咨詢顧問年終工作總結(jié)范文（四篇）

第2頁共2頁咨詢顧問年終工作總結(jié)范文我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。主導(dǎo)實施的項目并不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務(wù)，現(xiàn)對幾次的咨詢經(jīng)理半年工作總結(jié)如下：此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很的，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：1.演講能力（FAB等）：演講，讓客戶的思維思考;2.人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;3.臨場應(yīng)變能力：所溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;4.站在客戶角度思考并制定有性的方案;5.把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。通過溝通，本人覺得有幾點需要關(guān)注：1.高效團隊。在一個項目組中，成員素質(zhì)一定要互補，生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經(jīng)驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手所以，一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。2.合理分工。在項目啟動階段，根據(jù)項目成員的各自優(yōu)勢，應(yīng)該確定一個大致分工，然后在項目各個執(zhí)行階段，應(yīng)該隨時合理地調(diào)配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經(jīng)理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。3.加強溝通。項目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通，以及項目組內(nèi)成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關(guān)重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉(zhuǎn)彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風(fēng)險，但是我也有長處，我的善良和執(zhí)著，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。4.掌握節(jié)奏。咨詢項目是很累人的，項目周期一般是3-4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應(yīng)該是能完成項目范圍內(nèi)的事情，只要不拖期就行。咨詢顧問年終工作總結(jié)范文（二）似水流年，____年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、感受回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!咨詢顧問年終工作總結(jié)范文（三）光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的____已進入尾聲?；厥走@一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標。為了公司的長遠發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。在今年工作中，公司給每個人都下達了一定的任務(wù)指標，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。作為簽約顧問，每個月的任務(wù)既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面，我獨立聯(lián)系文書外包的事項，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進的地方。我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個人魅力及氣質(zhì)。關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費。2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團隊，解決顧問的后顧之憂。3、定期開展留學(xué)活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力。4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。上面幾點建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會朝更光明的明天邁進。咨詢顧問年終工作總結(jié)范文（四）彈指一揮間，兩個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個月與單位的共同成長的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡述一下實習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望。第一部分工作回顧實習(xí)期期間，主要是參與了可研報告編制的前期工作、評審會的準備工作以及項目評審。1）技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模，技工學(xué)校收費標準等；查找當?shù)氐牟牧蟽r格并了解建筑單體的單方價格；翻閱并咨詢相關(guān)的造價人員，對學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財政評估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價，投資財務(wù)分析計算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對每個建筑單體進行投資估算，計算出大致的項目總投資，投資資金來源以及工程項目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價有了了解，對工程財務(wù)分析有了進一步的認識。通過可研報告的編制前期工作，學(xué)習(xí)到建筑、造價等方面的知識。2）實習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會、商業(yè)樓申請報告的評審會。兩個項目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補助，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個為評審，一個為核準。正由于兩個項目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別，在評審過程中的側(cè)重點就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審，會側(cè)重于項目內(nèi)在，項目內(nèi)在就是項目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個項目切實落實是否科學(xué)合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計單位共同協(xié)作，指正與探討，通過會議的形式記錄需要改進的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報告評審會更多的是側(cè)重項目的建設(shè)的外在，項目建設(shè)外在是項目對整個縣市的經(jīng)濟、社會、交通、水利水運的影響，建設(shè)項目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過參與評審會議與專家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項目，了解到各個政府部門所關(guān)注的焦點在哪些方面，項目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是，通過參與評審會能讓我切身認識到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個項目建設(shè)中的位置。第二部分參與活動實習(xí)期期間，恰逢三八婦女節(jié)，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進行一次植樹活動。此次活動是由張主任帶隊，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里，來到一個遠離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補了一天的身體消耗，還增進了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂。整個活動豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動，在活動中跟周圍的同事們互相了解，增進感情，增強了團隊的凝聚力。第三部分工作展望目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會，個人認為兩者是有相輔相成的作用，通過參與評審會議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項目建設(shè)關(guān)注的焦點，這對文本編制有促進作用；在進行文本的編制研究過程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會中提出的問題有一定的認識。所以在今后的工作中，會繼續(xù)跟著項目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過每一次的評審會議，記錄下專家以及各個部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教；及時的更新對國家新政策的認識，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個大致的了解；擴大工作的涉取面，不能