2019年自考《旅游心理學(xué)》試題及答案

2019年自考《旅游心理學(xué)》試題及答案一、單項選擇題（共10分，每題1分）1、有的人因車禍損傷大腦，康復(fù)后雖然眼睛外形完好，卻不能看到東西，這說明了心理(。A是人腦的機能B是客觀現(xiàn)實的反映C具有主觀能動性D具有選擇性2、“博鰲”現(xiàn)象反映旅游者選擇旅游目的地的(。A、“酒香”效應(yīng)、“酒好”效應(yīng)、“口碑”效應(yīng)、“名人”效應(yīng)3、“尋根問祖”歸因于(。A、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要4、“入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗”反映旅游態(tài)度形成中(因素。A、知識經(jīng)驗、深刻經(jīng)歷、需要的滿足D、群體態(tài)度5、“桂林山水甲天下”反映了旅游態(tài)度的(。A、認知因素、情感因素、意向因素D、輿論因素6、提出16PF的心理學(xué)家是(。A、弗洛伊德、榮格、奧爾波特、卡特爾7、“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”反映出旅游者(的情緒情感。A、喜悅B、激情、熱情D、心境8、理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是(的購物心理特征。A、青年旅游者B、女性旅游者、知識分子旅游者D、高收入白領(lǐng)階層旅游者9、(是非膽汁質(zhì)的行為傾向。A、喜歡運動量大的劇烈運動、不達目的不罷休、興奮的事情常常失眠D、反映敏捷、頭腦機智、在《西游記》取經(jīng)團隊中，(在團隊中起著潤滑劑作用。A、唐僧B、孫悟空、豬八戒D、沙僧二、多項選擇題（共20分，每題2分，多選、少選、錯選均不得分）1、旅游心理學(xué)研究范圍涉及到(。A、旅游者心理活動B、旅游者個體心理特征、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)管理心理2、錯覺在旅游資源開發(fā)中應(yīng)用的例子有(。A、“海市蜃樓”、怪坡、“巫山神女”、云南石林的“千鈞一發(fā)”3、通常情況下，旅游者對飛機的知覺主要與(因素有關(guān)。A、起飛時間、中途著陸次數(shù)、運行速度D、沿途經(jīng)過的旅游景點4、下列需要中，(屬于精神需要。A、工作環(huán)境、信仰、空氣D、友誼5、入境團的外國旅游者的心理需求有(。A、有潛在的不安感B、“錦上添花”心理、新鮮、好奇D、瘋狂購物心理6、旅游態(tài)度的特征有(。A、情感性B、可變性、對象性D、穩(wěn)定性7、外傾型旅游者的個性特征有(。A、喜歡驅(qū)車前往旅游點B、高活動量、選擇非旅游地區(qū)D、喜歡正規(guī)的旅游設(shè)施8、(體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。A、激動與平靜B、淺與深、弱與強D、積極與消極9、旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求(。A、安全、衛(wèi)生B、方便、公平D、安靜、“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是(。A、感情激勵、目標(biāo)激勵、榜樣激勵D、需要激勵三、名詞解釋（共12分，每題4分）1、旅游者投訴2、個性3、刻板印象四、簡答題（共18分，每題6分）1、改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?2、旅游者的情緒情感分哪幾類?3、消遣型旅游者的心理需求特點是什