國(guó)開(kāi)(河北)00504《公共關(guān)系學(xué)》第三章公共關(guān)系的職責(zé)與功能自測(cè)題復(fù)習(xí)資料答案

公共關(guān)系學(xué)-第三章公共關(guān)系的職責(zé)與功能自測(cè)題作業(yè)資料答案說(shuō)明：每學(xué)期的課程題目都可能更換，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)是您需要的題目后再下載！【題目】對(duì)錯(cuò)【題目】在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。對(duì)錯(cuò)【題目】產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。對(duì)錯(cuò)【題目】公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。對(duì)錯(cuò)【題目】美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家托夫勒將當(dāng)今的后工業(yè)時(shí)代稱(chēng)為信息時(shí)代。在信息時(shí)代里，“知識(shí)就是對(duì)錯(cuò)【題目】管理形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。對(duì)錯(cuò)【題目】在組織順利發(fā)展時(shí)，公共關(guān)系傳播策略應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象，鞏固既有成果，并力爭(zhēng)提高知名度，擴(kuò)大組織影響。對(duì)錯(cuò)【題目】在員工中開(kāi)展公共關(guān)系知識(shí)講座，提高員工的公共關(guān)系技能，是內(nèi)部公共關(guān)系工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。它屬于公共關(guān)系的“教育引導(dǎo)”職責(zé)。對(duì)錯(cuò)【題目】公共關(guān)系通過(guò)組織與公眾之間雙向的信息傳播，可以滿(mǎn)足公眾對(duì)許多重要信息的知情權(quán)。對(duì)錯(cuò)【題目】因此公關(guān)人員要遵守兩條原則：一條原則是熱情而不庸俗；另一條原則是謙虛而不自卑。對(duì)錯(cuò)【題目】收集信息是公關(guān)部門(mén)的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集()。A.產(chǎn)品形象信息B.內(nèi)部公眾信息C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息D.所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息【題目】21世紀(jì)，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了以“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。公共關(guān)系人員進(jìn)行公眾心理的調(diào)查、分析預(yù)測(cè)與咨詢(xún)等活動(dòng)，屬于公共關(guān)系職責(zé)的()。A.收集信息B.傳播溝通C.咨詢(xún)決策D.教育引導(dǎo)【題目】設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱(chēng)和商標(biāo)是組織處于()的主要任務(wù)A.發(fā)展困難時(shí)期B.發(fā)展順利時(shí)期C.組織初創(chuàng)時(shí)期D.形象受損時(shí)期[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]參考答案：組織初創(chuàng)時(shí)期【題目】“重視本組織的形象和聲譽(yù)”屬于公共關(guān)系職責(zé)的()范圍。A.傳播溝通B.咨詢(xún)決策C.收集信息D.教育引導(dǎo)[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]參考答案：教育引導(dǎo)【題目】織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。組織形象的基礎(chǔ)是()。A.員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D.產(chǎn)品形象[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】項(xiàng)工作做好了，就意味著具有很好的社會(huì)信譽(yù)，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說(shuō)的“無(wú)形資產(chǎn)”。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】A.外部公眾關(guān)系B.顧客公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.內(nèi)部公眾關(guān)系[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】樹(shù)立全體員工的公眾意識(shí)，提高為公眾服務(wù)的自覺(jué)性屬于公共關(guān)系的()功能。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]參考答案：提高素質(zhì)【題目】萬(wàn)元人民幣建設(shè)希望小學(xué)，對(duì)西部大開(kāi)發(fā)起到了積極的促進(jìn)作用，得到了我國(guó)政府和人民群眾的好評(píng)。這類(lèi)活動(dòng)屬于公共關(guān)系的()功能。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]參考答案：優(yōu)化環(huán)境【題目】組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是()。A.從事實(shí)出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從利益出發(fā)D.從專(zhuān)家意見(jiàn)出發(fā)[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】許多具體，A.收集信息B.咨詢(xún)決策C.塑造形象D.傳播溝通E.教育引導(dǎo)[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】公共關(guān)系的職責(zé)之一就是收集信息。公關(guān)部門(mén)要收集的信息主要包括()等。A.產(chǎn)品形象信息B.組織形象信息C.政府及媒介信息D.內(nèi)部公眾信息E.管理部門(mén)信息[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]參考答案：產(chǎn)品形象信息,組織形象信息,政府及媒介信息,內(nèi)部公眾信息【題目】公共關(guān)系的功能指在組織管理的過(guò)程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)后，產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括()。A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.咨詢(xún)決策C.塑造形象D.提高素質(zhì)E.優(yōu)化環(huán)境[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有()。A.對(duì)聯(lián)B.訓(xùn)詞C.口號(hào)D.圖案E.標(biāo)志[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是()。A.組織名稱(chēng)B.包裝袋C.標(biāo)準(zhǔn)字D.商標(biāo)E.標(biāo)準(zhǔn)色[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。一個(gè)企業(yè)的組織形象是由()文化形象綜合反映出來(lái)的。A.員工形象B.領(lǐng)導(dǎo)形象C.產(chǎn)品形象D.機(jī)構(gòu)形象E.管理形象[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】A.情感態(tài)度B.儀表儀容C.價(jià)值觀D.道德E.合作意識(shí)[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】機(jī)構(gòu)形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、()等有關(guān)組織體系的形象問(wèn)題。A.經(jīng)營(yíng)決策B.人事安排C.工程程序D.辦公環(huán)境E.辦事效率[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】產(chǎn)品形象是由產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、()等一系列內(nèi)容共同構(gòu)成，是整個(gè)組織的形象基礎(chǔ)。A.性能B.造型C.包裝D.圖案E.售后服務(wù)[請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成作答]【題目】