XXXX年個(gè)人客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)資料(提高版)儲(chǔ)蓄及結(jié)算業(yè)務(wù)篇

/20１１年個(gè)人客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)資料（提高版）儲(chǔ)蓄及結(jié)算業(yè)務(wù)篇一、單選題(35題)題目類型：?jiǎn)芜x題干:()是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或者通過(guò)銀行自助設(shè)備存取現(xiàn)金的服務(wù)。備選項(xiàng)：A、定期存款Ｂ、通知存款Ｃ、零存整取D、活期存款正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度1題目類型:單選題干：若持人民幣借記卡在境內(nèi)ＡTM上取款，當(dāng)天取款最高限額為（)元。備選項(xiàng)：A、2００00B、5０000C、100０0D、500０正確答案：A題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干:人民銀行規(guī)定如果取款金額超過(guò)(）元，需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。備選項(xiàng)：Ａ、１０0000B、50０00Ｃ、２0０00０D、5000正確答案:C題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：活期一本通以（）賬戶作為其主賬戶,（)賬戶作為其子賬戶。備選項(xiàng):A、外幣,人民幣Ｂ、人民幣,外幣C、人民幣,美元Ｄ、人民幣，港幣正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：人民幣活期儲(chǔ)蓄存款(）結(jié)息一次.備選項(xiàng):Ａ、每月B、每季度Ｃ、每半年Ｄ、每年正確答案:B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干：人民幣業(yè)務(wù)的利率換算公式為（）.備選項(xiàng)：Ａ、日利率=年利率／3６0Ｂ、日利率=年利率／3６５C、日利率=年利率／實(shí)際天數(shù)Ｄ、日利率＝年利率／366正確答案：A題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干:銀行可采用（)和(）計(jì)算利息。備選項(xiàng)：A、逐日計(jì)息法、逐筆計(jì)息法Ｂ、積數(shù)計(jì)息法、非積數(shù)計(jì)息法C、一筆計(jì)息法、多筆計(jì)息法D、積數(shù)計(jì)息法、逐筆計(jì)息法正確答案：Ｄ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干：人民幣整存整取定期存款(）元起存。備選項(xiàng):A、1Ｂ、１０C、5０D、10０正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：人民幣零存整取定期存款（）元起存,每（）存入一次備選項(xiàng):A、1，月B、５,季度C、1，季度D、5,月正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干：人民幣教育儲(chǔ)蓄（）元起存，每戶本金最高限額為（）元。備選項(xiàng):A、5,1０00０B、50，20000C、５，20００0D、50，10000正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干:人民幣個(gè)人通知存款最低存款金額為(）元.備選項(xiàng)：A、1０000B、２０000C、５000０D、１00000正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干：人民幣定活兩便存款存期3個(gè)月以上（含３個(gè)月）不滿半年的,按（）計(jì)息。備選項(xiàng)：A、實(shí)際天數(shù)計(jì)付活期利息B、支取日整存整取定期3個(gè)月存款利率六折C、支取日整存整取定期６個(gè)月存款利率六折D、支取日整存整取定期3個(gè)月存款利率九折正確答案:B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：人民幣定活兩便存款存期1年(含）以上，無(wú)論存期多長(zhǎng)，按（）計(jì)息。備選項(xiàng)：Ａ、實(shí)際天數(shù)計(jì)付活期利息Ｂ、支取日整存整取1年期存款利率六折C、支取日整存整?。蹦昶诖婵罾示耪郏?、支取日整存整取２年期存款利率六折正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：(）是指工商銀行每月自動(dòng)將客戶活期賬戶的閑置資金轉(zhuǎn)為定期存款，當(dāng)活期存款因刷卡消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬取現(xiàn)資金不足時(shí),定期存款將自動(dòng)轉(zhuǎn)為活期存款的服務(wù).備選項(xiàng)：A、“理財(cái)協(xié)議”B、“理財(cái)秘書”C、“自動(dòng)轉(zhuǎn)存"D、“定活通”正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干:“定活通”賬戶活期向定期轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)金額為（）元。備選項(xiàng):Ａ、３00B、500C、1０0０D、50００正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：小額存款賬戶是指在工商銀行日均存款余額不足（)的賬戶。備選項(xiàng)：A、300元（含）B、300元(不含)C、50０元（含）Ｄ、5００元(不含）正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干:小額存款賬戶管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（)。備選項(xiàng)：A、每季度３元Ｂ、每月3元Ｃ、每季度1元D、每月1元正確答案:Ａ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：?jiǎn)芜x題干：以下賬戶可能被收取小額存款賬戶管理費(fèi)的是(）。備選項(xiàng):A、用于償還個(gè)人貸款的存款賬戶日均余額不足300元的B、個(gè)人結(jié)算賬戶日均余額不足3００元的C、理財(cái)金賬戶中的活期賬戶日均余額不足３0０元的D、牡丹信用卡賬戶日均余額不足３０0元的正確答案：Ｂ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干:通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，（）.備選項(xiàng):A、該筆存款按活期計(jì)息B、該筆存款不計(jì)息C、通知期限內(nèi)不計(jì)息D、通知期限內(nèi)按活期計(jì)息正確答案:C題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,按（）計(jì)付利息.備選項(xiàng)：A、調(diào)整后的定期儲(chǔ)蓄存款利率分段B、存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)定期儲(chǔ)蓄存款利率C、存單支取日掛牌公告的相應(yīng)定期儲(chǔ)蓄存款利率D、每年按調(diào)整后的定期儲(chǔ)蓄存款利率正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:單選題干:速匯金系統(tǒng)規(guī)定速匯金匯出匯款的單筆匯款限額為(）。備選項(xiàng)：A、10000美元（含)B、２000美元（含）Ｃ、500０美元(含）D、20000美元(含）正確答案：A題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：?jiǎn)芜x題干：境內(nèi)個(gè)人外匯匯出境外用于經(jīng)常項(xiàng)目支出,單筆或當(dāng)日累計(jì)匯出在規(guī)定金額以上的，（）在銀行辦理.備選項(xiàng):A。僅憑本人有效身份證件?B.僅憑有交易額的相關(guān)證明?C．須憑本人有效身份證件和有交易額的相關(guān)證明等材料?D。以上說(shuō)法均錯(cuò)誤正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型:單選題干：關(guān)于個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）備選項(xiàng)：Ａ、資信證明書中嚴(yán)禁出現(xiàn)與我行業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)及我行難以確認(rèn)的內(nèi)容.B、對(duì)已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單需辦理存款證明業(yè)務(wù)。C、客戶在我行柜臺(tái)辦理資信證明業(yè)務(wù)時(shí)，需憑本人有效身份證件方可辦理。Ｄ、個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)當(dāng)事人以為境內(nèi)居民及持有合法證件的非居民.正確答案：Ｂ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２題目類型:單選題干：聯(lián)名賬戶所有人最多為（）人。備選項(xiàng)：A、2B、3C、4Ｄ、5正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型:單選題干:聯(lián)名賬戶的賬戶種類包括本外幣活期存款結(jié)算賬戶和（)。備選項(xiàng)：Ａ、本外幣存本取息定期儲(chǔ)蓄存款賬戶B、本外幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶Ｃ、本外幣整存零取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶Ｄ、本外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶正確答案：D題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度1題目類型：?jiǎn)芜x題干：個(gè)人資信證明的重開是指為已開立資信證明客戶重新打印資信證明。客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時(shí),若接受人不同，同一業(yè)務(wù)內(nèi)容可以出具不超過(guò)（）份的資信證明。備選項(xiàng):A、6B、７Ｃ、8D、50正確答案:D題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度3題目類型:單選題干：理財(cái)金賬戶客戶辦理行內(nèi)異地取款業(yè)務(wù),可享受手續(xù)費(fèi)（)優(yōu)惠備選項(xiàng)：Ａ、９0%B、50％C、3０%D、１00％正確答案：B題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度1教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)《中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(２００9年版)》（工銀發(fā)［200９]65號(hào)）題目類型：?jiǎn)芜x題干：我行個(gè)人客戶通過(guò)他行辦理跨行通兌業(yè)務(wù)，每日累計(jì)金額上限不得超過(guò)（）萬(wàn)元.備選項(xiàng)：Ａ、1Ｂ、2C、5Ｄ、１0正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度３教材出處(頁(yè)碼）或文件依據(jù)《小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)管理辦法》(工銀辦發(fā)［２00７］6６0號(hào)）題目類型：?jiǎn)芜x題干：對(duì)支取聯(lián)名賬戶內(nèi)資金,我行提供“共同辦理”和(）兩種方式。備選項(xiàng)：A、“單人辦理"B、“雙人辦理”C、“授權(quán)辦理”Ｄ、“委托辦理”正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)制度管理題目難度2題目類型：?jiǎn)芜x題干:客戶使用工銀倫敦發(fā)行的現(xiàn)金卡可在英國(guó)境內(nèi)哪家銀行的分支機(jī)構(gòu)存款免手續(xù)費(fèi)，且在該行ATＭ取現(xiàn)每月前４次免手續(xù)費(fèi)（)備選項(xiàng)：A、巴克萊銀行B、蘇格蘭皇家銀行C、匯豐銀行Ｄ、花旗銀行正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)開戶見證業(yè)務(wù)題目難度１教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)工商銀行開辦赴英國(guó)留學(xué)生見證業(yè)務(wù)操作規(guī)程(暫行)》的通知（工銀個(gè)金〔2006〕9３號(hào))題目類型:單選題干：我行跨境電匯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按匯出金額的1‰收取,最低20元/筆，最高200元/筆；電訊費(fèi)：1０0元/筆。小張?jiān)诠ば械膫€(gè)人賬戶中有１0萬(wàn)美元,如果他想?yún)R給海外的朋友,需要支付手續(xù)費(fèi)（）元人民幣。（美元兌人民幣匯率按照1：７計(jì)算)備選項(xiàng)：Ａ、300B、6０0C、8００D、９0０正確答案:B題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度3教材出處(頁(yè)碼）或文件依據(jù)個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則（匯發(fā)〔２007〕１號(hào)）題目類型：?jiǎn)芜x題干：境內(nèi)分行在收到客戶申請(qǐng)新加坡分行留學(xué)生賬戶材料后，須將哪些內(nèi)容掃描后發(fā)至新加坡分行(）①中國(guó)工商銀行新加坡分行中國(guó)留學(xué)生往來(lái)戶口申請(qǐng)書②客戶簽署的印簽卡③中國(guó)工商銀行新加坡分行往來(lái)賬戶定期付款指示業(yè)務(wù)申請(qǐng)表④中國(guó)工商銀行新加坡分行傳真指示業(yè)務(wù)申請(qǐng)書⑤中國(guó)工商銀行新加坡分行開立學(xué)生賬戶資料清單⑥護(hù)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件或戶口本相關(guān)頁(yè)復(fù)印件和留學(xué)簽證復(fù)印件備選項(xiàng)：A、①④⑤⑥B、①②③⑥C、①②④⑤⑥Ｄ、①②③④⑤⑥正確答案：Ｂ題目涉及知識(shí)點(diǎn)開戶見證業(yè)務(wù)題目難度3教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)關(guān)于推廣新加坡分行“留學(xué)小管家”業(yè)務(wù)的通知（工銀個(gè)金〔２009〕20６號(hào)）題目類型:單選題干：留學(xué)貸款是用于借款人本人或其直系親屬在境外就讀中學(xué)、全日制本科、碩士、博士期間所需學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和基本生活費(fèi)等支出而發(fā)放的貸款。我行留學(xué)貸款最長(zhǎng)可貸（）年.備選項(xiàng)：A、2Ｂ、3Ｃ、５D、１0正確答案：Ｄ題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型:單選題干：客戶張先生欲將自己名下境內(nèi)賬戶中的美元轉(zhuǎn)賬至親屬名下的境內(nèi)賬戶,請(qǐng)問(wèn)即使他提供相應(yīng)親屬關(guān)系，仍然不能轉(zhuǎn)賬給哪位親屬.（）備選項(xiàng)：A、張先生的母親Ｂ、張先生的兒子Ｃ、張先生的妻子Ｄ、張先生的哥哥正確答案:D題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度2教材出處(頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型：?jiǎn)芜x題干：客戶在境外購(gòu)物后可以在國(guó)內(nèi)工商銀行辦理“境外消費(fèi)退稅”，辦理時(shí)應(yīng)提供護(hù)照、購(gòu)物收據(jù)和退稅支票，支票上應(yīng)有（)。備選項(xiàng)：A、商店財(cái)務(wù)專用章B、大使館圖章C、離境國(guó)家海關(guān)圖章D、中國(guó)海關(guān)圖章正確答案：C題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度1教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站二、多選題（70題）題目類型：多選題干：以下是目前人民幣整存整取定期存款存期的有(）備選項(xiàng)：A、3個(gè)月B、半年C、9個(gè)月Ｄ、2年正確答案：ABD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:人民幣整存整取定期存款提前支取,說(shuō)法正確的是（)備選項(xiàng):A、不可辦理提前支取B、全部提前支取,按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息C、部分提前支取，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息D、部分提前支取，剩余部分到期時(shí)按原開戶日掛牌公告的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息正確答案:BCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：以下是目前人民幣零存整取定期存款存期的有（）備選項(xiàng)：Ａ、1年B、2年Ｃ、3年D、5年正確答案：ACD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：以下關(guān)于定期一本通業(yè)務(wù)特點(diǎn),正確的有（）備選項(xiàng):A、利率同本外幣定期存單B、可自動(dòng)轉(zhuǎn)存C、可折轉(zhuǎn)單Ｄ、可部分提前支取正確答案：ABCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:以下是人民幣通知存款客戶定位的是（)備選項(xiàng)：A、大額存款客戶B、要求本金安全的客戶，只選擇銀行儲(chǔ)蓄存款，不接受貨幣基金等其他理財(cái)產(chǎn)品,希望得到高于活期的收益C、大額交易非常頻繁,經(jīng)常有資金沉淀的客戶,如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶等Ｄ、不能確定存款期限，對(duì)資金的流動(dòng)性要求很高,希望隨時(shí)都可以支取的客戶正確答案：ABCＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:以下關(guān)于定活兩便儲(chǔ)蓄存款計(jì)息規(guī)則，正確的是()備選項(xiàng):Ａ、存期不足3個(gè)月的，按活期存款利率六折計(jì)息B、存期3個(gè)月以上(含3個(gè)月）不滿半年的，按支取日整存整取定期3個(gè)月存款利率六折計(jì)息C、存期半年以上（含半年)不滿1年的,按支取日整存整取定期半年期存款利率六折計(jì)息D、存期1年以上(含1年），按支取日整存整取定期1年期存款利率六折計(jì)息正確答案：ＢCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干：關(guān)于“定活通"終止協(xié)議，正確的是（）備選項(xiàng):A、若客戶持有只簽訂了“定活通"協(xié)議的存款憑證要求銷戶時(shí)，必須將活期儲(chǔ)蓄和定期儲(chǔ)蓄一次性全部支取，其未到期定期儲(chǔ)蓄視同提前支取，同時(shí)終止協(xié)議B、若客戶持有簽訂了其他理財(cái)協(xié)議的存款憑證要求銷戶時(shí)，必須解除全部理財(cái)協(xié)議后方可辦理各類儲(chǔ)蓄存款的支取業(yè)務(wù)Ｃ、客戶要求終止協(xié)議時(shí)，須持本人居民身份證明及簽訂協(xié)議時(shí)所持有的存款憑證到經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理終止協(xié)議手續(xù)Ｄ、終止協(xié)議可由他人代為辦理正確答案：ABC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：關(guān)于“定活通”業(yè)務(wù)支取時(shí)定期存款轉(zhuǎn)活期存款,正確的是（)備選項(xiàng)：A、客戶支取金額超過(guò)活期儲(chǔ)蓄余額但小于定、活期儲(chǔ)蓄余額合計(jì)時(shí),不足部分銀行將從定期儲(chǔ)蓄最后一筆起依次轉(zhuǎn)回至相對(duì)應(yīng)的活期賬戶B、每次最多三筆，轉(zhuǎn)回金額仍為互轉(zhuǎn)金額單位或其整數(shù)倍C、轉(zhuǎn)回部分按當(dāng)日活期儲(chǔ)蓄掛牌利率計(jì)付利息D、若轉(zhuǎn)賬日恰逢定期儲(chǔ)蓄到期日，轉(zhuǎn)回的部分應(yīng)按到期定期儲(chǔ)蓄規(guī)定計(jì)付利息，利隨本清正確答案:ABCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：以下做法符合反洗錢法相關(guān)規(guī)定的是（)備選項(xiàng)：A、在規(guī)定的期限內(nèi)，妥善保存客戶身份資料和能夠反映每筆交易的數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)憑證、賬簿等相關(guān)資料B、向中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告人民幣、外幣大額交易和可疑交易C、在履行反洗錢業(yè)務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告D、獲得的客戶身份資料和交易信息應(yīng)當(dāng)予以保密，非依法律規(guī)定,不得向任何單位和個(gè)人提供正確答案：ABCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：以下關(guān)于小額賬戶管理費(fèi)，正確的是()備選項(xiàng):A、小額賬戶是指日均存款余額不足300元(含）的賬戶Ｂ、小額賬戶管理費(fèi)為每季度3元Ｃ、如果小額賬戶自固定收費(fèi)日起半年沒(méi)有發(fā)生業(yè)務(wù)且余額為零，半年期滿后我行將進(jìn)行特別管理，客戶必須到網(wǎng)點(diǎn)繳納欠費(fèi)后，該賬戶才可以恢復(fù)啟用Ｄ、如果賬戶欠費(fèi)時(shí)間超過(guò)一年半，該賬戶將被銷戶正確答案:BCＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的是()備選項(xiàng):A、牡丹交通卡賬戶B、外幣賬戶有余額的多幣種綜合賬戶Ｃ、用于購(gòu)買開放式基金和人民幣理財(cái)產(chǎn)品的賬戶D、住房公積金賬戶正確答案:ＡBCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干：關(guān)于通知存款部分支取，以下說(shuō)法正確的是（)備選項(xiàng)：Ａ、留存部分高于最低起存金額的，需重新填寫通知存款單或憑證，從支取日計(jì)算存期B、留存部分高于最低起存金額的，需重新填寫通知存款單或憑證,從原開戶日計(jì)算存期C、留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的相應(yīng)期限的通知存款利率計(jì)息Ｄ、留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期利率計(jì)息正確答案：BＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢個(gè)人存款賬戶的規(guī)定，正確的是（)備選項(xiàng):A、要求協(xié)助的有權(quán)機(jī)關(guān)必須具備法律規(guī)定的主體資格B、相關(guān)法律文書應(yīng)符合法律規(guī)定C、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于個(gè)人存款情況以及與存款有關(guān)的資料D、有權(quán)機(jī)關(guān)可以要求將憑證原件帶走正確答案:ABC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款賬戶的規(guī)定，正確的是（)備選項(xiàng)：A、凍結(jié)期應(yīng)從凍結(jié)次日開始計(jì)算，至期滿當(dāng)天營(yíng)業(yè)終了時(shí)為止B、有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款期限最長(zhǎng)為六個(gè)月C、在凍結(jié)期內(nèi)，被凍結(jié)存款的存款人對(duì)凍結(jié)提出異議的,存款人可以提出解除凍結(jié)D、在凍結(jié)期內(nèi)的存款，只有在原作出凍結(jié)決定的執(zhí)行機(jī)關(guān)出具《解除凍結(jié)存款通知書》后，銀業(yè)機(jī)構(gòu)才能予以解除正確答案:ＡBD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃個(gè)人存款的規(guī)定,正確的是()備選項(xiàng)：Ａ、人民法院判決沒(méi)收罪犯的個(gè)人存款,應(yīng)依據(jù)人民法院的判決書辦理B、如當(dāng)事人拒不交出存款憑證，須強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，由人民法院通知營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書或裁定書辦理,當(dāng)事人的原存款憑證作廢Ｃ、協(xié)助扣劃個(gè)人存款時(shí),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶D、有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不予協(xié)助正確答案：ABCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于個(gè)人存款憑證掛失業(yè)務(wù)，正確的是（）備選項(xiàng):A、記名式的存款可以掛失，不記名式的存款不能掛失B、如儲(chǔ)戶本人不能親自辦理，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，被委托人出示其有效身份證件C、客戶如遺失掛失或損毀正式掛失申請(qǐng)書，其掛失手續(xù)應(yīng)比照存款憑證掛失手續(xù)辦理D、客戶辦理正式手續(xù)后，要求撤銷掛失時(shí),必須向原申請(qǐng)掛失營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，已收取的掛失手續(xù)費(fèi)一律不退正確答案：AＢCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:以下情況應(yīng)當(dāng)識(shí)別客戶，核對(duì)客戶有效身份證件的有()備選項(xiàng)：A、不在本機(jī)構(gòu)開戶的客戶提供現(xiàn)金匯款等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣１萬(wàn)元以上或者外幣等值100０美元以上的B、憑存款憑證和密碼支取50００元存款Ｃ、人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)D、開立個(gè)人銀行賬戶正確答案：ＡCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行<儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例〉的若干規(guī)定》,儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議,涉及辦理過(guò)戶或支取手續(xù)的，以下說(shuō)法正確的是(）備選項(xiàng)：A、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款,應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑此辦理過(guò)戶或支取手續(xù)B、存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過(guò)戶或支付手續(xù)C、存款人已死亡，但存款單持有人沒(méi)有向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過(guò)程，也沒(méi)有持存款所在地法院判決書，直接去儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存,事后而引起的存款繼承權(quán)爭(zhēng)執(zhí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任D、在國(guó)外的華僑和港澳臺(tái)同胞在國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的存款或委托銀行代為保管的存款,原存款人死亡，其合法繼承人在國(guó)內(nèi)者,憑原存款人的死亡證明向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過(guò)戶或支取手續(xù)正確答案：AＢCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:客戶使用身份證辦理正式掛失時(shí),聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情況下，以下說(shuō)法正確的是（）備選項(xiàng)：A、若校驗(yàn)密碼不正確,也可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)B、在校驗(yàn)密碼正確的情況下可以當(dāng)時(shí)為客戶辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)C、只有賬戶余額在5萬(wàn)元以下的，校驗(yàn)密碼正確后才可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)Ｄ、即使賬戶余額在5萬(wàn)元以上,校驗(yàn)密碼正確后則可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)正確答案：BD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:客戶使用身份證辦理正式掛失時(shí)，聯(lián)網(wǎng)核查無(wú)法確認(rèn)客戶身份的情況下，以下說(shuō)法正確的是（)備選項(xiàng)：A、應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)客戶身份B、受理客戶正式掛失申請(qǐng)７天后,方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證等手續(xù)C、受理客戶正式掛失申請(qǐng)7天內(nèi),方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證等手續(xù)Ｄ、對(duì)于賬戶余額小于5萬(wàn)元的情況可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)正確答案：AB題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:客戶使用身份證以外的其他有效證件辦理正式掛失時(shí),以下說(shuō)法正確的是（)備選項(xiàng)：A、對(duì)于賬戶余額小于5萬(wàn)元的情況可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)B、受理客戶正式掛失申請(qǐng)7天后,方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證等手續(xù)C、受理客戶正式掛失申請(qǐng)7天內(nèi),方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證等手續(xù)Ｄ、大額存款掛失業(yè)務(wù)需核保正確答案:BＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：客戶同時(shí)申請(qǐng)憑證掛失及密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（)備選項(xiàng):A、聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情況下，對(duì)于5萬(wàn)元以下的可以當(dāng)時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)Ｂ、聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情況下，需7天后方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)Ｃ、聯(lián)網(wǎng)核查無(wú)法確認(rèn)客戶身份的情況下，對(duì)于５萬(wàn)元以上的需7天后方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)Ｄ、聯(lián)網(wǎng)核查無(wú)法確認(rèn)客戶身份的情況下，對(duì)于5萬(wàn)元以下的也需7天后辦理補(bǔ)領(lǐng)新憑證手續(xù)正確答案:BＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于密碼重置業(yè)務(wù),以下說(shuō)法正確的是(）備選項(xiàng):Ａ、聯(lián)網(wǎng)核查后確認(rèn)客戶身份的，可為客戶辦理密碼重置業(yè)務(wù),新密碼實(shí)時(shí)生效。B、聯(lián)網(wǎng)核查后確認(rèn)客戶身份的,可為客戶辦理密碼重置業(yè)務(wù)，新密碼5天后生效。C、聯(lián)網(wǎng)核查后無(wú)法確認(rèn)客戶身份的或客戶使用其他有效證件辦理的，需7天后辦理密碼重置業(yè)務(wù)。Ｄ、聯(lián)網(wǎng)核查后無(wú)法確認(rèn)客戶身份的或客戶使用其他有效證件辦理的,客戶預(yù)留密碼暫不生效。正確答案：AD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:關(guān)于辦理密碼重置業(yè)務(wù)，錯(cuò)誤的有(）備選項(xiàng)：A、密碼重置必須存款人本人辦理B、密碼重置申請(qǐng)可以代為辦理Ｃ、受理小額賬戶密碼重置業(yè)務(wù)無(wú)需對(duì)客戶身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查D、受理密碼重置業(yè)務(wù)需對(duì)客戶身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查正確答案：AD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:關(guān)于填寫掛失申請(qǐng)書,說(shuō)法正確的有（）備選項(xiàng)：A、原則上銀行不得代客戶填寫掛失申請(qǐng)書B、掛失申請(qǐng)人通過(guò)電話等方式進(jìn)行掛失的，銀行可以代為填寫C、掛失申請(qǐng)人不能正常填寫的特殊情況下,銀行可以代為填寫,但須客戶在掛失申請(qǐng)書上留存指紋信息D、銀行可代為填寫掛失申請(qǐng)書的部分內(nèi)容正確答案：ABC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：正式掛失后補(bǔ)領(lǐng)新憑證時(shí)，正常情況下,需客戶出具(）備選項(xiàng)：Ａ、本人有效證件Ｂ、代理人有效身份證件Ｃ、掛失申請(qǐng)書客戶收?qǐng)?zhí)聯(lián)D、其他存款憑證正確答案：AC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：正式掛失后撤銷掛失時(shí)，正常情況下，需客戶出具（）備選項(xiàng)：A、本人有效身份證件B、代理人有效身份證件Ｃ、掛失申請(qǐng)書客戶收?qǐng)?zhí)聯(lián)D、已辦理正式掛失業(yè)務(wù)的借記卡或存單（折)正確答案：ACD題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:有權(quán)查詢個(gè)人存款賬戶的有(）備選項(xiàng)：Ａ、存款人本人B、存款人直系親屬C、有權(quán)機(jī)關(guān)D、公證處正確答案：ＡC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干:有權(quán)凍結(jié)個(gè)人存款賬戶的有（）備選項(xiàng)：A、人民法院B、審計(jì)機(jī)關(guān)C、人民檢察院D、公安機(jī)關(guān)正確答案:ACＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:多選題干:有權(quán)扣劃個(gè)人存款賬戶存款的有（）備選項(xiàng):A、人民檢察院Ｂ、稅務(wù)機(jī)關(guān)Ｃ、人民法院D、公安機(jī)關(guān)正確答案:BC題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：多選題干：我行目前可以代售美國(guó)運(yùn)通支票的幣種包含（)備選項(xiàng)：Ａ、美元Ｂ、日元Ｃ、港幣D、歐元正確答案：ABD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干：關(guān)于個(gè)人聯(lián)名賬戶下列說(shuō)法中正確的是（)備選項(xiàng):A、開立個(gè)人聯(lián)名賬戶時(shí)選擇授權(quán)辦理方式，需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán).B、被授權(quán)人可獨(dú)立辦理支取業(yè)務(wù)C、被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時(shí)可不受“授權(quán)支取累計(jì)限額”限制。Ｄ、“授權(quán)支取累計(jì)限額”不可大于賬戶余額.正確答案:AB題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度3題目類型:多選題干：我行向個(gè)人客戶提供的將資金匯出境外的業(yè)務(wù)包括（）。備選項(xiàng)：Ａ、電匯B、票匯C、旅行支票D、速匯金正確答案：ABCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２題目類型：多選題干：個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)將個(gè)人資信證明與(）業(yè)務(wù)開展組合營(yíng)銷備選項(xiàng)：Ａ、旅行支票B、因私購(gòu)匯Ｃ、開戶見證D、個(gè)人外匯匯票正確答案:ABCＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干:我行的保管箱業(yè)務(wù)可以保管的物品包括（）備選項(xiàng):A、珠寶首飾B、有價(jià)證券C、契約合同、D、現(xiàn)金票據(jù)正確答案：AＢＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干：中國(guó)工商銀行代兌機(jī)構(gòu)本外幣兌換業(yè)務(wù)描述正確的是（）備選項(xiàng):Ａ、 代兌機(jī)構(gòu)辦理兌換業(yè)務(wù),因誤收假鈔或外幣旅行支票未托收回來(lái)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由代兌機(jī)構(gòu)一方承擔(dān)。B、代兌機(jī)構(gòu)可辦理的本外幣兌換業(yè)務(wù)包括為境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人辦理外幣兌換人民幣業(yè)務(wù)和人民幣兌回外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)。C、代兌機(jī)構(gòu)如果因辦理外幣兌換人民幣業(yè)務(wù)需人民幣備用金,備用金額原則上不得超過(guò)我行核定的該代兌機(jī)構(gòu)等值外幣庫(kù)存限額。Ｄ、本外幣兌換業(yè)務(wù)的兌換牌價(jià)由我行統(tǒng)一制定并發(fā)布.正確答案:ACＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度1題目類型：多選題干:外幣賬戶資金購(gòu)買旅行支票，一次性購(gòu)買面額等值1萬(wàn)美元（含1萬(wàn)美元）以上的，應(yīng)持以下證明材料向銀行申請(qǐng)：（)備選項(xiàng)：A、購(gòu)買申請(qǐng)書。Ｂ、本人有效身份證明。C、已辦妥前往國(guó)家或地區(qū)有效入境簽證的護(hù)照,或者前往港澳地區(qū)的通行證。D、證明其真實(shí)性用途的相關(guān)材料。正確答案：ＡBCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度3題目類型：多選題干：旅行支票在下列哪種情況下,不予直接兌付?(）備選項(xiàng):A、對(duì)于已經(jīng)掛失、列有止付范圍的旅行支票。Ｂ、持票人初復(fù)簽不一致.C、初復(fù)簽全部空白的旅行支票。Ｄ、兌付金額超過(guò)等值５000美元。正確答案：ＡBＣ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干:下列關(guān)于個(gè)人結(jié)匯的描述正確的是：()備選項(xiàng)：A、無(wú)論境內(nèi)個(gè)人還是境外個(gè)人，每人每年憑本人有效身份證件可結(jié)匯等值5萬(wàn)美元(含）.B、單筆結(jié)匯金額超過(guò)等值100美元的,需逐筆將個(gè)人結(jié)匯信息錄入國(guó)家外匯管理局的個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng).C、個(gè)人年度總額內(nèi)辦理結(jié)匯，不可以委托他人辦理。D、外國(guó)駐華使領(lǐng)館外交人員辦理個(gè)人結(jié)匯業(yè)務(wù)時(shí),交易金額仍需要受年度總額控制.正確答案:AB題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度3題目類型：多選題干：下列關(guān)于速匯金的描述正確的是：(）備選項(xiàng):Ａ、客戶可以是境內(nèi)個(gè)人,也可以是境外個(gè)人。Ｂ、速匯金匯款原則上必須由匯(取)款人本人辦理。C、速匯金匯出匯款每人每天累計(jì)匯出限額為1０000美元（含）。Ｄ、速匯金匯款可受理境內(nèi)外匯款業(yè)務(wù)。正確答案:ＡＢ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度３題目類型:多選題干:攜帶外幣出境在以下哪種情況下需申請(qǐng)《攜帶外匯出境許可證》:（)備選項(xiàng)：A、攜出金額在等值5０00美元以內(nèi)（含5００0美元）的.Ｂ、攜出金額在等值5000美元以上至１００００美元（含100００美元)的.Ｃ、攜帶從自有或直系親屬外匯存款中提取外幣現(xiàn)鈔出境的。D、攜帶外幣現(xiàn)鈔出境，不超過(guò)最近一次入境時(shí)申報(bào)外幣現(xiàn)鈔數(shù)額的.正確答案：BC題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度３題目類型：多選題干:代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)可辦理的渠道包括(）備選項(xiàng)：A、電話銀行B、網(wǎng)上銀行Ｃ、自助設(shè)備D、柜面正確答案：ＡBＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度1題目類型：多選題干:代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)主要包括()備選項(xiàng):A、代繳公用事業(yè)費(fèi)B、代繳電訊費(fèi)C、代繳學(xué)費(fèi)Ｄ、代繳公司貨款正確答案：ABC題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２題目類型：多選題干：關(guān)于個(gè)人聯(lián)名賬戶下列說(shuō)法中正確的是(）備選項(xiàng)：Ａ、開立個(gè)人聯(lián)名賬戶時(shí)選擇授權(quán)辦理方式，需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán)。B、被授權(quán)人可獨(dú)立辦理支取業(yè)務(wù)Ｃ、被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時(shí)可不受“授權(quán)支取累計(jì)限額"限制。D、“授權(quán)支取累計(jì)限額”可大于賬戶余額.正確答案：AＢD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度３題目類型：多選題干：目前我行可開立的資信證明包括（）備選項(xiàng)：A、個(gè)人存款證明、個(gè)人存款發(fā)生額證明B、個(gè)人購(gòu)買記賬式國(guó)債證明、個(gè)人購(gòu)買本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明、個(gè)人購(gòu)買基金證明Ｃ、個(gè)人購(gòu)買保險(xiǎn)證明、個(gè)人購(gòu)買賬戶/實(shí)物黃金證明D、個(gè)人貸款證明、個(gè)人信用卡守信證明正確答案:AＢＣＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度１題目類型:多選題干：對(duì)于（）業(yè)務(wù)既可辦理持有證明也可辦理歷史交易情況證明備選項(xiàng)：A、存款B、本外幣理財(cái)產(chǎn)品C、基金Ｄ、保險(xiǎn)正確答案：AＢ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干：我行個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：()備選項(xiàng):A、個(gè)人存款證明50元/份，財(cái)富管理簽約客戶免收,牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠5０％。B、個(gè)人貸款證明1００元/份,財(cái)富管理簽約客戶１0元/份，牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠50%。C、個(gè)人存款證明50元／份，財(cái)富管理簽約客戶1０元/份,牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠50％。D、個(gè)人貸款證明100元/份，財(cái)富管理簽約客戶免收，牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠5０％。正確答案:AＢ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干:目前我行網(wǎng)上銀行中的()和（)可以辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。備選項(xiàng):A、貴賓室B、企業(yè)財(cái)務(wù)室C、理財(cái)室D、自助服務(wù)室正確答案：AB題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：多選題干:我行代發(fā)工資業(yè)務(wù)可支持的功能包括（）。備選項(xiàng)：Ａ、預(yù)約發(fā)薪。Ｂ、外幣發(fā)薪。C、跨行發(fā)薪。D、跨境發(fā)薪.正確答案:ABC題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型:多選題干：我行辦理代發(fā)工資可向客戶提供的優(yōu)惠包括：（)備選項(xiàng)：A、對(duì)于優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資單位職工可免靈通卡工本費(fèi)和首年年費(fèi)Ｂ、可免費(fèi)辦理不超過(guò)半年的工銀信使余額變動(dòng)提醒C、可免異地結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)Ｄ、可免異地存取款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)正確答案：AＢ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２題目類型：多選題干:個(gè)人活期聯(lián)名賬戶可以變更的內(nèi)容包括(）備選項(xiàng)：A、續(xù)存方式Ｂ、支取方式C、授權(quán)支取累計(jì)限額D、聯(lián)名賬戶所有人人數(shù)正確答案:BC題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人聯(lián)名賬戶業(yè)務(wù)管理暫行辦法》(工銀辦發(fā)[２00７]555號(hào)）題目類型：多選題干：匯款人辦理速匯款（即無(wú)賬號(hào)/卡號(hào)匯款)的超期退匯時(shí),須提供：（）備選項(xiàng):A、速匯款業(yè)務(wù)編號(hào)B、本人有效身份證件C、速匯款密碼D、收款人姓名正確答案:ＡBCＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人境內(nèi)匯款業(yè)務(wù)管理辦法》(工銀辦發(fā)［20０7]3５4號(hào)）題目類型：多選題干：下列關(guān)于個(gè)人速匯款（即無(wú)賬號(hào)/卡號(hào)匯款)業(yè)務(wù)的說(shuō)法中正確的是：（）備選項(xiàng)：Ａ、速匯款業(yè)務(wù)允許代理。Ｂ、收款人可到境內(nèi)工行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理人民幣速匯款款項(xiàng)的解付。C、柜員可以代替匯款人設(shè)置速匯款密碼。D、款項(xiàng)匯出后,由匯款人將速匯款密碼和速匯款業(yè)務(wù)編號(hào)告知收款人.正確答案：BD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人境內(nèi)匯款業(yè)務(wù)管理辦法》（工銀辦發(fā)[２007］354號(hào)）題目類型：多選題干：客戶申請(qǐng)開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)同時(shí)具備下列條件:()備選項(xiàng):A、在開戶行開立個(gè)人存款賬戶.B、持有個(gè)人存款賬戶存折（卡）并設(shè)置個(gè)人存款賬戶密碼。C、個(gè)人存款賬戶存折上注明開戶行的１2位支付系統(tǒng)行號(hào),使用借記卡的客戶應(yīng)知悉其發(fā)卡銀行具體營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)名稱。D、本人與開戶行簽訂小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議。正確答案：ＡＢＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度3教材出處(頁(yè)碼)或文件依據(jù)《小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)管理辦法》（工銀辦發(fā)[2０07]66０號(hào)）題目類型：多選題干：下列關(guān)于匯款套餐業(yè)務(wù)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是：（)備選項(xiàng):A、客戶只能通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和網(wǎng)上銀行使用匯款套餐辦理匯款業(yè)務(wù).B、若客戶丟失購(gòu)買匯款套餐的卡,在匯款套餐協(xié)議有效期內(nèi)客戶更換新卡，原匯款套餐協(xié)議對(duì)新卡繼續(xù)有效。Ｃ、客戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，不能使用匯款套餐抵扣手續(xù)費(fèi)。D、普通個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)買匯款套餐，可在柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上享受手續(xù)費(fèi)９折優(yōu)惠。正確答案:ＡＣ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2教材出處(頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人匯款套餐業(yè)務(wù)協(xié)議書》題目類型：多選題干:下列人民幣個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中正確的有:(）備選項(xiàng):A、速匯款:按匯款金額的１%收取,最低1０元，最高200元。Ｂ、柜面匯款留言：5字（含)以內(nèi)免費(fèi),5—20字(含）5元。C、柜面跨行匯款查詢：10元/筆。Ｄ、自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬匯款：按柜面同類業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的90%收取.正確答案:ACＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)《中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(2０09年版）》(工銀發(fā)[2０09］６５號(hào))題目類型：多選題干:下列關(guān)于個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)規(guī)定,正確的是：（）備選項(xiàng):Ａ、本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑有效身份證件辦理。B、本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn),可直接辦理。C、個(gè)人與其直系親屬賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑雙方有效身份證件、直系親屬關(guān)系證明辦理。Ｄ、境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)按跨境交易進(jìn)行管理.正確答案：AＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度２題目難度《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》題目類型：多選題干:聯(lián)名賬戶開戶,客戶應(yīng)持有哪些申請(qǐng)資料備選項(xiàng)：A、本人有效身份證件Ｂ、聯(lián)名賬戶所有人須共同填寫《個(gè)人聯(lián)名賬戶開戶（變更)申請(qǐng)書》聯(lián)名賬戶所有人須共同簽訂《個(gè)人聯(lián)名賬戶管理協(xié)議》D、共同約定聯(lián)名賬戶所有人人數(shù)、聯(lián)名賬戶種類、幣種、支取業(yè)務(wù)方式、賬戶資金共有方式、被授權(quán)人及授權(quán)支取累計(jì)限額等內(nèi)容正確答案：ABＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)制度管理題目難度2題目類型:多選題干：以下需要客戶出示有效身份證明文件的業(yè)務(wù)有（）.備選項(xiàng):A、組合儲(chǔ)蓄協(xié)議簽訂B、掛失新開C、密碼重置D、開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶正確答案：BCＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)制度管理題目難度２題目類型：多選題干：申請(qǐng)辦理工銀亞洲開戶見證業(yè)務(wù)的客戶需向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交以下申請(qǐng)材料的正本及復(fù)印件,主要包括(）備選項(xiàng):A、申請(qǐng)人有效身份證件B、港澳通行證(或護(hù)照）C、工商銀行借記卡D、居住地址證明文件正確答案:ABD題目涉及知識(shí)點(diǎn)開戶見證業(yè)務(wù)題目難度1教材出處(頁(yè)碼）或文件依據(jù)關(guān)于下發(fā)《中國(guó)工商銀行與中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司開戶見證業(yè)務(wù)指引》的通知（工銀個(gè)金〔20０7〕29６號(hào)）題目類型:多選題干:開立工銀亞洲個(gè)人賬戶后，可在香港通過(guò)哪些方式提取現(xiàn)金（）備選項(xiàng):Ａ、AＴＭB、工銀亞洲柜臺(tái)C、郵局Ｄ、支票正確答案:ＡBD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型：多選題干:如果客戶希望將自有外幣匯出境，可以選擇我行的哪種業(yè)務(wù)（)備選項(xiàng):A、西聯(lián)匯款B、速匯金C、簽發(fā)匯票Ｄ、旅行支票正確答案：BCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度3教材出處(頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型:多選題干：跨境電匯匯款到賬速度與哪些因素有關(guān)(）備選項(xiàng)：Ａ、金額大小B、匯款幣種C、收款銀行及清算銀行工作日及時(shí)差D、收款人信息是否準(zhǔn)確正確答案：BCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度2教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型：多選題干:辦理個(gè)人外匯預(yù)結(jié)匯匯款業(yè)務(wù)時(shí)，境外匯款人需要提供收款人的哪些信息。（）備選項(xiàng)：Ａ、收款人的姓名和身份證號(hào)碼B、完整的活期多幣種賬戶賬號(hào)(或卡號(hào)）C、收款行地址Ｄ、收款行全稱正確答案：AＢD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度1教材出處(頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型：多選題干：客戶在境外留學(xué)、投資、商貿(mào)、務(wù)工等所得或需將未用完的資金匯回國(guó)內(nèi)時(shí),我行提供的匯兌產(chǎn)品包括。（）備選項(xiàng):A、跨境匯入?yún)R款B、預(yù)結(jié)匯匯款C、旅行支票兌付D、光票托收正確答案：AＢＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度2教材出處（頁(yè)碼)或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站題目類型：多選題干：《個(gè)人外匯管理辦法》中境內(nèi)個(gè)人包括持（)的中國(guó)公民。備選項(xiàng)：Ａ、中華人民共和國(guó)居民身份證B、軍人身份證件C、港澳通行證D、武裝警察身份證件正確答案:ＡBD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度1教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2006〕第3號(hào)）題目類型:多選題干：境內(nèi)個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下非經(jīng)營(yíng)性結(jié)匯超過(guò)年度總額的，憑本人有效身份證件及以下證明材料在銀行辦理：（）。備選項(xiàng)：A、職工報(bào)酬:雇傭合同及收入證明B、保險(xiǎn)外匯收入：保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的付款證明C、遺產(chǎn)繼承收入：遺產(chǎn)繼承法律文書或公證書D、捐贈(zèng)：經(jīng)公證的捐贈(zèng)協(xié)議或合同正確答案:ＡBCD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》（匯發(fā)〔200７〕1號(hào)）題目類型:多選題干：除以下情況外,銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)都應(yīng)納入個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)（)。備選項(xiàng):A、通過(guò)外幣代兌點(diǎn)發(fā)生的結(jié)售匯B、通過(guò)銀行柜臺(tái)尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等值１00美元（含100美元)的結(jié)匯C、外幣卡境內(nèi)消費(fèi)結(jié)匯Ｄ、境外卡通過(guò)自助銀行設(shè)備提取人民幣現(xiàn)鈔正確答案：ABＣD題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度2教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2006〕第3號(hào)）題目類型：多選題干：境外個(gè)人轉(zhuǎn)讓所購(gòu)境內(nèi)商品房取得的人民幣資金欲購(gòu)匯匯出的，客戶需持下列證明材料到商品房所在地國(guó)家外匯管理局外匯管理部審核（）。備選項(xiàng):A、購(gòu)匯申請(qǐng)書B、原購(gòu)房合同C、商品房轉(zhuǎn)讓合同Ｄ、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)讓的完稅證明文件正確答案:ACＤ題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)關(guān)于下發(fā)《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)操作指引(200８年版)》的通知(工銀個(gè)金[2008]257號(hào)）題目類型：多選題干:下列關(guān)于旅行支票說(shuō)法正確的是(）。備選項(xiàng)：A、旅行支票攜帶安全:攜帶旅行支票出行，遺失或被竊時(shí)可以通過(guò)掛失獲得補(bǔ)償;B、外幣旅行支票可在境外酒店、商場(chǎng)、出租車等場(chǎng)合直接消費(fèi)，但不可直接向境外機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行支付；C、面額種類較現(xiàn)鈔更為多樣,高、低面額搭配,容易攜帶;D、流動(dòng)較差，不可轉(zhuǎn)讓他人.正確答案:AC題目涉及知識(shí)點(diǎn)跨境個(gè)人金融業(yè)務(wù)題目難度２教材出處（頁(yè)碼）或文件依據(jù)工商銀行網(wǎng)站三、判斷題（29題)題目類型:判斷題干：目前我行可以辦理德國(guó)馬克的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。正確答案：錯(cuò)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型:判斷題干：人民幣整存整取存款50元起存，外幣定期存款起存金額一般不低于人民幣5０元等值外匯。正確答案：對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干：外幣整存整取存款的存期有1個(gè)月、３個(gè)月、半年、１年和２年.正確答案：對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干:人民幣零存整取存款在存期內(nèi)若中途漏存一次,應(yīng)在次月補(bǔ)齊,如果未補(bǔ)存或漏存次數(shù)在兩次以上就會(huì)視同違約。正確答案：錯(cuò)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干:人民幣存本取息定期儲(chǔ)蓄可以提前支取，按照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的規(guī)定計(jì)算存期內(nèi)的利息,并扣回多支付的利息。正確答案：對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干：定期一本通上的存款可以轉(zhuǎn)為定期存單。正確答案:對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干：對(duì)于一次性存入大筆資金,分次支取的客戶，短期暫時(shí)不用的閑置資金如春節(jié)、國(guó)慶期間的私營(yíng)業(yè)主的資金等等可以推薦客戶辦理通知存款。正確答案：對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干：辦理“定活通”業(yè)務(wù)后,銀行從簽訂協(xié)議之日起每月為其辦理活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一次,轉(zhuǎn)存日由銀行與客戶協(xié)商確定，轉(zhuǎn)存日過(guò)后銀行仍可為客戶辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。正確答案：錯(cuò)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干:如果客戶對(duì)同一賬戶簽訂了Ｔ＋0理財(cái)協(xié)議,還可以繼續(xù)簽訂“定活通”理財(cái)協(xié)議。正確答案：錯(cuò)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干:個(gè)人網(wǎng)上銀行ｅ卡賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)。正確答案：對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)題目難度題目類型：判斷題干:根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值５00０美元（含）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》.正確答案:對(duì)題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型:判斷題干:本人外匯結(jié)算賬戶與外匯儲(chǔ)蓄賬戶間資金可以劃轉(zhuǎn)，但外匯儲(chǔ)蓄賬戶向外匯結(jié)算賬戶的劃款限于劃款當(dāng)日的對(duì)外支付或劃轉(zhuǎn)后結(jié)匯。正確答案:錯(cuò)題目涉及知識(shí)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)題目難度2題目類型：判斷題干：在外