安全及服務(wù)承諾書(shū)

安全及服務(wù)承諾書(shū)一、自覺(jué)遵守執(zhí)行國(guó)家、省政府和上級(jí)主管部門(mén)的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

二、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，正確穿著勞保防護(hù)用品，不違章施工，確保施工安全；

三、愛(ài)護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，厲行節(jié)約，不以任何形式變賣(mài)、偷盜通信器材；

四、不管在什么時(shí)候，什么場(chǎng)所遇不明或不清楚用途的通信電纜或器材時(shí)，保證做到“五不”不拿、不撿、不偷、不貪、不剪;

五、如有違反以上條款，本人愿意接受企業(yè)行政處罰、除名處分。并賠償企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失、負(fù)刑事責(zé)任。

服務(wù)承諾人：

二〇〇八年月日

承,諾,書(shū),承諾書(shū)格式,售后服務(wù)承諾書(shū),安全承諾書(shū)

為保證人行天橋整體美觀、設(shè)施的完好及安全，我單位承諾按照市政設(shè)施管理局天橋通道管理所的規(guī)定執(zhí)行懸掛天橋橫幅，具體內(nèi)容如下：

1、按時(shí)懸掛及拆卸天橋橫幅廣告。

2、按規(guī)定使用扎帶，嚴(yán)禁使用鐵絲等其他易對(duì)人群及設(shè)施造成傷害、損壞的替代物品。

3、每日檢查橫幅的懸掛狀況，防止橫幅的不平整及脫落。

4、遇到橫幅廣告未按規(guī)定數(shù)量懸掛或廣告到期未拆除由天橋通道管理所管理人員拆除，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任由本公司承擔(dān)。承諾公司：

服務(wù)安全承諾書(shū)

為了保證大歌星工作人員對(duì)待顧客的服務(wù)質(zhì)量要求，及工作人員自身的人身安全的需要，請(qǐng)全體工作人員遵守以下要求：

1、無(wú)論任何情況下，不得與顧客發(fā)生口角沖突，不管顧客是否有合理或不合理的訴求。

2、無(wú)論任何情況下，不得與顧客發(fā)生肢體上的沖突，即使顧客有沖動(dòng)的推搡行為或語(yǔ)言上的辱罵，仍需主動(dòng)回避，不得與顧客發(fā)生打架事件，按照店內(nèi)治安突發(fā)事件處理規(guī)定流程，員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后逐級(jí)上報(bào)，由當(dāng)班最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法控制，應(yīng)由當(dāng)班最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)警處理，其他人不得擅自報(bào)警，不能動(dòng)手與顧客發(fā)生任何直接沖突。

3、確認(rèn)本人了解以上承諾內(nèi)容，并且簽字承諾，若違反以上要求本人承擔(dān)一切相應(yīng)后果

承諾人：

年月日

信息安全管理承諾書(shū)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理，配合政府有關(guān)部門(mén)切實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容檢查整治工作，全面落實(shí)國(guó)家政府部門(mén)對(duì)于打擊色情淫穢及icp備案的工作，本人或本公司鄭重承諾：

一、本人或本公司在貴公司托管或租用的服務(wù)器相關(guān)業(yè)務(wù)將嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不從事任何違法行為，本司將嚴(yán)格履行國(guó)家行業(yè)管理和信息安全管理部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定，做到證照齊全、手續(xù)完備、服從監(jiān)管。

二、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第四條、第七條、第八條等條款的規(guī)定，我公司所有經(jīng)營(yíng)性idc用戶必須取得政府通信行業(yè)管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的icp經(jīng)營(yíng)許可證，非經(jīng)營(yíng)性idc用戶必須向政府通信行業(yè)管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。

三、根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第十二條的規(guī)定，我們將明確告知我公司所有業(yè)務(wù)合作用戶注意以下內(nèi)容：

1.已經(jīng)取得政府通信行業(yè)管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的icp經(jīng)營(yíng)許可證或相關(guān)批文的idc用戶，注意許可證和批文的有效期，如登記的相關(guān)信息與實(shí)際不符或法身變更、逾期的立即前往原簽發(fā)部門(mén)辦理審證延期手續(xù)。

2.正在辦理icp經(jīng)營(yíng)許可證和相關(guān)批文的idc用戶（指政府通信行業(yè)管理部門(mén)已經(jīng)接收了相關(guān)申請(qǐng)，正在辦理），與貴司icp業(yè)務(wù)受理部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)將辦證情況告知我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

3．已持有icp經(jīng)營(yíng)許可證但未辦理isp證的用戶盡快按相關(guān)程序到通信管理局申請(qǐng)辦理isp證/idc證。

四、我本人或我公司承諾在所租用或托管的服務(wù)器上，包括下聯(lián)用戶服務(wù)器，均不含有未備案網(wǎng)站，以及未辦理專(zhuān)項(xiàng)備案的論壇、博客、留言本等交互性網(wǎng)站，嚴(yán)格落實(shí)先備案后接入的原則。否則可對(duì)我本人或我司的服務(wù)器或虛擬主機(jī)采取關(guān)閉或停止提供相應(yīng)的接入服務(wù)且不退款。

五、我本人或我公司將自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照要求對(duì)于自己經(jīng)營(yíng)或者合作經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站

進(jìn)行全面的信息安全檢查清理工作，自行對(duì)所使用的軟件程序的內(nèi)容與版權(quán)負(fù)責(zé)。若因

本公司（或本人）監(jiān)管不力，未及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站備案或由于服務(wù)器上存在非法網(wǎng)站、非法信息導(dǎo)致的一切后果（包括但不限于經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任、法律責(zé)任等）由本公司（或本人）自行承擔(dān)，與中電華通通信有限公司重慶分公司無(wú)關(guān)。

六、如由于我本人或我公司未履行本承諾書(shū)內(nèi)容而產(chǎn)生的一切法律后果均由我公司自行承擔(dān)，必要時(shí)可對(duì)我司采取關(guān)閉或停止提供相應(yīng)的接入服務(wù)。

七、我本人或我公司在簽署本承諾書(shū)后，負(fù)責(zé)將本承諾書(shū)所承諾的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞告知至最終托管用戶，并負(fù)責(zé)收集保管好最終用戶的自查自糾表，匯總上報(bào)。

承諾單位名稱(chēng)：

公司蓋章(個(gè)人簽字)：

簽署日期：

快遞旺季保障服務(wù)安全承諾書(shū)

承諾書(shū)內(nèi)容如下：

一、

簽約企業(yè)要認(rèn)真組織本企業(yè)網(wǎng)內(nèi)各類(lèi)主體學(xué)習(xí)《郵政法》和國(guó)家郵政局制定的有關(guān)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的規(guī)章制度，充分認(rèn)清快遞服務(wù)是關(guān)系到億萬(wàn)人民群眾切身利益，是關(guān)系到社會(huì)和-諧與民生的大問(wèn)題。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將分期分批舉辦培訓(xùn)班，用《郵政法》和相關(guān)規(guī)章制度統(tǒng)一思想，規(guī)范服務(wù)行為，確?？爝f旺季期間的服務(wù)質(zhì)量。

二、

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。簽約企業(yè)成立以公司法人代表為組長(zhǎng)的“快遞旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”由主管運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、信息等業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。明確分工，落實(shí)責(zé)任、任務(wù)到人，各負(fù)其責(zé)。并將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組和省會(huì)城市領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單和聯(lián)系電話向國(guó)家郵政局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)報(bào)備，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)要在國(guó)家郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與監(jiān)測(cè)，督促和支持會(huì)員企業(yè)依法承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

三、

簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，預(yù)測(cè)和把握業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)律性動(dòng)態(tài)，認(rèn)真制訂快遞旺季人力、設(shè)備、運(yùn)輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)公司（收派點(diǎn)）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。并將省會(huì)以上城市服務(wù)主體制訂的相關(guān)具體措施匯綜報(bào)送國(guó)家郵政局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)，確保為廣大人民群眾提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的良好服務(wù)。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將加強(qiáng)與電子商務(wù)行業(yè)溝通協(xié)調(diào)，為會(huì)員企業(yè)提供適時(shí)的信息服務(wù)。

四、

簽約企業(yè)要制定預(yù)備金制度，以足夠資金支撐快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)工作，用于生產(chǎn)旺季招聘員工，應(yīng)急運(yùn)輸車(chē)輛，加班薪酬等，確保節(jié)假日期間的快遞服務(wù)質(zhì)量不降低。

五、

依法建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、歇業(yè)情況報(bào)告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢。若有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心和網(wǎng)絡(luò)，由于特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的，要及時(shí)向當(dāng)?shù)剜]政監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)同意之后方可停業(yè)或歇業(yè)，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

六、

確保信息暢通。在快遞服務(wù)旺季期間，簽約企業(yè)建立健全24小時(shí)值班制度。落實(shí)工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式，注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測(cè)和分析，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)與政府監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。

七、

建立應(yīng)急管理機(jī)制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定，建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展，并及時(shí)向當(dāng)?shù)剜]政監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)如實(shí)報(bào)告。

八、

高度重視安全工作。簽約企業(yè)落實(shí)好國(guó)家郵政局各項(xiàng)安全管理制度，保障運(yùn)輸干線的安全暢通。認(rèn)真做好疑難問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題的排查和疏導(dǎo)工作。對(duì)出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭問(wèn)題，要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時(shí)解決的安全問(wèn)題，要立即與交通運(yùn)輸、公安機(jī)關(guān)等其它部門(mén)聯(lián)系，互相配合，形成合力，嚴(yán)防出現(xiàn)群體事件。各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)要從維護(hù)社會(huì)和-諧穩(wěn)定的高度，積極主動(dòng)協(xié)助企業(yè)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，切實(shí)解決問(wèn)題。

九、

維護(hù)全網(wǎng)統(tǒng)一性，建立健全網(wǎng)絡(luò)平衡發(fā)展制度。簽約企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定公平合理的網(wǎng)內(nèi)結(jié)算制度，及時(shí)結(jié)算網(wǎng)內(nèi)多主體間各類(lèi)費(fèi)用，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通無(wú)阻。為保護(hù)投遞員的合法權(quán)益，繼續(xù)堅(jiān)持快件有償派送制度，簽約企業(yè)原則同意西部地區(qū)快件派送費(fèi)每件不低于兩元五角，并根據(jù)發(fā)展進(jìn)程，自主調(diào)整快件有償派送費(fèi)。堅(jiān)持全