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第2頁(yè)共2頁(yè)2023駕駛員個(gè)人年終工作總結(jié)模板我是客運(yùn)分公司第二車(chē)隊(duì)的駕駛員。我匯報(bào)的題目是:在流動(dòng)的車(chē)廂中展示巾幗風(fēng)采。我在路工作十年了,我十分熱愛(ài)這個(gè)大家庭,也熱愛(ài)我所從事的工作。多年來(lái)我們車(chē)組無(wú)論人員更替、還是車(chē)輛更新,我們都始終牢固樹(shù)立一個(gè)宗旨,那就是一心為乘客,服務(wù)最光榮。堅(jiān)定一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),即安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),立足本職,崗位奉獻(xiàn)。幾年來(lái),車(chē)組的姐妹們,以女性特有的熱情和周到的服務(wù),贏(yíng)得了乘客的滿(mǎn)意和好評(píng),各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。一、遵章守紀(jì),確保安全行車(chē)二、注重學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。一份耕耘,一份收獲,經(jīng)過(guò)車(chē)組成員的共同努力,幾年來(lái),車(chē)組做到了無(wú)違章、無(wú)投訴,車(chē)輛衛(wèi)生在車(chē)隊(duì)免檢,車(chē)組在車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作中取得了突出成績(jī)。特別是在____年的工作中,安全檢查合格率達(dá)到了100%;車(chē)廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合格率、車(chē)輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率達(dá)到了100%;車(chē)組安全行車(chē)七萬(wàn)多公里,節(jié)油一千余升,各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅,收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P(yáng)18件,被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)車(chē)組。三、適應(yīng)形勢(shì),探索服務(wù)工作新方法作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè),通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖,是我們的職責(zé)所在。在平時(shí)工作中,通過(guò)細(xì)心觀(guān)察,認(rèn)真體會(huì),針對(duì)線(xiàn)路乘客的特點(diǎn),我們總結(jié)出了四個(gè)一的服務(wù)準(zhǔn)則,即:一心一意為乘客著想,一言一語(yǔ)暖乘客心坎,一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé),一點(diǎn)一滴解乘客所難。我們?cè)谲?chē)廂中配備了方便袋、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品,同時(shí)制作了方便乘客的換乘卡,讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車(chē)的乘客,我們注意勤觀(guān)察,做到重點(diǎn)照顧。有一次,一位大姐上了車(chē),乘務(wù)員戈x看她面色蠟黃,緊皺雙眉,就關(guān)切地問(wèn)她是不是暈車(chē)。這位大姐說(shuō):我暈車(chē)可厲害了,平時(shí)很少坐車(chē),今天是進(jìn)城給孩子開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)了她的話(huà),戈x急忙從兜里拿出一塊果丹皮,對(duì)她說(shuō):您吃塊果丹皮,看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒!吃了果丹皮,大姐果然好受了許多。下車(chē)時(shí)大姐向戈x說(shuō)了一句謝謝你,好妹妹。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà),體現(xiàn)了乘客對(duì)我們工作的肯定。平時(shí)乘坐我們這趟車(chē)的乘客大多是退了休的老人,他們不是去買(mǎi)菜、購(gòu)物,就是去看病或游玩。如何照顧好老年人乘車(chē),確保他們的乘車(chē)安全,讓他們乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們注重細(xì)節(jié),司乘加強(qiáng)配合,通過(guò)多說(shuō)一句,多問(wèn)一聲,及時(shí)找座,攙扶上下這些舉動(dòng),為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。一次,一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車(chē),剛上車(chē),塑料袋兒就漏了,菜滾了一地,大媽急得不知如何是好。乘務(wù)員楊x急忙拿出兩個(gè)事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過(guò)去,并幫大媽把菜裝好,大媽高興地說(shuō):姑娘你想得太周到了,可幫了我大忙了!太謝謝了!2023駕駛員個(gè)人年終工作總結(jié)模板(二)我于____年____月份安排到x擔(dān)任司機(jī)工作,現(xiàn)將我學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。一、嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志在我上班后,能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服從辦公室的具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或出差中時(shí)刻都在提醒自己,把好手中的方向盤(pán),安全回家是關(guān)鍵,我這樣想了也這樣做了,去年全年駕車(chē)安全無(wú)事故,行駛路程3、5萬(wàn)多公里。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及單位都是一個(gè)好的交待。單位就是我的家,我能夠自覺(jué)維護(hù)單位形象,不說(shuō)有損單位形象的話(huà),不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī),積極地參加集體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,堅(jiān)持勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)。二、注重學(xué)習(xí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。在政治理論學(xué)習(xí)方面,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)____和____,通過(guò)學(xué)習(xí),使自己的政治思想水平得到提高,增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車(chē)環(huán)境,做好出車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車(chē),嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車(chē)輛的維修和保養(yǎng),節(jié)約車(chē)輛的用油,確保車(chē)輛的安全。三、存在不足及今后努力方向一年來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同志們的大力協(xié)助支持下,通過(guò)自己的努力,業(yè)務(wù)上有了新的進(jìn)步,思想作風(fēng)也有了很大轉(zhuǎn)變,較好的完成了各項(xiàng)工作。同時(shí)我也深深認(rèn)識(shí)到自己工作中存在著一些不容忽視的弱點(diǎn)和缺點(diǎn),平時(shí)出車(chē)時(shí)間長(zhǎng),還不能有效利用和擠時(shí)間去學(xué)習(xí),特別是對(duì)政治學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握得還不夠,距離精益求精的要求差距還很大,服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。在新的一年里,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng)和黨性錘煉,向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,針對(duì)自己各方面存在的不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),修正錯(cuò)誤,在平凡的崗位上,爭(zhēng)取有更好的業(yè)績(jī),樂(lè)于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,按時(shí)完成組織上分配的各項(xiàng)任務(wù)。2023駕駛員個(gè)人年終工作總結(jié)模板(三)作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車(chē)環(huán)境,做好出車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車(chē),嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車(chē)輛的維修和保養(yǎng),節(jié)約車(chē)輛的用油,確保車(chē)輛的安全?,F(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。一、注重學(xué)習(xí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí),了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。二、嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志在我上班后,自己時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自己,把好手中的方向盤(pán),安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。單位就是我的家,我能夠自覺(jué)維護(hù)單位形象,不說(shuō)有損單位形象的話(huà),不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī),積極地參加集體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來(lái)。____年,我相信我會(huì)做的更好,這是我一直以來(lái)不斷的努力,不斷的進(jìn)步得到的的啟示。只要努力去工作了,萬(wàn)事大吉,沒(méi)有什么人會(huì)來(lái)為難你,也不會(huì)有人對(duì)你說(shuō)三道四,所以我相信,只要我去努力了,我就一定能夠做好,我相信我的能力和我的毅力。我會(huì)在下半年做的更好!2023駕駛員個(gè)人年終工作總結(jié)模板(四)光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。____年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?;仡櫰饋?lái),主要做好了以下幾方面的工作:三、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。多年在局機(jī)關(guān)工作,目睹了我市x工作蒸蒸日上,充滿(mǎn)活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為x搞好服務(wù),為x的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦,做個(gè)好司機(jī)就更為不易?!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我市x工作發(fā)展的累累碩果時(shí),又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),不分班上班下,沒(méi)有星期天和節(jié)假日,節(jié)假日處車(chē)從不計(jì)補(bǔ)助和報(bào)酬。始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē),上車(chē)有迎言,下車(chē)有送語(yǔ)。即使在今年的兩次生病輸液中,也堅(jiān)持輕傷不下火線(xiàn),一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。四、勤于修檢,保障安全。作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),將各種交通路線(xiàn)熟記在心,行車(chē)中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良
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