小區(qū)消防安全應急預案方案7篇

小區(qū)消防平安應急預案方案（7篇）小區(qū)消防平安應急預案方案（7篇）

小區(qū)的消防平安應急預案應該怎么編制才合適呢?生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了掌握事故的進展勢態(tài)，時常要預先開展應急預案打算工作。下面是我給大家整理的小區(qū)消防平安應急預案方案，僅供參考希望能幫助到大家。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇1

根據(jù)公安部門和市政府有關要求，結合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和人身財產(chǎn)平安，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領導、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財產(chǎn)，把火災損失掌握在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應急預案》。

1、報警程序

1.1發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向小區(qū)消防中控室報警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話__或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告知消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。

2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應根據(jù)下列程序進行工作：

2.1.1立即用火場四周電話通知小區(qū)消防中控室，如四周無電話時，可打碎火場四周的手動報警器完成報警工作。

2.1.2采納電話報警時，請撥內部報警電話__恤。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在實行撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后留意傾聽消防中控室的補充詢問，并做專心回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應實行相應的滅火措施，使用火場四周的消防設施進行撲救。

2.1.4關閉火場四周的電源、煤氣開關及門窗。

2.1.5切勿在火場四周區(qū)域高喊：著火了，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導火場四周的業(yè)主從平安通道撤離，同時告知業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。

3、滅火工作程序

運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部平安、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同討論滅火方案。

3.1.1指揮義務消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據(jù)火勢變化，準時制定相應的對策。

3.1.3火勢難以掌握時，應準時向市消防局119報告火警。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4、保安主管

4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時匯報和請示新的指令。

4.3當消防局到達現(xiàn)場時，負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災撲滅后，負責組織警力保護好火災現(xiàn)場，協(xié)作消防局調查火災發(fā)生的原因。

4.5負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，準時上報運行經(jīng)理。

5、保安部

5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人平安的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。

5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

5.3協(xié)助客戶服務部搞好住戶的疏散及安置工作。

5.4負責保護從火場內救出的珍貴物品。

6、保安領班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領其他保安員趕赴火警現(xiàn)場，參加滅火工作。

6.4火災撲救期間至撲滅后，負責維護火災現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關人員進入火災現(xiàn)場。

6.5帶領內保警員，協(xié)助有關部門做好人員搶救、疏散物品的工作。

6.6絕對聽從火場指揮人員的指揮。

7、保安員

7.1接到火警通知后，應聽從保安主任和領班的統(tǒng)一調遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴加掌握。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應統(tǒng)一聽從保安主任和領班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，樂觀參加滅火工作。

7.5負責引導住戶從平安出口處撤離。

7.6滅火期間要留意平安，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的平安保護工作。

7.8火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現(xiàn)場。

7.9協(xié)作清理已經(jīng)勘察完畢的火災現(xiàn)場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8、客戶服務部

8.1客戶服務部主任

8.1.1接到火情后，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內珍貴物品的搶救工作。

8.1.2帶領其他員工利用消防設備撲救和掌握火災。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2詳細工作程序：

8.2.1立即通知火場區(qū)域及四周區(qū)域的客人從平安通道撤離。

8.2.2關閉火場四周的門窗及通風設施。

8.2.3利用消防設施撲救、掌握火災。

8.2.4搶運火場區(qū)域及四周受火災威脅區(qū)域的珍貴物品至平安場所，并會同保安部內保人員看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應反復專心的檢查火場區(qū)域及四周區(qū)域的各個房間，關閉門窗及空調，并保證每一位業(yè)主均能平安撤離火場。

8.2.6清查房間，確認無人后，應在各房間貼上已清查的標志。

8.3接待員

8.3.1物業(yè)接待員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、珍貴物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應協(xié)助做好車輛的疏導工作同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9、義務消防隊

9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

9.2在消防負責人及有關領導的帶領下，根據(jù)滅火指揮部交給的任務趕赴現(xiàn)場，進行撲救。

10、其他要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求)

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執(zhí)行情況的樞紐部門?；鹎槠陂g，該處下達的命令各部也應該嚴格要求專心執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。

10.3火情期間，各部門負責人如不在小區(qū)內，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，聽從滅火指揮中心的命令。

10.5小區(qū)內無論哪個區(qū)域發(fā)生火災，該區(qū)域內工作員工應根據(jù)報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再樂觀投入到滅火工作中。

10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救珍貴物品。危險關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

10.8火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業(yè)主及自己的生命平安。

10.9當火災撲滅后，各部門員工應將本區(qū)域內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕巧滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，準時更換、補充被使用過的滅火器材。

10.10火災撲滅后，各部門由經(jīng)理負責會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并照實上報至滅火領導小組和經(jīng)理辦公室。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇2

而從當前小區(qū)管理模式來看，以業(yè)主委托物業(yè)進行管理的方法，較大程度上由物業(yè)負責業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)平安，消防作為社區(qū)管理中重要工作，需要物業(yè)承擔更多的責任。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責進行討論，并由此提出相對適合當前小區(qū)結構的管理方法。

小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內人口數(shù)量較多，并且存在著文化素養(yǎng)的差異，難以實行有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防平安的事件發(fā)生。同時，隨著城市化的高度進展，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。限于消防部門的人力數(shù)量，其僅能夠在消防平安層面予以監(jiān)督，而無法做出實時監(jiān)督管理，由此也導致小區(qū)消防問題的復雜性。

不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn)，以往僅作為服務機構的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責任，這也為消防管理帶來契機。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機構之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務管理和平安監(jiān)督的基本責任。

物業(yè)管理部門對于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導向的服務體系。故此，本文結合當前契機，以及社會進展對于消防平安管理的客觀訴求，而對小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責和工作模式進行討論。

1、小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責

小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責主要體現(xiàn)在如下方面:

第一，從服務功能方面對消防平安負責。物業(yè)管理部門自身屬于服務機構，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所，小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務場所范疇，故此必須根據(jù)國家或地方消防平安管理方法而進行平安監(jiān)督工作

第二，從平安防范方面負責。小區(qū)物業(yè)需要制定消防平安制度，落實消防平安責任，開展消防平安宣傳教育開展防火檢查，消除火災隱患保障疏散通道、平安出口、消防車通道暢通，保障共用消防設施、器材以及消防平安標志完好有效組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。

第三，物業(yè)的管理責任。物業(yè)服務企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、平安出口、消防車通道的行為有管理責任。

2、小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性

隨著我國城市化的進展，城市人口數(shù)量開頭增多，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防平安管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防平安層面來看，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性，主要體現(xiàn)在:

第一，完善城市消防平安管理體系。在以往較長時間內，城市中小區(qū)的消防平安管理責任沒有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升，該問題開頭得到逐步的解決，繼而構成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務業(yè)主”的城市消防平安管理體系

第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)平安需要得到保障。原因在于，一旦火災發(fā)生，必定會導致財產(chǎn)出現(xiàn)不行彌補的損失，甚至會威脅到生命。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防平安管理能力的物業(yè)服務，針對小區(qū)消防需求而進行有效的管理。

3、小區(qū)物業(yè)消防平安管理存在的問題及原因

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍然問題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求。以下詳細來看:

①小區(qū)消防平安管理制度不完善。在相關的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防平安制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防平安管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點制定，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防平安管理方面的詳細措施，工作監(jiān)管機制。物業(yè)部門人員消防平安綜合素養(yǎng)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力

②小區(qū)消防平安管理責任意識重視度不夠。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視，是導致小區(qū)發(fā)生火災的重要原因，詳細表現(xiàn)在:

第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。如未在應當防火的區(qū)域設置平安警示，并對重點平安防范區(qū)域缺乏監(jiān)督

第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道積累垃圾、雜物、地下車庫堵塞等嚴重的問題

第三，消防設施管理不足。缺乏對消防設施的維護保養(yǎng)，火災初期撲救時緊急處置的方法。

4、建立健全的小區(qū)消防平安管理模式的措施建議

4.1加強小區(qū)整體規(guī)劃，細化各類措施

確保小區(qū)消防平安工作的實效，關鍵在于對區(qū)域合理的規(guī)劃，并有效明確責任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場全部著顯著差異。對此，根據(jù)小區(qū)的特性，做出適合、詳細的管理規(guī)范。另一方面，就當前小區(qū)消防平安管理狀況而言，大部分小區(qū)制定長期的消防平安維護規(guī)劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養(yǎng)消防設施、對小區(qū)內各類線路進行定期檢查整改、發(fā)現(xiàn)初期隱患應對措施等。

4.2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防平安意識

消防平安的實現(xiàn)，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門，還需要業(yè)主的參加。小區(qū)物業(yè)應當加大對業(yè)主的消防平安培訓，提升民眾的消防平安意識以及消防技能，從而有效提高小區(qū)內防火成效。另外，還需要進行消防設備應用教育，從居民區(qū)火災的發(fā)生情況來看，一些居民雖然可以準時制止火災，但是卻不會正確使用消防器材、設施。

4.3明確物業(yè)服務企業(yè)消防平安職責和標準

目前物業(yè)管理責任中所設置的消防平安管理部分，主要依托于地方法規(guī)實現(xiàn)。在相關法律中，仍然未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應履行的職責和義務。所以，應當加快相關領域的立法實現(xiàn)。同時，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應當進行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區(qū)平安作出最大化保障。

5、結束語

消防管理成果直接關系到人民的生命和財產(chǎn)平安，任何一次火災都會對社會和群眾造成巨額的生命財產(chǎn)損失。故此，有效提升區(qū)域消防平安工作的成效勢在必行。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠實現(xiàn)更加細分區(qū)域消防監(jiān)督工作，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識提升，信任無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財產(chǎn)平安。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇3

01目擊報警

1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采納滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

3.如火勢較大，自己難以撲滅，應實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警器向消防室報警。

4.關閉火情現(xiàn)場四周的門窗以防止火勢擴散，并立即關閉四周的電閘及煤氣。

5.引導火警現(xiàn)場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從平安通道撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6.切勿在火警現(xiàn)場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7.在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應實行相應措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防設施進行撲救。

8.帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

02報警要求

1.內部報警應講清或問清：

A、起火地點

B、起火部位

C、燃燒物品

D、燃燒范圍

E、報警人姓名

F、報警人電話

2.向“119”

報警應講清：

A、小區(qū)名稱

B、火場地址

C、火災發(fā)生部位

D、燃燒物品

E、火勢情況

F、接應人員等候地點及接應人

G、報警人姓名

H、報警人電話

03成立臨時指揮部

1.物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

2.臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.根據(jù)火勢情況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令

4.根據(jù)火勢情況準時確定是否疏散人員

5.立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供給。

6.在火勢難以掌握時，應準時下達向“119”報警的指令

7.根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

8.下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

9.根據(jù)火勢情況決定是否采納部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施

10.消防隊到達后，準時向消防隊領導正確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安置疏散人員。

11.火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

04人員的疏散和搶救

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危險關頭以疏散、搶救人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命平安。

1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向平安區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

2.人員的疏散以就近平安門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3.專心檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能平安撤離火場。

4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并準時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至平安區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

05警戒

1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

2.清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火制造有利條件。

3.掌握起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

4.保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5.加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的平安，防止犯罪分子趁火打劫。

06善后工作

1.火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

2.秩序部組織人員清理滅火器材，準時更換、補充滅火器材。

3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。

4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

5.環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.客服中心收集可疑情況，協(xié)作調查組對火災事故進行調查。

8.假如小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇4

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(留意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到平安區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急打算。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場四周的門窗以阻止火勢擴散，并立即關閉四周的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場四周的用濕毛巾捂住口鼻，迅速從平安通道撤離，同時告知疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救未到達火警現(xiàn)場前，報警者應實行相應的措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報警

2.1消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程物料部經(jīng)理。

2.4值班堅守崗位，親密觀察火警四周區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實行其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用一般話(或中英文)進行廣播，留意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報挨次為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內部報警應講清或問清：

A.起火地點

B.起火部位

C.燃燒物品

D.燃燒范圍

E.報警人姓名

F.報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：

A.小區(qū)名稱

B.火場地址(包括路名、門牌號碼、四周標志物)

C.火災發(fā)生部位

D.燃燒物品

E.火勢狀況

F.接應等候地點及接應人

G.報警人姓名

H.報警人電話。

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供給。

4.3.4在火勢難以掌握時，應準時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采納部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，準時向消防隊領導正確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安置疏散。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5.疏散和搶救

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散、搶救重要物資和維持秩序，危險關頭以疏散、搶救為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命平安。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向平安區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2的疏散以就近平安門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導疏散。

5.3專心檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域，應先營救被困，確保每一位業(yè)主和訪客均能平安撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并準時清點，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至平安區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內部的`路障，疏散一切無關車輛和，疏通車道，為消防隊滅火制造有利條件。

6.3掌握起火大樓底層出入口，嚴禁無關進入大樓，指導疏散離開，保護從火場上救出的珍貴物資。

6.4保證消防電梯為消防專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的平安，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織清理滅火器材，準時更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。

7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，協(xié)作調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8假如小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇5

一、接到火警后，小區(qū)物業(yè)科消防管理人員前往現(xiàn)場，向現(xiàn)場人員問清情況和偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度多少確定報警范圍。

1、通知平安、保衛(wèi)部門及應急分隊。

2、通知著火區(qū)域單位負責人到現(xiàn)象。

3、通知維修人員到現(xiàn)象。

4、報告公司領導。

二、應急分隊接到火警后，5分鐘內趕到現(xiàn)場。

1、偵察火情再次確定報警范圍。

2、立即搶救受困人員和疏散物資。

3、立即運用消防器材滅火和四周消防栓救火。

4、協(xié)助義務消防隊共同撲滅火災，并負責調查起火原因。

三、平安、保衛(wèi)部門接到火警后，應在最短的時間內調義務消防隊和醫(yī)務搶救人員趕赴現(xiàn)場。

1、義務消防隊趕赴現(xiàn)場后，第一梯隊全部成員迅速攜帶滅火器材進行滅火，并啟動現(xiàn)場的消防設施進行搶救火災。

2、義務消防隊第二梯隊對現(xiàn)場通道進行清理，對人員和物資進行疏散，同時保障前線救火人員的消防器材供給。

3、醫(yī)務搶救人員在火災現(xiàn)場打算搶救火災傷病人員。

四、維修中心接到火警后，立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災。

1、根據(jù)需要實行著火區(qū)域停電。

2、保證消防所需的電力、水力的正常運轉。

五、公司領導(即火場總指揮)視情況需要，調集人員援助。

六、應急分隊應在起火后5分鐘內趕到現(xiàn)場進行火勢掌握和滅火，義務消防隊應在起火后10分鐘內到現(xiàn)象搶救火災，其他協(xié)助人員應在起火后12分鐘左右趕到現(xiàn)場進行消防搶救工作。

七、消防平安須知

(1)應熟知物業(yè)內的滅火器、消火栓的位置和使用方法及報警電話(119)。

(2)若是稍微失火，盡可能將火撲滅，但切勿冒險。

(3)如人身平安已受到威脅，而火勢不行能即刻得到掌握，應立即逃生如情況允許，可將通往火場的門窗關閉，以隔離及掌握火勢。

(4)報警或通知物業(yè)公司，撤離火場并樂觀協(xié)作消防人員的指揮。

(5)如被火焰和高熱所困：

①有可能的話，致電“119”求助

②謹記煙和熱空氣都是上升的，接近地面的空氣含氧量較高，溫度較低，故應蹲著身子或爬行逃生

③如情況許可，請打破窗戶以求空氣流通。

(6)隔在火場上層的人，應向天臺方向逃生如身處火場下層，則應向下逃離，尋找最近的逃生出口。

(7)發(fā)生火警時，物業(yè)公司職員會協(xié)助消防或公安人員在火場尚未公布平安之前阻止任何無關人員的進入。

(8)各單元樓前均設有消防水栓，物業(yè)公司將向業(yè)主介紹其使用方法，以防不測，該設施關系到業(yè)主的生命財產(chǎn)平安，請妥為保護。

八、緊急聯(lián)絡

用電話報警時，請?zhí)峁┮韵沦Y料：

(1)報案人姓名或有關單位的名稱及聯(lián)系電話

(2)緊急事故的位置或所在街道的交界處

(3)人員受傷與否

(4)緊急事故的種類、性質、范圍

(5)當對方確認上述資料后，方可掛斷電話。

九、實施方法

在每棟樓單元內的公告欄上張?zhí)緫贝胧?，以達到讓每位住戶都了解、熟記。

十、結語

沒有任何物業(yè)可以完全避開天災人禍的發(fā)生，緊急事故和各種災害可能隨時發(fā)生，制定并貫徹應急措施、方案，能夠切實保護全部業(yè)主或物業(yè)使用人的人身和財產(chǎn)平安，物業(yè)公司會在緊急事故發(fā)生時迅速做出反應并實行相應措施，盡量避開或削減損失的發(fā)生。然而，請務必謹記，無論措施如何詳盡周全，仍須全體業(yè)主保持高度警惕方可避開意外發(fā)生，以實現(xiàn)本應急程序之目的。

小區(qū)消防平安應急預案方案篇6

第一條總則

根據(jù)消防法的規(guī)定，我昌寧高速L1標經(jīng)理部全體員工和工人都有維護消防平安、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務和參加有組織的滅火工作的義務。全體員工和工人應專心遵循消防法，以法治標，加強消防，確保工地施工平安。

為了有效地預防火災和削減火災危害，保護全體施工人員人身和公共財產(chǎn)的平安，維護本標段安定，保障施工的正常秩序和平安，特制定本制度。

第二條消防工作的責任管理部門

經(jīng)理部安勞部是本標段管理消防平安工作的職能部門，主要具有以下工作職能：

一、進行消防宣傳教育、培訓

1、定期或不定期地向上級匯報經(jīng)理部消防工作的開展情況。結合不同時期、不同季節(jié)工地工作的實際情況，提出消防宣傳教育的方案。不定期編發(fā)宣傳櫥窗，向工人宣傳消防知識，宣講不同時期社會火災的重大案例，以活的典型事例對工人進行消防教育，警醒工人提高消防意識，深切理解“消防工作重于泰山”的重大意義。

2、對工人進行消防平安培訓，不定期組織消防演練。

二、組織消防檢查

1、定期或不定期地對經(jīng)理部、工區(qū)、工人居住區(qū)進行全面或局部的防火檢查，主要檢查不同時期貫徹執(zhí)行消防法的情況檢查消防設施是否完整消防器材是否在有效使用期內消防責任制是否落實公共場所消防通道是否通暢，是否設置消防平安疏散標志火災隱患是否存在等，并寫出檢查情況書面通報。

2、通過檢查，如發(fā)現(xiàn)有的部門違反消防法規(guī)定，或未履行經(jīng)理部消防平安責任制，存在火災隱患時，應向有關責任部門發(fā)出《消防整改通知書》，通知責令其限期整改。逾期不改正的，有權根據(jù)有關規(guī)定，對有關責任人進行消防懲罰，必要時提出行政處分的建議。

三、配置消防器材、設施

1、會同行政后勤管理部門根據(jù)經(jīng)理部消防工作的需要，按消防要求，全面配置經(jīng)理部及工區(qū)消防設施和消防器材。

2、建立消防設施及消防器材檔案，對消防器材購置的變動、丟失、失效、報廢建立帳簿進行登記，以確保本標段消防設施和器材的完整。

3、會同行政后勤管理部門，對消防設施和器材、用電設備定期組織檢驗、維修，發(fā)現(xiàn)隱患準時排解。

4、設置消防平安標志。

四、健全消防管理制度

1、制定經(jīng)理部消防管理工作制度、消防值班制度、消防工作實施條例

2、劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責任區(qū)

3、編制設計消防懲罰通知單、消防工作巡查日志、消防值班登記表

4、制定滅火和應急疏散方案等。

五、落實消防責任

1、落實消防合同

(1)消防合同的擬定：根據(jù)經(jīng)理部和工區(qū)工地消防工作的特點和各部門承擔消防責任的不憐憫況，擬定經(jīng)理部與工區(qū)消防責任合同

(2)消防合同的簽署：詳細組織簽署消防責任合同

(3)消防合同的執(zhí)行：檢查消防責任合同的履行情況。

2、安排消防值班

(1)確定值班人員，編排值班表，且每次必須有副部級以上干部值班

(2)執(zhí)行交接班制度，交接班雙方必須簽字

(3)特殊情況的換班及值班、請假應嚴格根據(jù)手續(xù)辦理

(4)值班人員應隨時保持聯(lián)系，有情況應立即上報。

3、配備消防專干

(1)確定保衛(wèi)干部詳細擔負消防管理工作

(2)確定一名副部職干部詳細領導、管理消防工作，安勞部長協(xié)助管理消防工作

(3)安保部門主要負責人常常過問消防工作。

六、落實消防措施

督促各部門落實消防平安措施。施工人員離開工作場地，要留意正確停機、關窗、切斷電源、檢查煙頭。對電線老化、漏電應督促有關部門準時向行政后勤管理部門報告。

第三條消防工作責任制及消防責任合同的簽訂

我標消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針，執(zhí)行“經(jīng)理部、工區(qū)、個人防火責任制”，執(zhí)行分級、分區(qū)負責，自覺履行職責，分擔義務。

一、消防責任人的確定

1、項目經(jīng)理全面組織、領導、負責工地的消防工作，是工地消防工作的第一責任人。

2、經(jīng)理部將消防責任按地域、設備、房屋等劃分至有關部室。分管各系列工作的副經(jīng)理直接組織領導所轄部室的消防工作，是所轄部室消防工作的主要責任人。

3、分管各重點防火區(qū)域部室的主要負責人，直接負責組織重點防火區(qū)域的防火工作，并承擔工地重點消防區(qū)域的消防責任，是該消防區(qū)域防火工作的主要責任人。部室對自己所轄防火區(qū)域擔負消防的日常管理工作。部室主要負責人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責任人。部室其他領導有義務協(xié)助部室主要負責人，做好本部室的防火工作。當部室主要負責人因公或因其他原因外出暫不在崗時，部室其他領導承擔本部室的主要防火責任。

4、本標段全部工人有義務專心履行國家消防法和經(jīng)理部消防制度。每個工人在履行自己的崗位職責的同時，亦承擔相應防火職責，是自己擔負崗位工作的消防直接責任人。

二、消防責任合同的簽訂

經(jīng)理部在每一個聘任期內要逐級簽訂消防合同，把消防責任明確落實到每個部門和詳細的消防責任人。

(1)項目經(jīng)理與項目副經(jīng)理簽合同

(2)副經(jīng)理與所轄部室主要負責人簽合同

(3)部室主要負責人與各分管副部長簽合同

(4)分管副部長與工區(qū)簽合同。

第四條失火責任的界定

1、直接當事人應承擔的失火責任

經(jīng)理部及工區(qū)失火并導致經(jīng)濟損失，應根據(jù)情節(jié)輕重、受損程度大小，追究直接當事人的責任。

2、各級領導應承擔的失火責任

經(jīng)理部失火并導致經(jīng)濟損失，屬于個人為責任的，如屬下列情況，除追究直接當事人的責任外，應區(qū)分防火區(qū)域，分別追究其主管領導的責任。

(1)未安排落實好消防值班

(2)未準時傳達貫徹上級關于消防的指示要求

(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點和消防工作活的事例，對所屬員工進行消防教育

(4)未將消防工作列入工作重要日程

(5)未對所屬員工常常進行消防宣傳教育，提高員工的消防意識

(6)下班后所轄工作場所未落實人員關窗、關門、關燈、關電、關總閘、關空調，未清理其他不應擺放在工作場地的易燃易爆物品，清掃煙頭、火種。

(7)因上述第6條原因導致電器起火，火源火種進入工作場所或自身的火種、易燃易爆物品自燃自爆導致起火。

(8)重點消防區(qū)域未安排專人登記消防日志。

(9)對所轄防火區(qū)域的防火設施(如水龍頭、水槍等)的損壞，滅火器具(滅火器、頭盔、防毒面具等)的丟失未準時報告。

(10)安排臨時工獨安閑崗位值班，工作不力或失職。

3、班組應承擔的失火責任

(1)由于教育不力，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設備、在房間內用蠟燭照明、在工區(qū)、居住區(qū)、等處焚燒廢紙，燃放煙花、爆竹、吸煙等而導致火災。

(2)未對工人常常進行消防平安教育。

4、值班人員的失火責任

(1)未專心履行值班職責，在失火發(fā)生時，本人未留在經(jīng)理部、擅自離開經(jīng)理部、未在工區(qū)或未在施工范圍內失火時找不到人，致使無人組織撲救火災、無人報警，造成公有財產(chǎn)損失或人員傷亡。

(2)職工管理系列值班干部或值班人員失火時不在經(jīng)理部、不在崗、未準時組織職工撤離火源地或因處置不力，導致工人傷亡。

(3)值班電工在失火或電線起火時，不能在第一時間關閉變電房總閘，造成電線起火，火勢擴散。

(4)值班司機擅自離開經(jīng)理部，在失火時不能將汽車開出快速撤離火源地，導致汽車燃燒。

5、部室失火責任劃分

辦公室是消防工作的職能管理部門，行政部承擔供電和消防設施維護的任務，在日常管理工作中，要把消防工作列入重要日程。經(jīng)理部或工區(qū)一旦失火，經(jīng)檢查如有下列情況存在，這兩個部室應承擔相應的責任。

6、消防管理部室的失火責任

1)經(jīng)理部行政辦公室應承擔以下失火責任。

⑴未預先安排好平安保衛(wèi)消防值班。

⑵未定期檢查各部門消防責任合同的履行情況和消防責任制的執(zhí)行情況，并寫出檢查報告。

⑶未向各防火責任人準時通報檢查發(fā)現(xiàn)的火情隱患或消防薄弱環(huán)節(jié)，必要時未準時向有關防火責任人發(fā)出整改通知書。

⑷未主動與行政后勤部門聯(lián)系，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時留守電話。

⑸未準時檢查值班電話是否暢通，未主動與行政后勤部門聯(lián)系，保證晚保安值班人員必須有一臺火警報告電話。

⑹值班人員請假未準時安排人員代班。

⑺對失效滅火器材未準時更換。

⑻對各部室各部門報告的火情隱患未準時主動與有關部門討論處置，或遇重大隱患未準時向項目經(jīng)理報告。

2)行政部應承擔的失火責任。

⑴未對消防設施定期進行維護。

⑵對反映的消防設施的損壞(水龍頭、水龍帶)、水槍、滅火器的丟失，未準時進行維修或選購補充。

⑶未對電線線路進行常常性的檢查維護。

⑷對反映的漏電或電起火問題未進行準時的維修。

⑸對各部室反映的屬于行政部門處置的消防隱患，未進行準時處置。

⑹對容易導致電路起火的險情隱患，未組織準時的更換或維護。

⑺按經(jīng)理部安保部門通知的區(qū)域和時間，于每晚或于某一時期時間段內，未按時關閉電路總閘。

⑻批準電