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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：李**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：山東

IP屬地：山東 上傳時間：2023-04-06 格式：DOCX 頁數(shù)：45 大?。?9.16KB 積分：9.6 舉報 版權(quán)申訴

PAGEPAGE12023年中級社工師《社會工作綜合能力》考前?？荚嚲恚ǘ└皆斀庖?、單選題1.(2016年)小毅剛從社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機(jī)構(gòu)派來一位有經(jīng)驗(yàn)的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨(dú)居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是（）。A、尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通B、尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議C、不滿意同事的做法，繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法D、不滿意同事的做法，向機(jī)構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作答案：A解析：本題中，由于同事有豐富的經(jīng)驗(yàn)，自己剛到該部門工作者，缺少相應(yīng)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因此應(yīng)尊重同事的處理方法，同時，如果認(rèn)為自己的意見是正確的，則會在私底下以積極的態(tài)度與同事進(jìn)行溝通。2.(2018年)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目主管指派一名社會工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項目，并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、給予社會工作者足夠的職權(quán)B、給予社會工作者足夠的自由C、幫助社會工作者與同事協(xié)調(diào)D、幫助社會工作者向公眾交代答案：A解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有：(1)授權(quán)任務(wù)；(2)授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)才能完成：(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。3.(2016年)社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦在（）。A、提高文字表達(dá)能力B、了解財務(wù)報賬流程C、掌握活動策劃原理D、學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法答案：D解析：本題考查社區(qū)帶頭人培訓(xùn)的內(nèi)容。社區(qū)帶頭人培訓(xùn)的內(nèi)容：(1)溝通技巧與人際關(guān)系技巧。(2)籌備、主持會議與演講技巧。(3)小組帶領(lǐng)技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運(yùn)用戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動員技巧。4.（2020年真題）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強(qiáng)本地人對發(fā)展的信心答案：D解析：P206-208過程目標(biāo)：所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。5.（2020年真題）社會工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設(shè)了一個教育小組，旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第二節(jié)起，一些組員就不來參加小組活動了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅持參加活動。小艾為此很苦惱，并懷疑自己的能力，尋求督導(dǎo)者老王的支持，老王的下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時，未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導(dǎo)支持B、向小艾詢問小組發(fā)展過程，指出服務(wù)出現(xiàn)問題會影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力C、幫助小艾分析小組進(jìn)程，共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確D、指出小艾沒有就小組開展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見，最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳答案：C解析：P286—290考查督導(dǎo)的內(nèi)容。督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，更要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價值觀和提高服務(wù)能力。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會工作者必須要做的事是什么，如果要協(xié)助個人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動。6.(2018年)服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點(diǎn)是（）。A、多方協(xié)同B、注重專業(yè)價值C、雙方合作D、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案：B解析：本題考查社會工作的特點(diǎn)。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。7.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。A、早期生活經(jīng)歷B、家庭環(huán)境的壓迫C、自我認(rèn)知改變D、丈夫行動的變化答案：B解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。個人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會工作者面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體。從增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)來看，他們之所以會處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟(jì)不安全，又缺乏參與政治機(jī)會的環(huán)境之中。因此，不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強(qiáng)烈的壓力，形成強(qiáng)烈的無力感。8.社會工作專業(yè)的功能一般可分為對服務(wù)對象的功能和對社會的功能。下列選項中，哪一項屬于社會工作對服務(wù)對象的功能（）A、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)社會環(huán)境的和諧穩(wěn)定C、推動社會的進(jìn)步和發(fā)展D、維持社會秩序，解決人民的問題答案：A解析：考點(diǎn)：對服務(wù)對象的功能和對社會的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能1.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活2.恢復(fù)弱化的功能3.促進(jìn)人的發(fā)展4.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)9.(2016年)某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點(diǎn)的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A、鼓勵B、提問C、限制D、中立答案：D解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)閷δ骋粋€問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時保持中立的位置。10.社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會功能，提升發(fā)展能力。小張運(yùn)用的小組工作模式是（）。A、治療模式B、社會目標(biāo)模式C、任務(wù)中心模式D、互動模式答案：D解析：考點(diǎn)：互動模式。小組工作的互動模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。據(jù)此，本題選D項。11.（2020年真題）社會工作者小王一直覺得自己在個案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時管理多個服務(wù)項目和督導(dǎo)多名社會工作者，所以每次個案督導(dǎo)的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對性。從社會工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是（）。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：P294—295開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。12.根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為不同的類型，以下表述正確的是（）。A、丁克家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式B、主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸C、父母與一對已婚子女共同居住屬于聯(lián)合家庭D、父母與多對已婚子女生活在一起屬于主干家庭答案：B解析：考點(diǎn)：家庭的類型。根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。（1）核心家庭。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。故A錯誤（2）主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故B正確，C錯誤（3）聯(lián)合家庭。聯(lián)合家庭是指父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型。故D錯誤（4）單親家庭。單親家庭是指父母一方與未婚子女共同居往生活的家庭類型。（5）丁克家庭。丁克家庭是指夫婦雙方都有收入而沒有孩子的家庭類型。13.(2019年)社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A、提出策略B、評估策略C、設(shè)計策略D、篩選策略答案：B解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估上一階段提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。14.(2018年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A、實(shí)證主義方法論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)研究的過程導(dǎo)向性B、建構(gòu)主義方法論主要強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)真實(shí)存在C、反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的價值中立D、馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)客觀世界發(fā)展必然性答案：D解析：本題考查社會工作研究方法論。實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強(qiáng)調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。反實(shí)證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實(shí)。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論存在。15.(2018年)小董是一家為留守兒童提供服務(wù)的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。經(jīng)過需求評估后他設(shè)計了社區(qū)留守兒童年度探訪計劃，其內(nèi)容是通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機(jī)制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A、創(chuàng)新性計劃B、戰(zhàn)略性計劃C、運(yùn)作性計劃D、職能性計劃答案：C解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運(yùn)作性計劃。運(yùn)作性計劃是對機(jī)構(gòu)目前工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃。16.個案管理的服務(wù)對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）人群A、兒童和老人B、個人和家庭C、家庭和社區(qū)D、青年和老人答案：B解析：考點(diǎn)：個案管理的服務(wù)對象。個案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。17.社會工作者小孫剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說在做一些青少年案例時，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會工作的相關(guān)知識。在這個過程中，督導(dǎo)開展的是（）。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識、教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識和提供專業(yè)性“建議和咨詢”。所以題中督導(dǎo)開展的是教育性督導(dǎo)。本題主要考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容?？忌鷮τ谝陨咸岬降牧糠謨?nèi)容要熟練掌握。18.針對社會上存在的無家可歸者進(jìn)行安置屬于社區(qū)工作的（）。A、過程目標(biāo)B、結(jié)果目標(biāo)C、任務(wù)目標(biāo)D、基本目標(biāo)答案：C解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實(shí)在的。19.在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種督導(dǎo)類型（）。A、訓(xùn)練式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：B解析：師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任?？键c(diǎn)：社會工作督導(dǎo)的類型。20.(2019年)問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計的核心是()。A、問題和答案B、標(biāo)題C、指導(dǎo)語D、封面信答案：A解析：問卷調(diào)查的成功以問卷設(shè)計為基礎(chǔ)。問卷設(shè)計有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設(shè)計的核心。21.志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A、培養(yǎng)能干的志愿者B、培養(yǎng)有效的志愿者C、培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D、了解志愿者答案：B解析：志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。22.(2019年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是()。A、評估服務(wù)對象對志愿者的喜好傾向B、評估服務(wù)對象對志愿者的素質(zhì)要求C、評估本年度志愿者參與服務(wù)的動機(jī)D、評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力答案：C解析：志愿者人力資源“需求評定”：了解機(jī)構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動機(jī)和形態(tài)，故答案選C項。23.精神分析取向的社會工作遵循的原則不包括（）。A、在治療過程中要堅持個別化原則B、精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約C、治療者要為受助人提供一個安全與支持環(huán)境D、界定服務(wù)對象問題的看法答案：D解析：精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中堅持個別化原則。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。24.(2018年)關(guān)于個案研究的說法，正確的是（）。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D、個案研究是對個案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄答案：A解析：本題考查個案研究。個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。25.小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績更加的下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對父母產(chǎn)生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來社會工作者小剛，小東在見到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時耐心地問到：“你說的他們指的是誰呢是父母嗎”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽儾畹臅r候責(zé)罵你而難過，是嗎”小剛這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的()技巧。A、支持性B、引導(dǎo)性C、影響性D、倡導(dǎo)性答案：B解析：引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。二是對焦。即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點(diǎn)。三是摘要。即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。26.(2016年)中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發(fā)展過程中，推動我國社會工作價值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是（）。A、全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀B、全面接受中外社會及政治文化傳統(tǒng)的影響C、堅持維護(hù)中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會和文化基礎(chǔ)D、理解中西方文化差異并找到相互融合之處答案：D解析：在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個基本原則。(1)現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合。社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關(guān)的社會問題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。(2)本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會結(jié)合起來，在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來處理好兩者之間的差異。(3)專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。在中國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實(shí)踐模式同政府的政治治理及社會行政實(shí)踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況、要求與專業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)。27.(2015年)小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是（）。A、講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B、介紹老年人的認(rèn)知特征C、給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D、分析服務(wù)效果不佳的原因答案：C解析：由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張．并產(chǎn)生煎熬的危機(jī)，督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。28.社會策劃模式中，社會工作者收集資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作與評估時所扮演的角色是（）。A、方案實(shí)施者B、調(diào)查者C、使能者D、技術(shù)專家答案：D解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等。29.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種()的動機(jī)。A、公共關(guān)系B、社會聯(lián)誼C、自我利益D、市場營銷答案：D解析：企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關(guān)系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。30.關(guān)于馬斯洛需要層次理論，下列說法不正確的是（）。A、馬斯洛認(rèn)為人有5種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次B、人的感受器官、效應(yīng)器官等主要是尋求安全的工具C、自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要D、只有當(dāng)較高層次的需求得到滿足后，較低層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足答案：D解析：D項，馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。31.關(guān)于發(fā)展性社會工作與傳統(tǒng)社會工作的說法錯誤的是（）。A、發(fā)展性社會工作將投資與社會發(fā)展相結(jié)合，引入了社會投資的概念B、傳統(tǒng)社會工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)C、發(fā)展性社會工作較為重視院舍服務(wù)D、發(fā)展性社會工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對象能力的發(fā)展答案：C解析：發(fā)展性社會工作不同于傳統(tǒng)社會工作。傳統(tǒng)社會工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)，而發(fā)展性社會工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對象能力的發(fā)展，在服務(wù)場域上，傳統(tǒng)社會工作較為重視院舍服務(wù)，而這正是發(fā)展性社會工作所反對的，發(fā)展性社會工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中培養(yǎng)服務(wù)對象的參與能力，強(qiáng)調(diào)個人與社區(qū)的連接。32.社區(qū)工作者小英在對社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響該問題持續(xù)的時間有多久問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價值觀沖突這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的（）。A、描述問題B、界定問題C、明確問題的范圍D、問題的起源和動力答案：C解析：明確問題的范圍分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響該問題持續(xù)的時間有多久，問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價值觀沖突對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響33.(2015年)下列說法中，屬于非理性信念的是（）A、“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”。B、“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”C、“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”。D、“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗(yàn)絕對、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。34.社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會問題到關(guān)注()。A、社會建設(shè)B、社會和諧發(fā)展C、社會變遷D、社會福利答案：B解析：社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展：1.從貧困群體到有需要人群2.從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展35.行動計劃它由（）制訂。A、工作人員B、基層管理者C、中層管理者D、高層管理者答案：B解析：行動計劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。36.(2015年)家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動方向發(fā)展的是（）。A、支配型家庭B、民主型家庭C、放縱型家庭D、沖突型家庭答案：B解析：民主型教養(yǎng)模式中家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個性特點(diǎn)。37.習(xí)俗水平是指兒童能夠著眼于社會的希望與要求，分為（）和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、普遍的倫理準(zhǔn)則階段B、好孩子定向階段C、相對功利取向階段D、懲罰與服從定向階段答案：B解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。38.(2018年)社會工作者大志為某服務(wù)對象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。A、保護(hù)自己的隱私，與對方講明原則B、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對方適當(dāng)交心C、保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例D、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤托出答案：B解析：本題考查社會工作倫理難題處理的基本原則。真誠原則是指社會工作者在服務(wù)過程中坦承對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對象的個人權(quán)益。39.關(guān)于實(shí)驗(yàn)研究優(yōu)劣勢，下述說法錯誤的是（）。A、實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測量工具不夠精確，存在較大誤差C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難D、可有效控制實(shí)驗(yàn)場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素答案：B解析：實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗(yàn)場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素；④測量工具較精確，誤差較少。缺點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)設(shè)計的場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對象，在實(shí)驗(yàn)組人員選擇、實(shí)驗(yàn)刺激應(yīng)用等方面會面臨倫理困境。40.下列描述錯誤的是()。A、社會工作的研究對象主要是困難群體及其議題B、成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己C、定性研究主要獲取描述性的信息D、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源于政府資助和社會捐助答案：D解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)，故D項表述不夠全面。41.(2019年)社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。A、人本主義理論B、增強(qiáng)權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、社會支持理論答案：A解析：人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。42.錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，后因染上毒癮導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢理論的是()。A、協(xié)助錢某矯正不良行為B、社會工作者強(qiáng)調(diào)錢某是有能力和優(yōu)勢的C、和錢某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響D、強(qiáng)調(diào)錢某具有自由選擇的權(quán)利答案：B解析：優(yōu)勢視角理論認(rèn)為每個個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實(shí)務(wù)中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務(wù)對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優(yōu)勢視角工作就是要甄別、利用這些資源對抗疾病、消除痛苦、達(dá)到目標(biāo)。題中，錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自己是有能力和優(yōu)勢的。43.(2015年)關(guān)于個案管理的說法，正確的是（）。A、個案管理就是社會工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對象B、個案管理就是為服務(wù)對象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)C、個案管理就是把每個服務(wù)對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢D、個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對象的多種需要答案：D解析：本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強(qiáng)調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強(qiáng)調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因?yàn)檫@些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。44.（2020年真題）社會工作者小郝在某初中開展學(xué)校社會工作服務(wù)。下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于“治療型”學(xué)校社會工作的是（）。A、協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、對有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)勸誡C、幫助患病學(xué)生鏈接醫(yī)療資源D、為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作答案：B解析：P27-30學(xué)校社會工作主要有三種方式:一是治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學(xué)校社會工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會工作，它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。學(xué)校社會工作把學(xué)生作為主體，對于學(xué)生問題的解決具有重要意義。45.小組工作中，社會目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于（）。A、組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復(fù)B、組員的社會責(zé)任和社會意識可以培養(yǎng)C、組員的偏差行為可以改變D、組員的問題可以通過個體動力來解決答案：B解析：小組工作的社會目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。46.趙某因一起嚴(yán)重的交通事故導(dǎo)致終身殘疾，心緒極度悲觀、不穩(wěn)定，家庭經(jīng)濟(jì)遇到極大的困難，妻子不堪忍受巨大的壓力要求離婚，孩子也面臨升學(xué)和家庭破碎的雙重壓力。社會工作者在了解趙某的情況后決定采用（）的方式幫助趙某整合多方面的資源，尋求不同機(jī)構(gòu)的幫助，介入家庭矛盾，提供整體的服務(wù)。A、小組工作B、個案管理C、社區(qū)工作D、家庭工作答案：B解析：考點(diǎn)：個案管理的實(shí)施原則。個案管理的實(shí)施原則強(qiáng)調(diào)，社會工作者要盡可能掌握有助于滿足案主需求的各方面的資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來自于政府機(jī)構(gòu)、非營利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來自服務(wù)對象自身。47.社會工作者針對服務(wù)對象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。A、結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B、非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：D解析：參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察對象的活動。非參與觀察是社會工作者在觀察過程中不直接參與觀察對象的活動。由于社會工作者不直接與觀察對象進(jìn)行互動，因此這種觀察方式只依賴社會工作者自身的觀察和分析，只適合那些可以通過外部觀察就可以察覺到的現(xiàn)象。48.(2015年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法。正確的是（）。A、實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會現(xiàn)象具有不可重復(fù)性B、馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性C、建構(gòu)主義方法論認(rèn)為研究對象對事實(shí)的建構(gòu)是恒定不變的D、反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)認(rèn)識社會答案：B解析：一、實(shí)證主義方法論的觀點(diǎn)是，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象者是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律，因此A項錯誤。二、建構(gòu)主義方法論的特征之一，社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)．因此C項錯誤。三、反實(shí)證主義方法論反對從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會科學(xué)的方法，提出了從個人的主觀動機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識社會的方法，因此D項錯誤。49.(2015年)隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務(wù)作為一種新的機(jī)構(gòu)在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運(yùn)作。上述變化體現(xiàn)出當(dāng)前我國社會福利行政體系的特點(diǎn)是（）。A、社會政策目標(biāo)對象被動地接受福利B、社會政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢C、社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式D、社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報答案：B解析：我國社會福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個方面：(1)強(qiáng)調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。(3)社會福利行政的專業(yè)化。50.社會工作者鼓勵服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會工作者運(yùn)用（）的會談方式收集資料。A、對答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：B解析：自我陳述。針對服務(wù)對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來。51.關(guān)于定量研究的一般過程，下列理解錯誤的是（）。A、定量研究以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)相仿的研究邏輯和研究步驟B、定量研究的準(zhǔn)備階段必須完成確定研究議題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計等三項工作C、資料收集時，所有調(diào)查員第一天收集的資料一般須在三日內(nèi)交給督導(dǎo)員進(jìn)行審核D、查閱文獻(xiàn)和初步探索是確定研究問題的前期工作答案：C解析：C項，在資料收集過程中，研究者必須親任或安排專門人士進(jìn)行同步督導(dǎo)，以便及時回答調(diào)查員在資料收集時碰到的具體問題。所有調(diào)查員第一天收集的資料必須當(dāng)日交給督導(dǎo)員，督導(dǎo)員即時審核，發(fā)現(xiàn)問題時立即指導(dǎo)。52.(2017年)老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對老張開展服務(wù)。此時，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老張的（）A、自主性B、認(rèn)知C、抗逆力D、動機(jī)答案：A解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。53.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。A、團(tuán)體督導(dǎo)B、個別督導(dǎo)C、同輩督導(dǎo)D、直接督導(dǎo)答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一名被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點(diǎn)；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。54.(2016年)社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。A、向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出B、向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友C、說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組D、肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組答案：D解析：有時候被動員的居民會因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚(yáng)對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。55.(2017年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因?yàn)樽罱啻渭影?，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）A、招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B、說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C、使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D、教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性答案：B解析：人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，因?yàn)樯鐣?wù)機(jī)構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進(jìn)員工的工作技巧和能力，就有可能會因?yàn)榕c現(xiàn)實(shí)環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。56.(2017年)在一次外展服務(wù)中，社會工作者小一在天橋下遇到無家可歸者老羅。小王考慮到當(dāng)時天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說他不覺得冷，還說平時靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過得還不錯，不愿接受救助。根據(jù)社會工作價值觀的實(shí)踐原則，小王在后續(xù)工作中的正確做法是（）A、要求老羅離開此地B、勸說老羅接受政府救助C、尊重老羅個人選擇D、勸說老羅尋找正式工作答案：C解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面：（1）對服務(wù)對象的承諾，負(fù)責(zé)。（2）尊重服務(wù)對象的自我決定。（3）使服務(wù)對象知情同意。（4）相信服務(wù)對象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性。社工在服務(wù)的過程中要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不得強(qiáng)迫服務(wù)對象，由題意可知應(yīng)該選C。57.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是()。A、增進(jìn)員工對工作的興趣B、掌握員工的個體差異C、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望D、降低員工的職業(yè)倦怠答案：C解析：本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施。主要方式有：(1)了解員工的個別差異，通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦怠。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機(jī)會。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。58.某社會工作者采用嚴(yán)格的邏輯推理，通過大前提、小前提經(jīng)過邏輯論證，推理出結(jié)論，這種三段式的推理方法屬于（）。A、假設(shè)演繹法B、演繹推理C、歸納推理D、綜合法答案：B解析：演繹推理是從某個普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過程。歸納推理和演繹推理都有局限性。前者可以發(fā)現(xiàn)事物間一定聯(lián)系，但無法揭示具有普遍意義的理論；只要出現(xiàn)反例，歸納推理就無法完成。而演繹推理主要采用三段論，大前提或小前提的錯誤都會導(dǎo)致錯誤結(jié)論。考點(diǎn)：演繹推理。59.（2020年真題）老李對退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對兒女雖然很忙，但還是經(jīng)常來看望老李。老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）。A、經(jīng)濟(jì)支持功能B、代際互助功能C、情感支持功能D、行為規(guī)范功能答案：C解析：P60-66家庭的功能包括：情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化、經(jīng)濟(jì)功能。情感支持：家庭作為初級社會群體，成員之間日?；宇l繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解家庭之外社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。60.下列各項不屬于社會策劃模式的實(shí)施策略的是（）。A、分析環(huán)境和形勢B、客觀地認(rèn)識自身的能力C、明確組織的使命和目標(biāo)D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：D解析：社會策劃模式的實(shí)施策略包括：①明確組織的使命和目標(biāo)；②分析環(huán)境和形勢；③客觀地認(rèn)識自身的能力；④界定和分析問題；⑤確定需要；⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；⑦列出、比較并選擇可行方案；⑧測試方案；⑨執(zhí)行方案；⑩評估結(jié)果。D項屬于地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。多選題1.(2016年)服務(wù)對象小李最近有幾件小事不順，他認(rèn)為自己是個“笨人”，這種想法極大地影響了他正常的生活，為了調(diào)整他的這種不正確信念，社會工作者決定采用理性情緒治療模式為他提供服務(wù)，具體措施應(yīng)有（）。A、幫助小李認(rèn)識到生活中的不如意事件不是引起他困擾的主要因素B、幫助小李認(rèn)識到類似“笨人”這樣的想法是導(dǎo)致困擾的主要原因C、幫助小李認(rèn)識到只要他不再認(rèn)為自己是“笨人”就會有明顯改善D、幫助小李認(rèn)識到生活中應(yīng)用正確的信念來疏導(dǎo)情緒和指導(dǎo)行為E、幫助小李認(rèn)識到必須在生活中運(yùn)用理性思考方式帶動行為改變答案：ABE解析：本題考查理性情緒治療模式。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。2.小晶是一名已畢業(yè)半年的女大學(xué)生，在找工作期間，由于沒有經(jīng)過正規(guī)渠道參與應(yīng)聘，被黑中介所騙。后來，屢次找工作碰壁讓她開始懷疑自己，懷疑這個社會，對外界有著很強(qiáng)的防備心理，經(jīng)常做些奇怪可怕的夢。社會工作者運(yùn)用精神分析理論協(xié)助小晶解決困難，在開展實(shí)務(wù)工作中，應(yīng)做到（）。A、強(qiáng)調(diào)小晶的早期經(jīng)歷與他人具有相似性B、為小晶提供一個安全與支持的環(huán)境C、與小晶簽訂治療契約D、采用自由聯(lián)想的方法E、傾聽和理解小晶的想法與感受，并給予支持和鼓勵答案：BCDE解析：考點(diǎn)：精神分析理論的實(shí)務(wù)原則。精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中堅持個別化原則。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。3.社會工作價值體系的意義在于它（）。A、確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷所在B、對專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引C、對道德義務(wù)的規(guī)定D、對道德體系的保障E、對功效的保障答案：AB解析：社會工作價值體系的意義表現(xiàn)在如下幾方面：第一，社會工作價值體系確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷所在，從而確立了社會工作專業(yè)本身的專業(yè)特質(zhì)，使得它同其他社會科學(xué)表現(xiàn)出明顯的區(qū)別；第二，社會工作價值體系對專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引，從而確保專業(yè)行動在最大限度上保護(hù)服務(wù)對象的利益，減少對服務(wù)對象造成的各種潛在的或?qū)嶋H的傷害；第三，社會工作價值體系通過對專業(yè)共同體的社會責(zé)任和道德義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，從而確保社會工作專業(yè)作為維護(hù)社會正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。4.定量研究的準(zhǔn)備階段的工作包括（）。A、進(jìn)行研究設(shè)計B、提出研究假設(shè)C、歸納事實(shí)D、確定研究問題E、收集資料答案：ABD解析：定量研究的準(zhǔn)備階段必須完成確定研究問題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計等工作任務(wù)。5.在認(rèn)知行為理論中，認(rèn)知治療原則修正的錯誤假定主要包括（）。A、過度責(zé)任或個人肇因假定B、選擇性認(rèn)知或歸因C、概括不足D、自我認(rèn)錯或頂罪E、災(zāi)難化思考答案：ABDE解析：所謂認(rèn)知治療原則，指的是修正一些認(rèn)知上的錯誤假定，包括過度概括、選擇性認(rèn)知或歸因、過度責(zé)任或個人肇因假定、自我認(rèn)錯或頂罪、災(zāi)難化思考、兩極化思考等。6.下列關(guān)于社會工作領(lǐng)域的說法中，不正確的是（）。A、變遷型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作B、婦女社會服務(wù)主要針對的是成年和老年女性C、康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)D、醫(yī)務(wù)社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源E、在兒童社會工作領(lǐng)域，可以把兒童發(fā)展納入到工作范圍中答案：AB解析：A項錯誤。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。B項錯誤。婦女社會服務(wù)包括所有女性，從女童到成年和老年女性。本題主要考查社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域?？忌煊浉鱾€服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)對象及主要問題。7.在社會工作實(shí)務(wù)中，認(rèn)知理論在輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則主要有（）。A、界定服務(wù)對象的問題B、幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知C、尊重個人的自主決定和信念D、在正確認(rèn)知基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系E、加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力答案：BCD解析：本題考查在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則。在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則主要有：(1)尊重個人的自主決定和信念；(2)幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知；(3)在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。8.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃與計劃，下列理解正確的有（）。A、計劃由中高層管理者制訂B、計劃有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標(biāo)C、計劃往往比規(guī)劃的時間跨度要長D、規(guī)劃注重未來發(fā)展的方向性目標(biāo)，更關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境關(guān)系E、規(guī)劃能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)和手段。依靠規(guī)劃可以對機(jī)構(gòu)各部門及成員的工作進(jìn)行考察和評價答案：BDE解析：A項，行動計劃由基層管理者制訂；C項，規(guī)劃有長期效應(yīng)(通常三五年甚至更長時間)，而計劃時間跨度較短，一般不超過一年。9.小雙幼年時曾遭受繼父的性侵害，這為她的后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢與男性交往。她總會想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識的意義，可通過（）方法。A、解釋夢B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯誤認(rèn)知E、糾正小雙偏差行為答案：AB解析：考點(diǎn)：精神分析理論的意識層次理論。弗洛伊德認(rèn)為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對象的問題就必須探尋潛意識的意義。方法是通過解釋夢、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識的表達(dá)中發(fā)現(xiàn)潛意識的意義，從而達(dá)到解決問題的目的。10.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。A、提升社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解B、增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧C、安置無家可歸者D、發(fā)掘和培育社區(qū)居民領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)E、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系答案：ABDE解析：本題考查社區(qū)工作的過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。11.過程評估中，評估者應(yīng)該隨時檢查各種信息以了解方案施行產(chǎn)生的變化，評估者應(yīng)該（）。A、收集社會工作者的工作記錄B、了解社工與服務(wù)對象的接觸次數(shù)C、了解社工的特征和背景D、了解項目是否獲得了社會效益E、了解社工的方案制定過程答案：ABC解析：過程評估是評價社會工作項目執(zhí)行中相關(guān)活動的狀況。評估者應(yīng)該接觸服務(wù)對象,動態(tài)了解其接受服務(wù)時的感受、認(rèn)識、想法等。評估者應(yīng)該隨時檢查各種信息以了解方案施行產(chǎn)生的變化。評估者應(yīng)該收集社會工作者的工作記錄，了解其特征和背景、與服務(wù)對象的接觸次數(shù)、地點(diǎn)、資源、階段性目標(biāo)、新問題等。12.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。A、改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人B、解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力C、改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活D、通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對象能夠改變環(huán)境E、協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境答案：BC解析：社會工作者希望促進(jìn)人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、