不合格品處置方法課件

不合格品處置基本步驟主講:曲振寬2013-6-7不合格品源頭l

我們每天都從事產(chǎn)品檢驗，只要有檢驗就會產(chǎn)生不合格品。不合格品從下列工序產(chǎn)生：l

一.原材料和輔料檢驗l

二.生產(chǎn)過程檢驗l

三.成品入庫檢驗l

四.出廠產(chǎn)品檢驗l

五.客戶退貨不合格發(fā)現(xiàn)不合格品處置步驟v

發(fā)現(xiàn)不合格品處置七個步驟：v

一、標識：v

二、追溯v

三、隔離v

四、反饋v

五、處置v

六、跟蹤v

七、驗證不合格品處置步驟說明?

一、標識：?

1.為了區(qū)分產(chǎn)品狀態(tài)，防止生產(chǎn)、出貨誤領(lǐng)和錯發(fā)。?

2.標識內(nèi)容詳細說明不合格原因，處理方案，數(shù)量，具體體現(xiàn)等。?

3.標識牌顏色分為兩種（紅底為不合格品標識，包括報廢、返工、挑選、待確認，綠底為合格品標識）不合格品處置步驟說明???不合格品處置步驟說明三、隔離：1.為了防止合格品與不合格品非預(yù)期使用；2.防止重復檢驗確認。不合格品處置步驟說明?

四、反饋：?

1.把不合格品信息反饋給車間班組長/主管和部門上級（問題嚴重要馬上要求作業(yè)員停止生產(chǎn)）?

2.原料材和輔料不合格要把信息反饋給部門上級，由上級轉(zhuǎn)送采購中心采購員，通知倉庫來料不合格，暫停入庫。?

3.檢驗員在反饋不合格品信息時要第1時間通知品管部檢驗組長和品檢主管及部門經(jīng)理。??不合格品處置步驟說明?

五、處置：?

1.不合格信息反饋后車間班組長和生產(chǎn)主管時不能給處理結(jié)果。特別是晚班，檢驗員要開出《不合格品聯(lián)絡(luò)單》要寫說詳細不合格原因，征求上級處理意見。?

2

.原材料、輔料、成品出貨發(fā)現(xiàn)不合格品檢驗要第1時間做好標識、隔離、反饋外，還要開出《不合格品聯(lián)絡(luò)單》并及時通知倉庫和品管部主管或經(jīng)理，征求上級處理意見；不合格品處置步驟說明v

六、跟蹤：v

1.檢驗員開出《不合格品處置單》要進行跟蹤，如待處理品是否有上級意見，如有及時在標識上標注處理方案，做到在自己轄區(qū)的不合格品心中有數(shù)，便于監(jiān)督及配合生產(chǎn)進行指導處理。v

2.生產(chǎn)班組長對不合格品處理結(jié)果要及時處理，并對處理后信息及時反饋給檢驗員，由檢驗員現(xiàn)場驗證。不合格品處置步驟說明?

七、驗證：?

1.《不合格品處理單》有處理方案，檢驗員必須跟蹤處理方案的結(jié)果。并把驗證結(jié)果反饋給品管部主管/品質(zhì)工程師。如：通過處理后還達不到標準要求，檢驗員要馬上反饋處理不合格情況，由部門主管/品質(zhì)工程師做最終處理方方案。?

2.原材料、輔料不合格退貨后，供方重新送貨檢驗員要把檢驗結(jié)果反饋給部門主管/采購員，以便主管和采購部中心及時掌握供方產(chǎn)品質(zhì)量信息上。不合格品處置目的1.為了防止不合格品

非預(yù)期使用；2.為改進可供可能。?

AP?

CD改進持續(xù)?

AP改進?

CD持續(xù)質(zhì)量環(huán)也叫戴明環(huán)1）策劃計劃階段

-------P階段（PLAN）2）實施階段------------D階段（DO）3）檢查階段------------C階段（CHECK）4）總結(jié)處置階段--------A階段（ACTION）質(zhì)量工程師或質(zhì)量經(jīng)理通過對數(shù)據(jù)收集與分析，應(yīng)用質(zhì)量工具找出改善點及方法。兩圖一