護(hù)理績效考核

護(hù)理績效考核第1頁/共23頁一、背景績效獎金分配不合理護(hù)理績效與收入掛鉤護(hù)理績效依附醫(yī)療績效不能體現(xiàn)按勞分配原則第2頁/共23頁

二、護(hù)士的困惑我管病人最多，拿錢卻一樣？做的好壞無所謂我做的蠻好，老責(zé)備我干什么？不知道怎樣做這可怎么辦，誰可以幫幫我?不公平b怒不可遏消極怠工心有余茫然無措第3頁/共23頁怎么辦？第4頁/共23頁全面推行績效管理第5頁/共23頁學(xué)歷高低都干一樣工作能力強(qiáng)弱都干一樣工作工作量大小薪酬區(qū)別不大護(hù)理技術(shù)難易薪酬體現(xiàn)不明顯

三、重在改變護(hù)士第6頁/共23頁考核目的是為了正確評估組織或個人的績效，以便有效進(jìn)行激勵，持續(xù)提升組織和個人的績效，保證部門目標(biāo)的實現(xiàn)。沒有考核，就沒有壓力，就沒有管理。正向激勵第7頁/共23頁依據(jù)護(hù)士臨床護(hù)理工作能力分配護(hù)理病人多少依據(jù)病人病情輕重及時調(diào)整護(hù)士一名護(hù)士白班、夜班負(fù)責(zé)多少病人不是一成不變

四、護(hù)理績效體系第8頁/共23頁如何運用績效杠桿提升護(hù)士工作意愿？如何運用績效杠桿提升護(hù)士工作能力？

五、難點：第9頁/共23頁多勞多得按勞分配工作時間長夜間急診多節(jié)假日急診多受射線照射日常加班無法補休如何做到？第10頁/共23頁

六、護(hù)理績效管理護(hù)理人員績效＋年資系數(shù)＋層級系數(shù)＋質(zhì)量系數(shù)＋工作量系數(shù)病人滿意度獎勵處罰護(hù)理難度技術(shù)要求職務(wù)職稱第11頁/共23頁

七、護(hù)理績效管理年資系數(shù)層級系數(shù)科齡不滿一個月或不能勝任工作

0.5護(hù)工0.5（無證人員）工齡五年以上

1.0院齡1年內(nèi)

0.62-3年

0.8

三年以上

1.0N0N1N2N3N40.60.81.01.21.4第12頁/共23頁

七、護(hù)理績效管理質(zhì)量系數(shù)或者質(zhì)量控制勝任工作，有差錯0.9工作良好，積極主動，無差錯1.0工作優(yōu)異，積極主動，無差錯，對科室提出合理化建議1.1第13頁/共23頁

八、護(hù)理績效管理處罰方面1、病人投訴一次，處罰200——1000元，造成嚴(yán)重后果根據(jù)損失等額賠償。2、嚴(yán)格工作紀(jì)律：上班時間不干私活、不玩手機(jī)及電腦游戲、不帶小孩上班，不準(zhǔn)串科聊天及辦理一些與工作無關(guān)事宜，著裝整潔，掛牌上崗，不在工作場所嬉戲打鬧，不在科室吃零食、聊天，違反一次扣當(dāng)事人20——50元，上班遲到罰款10元。第14頁/共23頁

八、護(hù)理績效管理3、嚴(yán)格考勤制度，遲到、早退或擅離崗位每10分鐘扣20元，上班時間請假半小時以上者扣5元，或晚走半小時補上。4、嚴(yán)格會議制度：自覺參加醫(yī)院及科室的各種會議，不上班參加會議算加班一次，曠會者每次扣10元。5、節(jié)約制度：節(jié)約水電及科室里的各種材料，不隨意浪費，如常流水、常明燈等發(fā)現(xiàn)一次扣50元。第15頁/共23頁

九、護(hù)理績效管理獎勵方面1、夜班補貼：應(yīng)該承擔(dān)夜班而不值班人員，績效下降0.1——0.3個系數(shù)，補貼值班人員。為提高護(hù)士值夜班的積極性，每晚收住病人超過五人次，或者手術(shù)三臺以上，每多收一名病人或多做一臺手術(shù)獎勵5——20元。2、星級護(hù)士補貼：示范病房護(hù)士長組織安排評選星級護(hù)士（其他科室根據(jù)具體情況落實），根據(jù)病人滿意度調(diào)查排序，前三位為三、二、一級星級護(hù)士，每月補貼100、80、60元。第16頁/共23頁

九、護(hù)理績效管理3、加班補貼：按職代會文件落實。4、培訓(xùn)補貼：在科室組織講課、查房、考試、考核，每次或每課時補貼20——40元。5、科齡補貼：根據(jù)科室具體情況落實，為鼓勵培養(yǎng)專業(yè)人員留在本科室內(nèi)工作，每年每人按5——20元計算。6、獎勵補貼：代表科室參加院、縣、市、省級業(yè)務(wù)競賽活動，根據(jù)獲獎情況適當(dāng)獎勵100——500元。第17頁/共23頁c'vc'v十、怎樣增加科室績效總量？醫(yī)院一次分配鼓勵各護(hù)理單元積極開展新技術(shù)、新項目，增加績點項護(hù)理單元二次分配鼓勵科室護(hù)士開展新業(yè)務(wù)：提高手機(jī)掃碼率，節(jié)約耗材，降低變動成本率，減少科室欠款。第18頁/共23頁

十一、績效管理產(chǎn)生的正面效應(yīng)提升工作效率提高員工幸福指數(shù)提升幸福感降低離職率第19頁/共23頁

十二、績效體系初步成效護(hù)士滿意病人滿意社會滿意提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第20頁