自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(00058)試題答案

全國(guó)2015年10月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題（本大題共

20小題，每題

1分，共

20分）1。合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅表現(xiàn)了公司哪方面的社會(huì)責(zé)任？

（

D

）A.對(duì)職工的責(zé)任

B.對(duì)股東的責(zé)任C。抵花費(fèi)者的責(zé)任

D.對(duì)政府的責(zé)任2。每年國(guó)慶長(zhǎng)假時(shí)期，國(guó)內(nèi)各大景點(diǎn)常常出現(xiàn)旅客爆滿的狀況，這類需求狀況屬于

(C

）A.負(fù)需求

B。無(wú)需求C.過(guò)度需求

D。降落需求以下屬于關(guān)系營(yíng)銷特色的是(D)A。以近期利益為主，不考慮長(zhǎng)久利益B。以完成交易為中心,不考慮長(zhǎng)久關(guān)系C。不考慮老顧客，以吸引新顧客為主D.以合作為主4。關(guān)系營(yíng)銷的最高層次是（D)A.響應(yīng)型關(guān)系B。基本型關(guān)系C。責(zé)任型關(guān)系D?；锇樾完P(guān)系5.淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)過(guò)剖析過(guò)往銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行針針對(duì)性的營(yíng)銷話動(dòng)，這類數(shù)據(jù)采集方法是（D）A。察看法B。實(shí)驗(yàn)法C。德?tīng)柗品―。行為數(shù)據(jù)法6。某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)只擁有高相對(duì)市場(chǎng)份額，低市場(chǎng)成長(zhǎng)率的特色，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)屬于(A）A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.瘦狗類D.問(wèn)題類7.某房地產(chǎn)公司高調(diào)進(jìn)軍礦泉州、糧油、蓄牧業(yè)等家產(chǎn)，這類新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于(B）A。齊心多化戰(zhàn)略B。跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C.水平多角化戰(zhàn)略D。市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略8?；ㄙM(fèi)者李華在購(gòu)置冰箱時(shí)，在一般上下雙開(kāi)門冰箱、三開(kāi)門冰箱和左右對(duì)開(kāi)門冰箱之間進(jìn)行衡量選擇，這類不一樣種類冰箱之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（

C）A.夢(mèng)想競(jìng)爭(zhēng)者

B.-

般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D。品牌競(jìng)爭(zhēng)者9。以部下于公司宏觀營(yíng)銷壞境的是

(D

）A.顧客

B.競(jìng)爭(zhēng)者C.供給商

D。政治與法律環(huán)境10.華中公司是一家制造清洗劑的公司，一旦受到競(jìng)爭(zhēng)敵手桃戰(zhàn)

,就會(huì)采納劇烈的全面還擊，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)敵手而言，華中公司屬于

(C)A,冷靜競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C。強(qiáng)烈型競(jìng)爭(zhēng)者

D。隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者11.收入作為影響花費(fèi)者購(gòu)置行為的要素，屬于（

A）A。個(gè)人要素

B.文化要素C。心理要素

D。社會(huì)要素12.經(jīng)過(guò)公司標(biāo)記、媒體、氛圍和事件來(lái)使花費(fèi)者獲得一種公司形象獨(dú)出心裁的感覺(jué)，這類市場(chǎng)定位是

(D)A。服務(wù)定位

B.人員定位C。產(chǎn)品定位

D.形象定位13.某公司共有潔凈劑、牙膏、紙巾、紙尿布

4個(gè)產(chǎn)品線，此中潔凈劑有

8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目

,牙膏有

3個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,紙巾有

4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，紙尿布有

2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，那么該公司的產(chǎn)品組合長(zhǎng)度是

(C)A.8

B.9C.17

D。2114。一般牙膏、牙刷、紙巾這些產(chǎn)品屬于(C)A。選購(gòu)品B.特別品C.便利品D.非渴求品15.商場(chǎng)銷售的某日用評(píng)標(biāo)價(jià)9.99元,這類訂價(jià)策略是（C)A.整數(shù)訂價(jià)B。名譽(yù)訂價(jià)C。尾數(shù)訂價(jià)D。習(xí)慣訂價(jià)16。某種制造公司規(guī)定，假如零售商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)按其要求做廣告，則進(jìn)貨價(jià)錢賜予9折優(yōu)惠，這類折扣訂價(jià)策略（B)A。季節(jié)折扣B。功能折扣C。數(shù)目折扣D。現(xiàn)金折扣17.愈來(lái)愈多的制造公司開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上自行成立官方旗艦店進(jìn)行銷售，其渠道長(zhǎng)度為（A）A。零級(jí)B。一級(jí)C。二級(jí)D.三級(jí)18。某體育品牌在各個(gè)地域常常只選擇

2-3

家切合其要求的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，這類分銷策略是

(B)A.獨(dú)家分銷

B。選擇性分銷C.密集性分銷

D。排他性分銷在整合營(yíng)銷流傳中，對(duì)奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行資助的流傳行為屬于(B）A。廣告

B.公共關(guān)系C。直接營(yíng)銷

D.銷售促使20.三科公司產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，不停推出新的品牌

,每個(gè)品牌有獨(dú)立的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)該品牌的營(yíng)運(yùn)

,那么三科公司的這類組織種類屬于（

A)A.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

B.地理型營(yíng)銷組織C。市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

D。職能型營(yíng)銷組織二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每題2分,共10分）以下屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的有(BDE)A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B。顧客導(dǎo)向C.銷售導(dǎo)向

D.營(yíng)銷導(dǎo)向E。社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向22.顧客讓渡價(jià)值中，屬于顧客總價(jià)值的有（

ABCD）A。產(chǎn)品價(jià)值

B。服務(wù)價(jià)值C。人員價(jià)值

D。形象價(jià)值E。錢幣成本新業(yè)務(wù)發(fā)展是，密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略包含(ACD）A。市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略

B.水平多角化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略E。水平一體化戰(zhàn)略以部下于花費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)置決議流程的有（ABCDE)A.確立需求

B.信息采集C.

D.E.購(gòu)后行為25.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的常有模式包含

（ABCDE）A.全面進(jìn)入

B。市場(chǎng)專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化E。單調(diào)市場(chǎng)集中化三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題6分，共30分）26。在促銷過(guò)程中，公司面對(duì)的營(yíng)銷道德問(wèn)題有哪些？答：（1)廣告方面,夸張產(chǎn)品功能或隱瞞產(chǎn)品缺點(diǎn)（2)銷售方面，高壓式銷售，利用語(yǔ)言攻勢(shì)造成花費(fèi)者心理壓力(3）促銷方面：采納歹意攻擊競(jìng)爭(zhēng)敵手產(chǎn)品，制造假新聞等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。27。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些？答：（1）擴(kuò)大市場(chǎng)總需求2）保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額3)擴(kuò)大市場(chǎng)份額28。簡(jiǎn)述影響組織市場(chǎng)購(gòu)置行為的要素。答:（1）環(huán)境要素（2)組織要素(3）人際要素（4）個(gè)人要素29。簡(jiǎn)述影響整合營(yíng)銷流傳組合決議的要素。答：（1）產(chǎn)品市場(chǎng)種類2）推式戰(zhàn)略和拉式戰(zhàn)略3）花費(fèi)者購(gòu)置行為階段4）產(chǎn)品生命周期階段5）公司產(chǎn)品市場(chǎng)所位簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的特色。答:（1）整體性(2）動(dòng)向性(3）人為性四、事例剖析題（本大題共

5小題，此中第

31題

10分,第

32題

15分，共

25分）31.西翁公司是一家國(guó)內(nèi)有名的食品公司

,在保健食品和減肥食品鄰域擁有

20年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)

,近期公司研發(fā)出一種新式減肥品,在公司進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試時(shí)，試用者均表示減肥成效明顯且無(wú)不適感.西翁公司決定將該產(chǎn)品推向市場(chǎng)，產(chǎn)品售價(jià)是當(dāng)前市場(chǎng)同類產(chǎn)品的4倍，在促銷策略中采納影視巨星加密集廣告的方式。固然產(chǎn)品售價(jià)昂貴,但廣告成效和產(chǎn)品實(shí)質(zhì)成效均特別明顯,所以一上市便使得花費(fèi)者立刻熟習(xí)了該產(chǎn)品，快速翻開(kāi)了銷路，獲得了較大的市場(chǎng)份額，西翁公司贏利豐厚。1）在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期能夠采納的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些？答:產(chǎn)品導(dǎo)入期營(yíng)銷策略有：快速撇脂策略遲緩撇脂策略快速浸透策略遲緩浸透策略（2)西翁公司在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期采納的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是哪一種?采納這類市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)是什么？答:西翁公司采納的是快速撇脂策略優(yōu)勢(shì)是：有益于花費(fèi)者趕快熟習(xí)公司的新產(chǎn)品；快速翻開(kāi)支路；獲得較大的市場(chǎng)據(jù)有率；同時(shí)還可以保持較高的贏利能力.艾賽公司是A國(guó)-家專業(yè)生產(chǎn)眼藥水的公司，在本國(guó)市場(chǎng)上主推一種通用型眼藥水，并多年保持當(dāng)先地位。但兩年前,競(jìng)爭(zhēng)敵手開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入眼藥水市場(chǎng)，致使艾賽公司銷售額急劇降落。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢查，艾賽公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)敵手向市場(chǎng)推出了男性、女性專用眼藥水,并以此占據(jù)了原屬于本公司的很大一部分市場(chǎng)份額。艾賽公司隨即進(jìn)行了存針對(duì)性的檢查，依據(jù)年紀(jì)和收入兩個(gè)要素對(duì)眼藥水市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,除持續(xù)銷售原有通用型眼藥水外，還分別針對(duì)青少年、中靑年和老年人市場(chǎng)推出中等價(jià)錢和高價(jià)錢的專用眼藥水。至此，艾賽公司由從頭贏回了市場(chǎng)。問(wèn)：(1）艾賽公司最先采納的目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略是什么？其競(jìng)爭(zhēng)敵手采納的目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略是什么?答：最先采納的是無(wú)差異營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)敵手采納的是差異性營(yíng)銷策略(2)聯(lián)合事例說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：有益于公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)有益于公司發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（3）艾賽公司及其競(jìng)爭(zhēng)敵手的市場(chǎng)細(xì)分依照分別是人口變量中的哪些要素農(nóng)?細(xì)分方法分別是什么?答：艾賽公司的細(xì)分依照是年紀(jì)和收入,競(jìng)爭(zhēng)敵手細(xì)分依照是性別；艾賽公司的細(xì)分方法是多變量要素組合法,競(jìng)爭(zhēng)敵手細(xì)分方法是單調(diào)變量要素法。五、闡述題（此題15分）33。闡述分銷渠道的設(shè)計(jì)過(guò)程。答:(1）抵花費(fèi)者服務(wù)需求水平進(jìn)行