企業(yè)文化與班組團隊建設在線作業(yè)

4/6企業(yè)文化與班組團隊建設在線作業(yè)一、單項選擇題題目1：下列關于主要的文化植入機制中班組長對關鍵事件和危機的反應的描述不正確的是A.班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規(guī)范、價值觀和工作程序B.班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C.危機在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學習的強度D.危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力答案:B題目2：企業(yè)文化產(chǎn)生的來源，不包括A.企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價值觀和認知模式B.企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學習經(jīng)歷C.企業(yè)努力戰(zhàn)勝環(huán)境、整合自身過程中積累的經(jīng)驗D.由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式答案:C題目3：《財富》雜志評論員文章指出：世界500強勝出其他公司的根本原因是A.這些公司的激勵機制好B.這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C.這些公司的員工福利好D.這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的詳細答案:B題目4：技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是A.技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B.技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果”C.技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學D.技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案:B題目5：在一些非正式的環(huán)境中進行的企業(yè)典禮或儀式不包括A.年會B.簽約儀式C.郊游D.運動會答案:B題目6：實際操作中企業(yè)文化建設可能走入的誤區(qū)，表述不準確的是A.組織文化塑造的系統(tǒng)性和盲目性B.組織文化“高、大、空”C.組織行為與公開宣揚的價值觀念不一致D.不能持之以恒答案:A題目7：下列關于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述不正確的是A.如果班組長試圖保證班組成員領會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設相一致的獎勵、晉升、和職位體系B.班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估、以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C.班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發(fā)揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解D.班組長將他們所關心的事物與獎懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價值觀和認知模式答案:CB.在我們與他人間的互動中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造C.具有一定的穩(wěn)定性，提供了“社會秩序”和“行為規(guī)則”的基礎D.當我們有權力塑造他人的行為和價值觀時，那就是“領導力”的表現(xiàn)，領導力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件答案:A,B,C,D題目19：文化植入可以確保新成員適應企業(yè)文化的機制，主要的文化植入機制有A.班組長需要定期關注、檢測和控制問題B.班組長如何分配資源C.班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導D.班組長如何分配獎酬和職位答案:A,B,C,D題目20：企業(yè)文化建設中的人文基礎包括A.遵守規(guī)則的習慣B.積極向上與身心健康C.歸屬感和參與感D.團隊合作的習慣答案:A,B,C,D三、判斷題題目21：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在實際操作層面需要做到：請員工獨自做并糾正錯誤；讓員工邊做邊說明操作步驟；讓員工進一步重申要點；做的好及時贊美增強員工信心直至學會。答案:正確題目22：班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導是最主要的文化植入方法。答案:錯誤題目23：班組文化建設的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和事跡，達到引導人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。答案:正確題目24：制度和程序能增強班組生活的可預測性，降低模糊性和焦慮。答案:正確題目25：班組文化理念系統(tǒng)建設，即總結和提煉存在于班組成員思想和行為中的觀念和共識。答案:正確題目26：企業(yè)哲學、信條、及規(guī)章流程的正式聲明，是強調(diào)企業(yè)和班組中特別事務的一種方式，讓班組恢復士氣，提醒人們不要遺忘企業(yè)的基本理念。答案:正確題目27：文化可以理解為是一個群體在解決其外部適應性問題以及內(nèi)部整合問題的過程中發(fā)展出來的、共享的認知模式。答案:正確題目28：班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)，即班組文化的外在展現(xiàn)，是將卓越班組的優(yōu)秀文化成果進行展示和滲透的工具。答案:正確題目29：企業(yè)文化的三層次結構包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。其中，精神文化是基礎核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實質(zhì)。答案:正確題目30：班組長總是試圖去找尋與現(xiàn)有組織成員的風格、價值觀和信念完全一致的員工。答案:錯誤四、問答題。題目31：請簡述學習型班組長的特征答案:答：1)感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)動機：有動機和能力干預自己組織的文化過程。3)情感力量：擁有足夠的情感力量去吸收組織變革帶來的焦慮，以奉獻精神和承諾帶領企業(yè)渡過轉型階段。