要答案：D63、選擇元素Select可用于創(chuàng)建()A、復(fù)選框B、超鏈C、滾動(dòng)文本框D、下拉菜單答案：D64、以下哪一種超鏈接打開(kāi)方式為：新窗口打開(kāi)（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top答案：A65、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介A、推薦和廣告相結(jié)合B、電話宣傳促銷(xiāo)C、搜索引擎注冊(cè)D、網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)答案：C66、物流概念最早出現(xiàn)在（）領(lǐng)域A、軍事B、后勤C、企業(yè)管理D、生產(chǎn)環(huán)節(jié)答案：A67、三級(jí)系統(tǒng)應(yīng)該按照等保2.0要求采用密碼技術(shù)保證通信過(guò)程中數(shù)據(jù)的（）A、完整性B、保密性C、可用性D、可控性答案：B68、由一個(gè)機(jī)器人程序以某種策略自動(dòng)地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目錄搜索引擎C、元搜索引擎D、FTP搜索引擎答案：A69、下面()不屬于電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)A、監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷(xiāo)手續(xù)B、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)依法納稅D、制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益答案：C70、如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個(gè)用戶，較好的選擇是（）A、群發(fā)郵件技術(shù)B、郵件列表C、電子郵件D、BBS答案：A71、只要安裝了殺毒軟件，就不會(huì)感染計(jì)算機(jī)病毒A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72、FLS指的是前線實(shí)地銷(xiāo)售A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73、網(wǎng)上銀行使人們足不出戶就能安全、便捷地完成各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)；A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74、在企業(yè)采購(gòu)流程中選擇、評(píng)估好供應(yīng)來(lái)源之后，就應(yīng)該進(jìn)行訂單的安排。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75、exchange指的是交易系統(tǒng)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76、電話銀行的服務(wù)方式為自助服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77、網(wǎng)絡(luò)禮儀是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78、客戶只需要登錄自己的賬號(hào)，就可以進(jìn)行對(duì)訂單的查詢與修改A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79、凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)列入檔案登記并進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，予以保管，以備參閱或事后發(fā)生問(wèn)題時(shí)進(jìn)行備查。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)常用到ASP和ADO技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81、""科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"。這句話的意思是科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性。"A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82、裝卸搬運(yùn)作業(yè)的順暢化原則是指作業(yè)場(chǎng)所無(wú)障礙，作業(yè)不間斷，作業(yè)通道暢通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83、在商城訂單的狀態(tài)均為“未審核”狀態(tài)時(shí)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84、所有C2C賣(mài)家和C2C網(wǎng)