最全最細的招聘手冊(做招聘必備)

第三部分

操作手冊1招聘需求計劃工作原則2（1)計劃內(nèi)招聘計劃的制定的流程

詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊》（2計劃外招聘主要流程詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊》3招聘需求計劃工作的注意事項

,并

1、招聘實施的主要工作分解招聘計劃通知錄用者

確定招聘渠道面試、甄選

擬定招聘日程分揀簡歷

準備招聘材料招聘現(xiàn)場工作2操作細則(1）分解招聘計劃-2-

年度人力資源需求計劃要根據(jù)用人時間要求分解到季度工作有序進行節(jié)約人力成本時認真分析招聘需求人員的種類便選擇合適的招聘渠道,達到良好的招聘效果。(2）確定招聘渠道①聘渠道分類外部招聘內(nèi)部競聘②招聘渠道選擇原則

-3-,

(3)擬定招聘日程根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類,提前擬定單次招聘的日程安排中包括并不僅限于時間、地點、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費用等信息（4）準備招聘材料①規(guī)范參與人員

考的②統(tǒng)一傳材料宣傳海報、宣傳冊、宣講PPT料、統(tǒng)一輔助工具。③確定位說明-4-

嚴格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責和任職資格。（5）實施招聘工作①簡歷分揀：力資源管理部門在招聘收到簡歷后根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識，進行簡歷初選

情說明：a、簡歷中有以下問題的原則上不通知面試:單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動過于頻繁的員工；b各人力資源管理部門應(yīng)認真做好簡歷分揀工作，建立電子簡歷庫，便于集團各公司招聘信息共享，同時避免不合格應(yīng)聘者重復性面試的情況發(fā)生。②進行面試a、面試前準備場地

面試用物品

面試官資料

雜項-5-

可封閉的面談室圓桌較舒適的

備用白紙筆記本公司簡介物入職申請表

候選人簡歷面試評估表

水杯筆座椅制定好圍度、設(shè)計好問題以后可以進行面試了。但在面試前，必須給自己做準備的時間。一般來講，做面試的準備工作包括以下幾部分：在辦公桌上擺上這個人的簡歷；記住名字和簡歷中的問題；桌上擺一個介紹公司的小冊子；要注意名片的擺放位置；熟悉維度，熟悉要問的問題；確保面試的私密性，減少干擾。b面試預(yù)約;;;c面試進行的技巧-6-

、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試第一，問行為表現(xiàn)的問題：,第二，做完整的記錄,注：第三，全神貫注地傾聽：.-7-

第四，掌握面試的速度：,“請”第五，維護候選人尊嚴.反,第六，非語言性的暗示：,“背景調(diào)查-8-

（7結(jié)構(gòu)化面試題:面試問題庫估

自我評

這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為歷技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己.此，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。-9-

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請您自己簡單描述一下自己。到目前為止,認為您哪方面的技能或個人素質(zhì)是您成功主要原?當別人講您的時候，他們首先會提及您哪方面的素質(zhì)？什么東西促使您努力工作？如果您被聘用的話您會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？什么特別的素質(zhì)使您和他人有所區(qū)別？您為什么認為您很勝任這個工?在您的學習和參加社會活動的經(jīng)歷您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價值的員工？您組織或參加過哪些社會活動？別人對您的評價如何？您最喜歡的課程是什么？為什?您最不喜歡的課程是什么？為什么？您認為您的工作效率怎么樣？您認為您對工作的最重要的貢獻是什么？在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價值的員工？在您的工作經(jīng)歷中您認為哪些素質(zhì)對您工作幫助最大？評要：、應(yīng)者的語言表能力。、應(yīng)者的邏輯思能力。、應(yīng)者的適應(yīng)能。、可結(jié)合其它問判斷應(yīng)聘者的自信心、誠信等素質(zhì)。心

信

自

自信心是指對自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。-10

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過去三年里,對自己有了怎樣的認識？解決沖突的能力會使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗？講這樣一個故事：您做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。您怎樣彌補這種局面？您認為最難學習的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？您認為您掌握最好的是哪門課?您這門課的學習上有什么心得？您相信您可以勝任這項工作么？為什么？如果我們讓你馬上負責這項工您認為您可以圓滿完么？請講一下去年您承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。您為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對您的影響最大？若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補您們之間的分歧？請舉實例說明。請說出您和您的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，您是怎樣解決您們之間的沖突的？評要：、應(yīng)者的自信心是否建立在實力的基礎(chǔ)、應(yīng)者對于自信和自傲之間度的把握。、應(yīng)者的自信心是否對應(yīng)聘職位的工作有幫助。直

信、正

誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分,且這種品格會誠體現(xiàn)在日常決定和行為中.-11

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請講一個您的正直、誠信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。請講一下這樣一個經(jīng):盡管其他人反對但是您還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。在日常生活和工作中,什行為才能表現(xiàn)出一個人的正直?請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道如果您的同學因為找工作,需要借用您的英語或計算機等級證書制作復印件，您會怎么做？您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么？請您舉一個您的同事不道德的一件您什么認為那種行為不道?請講一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？請您講一個這樣的經(jīng)歷:您的假要求本來很合理（如去看醫(yī)生但是您的老板卻拒絕了。您是怎樣辦?假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應(yīng)該知道這件事，您該怎么辦？講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā),實訂單還在辦公桌上呢會么辦？若平時您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用您會制止他們嗎果會的,您該怎樣假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負責您發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了您會怎么辦評要：能否始終堅持不突破誠信的底.合

團

團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員群體中的其他人一起協(xié)作完成作

隊任，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。-12

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您認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什為么？請您講出您在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么方法來鼓勵他人和您自己來完成這件事的？您認為怎樣才算一個好的團隊者？請說出您作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？您在解決這個困難中起了什么作用？您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動？您經(jīng)常參加社會活動么？都有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？請告訴我們一個您和同學們一起完成的一項活.在其中的地位如您與同學關(guān)系如何？與初中學還經(jīng)常保持聯(lián)系學們對你評價如何？根據(jù)您的經(jīng)若某位員工經(jīng)常到、早退、曠工，或不愿意干活的給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地為么？請告訴我您在什么情況下工作最有效率？您認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？評要、應(yīng)者是否意識團隊合作的重要性。、應(yīng)者是否具備行有效團隊合作的基本技能。、應(yīng)者能否采取效行動確保團隊的順利合作。應(yīng)聘者能否積極營造團隊合作的良好氣.能

控

自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能.-13

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據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下您在這方面的經(jīng)驗和技巧。請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱您樣去處理？您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？我們的學習與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀趯W習或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？請舉一個您和同學發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理如果有同學在課堂上違背了紀律，但老師卻誤認為是您做的，并且不愿意聽您的解釋，您該怎么辦您一般是如何準備重大考試的您有沒有過在一次非常重要的試中發(fā)揮失常的經(jīng)歷？當時的情形是怎么樣的？請講述一個您本來不喜歡，但公司卻強加給您的一些改變。講一個這樣的經(jīng)歷:的老板給您分配了一件與您工作毫不相干的任務(wù)，這樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的？有些時候們得和我們不喜歡的人在一起共事.說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？假如您的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時常給您巨大壓力的您覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利、弊？您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。評要：聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心.導

就

成就導向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿.-14

通用

過去12個里您給自己定了哪些個人目?您為什么要定這樣的目標？講講您主動承擔份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動承擔那些份外工作？對那些份外工作您做得怎么?如果您有很多錢可以使用您也想讓自己仍然很的話,您會怎么做？在這個公司，您個人希望取得什么樣的成?校園招聘社會招聘

您在學校時想做些什么？談?wù)勀酝髮W生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟您想要參加研究生考試么？為什您是怎么評價哪些參加研究生考試的同學您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務(wù)？您是怎樣看待這些工作的？若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么？若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對您工作目標的支持的？請告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？您為什么認為那是最好的工作？您開始是怎樣獲得那份工作?請講一個您十分喜歡的工作。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一兩件事并說說它給您的啟示。評要：、應(yīng)者是否積極主動要求上進。、應(yīng)者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動。應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)注

關(guān)

序

程序關(guān)注度是指對解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關(guān)注程.-15

您行動之前喜歡制定計劃么？請描述一下您一天或一周的工作計劃。您認為過馬路時一定要遵守交通規(guī)則?您買火車票時插過隊么？如果您是售票員，春運高峰時，您的一個好朋友通用

急需買一張車票但沒有排隊，您將怎么做？

您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時候？您為什么要違反規(guī)定？校園招聘社會招聘

請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以進行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才好呢？有很多學校的宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全的同時也給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題的？在辦理離校手續(xù)時，我們需要到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的畢業(yè)生離校流程的？有哪些地方可以改善？您能給我們詳細描述一下您以前工作的工作流程么？這個流程是怎么形成的？您對這個流程進行過調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如請描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以進行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才好呢？您有沒有遇到這樣或類似的情形:和打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個矛盾?在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評要：、能主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。、能堅持按照規(guī)定流程行、能對制度、流程的本質(zhì)、意義進行把是否具備在一定的框架內(nèi)對流程進行科學調(diào)整，提高效率的能力。-16

責任心是指在實際工作中，做事盡職盡有始有終，精益求一絲不茍，對于承諾的目標竭全力去完成。遇到問題時，敢于承擔責任。責任心

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請舉一個您答應(yīng)過別人但因客觀原因而未能實現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待這件事的？在您曾經(jīng)犯過的錯誤中哪一次讓您印象最深您為什么會犯錯誤？結(jié)果怎么樣？當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行往往在跨組織的任務(wù)中于涉過多成員后易形成責者缺位現(xiàn)，您如果身處其境會什么心您喜歡將工作帶到家中么?您對工作和生活的關(guān)系是何處理的？同學們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？如果老師指定您擔任勞動委員，但其實您并不想擔任這個職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會怎么做？您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下您為這是誰的責任，為什在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務(wù)后社會招聘評要：

再下班？您為何要離開前一家公司？您認為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一個例子？如果上司交給您一項您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個例?您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。、能盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。、是勇于承認錯誤、承擔責任。-17

主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。主動性

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講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，您獨辟蹊徑。說一個您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么要承擔那么多的份外工作請講這樣一個經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對您完成目標特別重要。哪些經(jīng)歷對您的成長最有?您樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？您最后一次違反規(guī)定是什么時候？學習過程中使您最滿意的地方是什?或說您的學習心得有哪些？您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？當您在學習的過程中,遇一個難題很難攻克，您會怎么?為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？過去六個月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做您的份外工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？未來十年里個行業(yè)面臨的最要的問題是什?您自己準備如何應(yīng)對未社會招聘評要：

來的變化您認為工作中有哪些應(yīng)該被視為是危險的情況？工作中使您最滿意的地方是什么？在您前任工作中因為您的努力而使公司或部門發(fā)生了什樣的變化？您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？在您前任工作中您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責任無的公司問?、能積極主動的去達成自己或上級設(shè)定的目、能積極思考，抓住關(guān)鍵采有效措施達成目標。-18

堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅完成所從事的任務(wù)。堅韌性

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您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？談?wù)勀酝?jīng)歷中最有壓力的一、兩件,并說是如何克服的您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷談?wù)勊鼘δ菚r和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響您經(jīng)常堅持體育鍛煉么？如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續(xù)參加高考我們的生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？如果您很喜歡一個女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好您將會怎么做什?我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？假設(shè)您的上司交給您一項任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對這項任務(wù)都持反對態(tài)度雖您從多方面進行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如何應(yīng)對？能否舉一個您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。評要、是會因為困難、阻力而半途而廢。、能保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難。、能合理利用資源，采取有效措施化解困難，達成目標。-19

創(chuàng)新力是指積極主動、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī),找到嶄新的不同尋常的有效解決問題的方法。創(chuàng)新力

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您認為按部就班，循序漸進才是解決問題的最好方法么？請舉一個您所進行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動活或事例。什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？您是否認為自己具有強烈的好奇心？能舉一個例子證明么？談?wù)勀膶W習心得，您有沒有一些獨創(chuàng)性質(zhì)的學習小竅門？您喜歡在班上同學面前發(fā)表自己的意見么？為什?您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游?請盡可能多的說出曲別針的用途。如果您干這個工作，您該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？我想知道您是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些社會招聘評要：

很成功的冒險者的。您是怎樣推行重大變革的?我想聽您舉些具體例子加說明。請您說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。講講過去一段時間里,您部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。為什么會有這些變化？您是如何應(yīng)對這些變化?您怎樣鼓勵您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？、是安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。、能積極主動進行創(chuàng)新活動。、能利用各種資源進行有效的創(chuàng)新活動。、能營造出鼓勵創(chuàng)新的良好氛.-20

學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識并獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。學習能力

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我想知道，是什么時候或環(huán)境導致您決定學習一些全新的東西？過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標？為什么要訂立那樣的目標？請講講您從某個項目或任務(wù)中學到了什么？講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對您來說很糟糕的事,后來證明，您從這個糟糕的事件中學到了很多。過去個里入多少錢和時間用于自我發(fā)展的什么要這樣做？您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個工?您認為在大學學到的知識能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又是怎樣進行彌補的？對于從來沒有接觸過的東西你認為是需要有個慢慢熟悉的過程還是覺得很社會招聘評要

快就可以掌握么？能否舉一個具體的事例？您認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？您準備怎樣應(yīng)對未來的變化？為了提升您的工作效率，近來您都做了些什么？告訴我您是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和力的？您用什么辦法來達到這一目的？為了干這個工作，您都做了哪些準備？假如您的老板就您的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，您該怎樣辦？您用什么方法告訴（目前的老板您想接受更多的發(fā)或挑)的機會的、是滿足于現(xiàn)狀是愿意不斷充實自己。、是善于學習，能否創(chuàng)造出持續(xù)學習的良好氛圍。-21

影響力是指通過運用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實與演示圖表等，甚至在需要時適當調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風格，以適合他人的期望與興趣等多種方式說服他人，尋求并獲得他人對自己觀點的認同與支持。請一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意？您是怎把您的想法推銷給您周圍的人？通用校園招聘影響力社會招聘評要

講一下您曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施來降低這種變化對別人的影響的？請您舉一例說明您曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。請描述一個經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工,最終達到了預(yù)期目的。在學校里您擔任過什么職務(wù)？喜歡么？為什么？假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同學做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這位同學改正他的不道德行為？您有沒有組織過同學們參加一些活動？如有的話能否舉一個例?您的意見或想法通常都能獲得同學們的認可果有同學反對是怎么應(yīng)對的？假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事您會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對您的工作造成危害。您會采取什么辦法來說服管理層不要這樣?假設(shè)您的一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任您將會采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？我想知道您是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？我想知道您是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。您采取什么措施來改變這種情況的？講講這樣的一個經(jīng)歷：您向員工推出了一個很不受歡迎的想法，您采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？描述一下這樣一種經(jīng)歷：您手下有一位表現(xiàn)平平的員工。您采用了什么辦法來提高他的工作效率？、能清楚的表達自己的觀點。、是愿意成為眾人的焦點，希望去影響別人。、能對形勢進行準確把尋求別人對自己的認同。、能準確把握他人思利用各種資源，尋求別人自己的支持。-22

計劃與組織是指在完成特定工作前對可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進行預(yù)測排并采取適當方式對所需的資源進行使用，從而確保工作的順利完成。計劃與組織

通用校園

您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境或者是其他任何形式的講一下您曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施來改變別人對此的態(tài)度的？您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。假如您今天晚上有一場重要的約會，比如第一次去見您女朋友的父母，說說您打算怎么去應(yīng)對？您對自己今后的發(fā)展有什么打算？您認為安徽移動是實現(xiàn)您目標的第一選擇么？您有沒有組織過同學們參加一些活?如的話能否舉一個例子？招聘社會招聘評要

如果讓您來組織一次校園籃球賽，您將會從哪些方面著手以使得活動能取得圓滿成功？說說您在給下屬布置的任務(wù)是如何要求的？能不能舉一個例工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動？您用什么辦法來確保每位員工知道如何制定自己的工作目標（也就是那些既富有挑戰(zhàn)又具有可實現(xiàn)、衡量、可控制又相互兼容的目標）？您怎樣確保公司的目標、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去、是習慣于制定計劃，工作、生活是否都具有計劃性。、能采用有效措施，對計劃進行調(diào)整并保證計劃得以順利實施。、能合理組織利用各種資源，確保計劃、目標的順利達成。-23

人際理解力是指對他人的態(tài)度趣或情感的某種認知和把握程度能采取適當?shù)姆绞胶颓琅c他人進行有效溝通用人際理解力校園招聘社會招聘評要：

我想知道您曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問.為什么認為那次經(jīng)歷對您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應(yīng)對的？您認為最困難的溝通的問題是什?什?您認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？在長途旅行的火車或飛機您認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？能否舉這樣一個例子：某人說話不清，但是您還必須聽他的話，您當時是怎樣回答他的問題的?一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？請說一下別人是怎樣看您的？您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？您有沒有和您的同學或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么處理請您講一下和一個有非常糟糕習慣的同學在一起共處的經(jīng)歷。您當時是怎樣應(yīng)對的？在公共汽車,看到一位男青年坐在座位上而并沒給旁邊的一位孕婦讓座，您會怎么辦您是否經(jīng)常能在同學身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會怎么做？假如您的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓您去調(diào)節(jié)沖并使沖突雙方能夠自己解決問您會怎樣做？您有沒有和您的同事或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么處理請您講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。您當時是怎樣應(yīng)對的？、是過于以自我為中是否愿意去了解他人，同人溝通。、能合理通過各種方式了解他人，并與他人進行良好溝通，從而達成預(yù)定目標。-24

培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個人發(fā)展,而有幫助、指導他人成長為完成特定工作人才的意識和能.培養(yǎng)人才

說說您曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做.是怎樣鼓勵員工的,時怎樣獎勵他們的？就工作表現(xiàn)而言，您不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？您采取什么辦法來鼓勵您的下屬培養(yǎng)他們的能力？您怎樣決定工作中的分工負責情況?您用什么方法來監(jiān)督您負責項目的工作進程的？您是怎樣評估您的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情您給他提供了什么樣的幫助？在評估您的員工的工作表現(xiàn)時，您怎樣才能確保評估的客觀公正？請講一個您不得不鼓勵員工做出決定的情形。您究竟是怎樣做的？管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？如果您的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？評要：、是愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成、能主動幫助下屬成.、能充分利用各種渠道、方式幫助下屬快速成長。、能營造出幫助下屬成長的良好氛圍。-25

決策力是指對環(huán)境做準確分析,發(fā)問題所在能夠并勇于做出正確的有效的決策。培養(yǎng)人才

您覺得您在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)您以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀捏w會舉一個過去的例子說明在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說您做決定的過.如果我們讓您干這個職位的話,怎樣決定是否接受這個工作呢？您為什么干這一而不干其他行當呢？您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？當您要決定是否試做全新的事情,對成功的把握性有多大？在您的前任工作中根據(jù)什么準決定是否做些不屬于您工作任務(wù)的任務(wù)項目您為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個呢？假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾您部門員工的工作哪些辦法可以解決這個問題？您會選擇哪個辦法？為什么？評價要點：、是愿意決策、敢于決策、敢于承擔責、是具備進行科學決策的能力。、能進行有效的決策。、能采取有效措施、方案確保決策得以順利實施。-26

面題使說1、本聘面試題庫基本與素質(zhì)詞典中的能力素質(zhì)要項保持一致其專業(yè)技能及思維能力未制作面試問題，專業(yè)技能問題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通過應(yīng)聘者對其它問題的回答反映出2、本聘面試題庫中還包含了自我評估、誠信與正直及自信心三類問題，據(jù)