運營部門年終總結范文

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！__運營部門年終總結范文1想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有部主要圍繞以下幾個方面開展工作：一、開拓市場――建立分支機構1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對________等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，單項業(yè)務合作意愿的____家，有全面業(yè)務合作意愿的____家。2、成立分支機構：(1)分公司__家：____分公司;(2)分所____家：______;二、分支機構完成項目業(yè)績?nèi)f元，__實際已收管理費______萬元。三、運營部自營項目：運營部自營項目一個，合同總金額____萬元，已收______萬元。針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：一、堅持規(guī)范化管理1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險。重服務，做好部門運營工作。二、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，作成效并不理想，還需要在20__年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成__運營部門年終總結范文2將跨過一個年度之坎。針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在絡推廣方面做了應盡的責任。收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。2、能嚴格執(zhí)行公司絡部門制度。今年的電子商務的比較火化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。不足之處：對于的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取20__年改進這一現(xiàn)狀。3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和框架的選擇，在這種過程，的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。不足之處：首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質量不高。去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球等平臺，作為宣傳的手段。知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。5、推廣策略：(1)、分散流量是推廣的重要事情之一SEO是絡營銷方式之一，只有與合，項目組主要靠360、、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索PV：1000-20__之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，影響產(chǎn)生咨詢量。(2)、注重用戶體會在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于運營，我們有時候要才能獲得源源不斷的流量。(3)、推廣方式的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、敗之地。(4)、SEO優(yōu)化如今seo優(yōu)化的運營的優(yōu)化與策劃是相同的，只不過慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。(5)、絡推廣新群體力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。__運營部門年終總結范文3熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出個發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價EXCEL做一個很正式的報價。深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)，什么叫行業(yè)呢，行業(yè)就是與我們他更多的商務，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊多了，也壞的標準，理論上說注冊越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理，需要從瀏覽量，搜索排名，更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊多通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買廣告。尋找有鏈接到大客戶的的頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的'個人，都是商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情面再仔細談論。四：工作中處理客戶的條理性：上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，過程與流程配合都是需要我們注意的。六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我劣勢，去捕捉市場這很重要?；A上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20__年領導行情，市場行情的出廠價格。八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們