店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫

店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時間：____年____月____日序言謝!并且，本店鋪為大家提供各種類型的經(jīng)典范文，如工作總結(jié)、工作計劃、述職報告、條據(jù)書信、合同協(xié)議、演講致辭、心得體會、導游詞、教學資料、其他范文等等，想了解不同范文格式和寫法，敬請關(guān)注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworksummary,workplan,debriefingreport,articleletter,contractagreement,speech,experience,tourguide,teachingmaterials,othersampleessays,etc.IwanttoknowPleasepayattentiontothedifferentformatandwritingstylesofsampleessays!第1頁共16頁店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫5篇法可依”。以下是本店鋪整理的店鋪管理的規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考!店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫【篇1.上班時間同事必須著工裝、佩戴工牌、工花。若有遺失須及時報給店長或收銀同事，及時補領(lǐng)。忘記佩戴工牌或工花，罰款1元/次。睫毛膏、腮紅、唇彩)，不定時檢查不合格處罰1元/次。3.店鋪、小倉內(nèi)不允許吃東西，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。B前同事妝容、工牌、工花須到位，一處不合格罰款1元。6.同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品.罰款5元.帶裝店鋪衣服時要取扣，如未取扣進出店門時防盜器響一次罰款1元。7.同事帶裝衣服換下后必須及時釘扣并掛出，若未釘扣處罰2元，未掛出處罰2元。1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元，可請求收銀同事或店長協(xié)助穿上。第2頁共16頁后場20分鐘(可整理貨品)。10.小倉必須隨手關(guān)門，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責任人1元/次。11.工作期間在賣場上若有個銷爭議可以在小倉或店門口協(xié)商解決，或者是收B時共同商議解決。嚴禁與同事、顧客發(fā)生爭執(zhí)，否則罰款5元/次，情節(jié)嚴重者按公司制度進行處理。12.店長、收銀、防盜組負責同事要不定時巡視試衣間。同事在守試衣間期間，單個試衣間內(nèi)收出2件以上衣服，多一件罰款1元，若某位同事連續(xù)三天被處罰，店鋪店長、收銀、防盜組同事要重點跟進，協(xié)助改正。13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時更新，若當日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新，早班收銀同事罰款2元。14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣，一件衣服處罰1元。若在收銀過程中，有其他同事協(xié)助包袋未取扣，責任各半。15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶、奶茶杯等雜物清理干凈，并將空衣架放置于衣架車上。收銀同事負責監(jiān)督到位，若次日21元。16.小倉內(nèi)保持干凈、整齊。不能存放鞋子在小倉，違者罰款2元。17.晚上下班前收銀同事要負責安排同事清理當天的垃圾，若次2第3頁共16頁安排，但同事未執(zhí)行，收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。18.晚班下班前收銀同事負責關(guān)好空調(diào)、風機、和所有電源。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān)，罰款5元。19.店鋪同事嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，若有違反按制度進行處理!店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫【篇1、負責一級部門的商家店鋪開店、關(guān)店及流程的梳理；2、負責商家的調(diào)賬、返利和結(jié)算工作；負責商家質(zhì)保金及平臺使用費的收取和返還工作，負責店鋪的續(xù)簽管理；3、負責各業(yè)務(wù)部門的返利協(xié)議及規(guī)則的合規(guī)化管理；5、負責商家后臺操作文檔的整理及對商家及運營進行業(yè)務(wù)培訓的工作；6、負責對現(xiàn)有的流程及規(guī)則進行優(yōu)化，提供優(yōu)化方案，推進落實；店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫【篇第一節(jié)營業(yè)員守則人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。2.上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。3.上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。第4頁共16頁4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等?？跉馇逍隆?.對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。8.營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。10.對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談?wù)?、模仿和譏笑。11.尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。12.服務(wù)中應(yīng)主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。13.與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。14.工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。15.做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。第5頁共16頁辦私事，甚至謀取私利。17.服務(wù)臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如18.營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。(店內(nèi)只有一個店員時例外)19.員工必須愛護場內(nèi)的設(shè)施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。20.員工上、下班必須考勤或點名，店長或領(lǐng)班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。工作需要不能按時簽到的除外)22.店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店;不準電話請假或先斬后奏。第二節(jié)服務(wù)用語與規(guī)范1.接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應(yīng)唱收唱付。(如：您的隨身物品!)。敷衍搪塞。第6頁共16頁3.當顧客離開時須歡送顧客(如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對店員作待崗處理或解聘)5.上班時間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼)。6.顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。止。9.在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內(nèi)容，并作詳盡解釋。10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。第三節(jié)店長職責及管理1行政管理(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況業(yè)額。(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。第7頁共16頁(3)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。(5)工。2考勤管理(1)考勤統(tǒng)計，約束員工行為。(9)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。(11)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。(12)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。(14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。服務(wù)。(17)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。第8頁共16頁宜或充足。(21)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變或促銷活動靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。(22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。意見。(24)監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。貨架完好無缺。(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項，負責店內(nèi)貨品，財物、現(xiàn)金安全及防火工作。(27)負責陳列工作，維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。體員工有效提升銷售業(yè)績。(29)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(30)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。(31)定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。第9頁共16頁(32)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時入帳。店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫【篇究、部署、落實本場所的消防安全工作計劃和措施為主，如涉及消防安全的重大問題，應(yīng)隨時組織召開專題性會議。二、消防安全例會應(yīng)由消防安全責任人主持，有關(guān)人員參加，并應(yīng)形成會議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。三、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。送當?shù)毓蚕啦块T，并提出針對性解決方案和具體落實措施。五、本店如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責任，防止事故再次發(fā)生。防火巡查制度一、防火巡查應(yīng)確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，及時開展防火巡查。2小時巡查一次，營業(yè)結(jié)束后應(yīng)檢查并消除遺留火種。四、防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：1.用火、用電有無違章情況;第10頁共16頁應(yīng)急照明是否完好;3.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品;4.消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰;5.消防安全重點部位的人員在崗情況;6.其他消防安全情況。防火檢查制度一、防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次。二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當場整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患;不能當場消除的，及時上報主管負責人消除解決。三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：1、消防車通道、消防水源;2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標志、應(yīng)急照明;3、消防安全標志的設(shè)置情況;4、滅火器材配置及其完好情況;5、建筑消防設(shè)施運行情況;6、用火、用電有無違章情況;7、消防安全重點部位的管理;8、防火巡查落實情況及其記錄;9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實情況;10、易燃易爆危險物品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況;第11頁共16頁11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況;12、消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。店鋪管理的規(guī)章制度怎么寫【篇為了規(guī)范店鋪財務(wù)運作，確保公司財產(chǎn)物資安全、規(guī)避資金、財產(chǎn)損失等風險,現(xiàn)對相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)范如下:一、盤點規(guī)定：1、盤點方法：定期、不定期、全盤、抽盤等（1）不定期抽查盤點：指由財務(wù)部組織不定期的對店鋪各庫區(qū)及賣場的庫存商品進行抽盤或全面盤點。（2）定期盤點:是根據(jù)每日或每周營業(yè)完成后進行的盤點,定期盤點要求進行的是全面盤點。2、盤點前的準備工作：（1）清點所有貨品數(shù)量，與電腦庫存數(shù)據(jù)初步核對；（2）核對貨品標簽與貨品（貨品印記）是否相符；（3）將各類票據(jù)進行分門別類的整理與清點；（4）更新電腦數(shù)據(jù)庫；（5）準備盤點所用的計量器具及各類銷售票據(jù)；（6）由盤點總負責人指定人員參加盤點，盤點期間暫停進、退貨；（7）避開銷售高峰期（周末、雙休日，節(jié)假日）。3、盤點操作流程：（1）由專門指定人員對柜臺珠寶首飾進行盤點，盤點時按珠寶第12頁共16頁首飾商品分類、品名、編號、單價、數(shù)量進行逐一核對，用掃描槍將標簽條碼逐個掃入盤點系統(tǒng)，確認系統(tǒng)內(nèi)貨品圖片與實貨相符；（2）全部掃描后查詢盤點差異，核對實盤數(shù)量及貨品是否與數(shù)據(jù)庫相符；（3）根據(jù)柜臺實物盤點情況，電腦自動生成盤點結(jié)果報審表，填寫盤點表，店鋪主管或主管要指定專人負責監(jiān)盤，盤點完成后，雙方和主管要在盤點表上簽名確認）。4、盤點結(jié)果處理：差異要立刻找出差異原因并分析。實是否相符，如有差異，要及時跟進和找出差異原因。關(guān)人員進行考核。件形式發(fā)送銷售日報表至財務(wù)部（具體看格式），由財務(wù)部相關(guān)人員核對庫存商品是否正確，從賬面上對商品進行監(jiān)控，如確有必要，財保賬實相符。第13頁共16頁二、店鋪的現(xiàn)金及備用金管理規(guī)定:1、店鋪營業(yè)款(碎銀)和備用金必須分開管理，營業(yè)款(碎銀)不得挪作備用金使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對相關(guān)責任人罰款？元。當天的營存放，第二天店長自己取出存款；如店長休息，營業(yè)款由組長鎖好存放，直至存錢人員（店長/銷售主任）在同事見證下，開鎖復核。要求在有監(jiān)控攝像頭下復核。商場租賃柜臺）決定。商場租賃柜臺500元/月；專賣店面積小于50㎡的1000元/月，專賣店面積大于50㎡小于100㎡的1500/月。要保留憑證及票據(jù),并每兩個禮拜按既定報銷流程到財務(wù)部報銷一次。4、備用金由店長保管，和費用票據(jù)單獨存放于保險箱內(nèi)。5、各店鋪要對備用金的領(lǐng)用、報賬等情況進行登記，合理領(lǐng)用備用金，登記本上要求有日期，用途、收入、支出、報賬日期或是返應(yīng)先與店鋪主管溝通，可以推遲二天辦理），備用金登記本要求專人登記保管（具體格式如附表）。每天營業(yè)終了店鋪要把當天的備用金情況上報財務(wù)人員,上報內(nèi)容包括:上日余額,本日支出(詳細說明支出內(nèi)容),本日收入(列明收入內(nèi)容),本日余額。第14頁共16頁6、店鋪營業(yè)款(碎銀)必須鎖入保險箱，第二天當班人員上班后應(yīng)及時