大連中介速銷話術(shù)指南

本文格式為Word版，下載可任意編輯——大連中介速銷話術(shù)指南大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

《大連鏈家限時(shí)話術(shù)指南》

編號(hào)發(fā)文日期呈報(bào)大連鏈家[2023]經(jīng)紀(jì)管理部-D-002號(hào)2023年05月23日大連鏈家總經(jīng)理版本編號(hào)密級(jí)V1.0普通類型□通知□決議□管理規(guī)定√□指南、表單類發(fā)文□其他經(jīng)辦部門:經(jīng)紀(jì)管理部起草人：張麗紅聯(lián)系電話于發(fā)布《大連鏈家限時(shí)話術(shù)指南》的通知一、發(fā)布目的及生效時(shí)間為提高分店談判限時(shí)合同的技巧，增加我司對市場房源的掌控，加強(qiáng)分店對限時(shí)房源維護(hù)的技能，特制定本指南。本制度自發(fā)布之日起生效。二、傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會(huì)：大連鏈家全體運(yùn)營員工一般了解：無三、版本優(yōu)化說明無四、培訓(xùn)宣傳計(jì)劃：各部門早會(huì)宣傳本制度流程由大連鏈家經(jīng)紀(jì)管理部負(fù)責(zé)解釋修訂。特此通知2023年05月23日主送抄送

運(yùn)營各區(qū)域職能各部門第1頁/共4頁

大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

一、制度正文

1、目的

為提高分店談判限時(shí)合同的技巧，增加我司對市場房源的掌控，加強(qiáng)分店對限時(shí)房源維護(hù)的技能，特制定本指南。

2、適用范圍

適用于大連鏈家運(yùn)營中心所有分店。

3、內(nèi)容３.1限時(shí)前話術(shù)

3.1.1限時(shí)對房主的好處

1）快速的成交：我們公司是聯(lián)網(wǎng)銷售，委托一家等于委托多家門店。限時(shí)房源我們期期打報(bào)紙廣告，目前公司在網(wǎng)絡(luò)上每月投入近20萬，在搜房、購房者、安居客、58同城四個(gè)網(wǎng)站都有投入，每人平均每天能發(fā)布接近200條房源，免費(fèi)網(wǎng)站數(shù)量就更不用說了，你想哪個(gè)公司能有我們這樣的銷售力度？2）省時(shí)省力：多家代理無效客源多，每個(gè)人看房您都去就浪費(fèi)了好多時(shí)間與精力；3）安全、放心：我們公司是一家比較大的正規(guī)的房屋中介公司，全國直營連鎖，我們公司品牌在市場上知名度很高；

4）利益保障：多家委托簡單產(chǎn)生惡性殺價(jià)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客戶，多家中介都在聯(lián)系，造成客戶的優(yōu)越感，哪個(gè)中介議價(jià)低就會(huì)在哪個(gè)中介簽約，可想而知，您會(huì)接到大量中介公司與您議價(jià)，這樣往往不能保證您滿意的售價(jià)；

5）客戶篩選：限時(shí)委托的房產(chǎn)，我們在帶看前會(huì)對客戶進(jìn)行篩選，篩選后的客戶進(jìn)行帶看；

6）便于操作：假使房產(chǎn)在好多家都登記出售，若中介方引導(dǎo)不好，會(huì)給客戶造成一種感覺“是不是該房產(chǎn)有什么問題，要不怎么這么慌張賣，登了這么多家賣房？〞

7）重點(diǎn)推薦：您的房子在我們家做了限時(shí)以后，我們公司和分店都很重視您的房源，由于終究是付費(fèi)了嗎，會(huì)定期的做報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)和門店宣傳的；

8）不被打攪：我們會(huì)有專人來和您溝通，有任何事情由我來與您直接溝通，給您反饋看房的狀況，這樣就避免了不同經(jīng)紀(jì)人良莠不齊的服務(wù)和不專業(yè)的問題，這樣一來，大大減少了更多的中介公司和您溝通和反饋，影響的您的日常生活；9）經(jīng)紀(jì)人關(guān)注：我們經(jīng)紀(jì)人對于獨(dú)家限時(shí)的房源都會(huì)十分關(guān)注，這樣的房源我們的傭金會(huì)收3%，您想想，誰不原意賣這樣的房子多賺點(diǎn)提成呢？

10）客戶關(guān)注：現(xiàn)在客戶的特點(diǎn)就是買房的周期時(shí)間拉長了。所有中介的房源都

看。但所有中介有80%以上的房源是重復(fù)的。所以現(xiàn)在客戶無論是進(jìn)店還是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢都會(huì)問你們有沒有限時(shí)房源。客戶認(rèn)為能限時(shí)的房子都是好房子?？聪迺r(shí)的房子就可以看到別人家沒有的房子；

11）銷售氣氛：我們對限時(shí)房源更講求銷售策略，帶看也是需要?dú)夥盏模嗉铱?/p>

戶我們會(huì)立刻打電話聯(lián)系看房的，我不帶看就和別家中介帶看了，而限時(shí)房

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源只有我們公司有，我們會(huì)統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間帶看，制造一個(gè)銷售氣氛，多個(gè)客戶同時(shí)看一套房源，客戶就會(huì)產(chǎn)生一種緊張感，假使客戶不抓緊時(shí)間定的話，就很快被其他客戶買了。不簡單得到的永遠(yuǎn)最好，由于客戶有這種心理，所以幾次就賣掉了；

12）銷售力度：我們店是守盤店，您這個(gè)小區(qū)最近我們已經(jīng)賣了**套了，由于我

們只做這個(gè)小區(qū)，我們的銷售人員大約有30人，雖然每家中介都是連鎖的，但是他們對這個(gè)小區(qū)的關(guān)注度還是不夠的，我們家的業(yè)務(wù)員是附近別家中介的總和還不止。

3.1.2應(yīng)對話術(shù)

你說的這些是不錯(cuò)，但是那樣會(huì)影響我房子賣出去的進(jìn)度的？

1）您說的這點(diǎn)，之前在我們家做過限時(shí)的房主有一些開始也是和您一樣的想法，但是后來通過實(shí)踐證明，做限時(shí)要比沒做限時(shí)的房子銷售速度快好多，而且銷售的價(jià)格也比較理想。所以后來大多數(shù)房主都比較認(rèn)可限時(shí)銷售的方式了；2）您一定聽過樣樣通，樣樣松這句話，可能我比喻的不恰當(dāng)，但實(shí)際就是這樣，每家中介公司里像您這樣的房源不只您這一套，雖然您的房子報(bào)了好多家，但是并不會(huì)被特別關(guān)注的。但是假使你和我們簽了限時(shí)合同，我們就會(huì)很重視和關(guān)注您的這套房子，只要是進(jìn)店客戶一定是第一時(shí)間推薦您的房子；

3）限時(shí)的房子每期鏈家報(bào)紙都會(huì)打廣告，各大網(wǎng)站也都大力宣傳，還要定期組織客戶集中帶看，您想想這樣的銷售力度還愁賣不出去房子嗎？4）這個(gè)市場就這么大，能買得起這的房子的客戶是有限的，誰都不會(huì)做蝕本買賣，公司和所有經(jīng)紀(jì)人對您的這個(gè)房子銷售是很有信心，而我們對您本人的也是十分認(rèn)可；

5）只要我們之間相互協(xié)同，我們一定會(huì)用最短的時(shí)間把您的房子銷售出去。什么樣的選擇結(jié)果都是有利有弊的，我認(rèn)為您現(xiàn)在的這種狀況十分適合我給您制訂的這套銷售方案，您還躊躇什么啊？

6）雖然多家委托感覺好像是全天下都在賣您的房子，但就我們中介行業(yè)本身，還是先推薦自己公司限時(shí)的房源，由于收費(fèi)高，房主協(xié)同；

7）你說你委托了多家，不也是沒有賣掉嗎，為什么不委托給我們，給我們一個(gè)為您服務(wù)的機(jī)遇，也給自己一個(gè)快速銷售的機(jī)遇。

3.2限時(shí)中話術(shù)

3.2.1留產(chǎn)權(quán)手續(xù)話術(shù)

1)公允公正：作為居間服務(wù)方我們是一手托兩家，所以在限時(shí)期間您需要將產(chǎn)權(quán)證原件留在我們分店，我們將我們的限時(shí)委托費(fèi)支付給您。現(xiàn)在的社會(huì)不管做什么事情誠信對我們來說是最重要的，我們對您要誠信同時(shí)對買方也要誠信，所以您不要擔(dān)憂產(chǎn)權(quán)證，我們會(huì)合理保管的請您放心吧，并且我們承諾一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)把您的房子銷售出去的，請相信我們也請您對我們有信心，等我們的好消息吧；

2）安全可靠：假使在限時(shí)服務(wù)期內(nèi)，沒有銷售出您的房子，我們有限時(shí)服務(wù)委托費(fèi)賠付給您的，當(dāng)然您不會(huì)在意我們這點(diǎn)委托費(fèi)，我們只是表示我們的誠意，我們有信心幫你把房子銷售出去。但同時(shí)您需要把產(chǎn)權(quán)證原件留在分店，我們

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會(huì)合理保管，我們也會(huì)給您出具正規(guī)的公司收條；

3）平等交易：我給您付費(fèi)，您也表示您賣房子的誠意，由于我們的限時(shí)房子我們要花好多的時(shí)間和精力去做方案，去做銷售，所以我們也怕在銷售期間出現(xiàn)變化，得不償失，所以我們必需交換東西，房主你放心，即使您的手續(xù)（產(chǎn)權(quán)證之類）在我們手里，我們也賣不掉您房子，由于您房子你不去簽字，產(chǎn)權(quán)證在我們那就是廢紙一張，所以您放心安全問題。

3.2.2談限時(shí)期限話術(shù)

1）銷售周期：買賣房子其實(shí)是緣分，每套房子都會(huì)有一定的銷售周期的，這邊的房子一般的銷售周期大約是3到5個(gè)月，您看看我是給您簽3個(gè)月還是5個(gè)月呢，不管簽的時(shí)間到什么時(shí)候，我們都會(huì)全力以赴在最短的時(shí)間將房子銷售出去的，我們可不想做賠本生意，您就放心吧；

2）賠付補(bǔ)償：我們盡100%的努力給您銷售這套房子，但是房子的銷售都有銷售周期，一般在3到5個(gè)月，最遲5個(gè)月我們一定能給您的房子賣個(gè)好價(jià)錢。假使賣不出去的話給您補(bǔ)償***元，錢多少不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是表達(dá)我們的誠意和信心。我們也不想做賠本買賣，所以我們經(jīng)過100%的努力一定能成功。

3.3限時(shí)后回訪話術(shù)

1）匯報(bào)房源浮現(xiàn)：您好！近期我們對您的房子做了大力的宣傳，我們在整個(gè)區(qū)域的所有鏈家的門店櫥窗及LED都給您的房子做了展示，而且還在我們使用的所有對外浮現(xiàn)的網(wǎng)站上都給您的房子做了宣傳，報(bào)紙上只要有我們鏈家的廣告都給您的房子做了廣告宣傳。

2）匯報(bào)銷售進(jìn)展：我們整個(gè)區(qū)域都很重視您的這套房子，而且準(zhǔn)備這兩天組織一次集中帶看，讓更多的客戶去看您的房子，增加成交幾率，在銷售期間我們會(huì)隨時(shí)和你匯報(bào)房子銷售進(jìn)展