市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)（4篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)____年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開(kāi)工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員配備也還沒(méi)有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：一、拓展部人員情況：拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人（其中兩人暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力）。二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：（上半年市場(chǎng)總費(fèi)用：____元）客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)：110客戶開(kāi)發(fā)實(shí)際數(shù)量：24（合同）16（無(wú)合同）客戶開(kāi)發(fā)完成率：35%客戶整改任務(wù)：150客戶整改實(shí)際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家搜集到的整改意向客戶：8家三、拓展部主要工作回顧：____年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：1、競(jìng)品信息的搜集在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。5、拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。6、櫻姿娜保暖招商配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端;并協(xié)助銷售部召開(kāi)保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開(kāi)了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問(wèn)題：1.市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。2.市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們沒(méi)有把握好。3.計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。五、主要應(yīng)對(duì)措施1.加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。2.加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。六、下半年工作計(jì)劃：一、工作重點(diǎn)闡述在過(guò)去的半年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的問(wèn)題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲;2、網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20%3、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到89家二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任拓展部計(jì)劃于____月____日～____日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;3、樹(shù)立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，展開(kāi)影響力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。（二）駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)從下半年開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路;2、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;4、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策5、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。（三）充實(shí)成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷售文員：1名三、重點(diǎn)工作安排1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。（1）品牌形象為了樹(shù)立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。（2）產(chǎn)品定位通過(guò)細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。3.市場(chǎng)推廣（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。（2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。（3）利用多種形式與終端商開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。四、工作進(jìn)度五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)（二）從____年____月____日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。一、對(duì)市場(chǎng)方面。通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在____月份經(jīng)銷商會(huì)議與____月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、____年____年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。二、對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面。對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。三、辦公室工作方面。辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)（三）我于--年進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)部，并于--年被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開(kāi)工作。前期就是通過(guò)我們打出往的每個(gè)電話，來(lái)尋覓意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每一個(gè)客戶進(jìn)行交換、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們不管什么時(shí)候都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定往做，我們能調(diào)和的盡可能往做”的原則來(lái)展開(kāi)工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不但滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。獲得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部分員工將工作銜接的非常好，絲絕不受外界因素的干擾，就可以做到處在某個(gè)特殊階段就可以做好這一階段的事情，不論是客戶追蹤還是服務(wù)，仍然能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)往做。____年的工作及任務(wù)已確定。所有的計(jì)劃都已落實(shí)，嚴(yán)格依照計(jì)劃以內(nèi)的事情往做這是必定的。相信即使是在以后的進(jìn)程中碰到題目，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。____年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，莫衷一是。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)做人和做事的理解中收獲最多的一年。過(guò)往的已過(guò)往。每年都是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，不管是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化情勢(shì)，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)辟視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交換相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每一個(gè)人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要進(jìn)步自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的進(jìn)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、往年所獲得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每一個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)不管是做甚么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存不論做甚么。具有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦往做事，學(xué)會(huì)用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是正確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)劑自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^(guò)往，我們熱忱彌漫;展看未來(lái)，我們意氣風(fēng)發(fā)。新的一年，新的祝愿，新的期待：今天，市場(chǎng)一部由于在此工作而自豪;明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司由于我們的工作而自豪!以上就是我的工作情況的匯總!市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)（四）____年三季度，____村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)本著“立足某地，服務(wù)三農(nóng)及小微企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)責(zé)任，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農(nóng)，以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展，以深化內(nèi)部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮，為“誠(chéng)信社會(huì)，誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。一、基本情況（一）機(jī)構(gòu)人員、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況截止____年三季度末，我行人員總數(shù)41人，其中高管3人。一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，下設(shè)六個(gè)部室：營(yíng)業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部、審計(jì)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部，機(jī)構(gòu)所在地為某地尼爾基鎮(zhèn)納文東大街____號(hào)。（二）資產(chǎn)負(fù)債情況截止____年三季度末，我行各項(xiàng)資產(chǎn)余額50320.46萬(wàn)元，較年初增加7185.71萬(wàn)元，增幅16.66%，其中各項(xiàng)貸款余額____萬(wàn)元，較年初增加13837.36萬(wàn)元，增幅49.46%。存放同業(yè)3550.86萬(wàn)元，存放央行準(zhǔn)備金3079.33萬(wàn)元，固定資產(chǎn)____萬(wàn)元;各項(xiàng)負(fù)債余額43902.92萬(wàn)元，較年初增加6189.94萬(wàn)元，增幅16.41%。各項(xiàng)存款余額10318.14萬(wàn)元，較年初增加473.01萬(wàn)元，增幅4.80%，其中對(duì)公存款3022.75萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款____萬(wàn)元，向中央銀行借款15000.00萬(wàn)元，較年初增加2500.00萬(wàn)元，同業(yè)存放18000.00萬(wàn)元，較年初增加____萬(wàn)元;所有者權(quán)益____萬(wàn)元，較年初增加____萬(wàn)元，增幅18.37%。（三）經(jīng)營(yíng)效益情況____年三季度末，各項(xiàng)收入____萬(wàn)元，較去年同期增加____萬(wàn)元，其中利息收入____萬(wàn)元，占總收入的99.60%，比去年同期增加收入____萬(wàn)元，各項(xiàng)支出2685.07萬(wàn)元，較去年同期增加____萬(wàn)元，其中各項(xiàng)利息支出1011.49萬(wàn)元，較去年同期增加262.02萬(wàn)元，增幅34.96%，占比37.67%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用____萬(wàn)元，較去年同期增加____萬(wàn)元，增幅35.03%，占比34.68%。提取貸款損失____萬(wàn)元，較去年增加____萬(wàn)元。預(yù)提營(yíng)業(yè)稅金及附加____萬(wàn)元，預(yù)提所得稅165.64萬(wàn)元。三季度我行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)995.77萬(wàn)元。（四）各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況截止____年三季度末，我行資本利潤(rùn)率21.16%，人均凈利潤(rùn)24.29萬(wàn)元。資產(chǎn)利潤(rùn)率2.84%，杠桿率12.75%，資本充足率18.08%，剔除支農(nóng)再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農(nóng)戶貸款及小微企業(yè)貸款后，我行存貸比為85.42%，流動(dòng)性比例56.33%。不良貸款余額____萬(wàn)元，貸款不良率1.61%。貸款損失準(zhǔn)備余額1,700.00萬(wàn)元，貸款撥備率4.07%，撥備覆蓋率253.03%。（五）利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)即分配和稅金繳納情況截止____年三季度末，我行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)995.77萬(wàn)元，預(yù)計(jì)繳納所得稅____萬(wàn)元。（六）費(fèi)用支出情況截止____年三季度末，我行營(yíng)業(yè)費(fèi)用931.25萬(wàn)元，較去年同期增加____萬(wàn)元，增幅35.03%，占比34.68%。其中，職工薪酬占比較高，為64.33%，較去年增加____萬(wàn)元，增幅36.25%。二、三季度主要工作措施（一）擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持小微企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)。____村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)模式。對(duì)于某地地區(qū)小微企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。1.完善機(jī)制建設(shè)我行按銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”“四單原則”要求，采取公開(kāi)、公正、公平的方式，對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行激勵(lì)管理，將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)，按營(yíng)銷貢獻(xiàn)大小兌現(xiàn)客戶經(jīng)理薪酬，并以此作為小微企業(yè)金融