物業(yè)部經(jīng)理副經(jīng)理崗位職責(zé)及任職條件

物業(yè)部經(jīng)理1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有國際商業(yè)中心特色的物業(yè)管理工作，為公2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)商業(yè)中心的安保、清潔衛(wèi)生、消防、設(shè)施維護(hù)、二次裝修等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；3.制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管5.經(jīng)常巡視商業(yè)中心內(nèi)外各區(qū)域及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；7.與商業(yè)中心所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與商業(yè)中心內(nèi)各租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪租戶、群眾、8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理租戶的訴求意見，聽取租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；10.認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。1．大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有10萬平方米大型國際商業(yè)中心工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)3．對物業(yè)管理中的安保、保潔、工程、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展4.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。物業(yè)部副經(jīng)理在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部員工對商業(yè)中心的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項(xiàng)服務(wù)工作實(shí)施全面管理，并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)管理部門職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。2、負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交物業(yè)部門工作計(jì)劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門制定工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理部各部門員工進(jìn)行定期、不定期考核，向物業(yè)經(jīng)理提交員工的工作績4、向物業(yè)經(jīng)理提交物業(yè)管理部用人計(jì)劃。5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及物業(yè)管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度。6、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；協(xié)助制訂管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查物業(yè)管理部各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)有效及時(shí)地組織、安排處理。7、堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查，檢查物業(yè)管理部各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全部門檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全。9、宣傳國家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定，配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。10、完成物業(yè)經(jīng)理交待的其它任務(wù)。任職條件1.大專以上學(xué)歷，善于溝通和交流，電腦操作熟練；2.熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，熟悉商業(yè)中心物業(yè)管理流程，具有管理能力、協(xié)調(diào)能力