HFC網(wǎng)絡(luò)雙向數(shù)字調(diào)制信號的技術(shù)維護(hù)規(guī)范建議

HFC網(wǎng)絡(luò)雙向數(shù)字調(diào)制信號的技術(shù)維護(hù)規(guī)范建議{摘要}：本文在介紹HFC網(wǎng)絡(luò)數(shù)字業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)及其設(shè)計(jì)原理基礎(chǔ)上，以實(shí)際測量、維護(hù)的圖例說明了HFC雙向數(shù)字調(diào)制信號的具體技術(shù)維護(hù)內(nèi)容，并對上下行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)需要關(guān)注的數(shù)字調(diào)制信號的部分技術(shù)參數(shù)要求做了總結(jié)。{關(guān)鍵詞}：MER、BER、C/N、星座圖、回傳通路衰減、ZeroSpan當(dāng)前HFC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)占有相當(dāng)比例。為使HFC網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與模擬業(yè)務(wù)穩(wěn)定的開展，必須及時(shí)建立HFC網(wǎng)絡(luò)數(shù)字業(yè)務(wù)的技術(shù)維護(hù)規(guī)范。本建議是在研究ETSI標(biāo)準(zhǔn)EN300429、ATSCDOC.A/64、DOCSISSP-RF1V1.1（含EU-DOCSIS1.1）、等國際技術(shù)規(guī)范；CED、IEEE、communicationstechnology等技術(shù)刊物的基礎(chǔ)上，結(jié)合HFC網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信號的維護(hù)實(shí)踐總結(jié)的。本草擬稿分為四部分。第一部分重點(diǎn)說明下行數(shù)字調(diào)制信號的具體指標(biāo)的確定方法及在數(shù)字業(yè)務(wù)維護(hù)中的相關(guān)技術(shù)手段。第二部分說明上行數(shù)字調(diào)制信號要求的部分指標(biāo)的確定方法及在維護(hù)中的相關(guān)技術(shù)手段。第三部分為數(shù)字調(diào)制信號的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參數(shù)表。包括：下行數(shù)字調(diào)制信號的參數(shù)要求、上行數(shù)字調(diào)制信號的參數(shù)要求。最后是參考文獻(xiàn)附錄。第一部分下行數(shù)字調(diào)制信號的指標(biāo)的確定方法及在數(shù)字業(yè)務(wù)維護(hù)中的技術(shù)手段首先介紹數(shù)字電視前端與接收的系統(tǒng)框圖如附圖一：附圖一是ETSI標(biāo)準(zhǔn)（歐洲）EN300429v1.2.1提供參考的CATV數(shù)字前端與接收的系統(tǒng)框圖，主要由三部分組成：CATV系統(tǒng)前端、傳輸網(wǎng)絡(luò)（HFC）、CATV有線電視綜合解碼接收機(jī)IRD（數(shù)字機(jī)頂盒）1、CATV系統(tǒng)前端用的電纜數(shù)字調(diào)制器的框圖如圖1所示，有人也稱為全數(shù)字CATV系統(tǒng)。系統(tǒng)前端的電視數(shù)字基帶信號源主要有本地的MPEG-2節(jié)目源、接收的數(shù)字衛(wèi)星信號、本地的無線電視信號（例如HDTV等）。將這些節(jié)目在CATV前端進(jìn)行編碼、復(fù)用后，進(jìn)入基帶和物理單元接口。基帶接口與同步：將信號源格式與數(shù)字結(jié)構(gòu)進(jìn)行匹配。幀結(jié)構(gòu)應(yīng)與包含同步字節(jié)的MPEG-2傳送層一致。同步1翻轉(zhuǎn)和隨機(jī)化：將MPEG-2幀結(jié)構(gòu)的同步1字節(jié)反相。為了頻譜成形，并對數(shù)據(jù)流進(jìn)行隨機(jī)化處理，一般使用偽隨機(jī)序列對統(tǒng)計(jì)特性不好的碼列進(jìn)行擾碼（隨機(jī)化），可使輸出序列中的0與1的個(gè)數(shù)大致相同，沒有長串的連續(xù)0或1，從而使碼列的特性與傳輸通道的特性相符。RS編碼器：對每一個(gè)已隨機(jī)化的傳送包進(jìn)行截短的塊RS編碼，以產(chǎn)生誤碼保護(hù)包。這種編碼也應(yīng)用于同步字節(jié)本身。根據(jù)誤碼保護(hù)的要求，有線傳送與衛(wèi)星傳送系統(tǒng)不同，沒有使用卷積編碼，而只是使用基于RS編碼的前向糾錯(cuò)（FEC）。卷積交織器：完成一定深度的誤碼保護(hù)包的卷積交織，同步字節(jié)不參加交織處理。這種直字節(jié)交織有利于抗突發(fā)誤碼，進(jìn)一步增強(qiáng)抵御能力（當(dāng)碼流在傳輸中突發(fā)誤碼持續(xù)多個(gè)碼元時(shí)，經(jīng)過去交織器后，連續(xù)誤碼變?yōu)殡x散的單個(gè)誤碼即可被RS解碼器糾正）。字節(jié)映射到m比特符號：該單元將交織器產(chǎn)生的字節(jié)映射為QAM符號，以便進(jìn)行調(diào)制。對64QAM的調(diào)制，是將8比特?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成6比特為一組的符號。差分編碼：為獲得旋轉(zhuǎn)不變星座圖，該單元應(yīng)對每個(gè)符號的兩個(gè)最高有效位（MSB）進(jìn)行差分編碼以便獲得固定90度旋轉(zhuǎn)的QAM星座圖。基帶成形：將經(jīng)過差分編碼的m比特符號映射為I和Q信號，在QAM調(diào)制前對I、Q信號進(jìn)行升余弦滾降平方根濾波。QAM調(diào)制和中頻物理接口：完成QAM調(diào)制，并將QAM已調(diào)信號連接到CATV射頻信道。CATV用的QAM調(diào)制是使用兩個(gè)獨(dú)立的基帶波形對兩個(gè)相互正交的同頻載波進(jìn)行抑制載波的雙邊帶調(diào)制，利用這種已調(diào)信號在同一帶寬內(nèi)頻譜正交的性質(zhì)實(shí)現(xiàn)兩路并行數(shù)字信息傳輸，因此它兼顧了頻帶及功率利用率。2、傳輸網(wǎng)絡(luò)：指HFC3、CATV有線電視綜合解碼接收機(jī)（數(shù)字機(jī)頂盒）：完成與前端相反的物理過程。系統(tǒng)輸出口數(shù)字調(diào)制信號的輸出功率電平64QAM調(diào)制的數(shù)字頻道功率電平比模擬電視載波電平低10dB,這里數(shù)字頻道功率電平指的是平均功率電平，而不是峰值電平。因?yàn)樯漕l載波被隨機(jī)化的數(shù)字信號調(diào)制，使射頻信號呈現(xiàn)為類似噪聲充滿整個(gè)頻譜。一般而言，64QAM調(diào)制數(shù)字頻道的峰值功率要比平均功率高6---10dB、QPSK調(diào)制數(shù)字頻道的峰值功率要比平均功率高3---5dB。在網(wǎng)絡(luò)中一方面要為了防止數(shù)字信號的峰值電平過高導(dǎo)致放大器壓縮、互調(diào)干擾及光發(fā)射機(jī)的限幅削波產(chǎn)生CSO、CTB等非線形產(chǎn)物對模擬信號的干擾而要降低數(shù)字信號的功率，另一方面又要盡量提高數(shù)字頻道的電平以增加信噪比，提高抗非線性及噪聲的能力。綜合起來，數(shù)字頻道的功率電平應(yīng)比模擬電視載波電平低10dB為好。測量方法：第一種：用加濾波器的熱功率計(jì)法測量（因?yàn)V波器實(shí)現(xiàn)困難，較少使用）第二種：用頻譜儀NoiseMarker的每Hz功率法。它是用每Hz帶寬顯示每Hz功率的方法。數(shù)據(jù)信道功率=顯示的每Hz功率+10lg（信道帶寬）注意：頻道帶外所顯示的噪聲電平應(yīng)比頻道帶內(nèi)的最大電平應(yīng)至少低15dB，且頻譜儀的基底噪聲應(yīng)比頻道帶外所顯示的噪聲電平至少低10dB時(shí)，噪聲的貢獻(xiàn)才可不計(jì)。否則應(yīng)予以修正。當(dāng)數(shù)字頻道顯示的頻譜傾斜嚴(yán)重時(shí)，測量的結(jié)果將不準(zhǔn)確。第三種：用專用測量寬帶頻譜功率的儀器，可直接讀出數(shù)字頻道功率。實(shí)際數(shù)字頻道的平均功率電平的確定應(yīng)與鄰近的模擬頻道電平對比，看其是否相差10dB。如系統(tǒng)輸出口的模擬信號頻道的電平范圍在62---72dBμν，則數(shù)字頻道的平均功率范圍應(yīng)在52---62dBμν。調(diào)制誤差率MER：指平均矢量幅度與誤差矢量幅度的有效值的比值，結(jié)果用dB表示。實(shí)際矢量圖解說明：Q*誤差矢量****理想矢量****I********當(dāng)接收機(jī)接收信號時(shí)，在某一段時(shí)間里捕獲到N個(gè)符號（應(yīng)遠(yuǎn)大于星座點(diǎn)數(shù)M），得到N個(gè)矢量，記錄他們的實(shí)際位置，而該符號的理想位置是，從而可得到誤差矢量，即實(shí)際位置到理想位置的偏移。MER反映的是實(shí)際信號對理想信號位置的總體偏移程度。調(diào)制誤差率MER反映了在整個(gè)測量系統(tǒng)中對信號的所有相位、幅度類型的損傷和劣化。例如：各種非中斷性的損傷（系統(tǒng)噪聲、CSO、CTB、侵入噪聲）、相位誤差、相位噪聲等造成的相位誤差及調(diào)制器IQ幅度不平衡、放大器壓縮造成的幅度誤差等。在只考慮頻道中的高斯噪聲時(shí)，MER近視于基帶數(shù)字調(diào)制信號的SNR。MER的測試結(jié)果客觀而準(zhǔn)確的反映了數(shù)字接收機(jī)正確還原數(shù)字信號的能力，也可以看作為數(shù)字信號被正確還原的概率。在考察數(shù)字電視傳輸系統(tǒng)的性能、調(diào)制信號的質(zhì)量及SNR的分配時(shí)，MER比S/N更能說明整個(gè)系統(tǒng)的性能。關(guān)于MER的門限：基于8MHz的64QAM的MER門限值為24dB，一旦低于此值，由于數(shù)字信號的“峭壁”效應(yīng)，圖象就會從滿意的效果轉(zhuǎn)到馬賽克現(xiàn)象、靜幀或黑屏。（這一點(diǎn)完全不同于模擬電視的圖象質(zhì)量逐漸下降，如下圖三）。一般應(yīng)給系統(tǒng)輸出4---6dB的安全裕量。建議系統(tǒng)輸出口的MER在28dB。前端MER值達(dá)到35dB時(shí)將是理想情況（一般儀器的測量范圍在18---35dB。模擬頻道圖象質(zhì)量由好到差峭壁點(diǎn)圖象質(zhì)量由好到差數(shù)字頻道頻道噪聲由小到大圖三：數(shù)字頻道“峭壁”效應(yīng)與模擬電視的圖象漸變用專用儀器即可通過高速計(jì)算軟件測得MER值。誤差矢量幅度EVM：用百分比表示誤差矢量幅度歸一化到峰值矢量幅度的MER。EVM計(jì)算公式為Smax為最大矢量幅度EVM與MER可以相互轉(zhuǎn)化，公式為：其中V為峰值與平均電壓的比，MERv為轉(zhuǎn)化dB單位后的值，64QAM的V值取1.527。一般情況下，用MER表示系統(tǒng)狀況較好，它反映了在整個(gè)測量系統(tǒng)中對信號的所有相位、幅度類型的損傷和劣化，而S/N主要考慮的是高斯噪聲。折算后EVM取值范圍：2.62%(MER取28dB)---1.2%((MER取35dB)載噪比C/N：指RF/IF信號的總功率對有效帶寬內(nèi)噪聲功率的比值，用dB表示。這只是一種傳統(tǒng)的稱呼，因?yàn)閷?shí)際上有線數(shù)字電視采用的是抑制載波的調(diào)制，傳輸中已不出現(xiàn)載波。選擇不同的噪聲帶寬就會有不同的C/N。一般有三種帶寬：頻道帶寬8MHZ、符號率帶寬F、占用帶寬（1+a）F。用占用帶寬（1+a）F作為系統(tǒng)通道內(nèi)的噪聲是DVB推薦方法。（a為64QAM升余弦滾降系數(shù)0.15）實(shí)際使用兩種C/N：系統(tǒng)（通道）的C/N、接收機(jī)的Crec/Nrec。兩者的區(qū)別在帶寬的選擇上。C/N以占用帶寬（1+a）F為系統(tǒng)帶寬，代表接收機(jī)輸入濾波器之前的載噪比，Crec/Nrec以符號率為帶寬，代表接收機(jī)輸入濾波器之后的載噪比。對64QAM而言兩者的關(guān)系為：Crec/Nrec=C/N+0.441用頻譜儀測量的方法：先用頻譜儀Noisemarker模式測量信號的每Hz功率C，再關(guān)掉調(diào)制器的信號，用相同模式測量相同頻率點(diǎn)的噪聲功率No,兩者之差即為C/N?；蛘咴诓魂P(guān)斷調(diào)制器的情況下，測量沒有信號的相鄰頻道的噪聲功率No,則C—No即為所求。但是這種情況要求，相鄰頻道的噪聲頻譜應(yīng)較平坦。在頻道帶外所顯示的噪聲電平應(yīng)比頻道帶內(nèi)的最大電平低15dB，且頻譜儀的基底噪聲應(yīng)比頻道帶外所顯示的噪聲電平低10dB時(shí)，噪聲的貢獻(xiàn)才可不計(jì)。系統(tǒng)C/N的設(shè)計(jì)取值：設(shè)模擬電視的的輸出范圍為：62---72dBμV，當(dāng)系統(tǒng)要求載噪比為44dB時(shí)，噪聲最大可能為28dBμV。若保持?jǐn)?shù)字頻道比模擬頻道電平低10dB，即52---62dBμV，則最差的數(shù)字頻道C/N將只有52-28=24dB，而系統(tǒng)C/N的門限值（只計(jì)高斯噪聲）為23.7dB（對應(yīng)的BER為1E-04），這樣就會使系統(tǒng)處于臨界。一般應(yīng)該增加4---6dB作為余量，即系統(tǒng)C/N建議定為28dB。五、噪聲功率帶寬內(nèi)的每比特能量Eb/No：它與系統(tǒng)C/N的關(guān)系為：Eb/No=C/N—10lgm(m為每個(gè)符號的比特?cái)?shù)，64QAM中m為6)六：比特誤碼率BER：錯(cuò)誤比特?cái)?shù)和發(fā)送比特總數(shù)的比，簡稱為誤碼率。它作為載噪比的函數(shù)是數(shù)字傳輸系統(tǒng)最重要的參數(shù)。數(shù)字信號不同于模擬信號，一切損傷與干擾最后都反映在BER上。系統(tǒng)可靠性最終都?xì)w結(jié)到BER這一指標(biāo)上。BER與測試點(diǎn)的C/N有關(guān)。準(zhǔn)確測量誤碼率要在非業(yè)務(wù)狀態(tài)下進(jìn)行。基本原理是：在發(fā)送段送出空包或偽隨機(jī)序列，收端將收到的比特流與已知的比特流對照，從而統(tǒng)計(jì)出誤碼率。有線數(shù)字電視中關(guān)心的RS解碼前（FEC）的誤碼率為1E-07---1E-03。測量BER一般有兩種顯示值：FEC校正前的BER、FEC校正后的BER。FEC校正前的BER指系統(tǒng)的誤碼率（包括可校正、不可校正的誤碼），F(xiàn)EC校正后的BER指FEC不能校正的誤碼，兩者之間的不同反映了FEC工作的狀況及系統(tǒng)離失敗點(diǎn)的遠(yuǎn)近程度。高于1E-03的誤碼率則超過了系統(tǒng)FEC校正的能力，1E-04為64QAM系統(tǒng)FEC校正前的BER臨界，高于此誤碼率，系統(tǒng)的傳輸質(zhì)量將急劇劣化，而誤碼率在1E-06、1E-07時(shí)將會出現(xiàn)可察覺的圖象損傷，誤碼率在1E-09以下時(shí)服務(wù)質(zhì)量將相當(dāng)好。建議選擇1E-08作為系統(tǒng)FEC校正前的BER參考值。FEC校正后的BER至少應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于1E-11才能達(dá)到MPEG-2解復(fù)用器的輸入要求。CATV的前向誤碼糾正FEC可將BER從1E-04提高到1E-11，確保了傳送中準(zhǔn)無誤碼（QEF）工作。BER反映了限幅與失真峰值造成的影響，限幅與失真產(chǎn)生的頻譜尖峰是BER劣化的主要原因，而且限幅產(chǎn)生的問題無法通過MER測試來讀出，必須采用誤碼檢測來捕捉。以下是幾個(gè)測試結(jié)果中常用概念：準(zhǔn)無誤碼（QEF）：每小時(shí)少于1個(gè)不可糾正的錯(cuò)誤事件無誤碼秒：在一秒時(shí)間內(nèi)無誤碼比特誤碼秒：在一秒內(nèi)能夠被FEC校正的誤碼比特?cái)?shù)嚴(yán)重誤碼秒：在一秒內(nèi)不能被FEC校正的誤碼比特?cái)?shù)，它反映了系統(tǒng)中斷的時(shí)間。對BER而言，因?yàn)樗茈y反映產(chǎn)生問題的原因，系統(tǒng)一般還會關(guān)注BER與C/N或Eb/No的對應(yīng)關(guān)系，通過改變疊加高斯白噪聲強(qiáng)度即C/N值來評估接收機(jī)或發(fā)射機(jī)的BER性能。這需要在測量中建立對應(yīng)曲線。對64QAM調(diào)制方式，BER為1E-04是，理論的Eb/No為16.5，相應(yīng)的C/N為23.7。MER與BER的關(guān)系：在此MER范圍內(nèi)無誤碼Q星座圖1E-08BER1E-071E-06***1E-051E-041E-033534333231302928272624232221IMER決策邊界（框）如上圖知，好的BER并不說明有好的MER，因?yàn)樵谛亲鶊D的決策邊框內(nèi)的點(diǎn)均能恢復(fù)，但是由于存在一些偏離中心點(diǎn)（理想位置）的點(diǎn)，因此產(chǎn)生矢量誤差，導(dǎo)致了MER劣化；而且好的MER也不能表明BER一定就好，在系統(tǒng)遭到中斷類的噪聲沖擊、激光器削波、掃描脈沖干擾、松動的接頭時(shí)，BER會明顯劣化，但MER可能變化不大。七、噪聲裕量（NOISEMARGIN）：是接收信號的載噪比C/N與BER為1E-04（FEC校正前）的載噪比之間的差值，用dB表示。噪聲裕量給出了整個(gè)系統(tǒng)離門限點(diǎn)的距離（howfartothecliff）即系統(tǒng)可靠性數(shù)值。噪聲裕量比單純的BER或C/N測量更能真實(shí)、定量地反映出系統(tǒng)的安全性程度，它是描述數(shù)字系統(tǒng)的一個(gè)主要參數(shù)，反映了數(shù)字系統(tǒng)還能承受的額外噪聲能力。如果該值較大，就會保證系統(tǒng)抗噪聲的健壯性。建議選擇4dB作為系統(tǒng)值。八、等效噪聲劣化（EquivalentNoiseDegradation,END）：指實(shí)際系統(tǒng)誤碼率為1E-04時(shí)的載噪比C/N與理論上誤碼率為1E-04時(shí)的載噪比的差值，結(jié)果用dB表示。END表示了實(shí)際系統(tǒng)與理想系統(tǒng)的距離。九、射頻載波的相位噪聲（Phasenoise）：由于不穩(wěn)定的本振引入的發(fā)射機(jī)、接收機(jī)、變頻器內(nèi)部相位的隨機(jī)變化。相位噪聲將會使接收機(jī)取樣不確定。解調(diào)器很難對載波恢復(fù)電路中環(huán)路帶寬之外的相位噪聲校正。相位噪聲會使I/Q平面上的星座點(diǎn)出現(xiàn)圓形模糊，從而降低系統(tǒng)的噪聲裕量、BER。測量方法：載波的相位噪聲表征為偏離本振信號的某頻率點(diǎn)上的相位噪聲功率密度，即每Hz帶寬的載波功率密度與一個(gè)噪聲邊帶的固定偏離頻率點(diǎn)噪聲功率密度差值。在DVB-C中取偏離載波100KHz點(diǎn)作為相位噪聲測量點(diǎn)。十、相位抖動（Phasejitter）：由于振蕩器的頻率和相位的起伏引起的載波相位的不確定。相位抖動將會帶來接收機(jī)取樣的不確定，因?yàn)檩d波的再生很難跟蹤相位的起伏。在星座圖上，相位抖動將會使邊緣的符號向中間靠攏。一般載波的相位抖動取值在±5度。十一：星座圖（Constellation）：圖形化地顯示相應(yīng)調(diào)制格式的信號（符號）幅度、相位。例如，當(dāng)比特流進(jìn)入64QAM調(diào)制器時(shí)，6個(gè)比特形成一個(gè)符號，然后這些符號就會被載波調(diào)制到正交的I、Q平面上。符號點(diǎn)在I/Q平面上的位置與其調(diào)制相位、幅度對應(yīng)。測量MER、BER并不能全面反映數(shù)字調(diào)制信號的損傷情況。只有星座圖（Constellation）通過符號在I/Q平面上的實(shí)際位置、形狀與理想狀況的偏離（幅度與相位失真）程度對比，定性地判斷引起誤碼的各種故障來源（包括系統(tǒng)噪聲、干擾、相位噪聲、I/Q幅度不平衡、激光器削波、交流聲等）。若符號偏離其理想點(diǎn)，就會產(chǎn)生誤碼，點(diǎn)偏離的程度實(shí)際上就是誤差矢量（見二點(diǎn)）。下面給出幾個(gè)典型的受不同原因影響的星座圖：理想的星座圖：符號點(diǎn)均在決策邊框內(nèi)的中心點(diǎn)，說明良好的相位噪聲、熱噪聲等，因此MER值好。熱噪聲引起的損傷現(xiàn)象：符號點(diǎn)隨機(jī)的向外擴(kuò)展（相對于中心點(diǎn)）旋轉(zhuǎn)相位噪聲（上、下變頻器產(chǎn)生）現(xiàn)象：四個(gè)邊角的符號向內(nèi)旋轉(zhuǎn)，使方形的星座圖變?yōu)閳A相干干擾（如CTB、CSO等互調(diào)失真、侵入噪聲產(chǎn)物）現(xiàn)象：符號云的中心被掏空，形成圓串I/Q不平衡（前端I/Q調(diào)制器、基帶放大器、濾波器造成）現(xiàn)象：星座圖不成方形，I、Q軸即寬、高不等增益壓縮（放大器、濾波器及上、下變頻器、中頻均衡器等造成）現(xiàn)象：外部的符號向中間均勻地靠攏，而中間的保持不變中斷性的干擾及激光器削波等產(chǎn)生現(xiàn)象：在符號中心附近孤立的隨機(jī)點(diǎn)十二、自適應(yīng)均衡器（AdaptiveEqualizer）：一種用來補(bǔ)償傳輸系統(tǒng)中因存在不良分配器、松動的接頭、損壞的電纜等造成數(shù)字頻道內(nèi)的頻率響應(yīng)（In-Channel）及群時(shí)延(Groupdelay)失真的數(shù)字濾波器，自適應(yīng)均衡器反映了數(shù)字調(diào)制信號的線性損傷度自適應(yīng)均衡對線性失真相當(dāng)有效，但是不能抵消非線性失真。自適應(yīng)均衡的好壞決定了接收機(jī)恢復(fù)載波的性能。頻道內(nèi)頻率響應(yīng)反映幅度損傷，群時(shí)延(Groupdelay)反映相位損傷。通過均衡器的顯示，能判斷頻道內(nèi)的反射等線性失真，有的儀器還能計(jì)算出產(chǎn)生反射的距離位置。下圖為自適應(yīng)均衡器的界面圖：細(xì)線為適應(yīng)均衡器的均衡門限圖中最高柱形代表了測試點(diǎn)，每個(gè)柱形代表一個(gè)均衡器濾波系數(shù)以便消除信號線性失真。當(dāng)柱形接近或超過均衡門限界值時(shí)，該頻道將會受到線性失真的影響。當(dāng)測量到均衡器難以消除的線性失真后，用頻譜儀檢測頻道的平坦度來確定線路失真的來源（如不良分配器、松動的接頭、損壞的電纜、雙工濾波器等）并加以修復(fù)，從而減輕均衡器的校正強(qiáng)度。一般數(shù)字機(jī)頂盒應(yīng)給出規(guī)定時(shí)間里自適應(yīng)均衡器最大的均衡量。綜上所述，HFC下行數(shù)字調(diào)制信號的技術(shù)維護(hù)指標(biāo)可以通過測量MER、BER、頻道平均功率電平及觀察星座圖來確定。根據(jù)HFC網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)狀況，建議上述參數(shù)的指標(biāo)按照第三部分的下行數(shù)字調(diào)制信號傳輸網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分配表分配。第二部分上行數(shù)字調(diào)制信號的指標(biāo)的確定方法及維護(hù)中的技術(shù)手段HFC上行（反向、回傳）通路與下行通路有很大差異。兩者由于鏈路特性不同而使選擇的數(shù)字信號調(diào)制方式有所區(qū)別。回傳通路由于處在一個(gè)容易受到噪聲侵?jǐn)_的環(huán)境（反向噪聲有五大來源：侵入噪聲、脈沖噪聲、共用通路互調(diào)失真、系統(tǒng)熱噪聲、激光器削波）里，數(shù)字信號需要的調(diào)制方式必須能較好地抵抗噪聲。一般來說，綜合帶寬利用率及抗干擾性等因數(shù)，回傳通路的調(diào)制方式選擇QPSK或16QAM。上行信號具有很強(qiáng)的突發(fā)性，這與下行數(shù)字電視的連續(xù)性又不同，因而測量的方式及檢測維護(hù)的手段也不一樣。對于上行數(shù)字調(diào)制信號的指標(biāo)最重要的是CM發(fā)射功率、CM---CMTS之間的通路衰減、S/N、BER等。一、CM---CMTS之間的通路衰減及CM發(fā)射功率電平一般CM的發(fā)射功率為QPSK：68---115dBμν、16QAM：68---118dBμν。而CMTS的最佳輸入功率為60±1dBμν，這樣在CM---CMTS之間的通路衰減就有一個(gè)限定范圍。對QPSK而言為8-55dB。但是這樣大的波動顯然會給眾多的CM與CMTS的通信帶來障礙。對于理想系統(tǒng)，要求不同的CM發(fā)射的信號到達(dá)CMTS時(shí)的功率差在±3dB之間。因?yàn)樵贑M---CMTS之間可以通過長路AGC來調(diào)整CM的發(fā)射功率以使信號到達(dá)CMTS時(shí)為最佳數(shù)值。如果反向通路損耗過大，就會使CM發(fā)射功率接近極限，從而不利于CM在突發(fā)噪聲的干擾及系統(tǒng)性能下降時(shí)保持一個(gè)預(yù)留空間。如果反向通路損耗太低，則會使CM的發(fā)射功率降得較低，不利于上行信號的S/N指標(biāo)，對噪聲的沖擊容忍也會下降。因此，確定反向通路的衰減值及CM的合適發(fā)射功率非常重要。根據(jù)HFC網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況及反向通路單位增益的調(diào)整方法、回傳鏈路信號工作功率電平的設(shè)計(jì)方法，當(dāng)給CM發(fā)射功率預(yù)留13dB的裕量，即設(shè)定CM的工作值為102dBμν，則可確定網(wǎng)絡(luò)歸一化的回傳損耗為42±3dB較為適當(dāng)。星--樹形的無緣分配網(wǎng)絡(luò)因?yàn)榛貍鲹p耗的一致性很差，為了維持歸一化的網(wǎng)絡(luò)回傳衰減要求，建議在分支線路中根據(jù)現(xiàn)狀安裝回傳步進(jìn)衰減器（對正向信號基本無影響）。這樣就能保證回傳網(wǎng)絡(luò)中的眾多CM工作在良好的狀態(tài)。關(guān)于CM發(fā)射功率的測量在下面S/N的ZeroSpan(零頻距)測量中介紹。二：上行數(shù)字調(diào)制信號的S/NDOCSIS規(guī)定QPSK調(diào)制信號門限S/N≥20dB、16QAM的門限S/N≥25dB。建議HFC網(wǎng)絡(luò)QPSK調(diào)制信號的S/N≥22dB（在進(jìn)入前端CMTS處測得）。CM的數(shù)字信號功率電平及S/N的測量方法主要有兩種：一種是頻譜儀的最大保持法（maxhold），這種方法的誤差較大，且結(jié)果與能量積累的時(shí)間有關(guān)系，使用該法很容易使結(jié)果判斷有誤，因此一般不用此法；通用的方法是頻譜儀的ZeroSpan(零頻距)法，實(shí)際上是把頻譜儀的頻率寬度設(shè)置為0HZ，使頻譜儀從頻域測量模式轉(zhuǎn)到時(shí)域測量模式（類似與示波器的顯示）。在ZeroSpan(零頻距)下，設(shè)置中心頻率為CM的頻道中心Sweeptime：20msRBW=VBW=3MHZ啟動顯示行下圖即為在此設(shè)置下的典型圖：其中第二、四尖峰為上行帶寬請求數(shù)據(jù)包（Bandwidthrequestpackets），第一、三、五為拼接數(shù)據(jù)包（pingpacketreturns）。從圖可以看到在一段時(shí)間各個(gè)CM突發(fā)的數(shù)據(jù)包。下面的的圖說明的是在ZeroSpan(零頻距)下測量的由于反向噪聲的影響而使S/N達(dá)不到20dB的情況：圖中數(shù)據(jù)包與脈沖噪聲的比值即S/N只有11.96dB，比DOCSIS要求的S/N門限值20低，因此這個(gè)數(shù)據(jù)包將會由于噪聲的干擾而產(chǎn)生誤碼。三、上行數(shù)字調(diào)制信號BER：由于QPSK調(diào)制方式有較強(qiáng)的抗干擾及噪聲的性能，1E-03為其FEC臨界值，1E-04的BER一般使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性只有70%左右。建議HFC網(wǎng)絡(luò)QPSK調(diào)制信號的BER≤1E-06（FEC前，在進(jìn)入前端CMTS處測得）。在當(dāng)前各種測試方法中，用模擬現(xiàn)場CM向前端CMTS發(fā)拼接指令包（pingcommandpacket）的方法最準(zhǔn)確。CMTS能準(zhǔn)確地識別該測試包類型，在接收后并通過下行通路轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)場測試儀器，若測試包在回傳通路中受到損傷，則測試儀器就可在現(xiàn)場確定BER。第三部分：技術(shù)指標(biāo)圖表根據(jù)第一、二部分的分析，現(xiàn)將HFC網(wǎng)絡(luò)上下行通路實(shí)際維護(hù)需要關(guān)注的數(shù)字調(diào)制信號的部分技術(shù)參數(shù)要求列表如下：下行數(shù)字調(diào)制信號的參數(shù)要求項(xiàng)目值域系統(tǒng)輸出口電平52---62dBμV系統(tǒng)輸出口頻道間電平差相鄰數(shù)字頻道間電平差≤3dB,數(shù)字頻道與模擬電視頻道間電平差≤13dB載噪比≥28dB(64QAM),≥31dB(256QAM)誤碼率BER≤1E-08(FEC前)；<<1E-11(FEC后)調(diào)制誤差率MER（SNR）≥28dB(64QAM),≥31dB(256QAM)頻率穩(wěn)定度±100kHz相位抖動±5度射頻載波的相位噪聲-50---70dB/Hz(100Hz/10Hz/100KHz偏移）頻道內(nèi)群時(shí)延0.5-4.43MHz內(nèi)≤100ns頻道內(nèi)幅度特性在任意頻道內(nèi)幅度變化范圍為6dB噪聲余量≥4dB誤差矢量幅度EVM≤2.6%單頻干擾（類似CSO）≥35dB多頻干擾（類似CTB）≥37dB上行數(shù)字調(diào)制信號的參數(shù)要求（含CM上行參數(shù)）項(xiàng)目值域頻率范圍5-65MHz從最遠(yuǎn)的終端到最近的終端或前端的傳輸延時(shí)≤0.8ms從終端到前端的總回傳損耗42±3dB有效頻道載噪比≥22dB(QPSK)；≥25dB(16QAM)有效頻道的載波與侵入噪聲(離散和寬帶侵入信號之和)總功率比≥22dB有效頻道的載波與干擾(噪聲、失真、共路失真CPD、交調(diào)產(chǎn)物總和)比≥22dB載波哼聲調(diào)制≤7%群時(shí)延變化22MHz內(nèi)不大于100ns回波值≤15%誤碼率BER≤1E-06(FEC前)CM發(fā)射電平范圍QPSK：68---115dBμν16QAM：68---118dBμν小結(jié)本文只是對上下行通路數(shù)字調(diào)制信號幾個(gè)主要指標(biāo)的確定及相關(guān)維護(hù)手段作了綜述。關(guān)于下行MPEG-2數(shù)字信號編碼的有關(guān)參數(shù)的測量鑒于HFC網(wǎng)絡(luò)更關(guān)注的是RF實(shí)際應(yīng)用、運(yùn)行指標(biāo)，因而沒有涉及該項(xiàng)內(nèi)容。下行數(shù)字調(diào)制信號指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)基礎(chǔ)是HFC模擬網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。上行數(shù)字調(diào)制信號的穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)對噪聲及干擾的健壯性，回傳通路的維護(hù)涉及面相當(dāng)廣，關(guān)于噪聲的抑制、反向掃描維護(hù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)仍在積累，留待以后討論。參考文獻(xiàn)：ETSItechnicalreportETR290v1.2.1measureguidelineforDVBsystemATSCDOC.A/643/30/2000transmissionmeasurementandcompliancefordigitaltelevisionstandardData-over-cableserviceinterfacespecifications---RadiofrequenceinterfacespecificationSP-RF1v.1.1-106-00215(DOCSIS1.1),AppendixNEuropeanspecificationadditions(EU-DOCSIS1.1)Digitaltelevisiontransmissionparametersanalysisanddiscussion,IEEEtransactionsonbroadcasting,vol.45.NO.4.DEC1999,CarlEilersandGarySgrignoliUpstreamPowerMeasurements,CommunicationsTechnology,December2000,RonHranceandMarkMilletDown-StreetMeasurements,CommunicationsTechnology,September2000,RonHranceandMarkMilletDiagnosingdigitalhealth,CED,May1999,JerryHarrisDVB-C主要技術(shù)參數(shù)和測量方法---廣播與電視技術(shù)，11/2000，汪章瑞有線數(shù)字電視系統(tǒng)及其測量---世界有線電視信息2000年第9-12期，柴國理鄧向東2001年5月

附錄資料:不需要的可以自行刪除什么是目視管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果。目視管理的特點(diǎn)◆以視覺信號顯示為基本手段，大家都能夠看得見。◆要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理或叫自主控制?！衄F(xiàn)場的作業(yè)人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。所以說目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當(dāng)中。目視管理的水準(zhǔn)目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處理等）都列明目視管理三要點(diǎn)1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）2、能迅速判斷，精度高3、判斷結(jié)果不會因人而異目視管理的目的目視管理的目的：以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動看得見的管理、自主管理、自我控制。目視管理的類別1．紅牌紅牌，適宜于5S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動中非必需品，掛紅牌的活動又稱為紅牌作戰(zhàn)。2．看板用在5S的看板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場所等基本狀況的表示板。它的具體位置在哪里？做什么，數(shù)量多少，誰負(fù)責(zé)，甚至說，誰來管理等等重要的項(xiàng)目，讓人一看就明白。因?yàn)?S的推動，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因?yàn)槟恳暪芾碛幸粋€(gè)先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。3．信號燈或者異常信號燈在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一線的管理人員必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動，是否在正常作業(yè)，信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。信號燈的種類：發(fā)音信號燈適用于物料請求通知，當(dāng)工序內(nèi)物料用完時(shí)，或者該供需的信號燈亮?xí)r，擴(kuò)音器馬上會通知搬送人員立刻及時(shí)地供應(yīng)，幾乎所有的工廠的主管都一定很了解，信號燈必須隨時(shí)讓它亮，信號燈也是在看板管理中的一個(gè)重要的項(xiàng)目。異常信號燈用于產(chǎn)品質(zhì)量不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場合，通常安裝在大型工廠的較長的生產(chǎn)、裝配流水線。一般設(shè)置紅或黃這樣兩種信號燈，由員工來控制，當(dāng)發(fā)生零部件用完，出現(xiàn)不良產(chǎn)品及機(jī)器的故障等異常時(shí)，往往影響到生產(chǎn)指標(biāo)的完成，這時(shí)由員工馬上按下紅燈的按鈕，等紅燈一亮，生產(chǎn)管理人員和廠長都要停下手中的工作，馬上前往現(xiàn)場，予以調(diào)查處理，異常被排除以后，管理人員就可以把這個(gè)信號燈關(guān)掉，然后繼續(xù)維持作業(yè)和生產(chǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈檢查顯示設(shè)備狀態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器開動、轉(zhuǎn)換或停止的狀況。停止時(shí)還顯示它的停止原因。進(jìn)度燈它是比較常見的，安在組裝生產(chǎn)線，在手動或半自動生產(chǎn)線，它的每一道工序間隔大概是1-2分鐘，用于組裝節(jié)拍的控制，以保證產(chǎn)量。但是節(jié)拍時(shí)間隔有幾分鐘的長度時(shí)，它用于作業(yè)。就作業(yè)員的本身，自己把握的進(jìn)度，防止作業(yè)的遲緩。進(jìn)度燈一般分為10分。對應(yīng)于作業(yè)的步驟和順序，標(biāo)準(zhǔn)化程序，它的要求也比較高。4．操作流程圖操作流程圖，它本身是描述工序重點(diǎn)和作業(yè)順序的簡明指示書，也稱為步驟圖，用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)。在一般的車間內(nèi)，特別是工序比較復(fù)雜的車間，在看板管理上一定要有個(gè)操作流程圖。原材料進(jìn)來后，第一個(gè)流程可能是簽收，第二個(gè)工序可能是點(diǎn)料，第三個(gè)工序可能是轉(zhuǎn)換，或者轉(zhuǎn)制，這就叫操作流程圖。5．反面教材反面教材，一般它是結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖的表示，就是讓現(xiàn)場的作業(yè)人員明白，也知道他的不良的現(xiàn)象及后果。一般是放在人多的顯著位置，讓人一看就明白，這是不能夠正常使用，或不能違規(guī)操作。6．提醒板提醒板，用于防止遺漏。健忘是人的本性，不可能杜絕，只有通過一些自主管理的方法來最大限度地盡量減少遺漏或遺忘。比如有的車間內(nèi)的進(jìn)出口處，有一塊板子，今天有多少產(chǎn)品要在何時(shí)送到何處，或者什么產(chǎn)品一定要在何時(shí)生產(chǎn)完畢?；蛘哂蓄I(lǐng)導(dǎo)來視察，下午兩點(diǎn)鐘有一個(gè)什么檢查，或是某某領(lǐng)導(dǎo)來視察。這些都統(tǒng)稱為提醒板。一般來說，用縱軸表示時(shí)間，橫軸表示日期，縱軸的時(shí)間間隔通常為一個(gè)小時(shí)，一天用8個(gè)小時(shí)來區(qū)分，每一小時(shí)，就是每一個(gè)時(shí)間段記錄正常、不良或者是次品的情況，讓作業(yè)者自己記錄。提醒板一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，在每個(gè)月的例會中總結(jié)，與上個(gè)月進(jìn)行比較，看是否有進(jìn)步，并確定下個(gè)月的目錄，這是提醒板的另一個(gè)作用。7．區(qū)域線區(qū)域線就是對半成品放置的場所或通道等區(qū)域，用線條把它畫出，主要用于整理與整頓，異常原因，停線故障等，用于看板管理。8．警示線警示線，就是在倉庫或其它物品放置處用來表示最大或最小庫存量的涂在地面上的彩色漆線，用于看板作戰(zhàn)中。9．告示板告示板，是一種及時(shí)管理的道具，也就是公告，或是一種讓大家都知道，比方說今天下午兩點(diǎn)鐘開會，告示板就是書寫這些內(nèi)容。10．生產(chǎn)管理板生產(chǎn)管理板，是揭示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的表示板，記入生產(chǎn)實(shí)績、設(shè)備開動率、異常原因（停線、故障）等，用于看板管理。目視管理的內(nèi)容1、規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化為了維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律，保持大工業(yè)生產(chǎn)所要求的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性，提高勞動生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，凡是與現(xiàn)場工人密切相關(guān)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，都需要公布于眾；與崗位工人直接有關(guān)的，應(yīng)分別展示在崗位上，如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡片等，并要始終保持完整、正確和潔凈。2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化現(xiàn)場是協(xié)作勞動的場所，因此，凡是需要大家共同完成的任務(wù)都應(yīng)公布于眾。計(jì)劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，并列表張貼在墻上；實(shí)際完成情況也要相應(yīng)地按期公布，并用作圖法，是大家看出各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展的趨勢，以促使集體和個(gè)人都能按質(zhì)、按量、按期地完成各自的任務(wù)。3、與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化在定置管理中，為了消除物品混放和誤置，必須有完善而準(zhǔn)確的資訊顯示，包括標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。因此，目視管理在這便自然而然地與定置管理融為一體，按定置管理的要求，采用清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的資訊顯示符號，將各種區(qū)域、通道，各種輔助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色，不得任意涂抹。4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)控制，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每道工序能嚴(yán)格按照期量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，杜絕過量生產(chǎn)、過量儲備，要采用與現(xiàn)場工作狀況相適應(yīng)的、簡便實(shí)用的資訊傳導(dǎo)信號，以便在后道工序發(fā)生故障或由于其它原因停止生產(chǎn)，不需要前道工序供應(yīng)在制品時(shí)，操作人員看到信號，能及時(shí)停止投入。例如，“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳導(dǎo)手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò)，也要設(shè)立方便實(shí)用的資訊傳導(dǎo)信號，以盡量減少工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。例如，在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈，在流水線上配置工位元元故障顯示幕，一旦發(fā)生停機(jī)，即可發(fā)出信號，巡回檢修工看到后就會及時(shí)前來修理。生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外，還要有質(zhì)量和成本控制，也要實(shí)行目視管理。例如，質(zhì)量控制，在各質(zhì)量管理點(diǎn)（控制），要有質(zhì)量控制圖，以便清楚地顯示質(zhì)量波動情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式，將“不良品統(tǒng)計(jì)日報(bào)”公布于眾，當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺上，由有關(guān)人員會診分析，確定改進(jìn)措施，防止再度發(fā)生。5、物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，可以充分發(fā)揮目視管理的長處。例如，各種物品實(shí)行“五五碼放”，各類工位器具，包括箱、盒、盤、小車等，均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝，這樣，操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既方便又準(zhǔn)確。6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度現(xiàn)場人員的著裝不僅起勞動保護(hù)的作用，在機(jī)器生產(chǎn)條件下，也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng)，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別，因而還具有一定的心理作用，使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等，對于組織指揮生產(chǎn)，也可創(chuàng)造一定的方便條件。掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查評比制度，將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評專案的結(jié)果，以形象、直觀的方式給單位元掛牌，能夠激勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓，鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個(gè)人佩戴標(biāo)志，如胸章、胸標(biāo)、臂章等，其作用同著裝類似。另外，還可同考評相結(jié)合，給人以壓力和動力，達(dá)到催人進(jìn)取、推動工作的目的。7、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理色彩是現(xiàn)場管理中常用的一種視覺信號，目視管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不允許隨意涂抹。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受多種因素制約：（1）技術(shù)因素不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長、反射系數(shù)等。強(qiáng)光照射的設(shè)備，多涂成藍(lán)灰色，是因?yàn)槠浞瓷湎禂?shù)適度，不會過分刺激眼睛。危險(xiǎn)信號多用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)，信號鮮明的緣故。（2）生理和心理因素不同色彩會給人以不同的重量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如，高溫車間的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)，可給人以清爽舒心之感；低溫車間則相反，適宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺溫暖。熱處理設(shè)備多用屬冷色的鉛灰色，能起到降低“心理溫度”的作用。家具廠整天看到的是屬暖色的木質(zhì)顏色，木料加工設(shè)備則宜涂淺綠色，可緩解操作者被暖色包圍所涌起的煩躁之感。從生理上看，長時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會產(chǎn)生視覺疲勞，因此，就要講究工人休息室的色彩。如紡織工人的休息室宜用暖色；冶煉工人的休息室宜用冷色。這樣，有利于消除職業(yè)疲勞。（3）社會因素不同國家、地區(qū)和民族，都有不同的色彩偏好。例如，我國人民普遍喜歡綠色，因?yàn)樗巧?、青春的象征；而日本人則認(rèn)為綠色是不吉祥的?？傊?，色彩包含著豐富的內(nèi)涵，現(xiàn)場中凡是需要用到色彩的，都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的要求。目視管理的三個(gè)發(fā)展階段隨著科技發(fā)展及社會生產(chǎn)水平的提高，先后出現(xiàn)了三種不同的生產(chǎn)方式：①大批量的生產(chǎn)方式；②多品種少量的生產(chǎn)方式；③柔性生產(chǎn)方式。為了適應(yīng)這些不同的生產(chǎn)方式，目視管理借助了一些先進(jìn)的管理方式以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，也出現(xiàn)了三個(gè)發(fā)展階段的變化。第一個(gè)階段：少品種大批量生產(chǎn)（做固定型自動化）它的特點(diǎn)是事后對策，異常、個(gè)別等兩種不同的管理，還有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、招集、服務(wù)這些個(gè)人項(xiàng)目。這種少品種大批量的生產(chǎn)，它的缺點(diǎn)是沒有體系，事后再來總結(jié)，就事論事，一次性，所以它在手法上必須活用目視管理，甚至目視管理還要做到越簡單越好。第二個(gè)階段：強(qiáng)調(diào)多品種而又少量（靈活型自動化）它有幾個(gè)特點(diǎn)，系統(tǒng)化、重點(diǎn)化、全員參與，集中、物流、原價(jià)等三種不同的管理，它的缺點(diǎn)是比較復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)也處理得比較慢，它必須靠人為的決策，這就是目視管理發(fā)展的第二個(gè)階段。第三個(gè)階段：變種變量（柔性自動化）它有幾個(gè)特點(diǎn)，事前管理、員流管理、成本經(jīng)營、通訊技術(shù)多媒體的運(yùn)用，國際化大生產(chǎn)，但有幾個(gè)缺點(diǎn)就是復(fù)雜化，它必須靠網(wǎng)絡(luò)來支持和運(yùn)用計(jì)算機(jī)。所以，它的手法是比較復(fù)雜的，比方說五官要活用，就是說你不但要用眼睛去看，還要用你的觸覺、嗅覺去做。目視管理的作用（1）迅速快捷地傳遞信息目視管理的作用，用很簡單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。（2）形象直觀地將潛在的問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來目視管理依據(jù)人類的生理特征，充分利用信號燈，標(biāo)識牌，符號顏色等方式來發(fā)出視覺信號，鮮明準(zhǔn)確地刺激人的神經(jīng)末梢，快速地傳遞信息，形象直觀地將潛在的問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來。不管是新進(jìn)的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問題在哪里。它是一個(gè)在管理上，具有非常獨(dú)特作用的好辦法。（3）特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化有利于統(tǒng)一的識別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。要做的理由，工作的內(nèi)容或擔(dān)當(dāng)者，工作場所，時(shí)間的限制，把握的程度，具體的方法，這些都是管理中的5W2H。（4）促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成目視管理，通過對員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對先進(jìn)的表彰，公開討論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開端。目視管理的優(yōu)點(diǎn)1.目視管理形象直觀，有利于提高工作效率現(xiàn)場管理人員組織指揮生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作工人有秩序地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，就是接收信息后采取行動的過程。在機(jī)器生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要求信息傳遞和處理既快又準(zhǔn)。如果與每個(gè)操作工人有關(guān)的信息都要由管理人員直接傳達(dá)，那么不難想象，擁有成百上千工人的生產(chǎn)現(xiàn)場，將要配備多少管理人員。目視管理為解決這個(gè)問題找到了簡捷之路。它告訴我們，迄今為止，操作工人接受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經(jīng)末梢，其中又以視覺最為普遍?？梢园l(fā)出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標(biāo)識牌、圖表等。其特點(diǎn)是形象直觀，容易認(rèn)讀和識別，簡單方便。在有條件的崗位，充分利用視覺信號顯示手段，可以迅速而準(zhǔn)確地傳遞信息，無需管理人員現(xiàn)場指揮即可有效地組織生產(chǎn)。2.目視管理透明度高，便于現(xiàn)場人員互相監(jiān)督，發(fā)揮激勵(lì)作用實(shí)行目視管理，對生產(chǎn)作業(yè)的各種要求可以做到公開化。干什么、怎樣干、干多少、什么時(shí)間干、在何處干等問題一目了然，這就有利于人們默契配合、互相監(jiān)督，使違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象不容易隱藏。例如，根據(jù)不同車間和工種的特點(diǎn)，規(guī)定穿戴不同的工作服和工作帽，很容易使那些擅離職守、串崗聊天的人處于眾目睽睽之下，促其自我約束，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。又如，有些地方對企業(yè)實(shí)行了掛牌制度，單位經(jīng)過考核，按優(yōu)秀、良好、較差、劣等四個(gè)等級掛上不同顏色的標(biāo)志牌；個(gè)人經(jīng)過考核，有序與合格者佩戴不同顏色的臂章，不合格者無標(biāo)志。這樣，目視管理就能起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的激勵(lì)作用?？傊髾C(jī)器生產(chǎn)既要求有嚴(yán)格的管理，又需要培養(yǎng)人們自主管理、自我控制的習(xí)慣與能力。目視管理為此提供了有效的具體方式。3.目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)對于改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，人們往往比較注意從物質(zhì)技術(shù)方面著手，而忽視現(xiàn)場人員生理、心理和社會特點(diǎn)。例如，控制機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)流程的儀器、儀表必須配齊，這是加強(qiáng)現(xiàn)場管理不可缺少的物質(zhì)條件。不過，如果要問：哪種形狀的刻度表容易認(rèn)讀？數(shù)字和字母的線條粗細(xì)的比例多少才最好？白底黑字是否優(yōu)于黑底白字？等等，人們對此一般考慮不多。然而這些卻是降低誤讀率、減少事故所必須認(rèn)真考慮的生理和心理需要。又如，誰都承認(rèn)車間環(huán)境必須干凈整潔。但是，不同車間（如機(jī)加工車間和熱處理車間），其墻壁是否應(yīng)“四白落地”，還是采用不同的顏色？什么顏色最適宜？諸如此類的色彩問題也同人們的生理、心理和社會特征有關(guān)。目視管理的長處就在于，它十分重視綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果，能夠比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境因素，使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求，又適應(yīng)人們的生理和心理特點(diǎn)，這樣，就會產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)，調(diào)動并保護(hù)工人的生產(chǎn)積極性。推進(jìn)目視管理的注意事項(xiàng)對事不對人當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)要協(xié)助當(dāng)事人來共同查找原因并進(jìn)行改善，千萬不要說以下傷害感情的話，比如：◆“你是怎么搞的？你還想不想干了？”◆“我從來沒見過像你這么笨的人。”◆“我告訴你這樣做，你卻偏要那樣做，又出毛病了吧，你自己看著辦吧。”這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意，進(jìn)行目視管理的目的是使這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都能更好。所以人犯了錯(cuò)，你要針對事情去解決問題，千萬注意要對事而不是對人，因?yàn)檎Z言稍微不慎，就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的，在推進(jìn)或者審核過程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對或不對，而不是根據(jù)這個(gè)人來判定他做的事情對或錯(cuò)。要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化◆問題出現(xiàn)了