2021-2022年黑龍江省佳木斯市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年黑龍江省佳木斯市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，（）

A.發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)B.促進(jìn)能力建設(shè)C.改善社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)行動(dòng)模式

2.

第

42

題

下列哪種特點(diǎn)不利于矯正對(duì)象的社會(huì)功能修復(fù)和重建？（）

3.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營(yíng)養(yǎng)問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

4.

第

12

題

義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)（）以上單位批準(zhǔn)，可以改為志愿兵。

5.社區(qū)社會(huì)工作者在中國(guó)城市社區(qū)工作時(shí)，對(duì)其社區(qū)進(jìn)行分析，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的（）。

A.基本類型B.基本情況C.共同性問題D.群體性問題

6.（）是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)

7.

第

38

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘害婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問題和重大案件，積極促使問題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門督促、檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾來訪，處理來信，為婦女群眾提供法律咨詢和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人；不斷健全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女再就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

8.未成年人關(guān)愛行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問題，提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

9.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

10.殘疾人社會(huì)工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿"愛和關(guān)懷"的社會(huì)。

A.服務(wù)對(duì)象的需求B.社會(huì)工作者的意愿C.相關(guān)政策D.基本醫(yī)療公共服務(wù)

11.以下屬于殘疾人社會(huì)福利權(quán)的是（）。

A.平等參加各種文娛活動(dòng)B.享受免費(fèi)義務(wù)教育C.接受社會(huì)救助D.交通設(shè)施無障礙

12.矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫()的心理影響，激發(fā)其積極的人生態(tài)度。

A.消極B.自卑C.自暴自棄D.反社會(huì)E.偏激

13.小麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒有什么障礙？”根據(jù)制訂服務(wù)計(jì)劃中目標(biāo)設(shè)定的程序小麗采用的方法是（）

A.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題

C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

D.與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

14.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（）。

15.社會(huì)的()可能會(huì)影響社會(huì)工作者對(duì)待老年人的態(tài)度和行為。

A.價(jià)值觀B.文化C.結(jié)構(gòu)D.意識(shí)形態(tài)E.規(guī)范

16.在學(xué)校社會(huì)工作中，下列不屬于特殊行為群體的是（）。

A.小明沉迷于玩網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩通宵

B.小剛在學(xué)校成立了一個(gè)小組織，向低年級(jí)學(xué)生收取保護(hù)費(fèi)

C.小紅因?yàn)樽约簹埣玻趯W(xué)校很自卑

D.小強(qiáng)經(jīng)常偷同學(xué)的東西

17.

第

13

題

下列屬于自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容的是（）。

18.小紅因婚姻問題前來求助，社會(huì)工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對(duì)問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對(duì)自己的婚姻有哪些期待?”

19.

第

29

題

20世紀(jì)90年代，（）意識(shí)逐漸對(duì)我國(guó)的婦女社會(huì)工作產(chǎn)生了太大的影響。

20.小高和小李是來自申請(qǐng)低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請(qǐng)低保時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這對(duì)夫妻經(jīng)常爭(zhēng)吵，丈夫動(dòng)不動(dòng)就對(duì)妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時(shí)，社會(huì)工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

21.小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后，逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時(shí)感到束手無策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中小明是（）的服務(wù)對(duì)象。

A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿

22.社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是（）。

A.完成接案工作之后

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后

C.分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后

23.

第

15

題

下列哪一項(xiàng)不屬于提高老人照顧質(zhì)量的措施（）。

24.

第

34

題

給父母布置家庭功課：要求父或母一周三個(gè)小時(shí)與孩子單獨(dú)相處，晚上傾聽孩子說話而不是教訓(xùn)孩子；孩子吃飯時(shí)不許講不愉快的話題，盡量一家人共用晚餐。這是社區(qū)社會(huì)工作者進(jìn)行的哪種家庭幫助？（）

25.

第

53

題

對(duì)于那些問題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

26.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

27.13歲的梅梅，母親因病去世3年了，父親經(jīng)常酗酒抽大麻。有一次，父親在家里喝得醉醺醺的，并端著一杯白酒強(qiáng)行灌到梅梅口中，還嚷嚷著讓女兒陪他一起吃喝玩樂。情急之中，梅梅跑出家門，打電話向警察和學(xué)校老師求助。警察帶走了父親，學(xué)校社工也把梅梅帶走送到集體宿舍居住一宿。后經(jīng)社工多方協(xié)商，送梅梅到其姑父家中寄養(yǎng)3個(gè)月。該社工提供的服務(wù)屬于()。

A.兒童保護(hù)服務(wù)B.替代性兒童福利服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.支持性兒童福利服務(wù)

28.在貧困救助社會(huì)工作中，下列哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作者改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境的社會(huì)工作?()

A.流浪乞討人員救助

B.倡導(dǎo)救助對(duì)象通過勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難

C.自然災(zāi)害救助

D.個(gè)人改善層面上的社會(huì)工作

E.單親家庭的未成年子女救助

29.小美因與丈夫經(jīng)常爭(zhēng)吵而向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會(huì)工作者：“你與丈夫爭(zhēng)吵的時(shí)候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

30.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

31.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長(zhǎng)期相比，（）特征更加明顯。

32.某醫(yī)院的社會(huì)工作者了解到部分癌癥兒童因?yàn)榛熡绊懥松眢w、心理狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會(huì)工作者在醫(yī)院外組織公園游、茶話會(huì)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)。這種過程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.危機(jī)干預(yù)C.出院計(jì)劃D.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)

33.

第

7

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

34.（）是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

A.觀察B.聚焦C.再標(biāo)簽D.例子使用

35.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

36.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場(chǎng)所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

37.某小區(qū)部分居民遛狗時(shí)不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會(huì)工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動(dòng)中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.進(jìn)行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

B.與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒

C.制訂寵物糞便污染環(huán)境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養(yǎng)狗行為準(zhǔn)則

38.

第

33

題

確定學(xué)校（）的對(duì)象一定要遵循自愿原則，學(xué)生是否接受工作必須由學(xué)生自己決定。

39.以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的行動(dòng)屬于社會(huì)工作的（）。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時(shí)介入

40.

第

22

題

青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是（）辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。

二、多選題(20題)41.公共衛(wèi)生與普通意義上的醫(yī)療服務(wù)有一定的差別，公共衛(wèi)生的具體內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)重大疾病的預(yù)防

B.對(duì)重大疾病的監(jiān)控

C.對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的減免和補(bǔ)助

D.對(duì)食品、藥品、公共衛(wèi)生的監(jiān)督管制

E.對(duì)相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實(shí)施

42.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

43.

第

73

題

醫(yī)務(wù)小組方法需注意（）。

44.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會(huì)工作主要包括（）。

45.進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括（）。

A.面談目的B.面談過程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)以后面談的建議E.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的期望

46.

第

69

題

個(gè)案工作方法在社區(qū)層面運(yùn)用時(shí)，可以有下列形式：（）。

47.以下屬于社會(huì)工作評(píng)估的目的的是()。

A.進(jìn)行社會(huì)工作研究

B.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

48.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評(píng)估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

49.

第

94

題

身心障礙者要面對(duì)的問題有（）。

50.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會(huì)工作的是（）。

51.黃金水岸是一個(gè)建立時(shí)間比較早的老舊社區(qū)。低保居民老李想要找個(gè)好工作，他的妻子身體殘疾，孩子正在上大學(xué)，花費(fèi)很大，家庭生活比較困難，夫妻之間經(jīng)常吵架，影響了孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。老李家長(zhǎng)期不交清潔費(fèi)，且到社區(qū)申請(qǐng)低保時(shí)態(tài)度相當(dāng)蠻橫。這里，社會(huì)工作者小高需要采用的個(gè)案工作專業(yè)方法的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者直接助人

B.服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭

C.社會(huì)工作者采面對(duì)面的服務(wù)方式

D.幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問題

E.催促老李立刻交出清潔費(fèi)

52.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

53.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

54.

第

94

題

居委會(huì)的職能表現(xiàn)在（）。

55.某社區(qū)為社區(qū)肢體殘疾人員提供技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由受訓(xùn)者自己決定，并通過培訓(xùn)挖掘受訓(xùn)者的優(yōu)勢(shì)和能力，培養(yǎng)自信心。這一個(gè)工作過程反應(yīng)了殘疾人社會(huì)工作的（）基本工作原則。

A.人是有能力或者有潛力的

B.相信殘疾人有自身的幸福感

C.殘疾人的問題不是其自身的問題

D.確信殘疾人有權(quán)掌控自己的生活

E.工作重點(diǎn)應(yīng)有社會(huì)因素視角

56.殘疾人的社會(huì)康復(fù)需要社會(huì)工作者開展的具體工作包括()。

A.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件

B.消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境

C.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)自立能力或得到社會(huì)保障

D.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納救助對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

E.提供需要特殊安置的就業(yè)機(jī)會(huì)

57.

第

95

題

學(xué)校社會(huì)工作的重要服務(wù)項(xiàng)目包括（）。

58.

第

76

題

家庭體系的工作主要包括哪些內(nèi)容？（）

59.社區(qū)將要舉行迎國(guó)慶居民文藝匯演活動(dòng)，在報(bào)名的節(jié)目單里有兒童歌舞、青少年街舞、合唱等節(jié)目，“夕陽紅”隊(duì)的大媽們有些自卑，覺得比不過。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者娟娟幫助“夕陽紅”隊(duì)員們發(fā)掘自己豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生理解及演唱富有情感、廣場(chǎng)舞充滿激情的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，自創(chuàng)編排了音樂舞劇，獲得了極大的好評(píng)，讓“夕陽紅”隊(duì)員備受鼓舞、力量倍增。娟娟的老年社會(huì)工作體現(xiàn)了（）的原則。

A.尊重B.優(yōu)勢(shì)視角C.充權(quán)D.資源連接與整合E.經(jīng)濟(jì)效益

60.

第

75

題

下列屬于針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入的是（）。

三、案例分析題(3題)61.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

62.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.C社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，改善社區(qū)環(huán)境。

2.C

3.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營(yíng)養(yǎng)問題。我國(guó)兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長(zhǎng)遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長(zhǎng)遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營(yíng)養(yǎng)不當(dāng)或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。

4.D

5.A社區(qū)分析主要涉及：①社區(qū)類型分析；②社區(qū)基本情況分析；③社區(qū)問題分析；④社區(qū)需求分析。社區(qū)社會(huì)工作者在中國(guó)城市社區(qū)工作時(shí)，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的基本類型。

6.D弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

7.C

8.D

9.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

10.A殘疾人社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿'愛和關(guān)懷'的社會(huì)。

11.C

12.A矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫消極的心理影響，激發(fā)其積極人生態(tài)度的重建。

13.D在制定工作目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。具體方法是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象討論以下問題，“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒有什么障礙？”，以幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。

14.C無

15.A

16.C在學(xué)校社會(huì)工作中，特殊行為群體學(xué)生，包括有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

17.D自然災(zāi)害領(lǐng)域救助主要包括災(zāi)害應(yīng)急救助、災(zāi)后重建和社區(qū)減災(zāi)。

18.A社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問題的看法是界定問題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點(diǎn)。從詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對(duì)象的問題及其希望改變的是什么。

\n

19.C

20.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象識(shí)別，幫助申請(qǐng)救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)融入。題干中小高和小李是來自申請(qǐng)低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請(qǐng)低保，可看出已完成一二，夫妻爭(zhēng)吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

21.A服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小明是潛在的服務(wù)對(duì)象。

\r\n

22.C在預(yù)估過程中，有了對(duì)問題的分析和介入的策后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。

23.A提高老人照顧質(zhì)量的措施應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強(qiáng)他們自主生活的感受；應(yīng)該鼓勵(lì)老人參與社區(qū)的活動(dòng)，與朋友和親屬保持接觸，并在機(jī)構(gòu)內(nèi)外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個(gè)積極的自我形象和自尊。社會(huì)工作者不能大包大攬老人的生活，應(yīng)該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

24.C

25.A

26.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等就屬于此類。

27.B替代性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。本題中，梅梅的處境具有重大危險(xiǎn)因素，需要短暫解除她與父親之問的親子關(guān)系，剝奪其父親的家庭監(jiān)護(hù)權(quán)以確保安全。

\n

28.B

29.D

30.D

31.B

32.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開展活動(dòng)。本題中醫(yī)院社會(huì)工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織公園游等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)，屬于外展服務(wù)。

33.B

34.C再標(biāo)簽是家庭干預(yù)中社會(huì)工作者常用的技巧之一，它是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

35.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

36.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場(chǎng)所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門和市場(chǎng)部門“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

37.C選項(xiàng)C不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍。

38.A

39.A

40.D無

41.ABDE

42.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

43.BCDE

44.ABC

45.ABCD進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括面談目的、面談過程、對(duì)面談的總體評(píng)估和對(duì)以后面談的建議。

46.ABCD

47.ABCE

48.ABCE職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

49.ABDE

50.ABC

51.ABCD“社區(qū)為本的綜合性救助方法”中針對(duì)個(gè)人開展的個(gè)案工作的四個(gè)特點(diǎn)。

52.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

53.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

54.ABCD

55.AD人是有能力或者有潛力的：每個(gè)人都有自己的潛能，殘疾人也是如此。不應(yīng)站在健全人的角度并以自己的標(biāo)準(zhǔn)看待殘疾人的能力，而應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。確信殘疾人有權(quán)掌控自己的生活：每個(gè)人都有處理自己生活的權(quán)利，殘疾人也不例外。殘疾人有權(quán)決定自己的事宜，即使是專業(yè)人員也不能包辦代替。

56.ABC一個(gè)殘疾人的社會(huì)康復(fù)，需要社會(huì)工作者開展的具體工作包括：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。

\n

57.ACDE

58.ABCE

59.BC

60.ABC61.1.服務(wù)對(duì)象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個(gè)人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒；由于學(xué)業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴(yán)重的乏力之感；學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，她的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題。(2)學(xué)校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對(duì)案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢姡崃岬募彝ゲ]有為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。2．針對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況，可以采用如下輔導(dǎo)策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學(xué)習(xí)成績(jī)，并了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而分析服務(wù)對(duì)象的需要與資源。(2)對(duì)玲玲進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。讓案主了解學(xué)業(yè)低成就的原因，幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)

開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。把年級(jí)中與玲玲類似情況的同學(xué)組織起來，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)、分享感受，從而達(dá)到互相鼓勵(lì)，互相促進(jìn)的效果。此外，也可請(qǐng)高年級(jí)的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會(huì)工作者可代表服務(wù)對(duì)象與老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法，通過降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補(bǔ)課等方式。幫助其走出困境。(5)調(diào)動(dòng)和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請(qǐng)父母合作。并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

62.1.收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行詢問；2）向服務(wù)對(duì)象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對(duì)象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成非人道對(duì)待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經(jīng)濟(jì)虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經(jīng)濟(jì)權(quán)利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日?；旧顭o人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。

63.1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)盡可能好的社會(huì)功能。由于機(jī)構(gòu)宗旨、服務(wù)場(chǎng)所和對(duì)象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的或補(bǔ)救性的。

2．根據(jù)案主的實(shí)際情況，可以提供如下服務(wù)：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。測(cè)量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓案主學(xué)會(huì)自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。分析案主的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認(rèn)知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計(jì)劃一些積極有益的活動(dòng)，分散案主對(duì)于孤寂和經(jīng)濟(jì)壓力的注意力，給予案主正面鼓勵(lì)，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對(duì)未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對(duì)案主進(jìn)行心理、生理診斷的基礎(chǔ)上，采取不同的行動(dòng)策略，為案主提供最佳的服務(wù)。在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現(xiàn)的問題，配合醫(yī)生的治療，早日使病情得以好轉(zhuǎn)。該案例考查了考生對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的定義和實(shí)務(wù)工作的基本過程的掌握情況。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。了解范某改善困境的動(dòng)機(jī)、解決問題的能力和可以運(yùn)用的資源狀況。

（2）通過對(duì)病人的家庭生活與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭心理動(dòng)力關(guān)系及其社會(huì)支持系統(tǒng)的評(píng)估，從病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等不同角度采取相應(yīng)的行動(dòng)策略，對(duì)案主進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問題是：

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入要根據(jù)題型變化情況和案主的實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象在醫(yī)療適應(yīng)、傷殘康復(fù)、住院適應(yīng)、情緒行為等方面的不同問題采取相應(yīng)的策略，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解病情和治療方案，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善，鼓勵(lì)其接受病情和配合治療。2021-2022年黑龍江省佳木斯市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，（）

A.發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)B.促進(jìn)能力建設(shè)C.改善社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)行動(dòng)模式

2.

第

42

題

下列哪種特點(diǎn)不利于矯正對(duì)象的社會(huì)功能修復(fù)和重建？（）

3.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營(yíng)養(yǎng)問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

4.

第

12

題

義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)（）以上單位批準(zhǔn)，可以改為志愿兵。

5.社區(qū)社會(huì)工作者在中國(guó)城市社區(qū)工作時(shí)，對(duì)其社區(qū)進(jìn)行分析，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的（）。

A.基本類型B.基本情況C.共同性問題D.群體性問題

6.（）是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)

7.

第

38

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘害婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問題和重大案件，積極促使問題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門督促、檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾來訪，處理來信，為婦女群眾提供法律咨詢和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人；不斷健全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女再就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

8.未成年人關(guān)愛行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問題，提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

9.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

10.殘疾人社會(huì)工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿"愛和關(guān)懷"的社會(huì)。

A.服務(wù)對(duì)象的需求B.社會(huì)工作者的意愿C.相關(guān)政策D.基本醫(yī)療公共服務(wù)

11.以下屬于殘疾人社會(huì)福利權(quán)的是（）。

A.平等參加各種文娛活動(dòng)B.享受免費(fèi)義務(wù)教育C.接受社會(huì)救助D.交通設(shè)施無障礙

12.矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫()的心理影響，激發(fā)其積極的人生態(tài)度。

A.消極B.自卑C.自暴自棄D.反社會(huì)E.偏激

13.小麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒有什么障礙？”根據(jù)制訂服務(wù)計(jì)劃中目標(biāo)設(shè)定的程序小麗采用的方法是（）

A.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題

C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

D.與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

14.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（）。

15.社會(huì)的()可能會(huì)影響社會(huì)工作者對(duì)待老年人的態(tài)度和行為。

A.價(jià)值觀B.文化C.結(jié)構(gòu)D.意識(shí)形態(tài)E.規(guī)范

16.在學(xué)校社會(huì)工作中，下列不屬于特殊行為群體的是（）。

A.小明沉迷于玩網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩通宵

B.小剛在學(xué)校成立了一個(gè)小組織，向低年級(jí)學(xué)生收取保護(hù)費(fèi)

C.小紅因?yàn)樽约簹埣玻趯W(xué)校很自卑

D.小強(qiáng)經(jīng)常偷同學(xué)的東西

17.

第

13

題

下列屬于自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容的是（）。

18.小紅因婚姻問題前來求助，社會(huì)工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對(duì)問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對(duì)自己的婚姻有哪些期待?”

19.

第

29

題

20世紀(jì)90年代，（）意識(shí)逐漸對(duì)我國(guó)的婦女社會(huì)工作產(chǎn)生了太大的影響。

20.小高和小李是來自申請(qǐng)低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請(qǐng)低保時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這對(duì)夫妻經(jīng)常爭(zhēng)吵，丈夫動(dòng)不動(dòng)就對(duì)妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時(shí)，社會(huì)工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

21.小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后，逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時(shí)感到束手無策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中小明是（）的服務(wù)對(duì)象。

A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿

22.社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是（）。

A.完成接案工作之后

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后

C.分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后

23.

第

15

題

下列哪一項(xiàng)不屬于提高老人照顧質(zhì)量的措施（）。

24.

第

34

題

給父母布置家庭功課：要求父或母一周三個(gè)小時(shí)與孩子單獨(dú)相處，晚上傾聽孩子說話而不是教訓(xùn)孩子；孩子吃飯時(shí)不許講不愉快的話題，盡量一家人共用晚餐。這是社區(qū)社會(huì)工作者進(jìn)行的哪種家庭幫助？（）

25.

第

53

題

對(duì)于那些問題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

26.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

27.13歲的梅梅，母親因病去世3年了，父親經(jīng)常酗酒抽大麻。有一次，父親在家里喝得醉醺醺的，并端著一杯白酒強(qiáng)行灌到梅梅口中，還嚷嚷著讓女兒陪他一起吃喝玩樂。情急之中，梅梅跑出家門，打電話向警察和學(xué)校老師求助。警察帶走了父親，學(xué)校社工也把梅梅帶走送到集體宿舍居住一宿。后經(jīng)社工多方協(xié)商，送梅梅到其姑父家中寄養(yǎng)3個(gè)月。該社工提供的服務(wù)屬于()。

A.兒童保護(hù)服務(wù)B.替代性兒童福利服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.支持性兒童福利服務(wù)

28.在貧困救助社會(huì)工作中，下列哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作者改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境的社會(huì)工作?()

A.流浪乞討人員救助

B.倡導(dǎo)救助對(duì)象通過勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難

C.自然災(zāi)害救助

D.個(gè)人改善層面上的社會(huì)工作

E.單親家庭的未成年子女救助

29.小美因與丈夫經(jīng)常爭(zhēng)吵而向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會(huì)工作者：“你與丈夫爭(zhēng)吵的時(shí)候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

30.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

31.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長(zhǎng)期相比，（）特征更加明顯。

32.某醫(yī)院的社會(huì)工作者了解到部分癌癥兒童因?yàn)榛熡绊懥松眢w、心理狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會(huì)工作者在醫(yī)院外組織公園游、茶話會(huì)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)。這種過程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.危機(jī)干預(yù)C.出院計(jì)劃D.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)

33.

第

7

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

34.（）是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

A.觀察B.聚焦C.再標(biāo)簽D.例子使用

35.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

36.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場(chǎng)所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

37.某小區(qū)部分居民遛狗時(shí)不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會(huì)工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動(dòng)中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.進(jìn)行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

B.與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒

C.制訂寵物糞便污染環(huán)境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養(yǎng)狗行為準(zhǔn)則

38.

第

33

題

確定學(xué)校（）的對(duì)象一定要遵循自愿原則，學(xué)生是否接受工作必須由學(xué)生自己決定。

39.以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的行動(dòng)屬于社會(huì)工作的（）。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時(shí)介入

40.

第

22

題

青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是（）辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。

二、多選題(20題)41.公共衛(wèi)生與普通意義上的醫(yī)療服務(wù)有一定的差別，公共衛(wèi)生的具體內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)重大疾病的預(yù)防

B.對(duì)重大疾病的監(jiān)控

C.對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的減免和補(bǔ)助

D.對(duì)食品、藥品、公共衛(wèi)生的監(jiān)督管制

E.對(duì)相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實(shí)施

42.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

43.

第

73

題

醫(yī)務(wù)小組方法需注意（）。

44.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會(huì)工作主要包括（）。

45.進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括（）。

A.面談目的B.面談過程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)以后面談的建議E.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的期望

46.

第

69

題

個(gè)案工作方法在社區(qū)層面運(yùn)用時(shí)，可以有下列形式：（）。

47.以下屬于社會(huì)工作評(píng)估的目的的是()。

A.進(jìn)行社會(huì)工作研究

B.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

48.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評(píng)估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

49.

第

94

題

身心障礙者要面對(duì)的問題有（）。

50.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會(huì)工作的是（）。

51.黃金水岸是一個(gè)建立時(shí)間比較早的老舊社區(qū)。低保居民老李想要找個(gè)好工作，他的妻子身體殘疾，孩子正在上大學(xué)，花費(fèi)很大，家庭生活比較困難，夫妻之間經(jīng)常吵架，影響了孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。老李家長(zhǎng)期不交清潔費(fèi)，且到社區(qū)申請(qǐng)低保時(shí)態(tài)度相當(dāng)蠻橫。這里，社會(huì)工作者小高需要采用的個(gè)案工作專業(yè)方法的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者直接助人

B.服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭

C.社會(huì)工作者采面對(duì)面的服務(wù)方式

D.幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問題

E.催促老李立刻交出清潔費(fèi)

52.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

53.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

54.

第

94

題

居委會(huì)的職能表現(xiàn)在（）。

55.某社區(qū)為社區(qū)肢體殘疾人員提供技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由受訓(xùn)者自己決定，并通過培訓(xùn)挖掘受訓(xùn)者的優(yōu)勢(shì)和能力，培養(yǎng)自信心。這一個(gè)工作過程反應(yīng)了殘疾人社會(huì)工作的（）基本工作原則。

A.人是有能力或者有潛力的

B.相信殘疾人有自身的幸福感

C.殘疾人的問題不是其自身的問題

D.確信殘疾人有權(quán)掌控自己的生活

E.工作重點(diǎn)應(yīng)有社會(huì)因素視角

56.殘疾人的社會(huì)康復(fù)需要社會(huì)工作者開展的具體工作包括()。

A.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件

B.消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境

C.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)自立能力或得到社會(huì)保障

D.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納救助對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

E.提供需要特殊安置的就業(yè)機(jī)會(huì)

57.

第

95

題

學(xué)校社會(huì)工作的重要服務(wù)項(xiàng)目包括（）。

58.

第

76

題

家庭體系的工作主要包括哪些內(nèi)容？（）

59.社區(qū)將要舉行迎國(guó)慶居民文藝匯演活動(dòng)，在報(bào)名的節(jié)目單里有兒童歌舞、青少年街舞、合唱等節(jié)目，“夕陽紅”隊(duì)的大媽們有些自卑，覺得比不過。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者娟娟幫助“夕陽紅”隊(duì)員們發(fā)掘自己豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生理解及演唱富有情感、廣場(chǎng)舞充滿激情的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，自創(chuàng)編排了音樂舞劇，獲得了極大的好評(píng)，讓“夕陽紅”隊(duì)員備受鼓舞、力量倍增。娟娟的老年社會(huì)工作體現(xiàn)了（）的原則。

A.尊重B.優(yōu)勢(shì)視角C.充權(quán)D.資源連接與整合E.經(jīng)濟(jì)效益

60.

第

75

題

下列屬于針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入的是（）。

三、案例分析題(3題)61.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

62.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重。患者一直認(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.C社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，改善社區(qū)環(huán)境。

2.C

3.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營(yíng)養(yǎng)問題。我國(guó)兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長(zhǎng)遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長(zhǎng)遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營(yíng)養(yǎng)不當(dāng)或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。

4.D

5.A社區(qū)分析主要涉及：①社區(qū)類型分析；②社區(qū)基本情況分析；③社區(qū)問題分析；④社區(qū)需求分析。社區(qū)社會(huì)工作者在中國(guó)城市社區(qū)工作時(shí)，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的基本類型。

6.D弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

7.C

8.D

9.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

10.A殘疾人社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿'愛和關(guān)懷'的社會(huì)。

11.C

12.A矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫消極的心理影響，激發(fā)其積極人生態(tài)度的重建。

13.D在制定工作目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。具體方法是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象討論以下問題，“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒有什么障礙？”，以幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。

14.C無

15.A

16.C在學(xué)校社會(huì)工作中，特殊行為群體學(xué)生，包括有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

17.D自然災(zāi)害領(lǐng)域救助主要包括災(zāi)害應(yīng)急救助、災(zāi)后重建和社區(qū)減災(zāi)。

18.A社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問題的看法是界定問題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點(diǎn)。從詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對(duì)象的問題及其希望改變的是什么。

\n

19.C

20.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象識(shí)別，幫助申請(qǐng)救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)融入。題干中小高和小李是來自申請(qǐng)低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請(qǐng)低保，可看出已完成一二，夫妻爭(zhēng)吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

21.A服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小明是潛在的服務(wù)對(duì)象。

\r\n

22.C在預(yù)估過程中，有了對(duì)問題的分析和介入的策后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。

23.A提高老人照顧質(zhì)量的措施應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強(qiáng)他們自主生活的感受；應(yīng)該鼓勵(lì)老人參與社區(qū)的活動(dòng)，與朋友和親屬保持接觸，并在機(jī)構(gòu)內(nèi)外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個(gè)積極的自我形象和自尊。社會(huì)工作者不能大包大攬老人的生活，應(yīng)該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

24.C

25.A

26.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等就屬于此類。

27.B替代性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。本題中，梅梅的處境具有重大危險(xiǎn)因素，需要短暫解除她與父親之問的親子關(guān)系，剝奪其父親的家庭監(jiān)護(hù)權(quán)以確保安全。

\n

28.B

29.D

30.D

31.B

32.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開展活動(dòng)。本題中醫(yī)院社會(huì)工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織公園游等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)其同輩關(guān)系的建立和情感成長(zhǎng)，屬于外展服務(wù)。

33.B

34.C再標(biāo)簽是家庭干預(yù)中社會(huì)工作者常用的技巧之一，它是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

35.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

36.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場(chǎng)所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門和市場(chǎng)部門“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

37.C選項(xiàng)C不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍。

38.A

39.A

40.D無

41.ABDE

42.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

43.BCDE

44.ABC

45.ABCD進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括面談目的、面談過程、對(duì)面談的總體評(píng)估和對(duì)以后面談的建議。

46.ABCD

47.ABCE

48.ABCE職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

49.ABDE

50.ABC

51.ABCD“社區(qū)為本的綜合性救助方法”中針對(duì)個(gè)人開展的個(gè)案工作的四個(gè)特點(diǎn)。

52.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

53.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

54.ABCD

55.AD人是有能力或者有潛力的：每個(gè)人都有自己的潛能，殘疾人也是如此。不應(yīng)站在健全人的角度并以自己的標(biāo)準(zhǔn)看待殘疾人的能力，而應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。確信殘疾