施工服務(wù)承諾

為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:一、質(zhì)量承諾:1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格2、制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。3、嚴(yán)格控制對性能的檢測,待被確認(rèn)合格后再安裝。二、價格承諾:在同等競爭條件下,我公司在不以降低工程技術(shù)性能、更改工序為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給貴方。三、工期承諾:1、工期:90日歷天。2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊。②外購件說明書及制造廠家。四、售后服務(wù)承諾:1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)贏得用戶滿意3123零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。設(shè)單位代表驗收，簽字認(rèn)可。執(zhí)行定期回訪制，在合同保修期內(nèi)，定期主動上門回訪，了解工程使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題，制定維修方案并呈交建設(shè)單位有關(guān)部門，經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，實施維修作業(yè)。對維修結(jié)果做到定期監(jiān)控，并報公司技術(shù)處、質(zhì)安處備案。為了實施對建設(shè)單位的承諾，為顧客（建設(shè)單位）提供優(yōu)定，將實施全方位的服務(wù)。根據(jù)工程進(jìn)度情況，及時由分公司生產(chǎn)經(jīng)理組織質(zhì)量、技好服務(wù)工作。工程竣工交付使用時遞交建筑工程保修書和建筑工程質(zhì)面防水工程五年保修。每年第三季度我公司將對保修期內(nèi)工程組織一次質(zhì)量回發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。質(zhì)安處具體落實。工程質(zhì)量保修措施：及公司質(zhì)安處備案?？傊诮桓妒褂煤?，仍為用戶著想，急用戶之急，真正體現(xiàn)我公司為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。五、對緊急情況、特殊情況的服務(wù)保證措施安全事故應(yīng)急救援措施及預(yù)案現(xiàn)場保護(hù)事故的重要物證及時收集、登記、保管。人員疏散專人組織人員疏散，設(shè)置限制區(qū)域并標(biāo)識，控制事態(tài)的發(fā)展?，F(xiàn)場醫(yī)療急救及時送往醫(yī)院救治。易燃易爆品轉(zhuǎn)移在其指導(dǎo)下組織轉(zhuǎn)移?；馂?zāi)、爆炸事故應(yīng)急措施及預(yù)案根據(jù)GB18218-2000《重大危險源辨識》的標(biāo)準(zhǔn)。其中化學(xué)危險品的搬運、儲存數(shù)量超過臨界量是危險源普查的重點。因此，工程開工后要對重大危險源應(yīng)登記、建檔、定期檢測、監(jiān)控，并培訓(xùn)施工人員掌握工地儲存的化學(xué)危險品的特性、防范方法?；馂?zāi)、爆炸事故應(yīng)急流程應(yīng)遵循的原則的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。究防止事故再次發(fā)生的對策。火災(zāi)、爆炸事故的應(yīng)急措施及預(yù)案火工作，把火災(zāi)事故損失降低到最低水平。人員傳遞火災(zāi)發(fā)生信息和位置。火災(zāi)、爆炸發(fā)生時人員疏散應(yīng)避免的行為因素導(dǎo)致不少人跟隨、擁擠逃生，這會影響疏散甚至造成人員傷亡。果。案例中，由于再進(jìn)火場而導(dǎo)致災(zāi)難性后果的占有相當(dāng)大的比例。服務(wù)方案總包管理措施1隊伍的進(jìn)場時間。2、對我司提請分包的項目，按合同規(guī)定的承包施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求，編制詳細(xì)、完善的施工組織設(shè)計，由我公司總工程師簽發(fā)后，進(jìn)行實施。3、編制本工程施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃，以此有效地對工程進(jìn)度計劃進(jìn)行總控制。4、以總工期為依據(jù)，編制工程階段實施計劃（施工準(zhǔn)備計劃、各分包工程分包隊伍進(jìn)場計劃等。5、各分包編制出分包工程分部分項詳細(xì)的施工組織設(shè)計，報請總包責(zé)任方審批經(jīng)同意后才能進(jìn)行施工。6、總包責(zé)任方每周定期與分包單位召開一次協(xié)調(diào)會，解決生產(chǎn)每周工作完成情況及布置下周施工生產(chǎn)任務(wù)。7、現(xiàn)場管理人員與分包管理人員，在施工高峰時，每天收工前總包責(zé)任方負(fù)責(zé)解決的問題決不拖遲和延期。8、施工過程中各類業(yè)務(wù)聯(lián)系，除必須口頭通知外，總包責(zé)任方均以書面指示書及時發(fā)給各分包執(zhí)行。9、各分包單位與總包責(zé)任方業(yè)務(wù)交往過程中，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單、立即處理。10、總包責(zé)任方誠懇接受業(yè)主監(jiān)理對總包責(zé)任方管理工作的指導(dǎo)性意見和要求，相互緊密合作，確保工程順利進(jìn)行11、 總包責(zé)任方的會議協(xié)調(diào)安排四、與發(fā)包人的配合1項目經(jīng)理部全體人員確認(rèn)“發(fā)包人是顧客，更是上帝”的觀念，把發(fā)包人期望的工期和工程質(zhì)量作為核心，為發(fā)包人建造一流的建筑產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。2、定期向發(fā)包人提供工程進(jìn)度報告，對于合同允許下的工程進(jìn)度延誤，必須及時請發(fā)包人或監(jiān)理書面認(rèn)可。3、為保證項目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與發(fā)包人交流匯報，主動為4、經(jīng)常核實項目建設(shè)的施工范圍是否與簽定的合同及圖紙一致發(fā)現(xiàn)有不符的及時查找原因，并請發(fā)包人或監(jiān)理核實和簽證。七、與監(jiān)理單位的配合1、公司將積極主動配合現(xiàn)場監(jiān)理工程師代表，積極維護(hù)他們的職責(zé)的權(quán)力。2及時提給監(jiān)理工程師批審。3、在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的“實施性施工組織設(shè)計”進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。自檢、互檢、專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查，并按照監(jiān)理工程師的要求，予以整改。4、貫徹已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并據(jù)此對各施工工序予以監(jiān)控，確保工程達(dá)到合格。5、所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均物理化學(xué)實驗檢測結(jié)果報告。6、嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則，主質(zhì)量管理工作中，主動維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。八、與設(shè)計單位的配合1、我司中標(biāo)后，我們即與設(shè)計院聯(lián)系，進(jìn)一步了解設(shè)計意圖及工程要求，根據(jù)設(shè)計意圖提出我們的施工實施方案。2、參加施工圖會審，協(xié)助業(yè)主向設(shè)計院提出建議，完善設(shè)計內(nèi)容和設(shè)備選型。3、在施工中，及時會同