2021年安徽省蚌埠市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試(含答案)

2021年安徽省蚌埠市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列各項中，不屬于信息戰(zhàn)略的類型的是（）。

A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略B.信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略C.信息管理戰(zhàn)略D.信息安全戰(zhàn)略

2.甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供用餐服務(wù)的同時，還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營模式取得了成功，營業(yè)額高速增長。甲公司實施藍海戰(zhàn)略的路徑是()。

A.跨越時間B.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求D.跨越戰(zhàn)略群體

3.趙先生購買了國內(nèi)知名品牌手機一臺，隨機配備的充電器在一星期內(nèi)出現(xiàn)故障，為此手機廠商免費為李先生更換了一個新的充電器，企業(yè)由此發(fā)生的費用屬于（）。

A.鑒定費用B.預(yù)防成本C.外部失效成本D.內(nèi)部失效成本

4.下列關(guān)于企業(yè)市場增加值的計算公式或說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)市場增加值=企業(yè)資本市場價值一投資資本

B.企業(yè)市場增加值=權(quán)益增加值+債務(wù)增加值

C.市場增加值是預(yù)期各年經(jīng)濟增加值的現(xiàn)值

D.企業(yè)市場增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本

5.甲公司是一家集團企業(yè)，擁有大量國外客戶，銷售收入中有50%以上均為外幣收入。近幾年外匯市場波動加大，該集團蒙受了不少損失。為此，該公司專門為財務(wù)部招聘了幾位富有經(jīng)驗的外匯專業(yè)人員，希望通過套期幫助企業(yè)規(guī)避外匯風險。根據(jù)風險管理的相關(guān)理論，套期這種策略屬于()。

A.風險降低

B.風險規(guī)避

C.風險轉(zhuǎn)移

D.風險保留

6.下列人員中屬于公司外部董事的是（）

A.總經(jīng)理B.公司咨詢顧問C.財務(wù)總監(jiān)D.董事會秘書

7.杜邦公司在19世紀和20世紀初期是炸藥制造商。第一次世界大戰(zhàn)中，其規(guī)模迅速擴大，制造無煙炸藥的生產(chǎn)能力從1914年的840萬磅猛增至l917年的4．55億磅。戰(zhàn)后，為了給過剩的生產(chǎn)能力尋找出路，杜邦公司不得不涉足化肥生產(chǎn)、尼龍生產(chǎn)等新化學纖維和其他化工產(chǎn)品。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

8.某科技有限公司是－家非常注重研發(fā)的企業(yè)。該公司管理者經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前面臨的市場狀態(tài)有如下特征：技術(shù)進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進人障礙。根據(jù)以上信息可以判斷，適合該公司的研發(fā)策略是（）。

A.購買企業(yè)外部技術(shù)B.內(nèi)部研發(fā)C.獲得專利許可D.基準分析

9.甲公司通過其在中國的20家店鋪銷售多種高質(zhì)量的西裝和皮鞋。每家店鋪均采用電子系統(tǒng)記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細的產(chǎn)品要求，然后由總部集中訂購，訂單通過郵寄方式發(fā)給供應(yīng)商。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險是()。

A.市場風險B.操作風險C.聲譽風險D.投資風險

10.當投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）。

A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長C.首選戰(zhàn)略是提高投資報酬率D.應(yīng)通過借款來籌集所需資金

11.“不把雞蛋放在一個籃子里”反映的風險管理策略工具是（）

A.風險規(guī)避B.風險轉(zhuǎn)移C.風險對沖D.風險承擔

12.甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。以上案例表明的是戰(zhàn)略的()。

A.計劃性B.長期性C.應(yīng)變性D.風險性

13.轉(zhuǎn)基因食品(GeneticallyModifiedFoods.GMF)是利用現(xiàn)代分子生物技術(shù)，將某些生物的基因轉(zhuǎn)移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質(zhì)，使其在形狀、營養(yǎng)品質(zhì)、消費品質(zhì)等方面向人們所需要的目標轉(zhuǎn)變。以轉(zhuǎn)基因生物為直接食品或為原料加工生產(chǎn)的食品就是“轉(zhuǎn)基因食品”。美國政府對轉(zhuǎn)基因食品的政策比較寬松，而歐盟的管制則非常嚴格。甲公司為國內(nèi)上市的農(nóng)產(chǎn)品公司。甲公司正在研究在美國或歐盟國家直接投資生產(chǎn)轉(zhuǎn)基因食品。美國和歐盟關(guān)于轉(zhuǎn)基因食品的政策，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當考慮的（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術(shù)因素

14.競爭戰(zhàn)略的制定者是（）。

A.企業(yè)最高管理層B.CEOC.公司總經(jīng)理D.業(yè)務(wù)單位經(jīng)理

15.甲公司主營業(yè)務(wù)有三項，分別是汽車制造、水處理和金融。在2007年的金融危機中，汽車制造和金融業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)，為保證企業(yè)生存，公司決定將金融業(yè)務(wù)出售給另一家企業(yè)，這種決策屬于()。

A.清算戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.緊縮與集中戰(zhàn)略

16.近年來，居民消費結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現(xiàn)了宏觀環(huán)境分析中的（）分析。

A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

17.下列關(guān)于采購控制中采購方式的說法中錯誤的是（）。

A.大宗商品或服務(wù)等的采購應(yīng)當采用招投標方式并簽訂合同協(xié)議

B.一般物品或服務(wù)等的采購應(yīng)當采用招投標方式并簽訂合同協(xié)議

C.一般物品或服務(wù)等的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議

D.小額零星物品或服務(wù)等的采購可以采用直接購買等方式

18.下列企業(yè)類型最應(yīng)該設(shè)置首席風險總監(jiān)的是（）。

A.能源經(jīng)營企業(yè)

B.商貿(mào)企業(yè)

C.制造企業(yè)

D.運輸企業(yè)

19.關(guān)于融資的說法，正確的是()。

A.銷售資產(chǎn)不用稀釋股東權(quán)益

B.股權(quán)融資面對的是現(xiàn)有的股東

C.債權(quán)融資的成本相對于股權(quán)融資高

D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式

20.以下不屬于變革受到抵制的原因的是（）

A.生理變化B.環(huán)境變化C.模式變化D.心理變化

二、多選題(20題)21.期權(quán)是在規(guī)定的－段時間內(nèi)，可以以規(guī)定的價格購買或者出賣某種規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利。下列屬于期權(quán)合約內(nèi)容的有（）。

A.期權(quán)能夠買入或者賣出的規(guī)定資產(chǎn)B.執(zhí)行價格C.期權(quán)有效期截止的時間D.為獲得該期權(quán)，期權(quán)的持有人付出的代價

22.下列關(guān)于漸進性變革的說法中，不正確的是（）

A.在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生B.穩(wěn)步推進變化C.在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生D.影響整個企業(yè)體系

23.下列四個選項中，會成為組織變革障礙的有（）

A.新制度有嚴格、公平的獎罰政策

B.新制度下要求的工作方式發(fā)生變化

C.新制度下要求對原來保守的企業(yè)文化進行調(diào)整

D.新制度下員工的工資水平下降

24.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》的規(guī)定，下列說法正確的有()。

A.評價內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會的責任，對內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見是注冊會計師的責任

B.注冊會計師應(yīng)當對財務(wù)報告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見

C.為了節(jié)約審計資源，注冊會計師可以對同一家企業(yè)提供內(nèi)控咨詢的同時為其提供內(nèi)部控制審計服務(wù)

D.注冊會計師應(yīng)當對非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計報告中增加捕述段予以披露

25.不同企業(yè)的審計委員會的任務(wù)是不同的，下列屬于影響審計委員會任務(wù)的因素有()。

A.企業(yè)的規(guī)模B.復雜性C.風險狀況D.管理者的風格

26.

第

36

題

中天恒信會計師事務(wù)所的注冊會計師周琳和陳華在對藍海科技股份有限公司2006年的年度財務(wù)報表進行審計時，發(fā)生的下列事項中，通常認為注冊會計師負有過失責任的包括（）。

A.由于事先預(yù)計的審計時間與實際時間發(fā)生重大偏差，致使注冊會計師沒有按照約定的時間向藍?？萍脊径聲峤粚徲媹蟾妗?/p>

B.在審計過程中，由于是對藍?？萍脊具M行連續(xù)審計，周琳和陳華沒有對期初余額進行詳細審計，只是周琳詢問了管理層有關(guān)人員在2005年12月31日至上次審計報告公布日之間是否存在重大的會計政策變更、日后事項等情況，藍?？萍脊径聲南嚓P(guān)人員的答復是沒有重大會計政策變更和日后事項等情況，于是周琳和陳華根據(jù)其會計記錄對其期初余額進行了確認；然而事實上，該公司基于調(diào)節(jié)利潤考慮，對其固定資產(chǎn)報廢制度進行了重大變更，從而使得2005年的凈利潤為正數(shù)。由于2005年財務(wù)報表是由中天恒信會計師事務(wù)所的另外兩名注冊會計師實施的審計，這一事項未得到周琳和陳華的重視

C.在對藍?？萍脊?006年度財務(wù)報表進行審計時，通過了解和對內(nèi)部控制測試，發(fā)現(xiàn)藍?？萍脊镜母黜梼?nèi)部控制政策和程序都比較健全有效，于是將其重大錯報風險評估為低水平，并實施了相對簡略的實質(zhì)性程序，抽取的樣本量也大為減少，致使藍?？萍脊疽豁椞摌?gòu)的銷售業(yè)務(wù)沒有查出來

D.由于藍?？萍脊绢A(yù)計將于2007年6月份發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，因此董事會請求周琳和陳華審計不要太嚴格，基于中天恒信會計師事務(wù)所和藍海科技公司之間長期友好的合作關(guān)系，兩人沒有太過為難藍海科技公司，出具了標準的無保留意見審計報告。于是藍?？萍脊景凑照３绦虬l(fā)行了可轉(zhuǎn)換債券，但發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券后不過一年卻發(fā)生了藍?？萍脊敬罅控搨?，無法持續(xù)經(jīng)營的情況，事實是藍?？萍脊驹?006年向其關(guān)聯(lián)企業(yè)取得了大量借款，但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計過程中獲取了相關(guān)信息，但由于立刻得到了董事會的特別提請而沒有實施進一步的審計程序

27.對于減損型現(xiàn)金剩余財務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營利潤率B.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務(wù)單元

28.對于企業(yè)融資的問題，下列說法中錯誤的有（）。

A.由于債務(wù)融資相對于股權(quán)融資成本低，因此企業(yè)融資時應(yīng)盡量舉債

B.銷售資產(chǎn)的融資方式不會稀釋股東權(quán)益

C.企業(yè)都會選擇穩(wěn)定增長的股利支付政策以穩(wěn)定股價

D.企業(yè)加速發(fā)展時期會大量地采用債務(wù)融資方式

29.下列屬于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號——內(nèi)部信息傳遞》提出的內(nèi)部信息傳遞中企業(yè)應(yīng)關(guān)注的主要風險的有（）。

A.如果企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行

B.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設(shè)，導致企業(yè)經(jīng)營管理效率低下

C.如果內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關(guān)政策措施難以落實

D.如果內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力

30.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》以及本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，企業(yè)應(yīng)圍繞（）等，對內(nèi)部控制有效性進行全面評價。

A.內(nèi)部環(huán)境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通

31.內(nèi)部監(jiān)督分為日常監(jiān)督和專項監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對建立與實施內(nèi)部控制的情況進行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查；專項監(jiān)督是指在企業(yè)（）等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對內(nèi)部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監(jiān)督檢查。

A.發(fā)展戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.經(jīng)營活動D.業(yè)務(wù)流程

32.下列屬于價值鏈支持活動的有（）。

A.－個小型企業(yè)起初沒有獨立的會計部門，隨著經(jīng)營發(fā)展的需要，也建立了財務(wù)管理部門

B.某公司的業(yè)務(wù)流程中，只要有錯誤或潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網(wǎng)站在接受到訂單后，異地采用快遞的方式，同城采用直接發(fā)送的方式

D.某品牌的空調(diào)除了提供安裝以外，三個月內(nèi)還免費清洗－次

33.平衡計分卡從（）角度，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關(guān)鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施。

A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學習與創(chuàng)新

34.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.縱橫結(jié)合的方法

35.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權(quán)力導向型B.角色導向型C.任務(wù)導向型D.人員導向型

36.關(guān)于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)，不斷改善的經(jīng)濟因素或者競爭對手的破產(chǎn)等，這些是企業(yè)的機會

B.威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機

C.機會和威脅是存在于外部環(huán)境中的

D.同一產(chǎn)業(yè)中的所有經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的企業(yè)面臨相同的機會和威脅

37.戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需要制定一些關(guān)鍵的決策。戰(zhàn)略實施要解決以下（）主要問題

A.選擇適當?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)B.公司政治扮演著重要角色C.需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)D.人員和制度的管理頗為重要

38.以下（）可以應(yīng)對企業(yè)匯率風險。

A.提前和滯后付款B.匹配長期資產(chǎn)和負債C.匹配收入和支出D.建立監(jiān)控小組

39.下列說法中，符合企業(yè)文化內(nèi)部控制要求的有()。

A.打造企業(yè)主業(yè)品牌應(yīng)當作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容

B.企業(yè)應(yīng)重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè)

C.企業(yè)文化建設(shè)既要注重“上下結(jié)合”，更應(yīng)注重企業(yè)治理層和經(jīng)理層的示范作用

D.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)的肌體、匯入企業(yè)的血脈

40.統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，主要類型包括()。

A.前推B.后推C.旁推D.下推

三、簡答題(10題)41.說明平衡計分卡的作用。

42.簡述戰(zhàn)略形成的其他方法，并指出不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別

43.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強風險管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點人庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。(4)出納人員對當天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認。要求：

1)指出甲公司上述丁作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。2)針對甲公司上述工作程序第項和工作程序第項，指出可以強化內(nèi)部控制的改進措施。

44.甲公司是一家家電制造企業(yè)，2011年末的有關(guān)指標如下(單位：萬元)。

指標數(shù)據(jù)投資資本2000其中：權(quán)益資本1200可持續(xù)增長率15%投資資本回報率11%稅后債務(wù)資本成本5%銷售增長率20%權(quán)益資本成本20%所得稅稅率25%要求：

(1)計算加權(quán)平均資本成本。

(2)根據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣判斷該公司業(yè)務(wù)處于哪個象限，屬于何種類型業(yè)務(wù)。(3)簡述該公司可以選擇的財務(wù)戰(zhàn)略。

45.請選擇一兩個公司，根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命的表述，簡要回答對企業(yè)使命表述的認識。

46.筒述識別戰(zhàn)略控制成功關(guān)鍵因素的意義。

47.簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價機構(gòu)必須具備的條件。

48.(本小題8分。)

BCX公司是我國主要彩管生產(chǎn)企業(yè)之一，主要生產(chǎn)19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產(chǎn)量約300萬只。隨著國內(nèi)外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，l998年全國彩管生產(chǎn)企業(yè)11家，彩管生產(chǎn)能力約5000萬只，實際產(chǎn)量3490萬只，約占全球產(chǎn)量2．4億只的14．5％。電視機生產(chǎn)企業(yè)利潤日益攤薄，電視機企業(yè)對彩管企業(yè)討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現(xiàn)，對彩管的需求正在發(fā)生變化。BCX公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

初步判斷企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，成本低，產(chǎn)品能夠適應(yīng)進一步降價的壓力，產(chǎn)品國產(chǎn)化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內(nèi)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)，彩電生產(chǎn)能力約占全國彩電生產(chǎn)能力的50％。企業(yè)占據(jù)地利優(yōu)勢，可喜的是員工素質(zhì)較高，企業(yè)機制比較靈活。通過專家的調(diào)查研究市場需求分析表明，彩管產(chǎn)業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產(chǎn)業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入。自從我國加入WT0后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。

但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術(shù)來源不穩(wěn)定，在技術(shù)上無法占領(lǐng)制高點。另外彩管產(chǎn)業(yè)投資大，設(shè)備專用性強，產(chǎn)業(yè)退出能力弱，企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術(shù)、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業(yè)缺乏國際市場渠道和營銷經(jīng)驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產(chǎn)企業(yè)都有產(chǎn)品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產(chǎn)彩管和整機，而BCX較難進入上下游產(chǎn)業(yè)。目前看來，產(chǎn)品品種單一，其他多元化產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產(chǎn)品將面臨著被替代威脅，彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產(chǎn)和利潤可能受玻殼供應(yīng)緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。

要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關(guān)的戰(zhàn)略選擇。

49.從五種競爭力角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅

50.2013年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設(shè)年，因此他明確表示以下幾點：第一，內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個長期目標；第二，只要有了完善的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營目標都將得到實現(xiàn)；第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級管理層報告即可，無需向上級領(lǐng)導層報告。

要求：

(1)根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出內(nèi)部控制的目標和控制要素。

(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關(guān)理念，對該總經(jīng)理上述四點說法逐一進行分析，分別指出每一說法是否正確并說明原因。

四、綜合題(3題)51.如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰(zhàn)略，請?zhí)岢鰩讉€可行的措施。

52.資料－：A牌啤酒成功地在中國西部－個擁有300萬人口的C市收購了－家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上．成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。但A牌啤酒在C市的產(chǎn)品仍然沿用原啤酒廠生產(chǎn)多年的－款產(chǎn)品。

C市100公里內(nèi)有－B牌啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近B牌啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了－家境外公司。B牌啤酒在被收購后．立刻花近億元的資金進行技術(shù)改造，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質(zhì)量，但是新老板很清楚，營銷是B牌啤酒公司的短板。為－舉獲得C市的市場，B牌啤酒公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。－年的大戰(zhàn)在4、

5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定．主要被大的－級批發(fā)商控制。B牌啤酒沒有選擇正面強攻．主要依靠直銷作為市場導人的手段。由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。B牌啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送，覆蓋率和重復購買率都大大超出預(yù)期目標。

面對競爭，A牌啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且A牌啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，B牌啤酒公司搶入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。如今．啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了。

資料二：A牌啤酒公司目前由－位總經(jīng)理(同時也是公司的董事長)和二位副總經(jīng)理(兼任公司的董事)組成的領(lǐng)導班子進行管理，工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強，經(jīng)常超負荷工作。

日前，為總經(jīng)理召集20多個部門的負責人及全體領(lǐng)導班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機構(gòu)．按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司。調(diào)整后，制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導者的任務(wù)，各層管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

為進－步提高市場競爭，A牌啤酒公司加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，依托雄厚的資金和技術(shù)力量．以開發(fā)全新產(chǎn)品為目標，充分利用國外某科研機構(gòu)應(yīng)用研究的成果，推出了－款新口味的啤酒。通過大量的廣告宣傳和產(chǎn)品自身的獨特性．新產(chǎn)品投入市場后，消費者反響不錯。產(chǎn)品的銷量開始增加。根據(jù)市場部門反饋回來的信息，新產(chǎn)品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關(guān)部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產(chǎn)品有所認識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領(lǐng)導并提出當前企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。

要求：

根據(jù)資料－，回答下列問題：

(1)如何評價B牌啤酒的戰(zhàn)略實施?

(2)A牌啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略)?

根據(jù)資料二，回答下列問題：

(3)該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)是什么類型?

(4)新產(chǎn)品推出后，銷售量不斷增加，此時新產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的什么階段?

(5)根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息，你認為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷策略?

53.資料一進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務(wù)業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟總量明顯提升，也還存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細化學品領(lǐng)域，勤和集團擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養(yǎng)市場)絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利。《汽車品牌銷售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬螅?015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關(guān)部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起。中國目前汽車維修保養(yǎng)市場主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來的品牌汽車S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務(wù)與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務(wù)也是汽車后市場電商的重要內(nèi)容。我們認為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺難以獲得較大發(fā)展，而同時具有線上、線下渠道優(yōu)勢的電商則更有機會勝出。勤和集團目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場則未重點開發(fā)，隨著《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導意見》的逐步落實，預(yù)計4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來市場的主流。數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在4S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)4S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務(wù)平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數(shù)以萬計各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導入到該平臺，這無疑將大幅促進公司汽車精細化學品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經(jīng)營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業(yè)務(wù)實現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺化的規(guī)模優(yōu)勢和運營能力。勤和集團構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢。勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利。要求：(1)簡要說明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡要說明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型，分析勤和集團克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略及措施；(3)簡述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型，分析勤和集團采用的一體化戰(zhàn)略的類型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡要分析勤和集團汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準類型，分析勤和集團采用的基準類型。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】信息戰(zhàn)略共三大類型，即信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略。

2.C??????企業(yè)服務(wù)的對象還是原有顧客，只是其又增加了一些服務(wù)(還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù))來滿足客戶的一些功能性或情感性訴求，故選項C符合題意。????

3.C外部失效成本是質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。產(chǎn)品質(zhì)量投訴是由于顧客在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題而發(fā)生的，因此是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶之后識別出來，因此產(chǎn)生的是外部失效成本。

4.D【答案】D

【解析】經(jīng)濟增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本，市場增加值是預(yù)期各年經(jīng)濟增加值的現(xiàn)值。

5.A[答案]A

[解析]“風險降低”的風險應(yīng)對策略，亦稱作風險緩解。緩解風險可以采取多種形式，包括采用套期。

6.B選項A、C、D不符合題意，選項B符合題意，外部董事是指不在公司擔任除董事以外的其他職務(wù)的董事，如其他上市公司總裁、公司咨詢顧問和大學顧問等?？偨?jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書，屬于公司的高級管理人員，是內(nèi)部董事。

綜上，本題應(yīng)選B。

7.B【答案】B

【解析】在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能制組織結(jié)構(gòu)相比，它有利于以一種分權(quán)的方式來開展管理工作。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般適于在具有較復雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

8.B本題考核研發(fā)技術(shù)獲取的途徑。如果技術(shù)進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。原因在于研發(fā)(如果成功)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產(chǎn)品或流程壟斷。

9.B技術(shù)風險與公司所采用電子系統(tǒng)的技術(shù)有關(guān)，比如可能在傳輸過程中產(chǎn)生差錯。一般說來，操作風險包括員工、技術(shù)、舞弊、外部依賴、外包等風險.

10.B屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長。

11.C選項A不符合題意，風險規(guī)避指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人；

選項B不符合題意，風險轉(zhuǎn)移指企業(yè)通過合同將風險轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對轉(zhuǎn)移后的風險不再擁有所有權(quán)；

選項C符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵消。常見的例子有資產(chǎn)組合使用、多種外幣結(jié)算的使用和戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營等。在金融資產(chǎn)管理中，對沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進行套期保值；

選項D不符合題意，風險承擔是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果。

綜上，本題應(yīng)選C。

12.CC【解析】公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國際手表市場的變化及時進行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性。

13.A【答案】A

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素以及技術(shù)因素。美國和歐盟關(guān)于轉(zhuǎn)基因食品的政策，屬于PEST分析中的政治和法律因素。

14.D【答案】D

【解析】企業(yè)最高管理層，包括CE0和公司總經(jīng)理，都是公司總體戰(zhàn)略的制定者。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理負責制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)。

15.CC【解析】放棄戰(zhàn)略涉及企業(yè)（或子公司）產(chǎn)權(quán)的變更，本題主要涉及的是其中的賣斷，所以本題選C。

16.B經(jīng)濟環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平與狀況、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策和其他經(jīng)濟條件等要素。其中社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)題干信息“居民消費結(jié)構(gòu)不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經(jīng)濟環(huán)境分析。

17.B【答案】B

【解析】一般物品或服務(wù)等的采購不需要通過招投標方式進行，可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議。

18.A面臨更多風險及將風險管理作為一種核心競爭力的企業(yè)最應(yīng)該設(shè)置首席風險總監(jiān)。相比較而言，金融企業(yè)或能源市場上經(jīng)營的企業(yè)更應(yīng)該設(shè)置首席風險總監(jiān)。

19.A選項A，銷售資產(chǎn)方式的優(yōu)點是簡單易行，并且不用稀釋股東權(quán)益；選項B，股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；選項C，債權(quán)融資與股權(quán)融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽；選項D，內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式。

20.C選項C符合題意，選項A、B、D不合題意，變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化；

綜上，本題應(yīng)選C。

21.ABCD【解析】本題考核期權(quán)合約的內(nèi)容。期權(quán)合約的內(nèi)容包括：(1)標的資產(chǎn)，是指期權(quán)能夠買人或者賣出的規(guī)定資產(chǎn)。(2)執(zhí)行價格，是指行權(quán)時，可以以此價格買入或賣出規(guī)定資產(chǎn)的價格。(3)到期日，期權(quán)有效期截止的時間。(4)行權(quán)方式，如果在到期日之前的任何時間以及到期日都能執(zhí)行，稱這種期權(quán)為美式期權(quán)。如果只能在到期日執(zhí)行，稱為歐式期權(quán)。(5)期權(quán)價格，是指為獲得該期權(quán)，期權(quán)的持有人付出的代價。

22.CD選項A、B不合題意，漸進性變革的特點：在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生、穩(wěn)步推進變化、影響企業(yè)體系的某些部分；

選項C、D符合題意，革命性變革的特點：在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生、急劇變化、影響整個企業(yè)體系；

綜上，本題應(yīng)選CD。

23.BCD選型A錯誤，嚴格、公平的獎罰政策是一種良好的激勵機制；

選型B正確，是員工的原有習慣需要發(fā)生改變；

選型C正確，會產(chǎn)生文化障礙；

選型D正確，是變革對個人收入造成不利影響；

綜上，本題應(yīng)選BCD。

24.ABD建立健全和有效實施內(nèi)部控制，評價內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會的責任，但對內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見，則是注冊會計師的責任。換言之，內(nèi)控本身有效與否是企業(yè)的內(nèi)控責任，是否遵循《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》開展內(nèi)控審計并發(fā)表恰當?shù)膶徲嬕庖娛亲詴嫀煹膶徲嬝熑?。注冊會計師?yīng)當對財務(wù)報告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見，并對內(nèi)部控制審計過程中注意到的非財務(wù)報告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計報告中增加“非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業(yè)內(nèi)部控制提供咨詢的會計師事務(wù)所，不得同時為同一企業(yè)提供內(nèi)部控制審計服務(wù)。

25.ABCABC【解析】董事會應(yīng)決定委派給審計委員會的責任，審計委員會的任務(wù)會因企業(yè)的規(guī)模、復雜性及風險狀況而有所不同。

26.BCA項，這屬于違約；B項，這種情況通常被認為負有重大過失；C項通常都認為負有普通過失；D項通常認為是推定欺詐。

27.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財務(wù)戰(zhàn)略的投資資本回報率與其資本成本的差額為負數(shù)，減損股東財富，所以，應(yīng)提高投資資本回報率和降低資本成本，增加股東財富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務(wù)單元。

28.ACD

29.ACD【解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引中的內(nèi)部信息傳遞?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號——內(nèi)部信息傳遞》提出，在內(nèi)部信息傳遞中企業(yè)應(yīng)關(guān)注的主要風險及其可實施的內(nèi)部控制措施。其中風險包括：(1)企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行；(2)內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關(guān)政策措施難以落實；(3)內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》以及本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，企業(yè)應(yīng)圍繞內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等要素，對內(nèi)部控制的有效性進行全面評價，包括財務(wù)報告內(nèi)部控制有效性和非財務(wù)報告內(nèi)部控制有效性。

31.ABCD專項監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對內(nèi)部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監(jiān)督檢查。專項監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當根據(jù)風險評估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等因素予以確定。

32.AB【解析】本題考核價值鏈分析。選項A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選項B屬于技術(shù)開發(fā)，選項C屬于外部后勤中的送貨，選項D屬于服務(wù)，所以選項A和選項B正確。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，通過財務(wù)、客戶、運營和員工四個方面及其績效指標的因果關(guān)系，全面管理評價企業(yè)綜合績效的系統(tǒng)。

34.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權(quán)力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(wù)(Task)導向型和人員(People)導向型。

36.ABC在某一特定產(chǎn)業(yè)中，機會和威脅不是某個企業(yè)獨有的，所有企業(yè)都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產(chǎn)業(yè)外商投資企業(yè)一些政策優(yōu)惠，這對于該產(chǎn)業(yè)的外商投資企業(yè)屬于機會，但這并不是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)都擁有的機會，選項A、B、C正確。

37.ABCD選項A、B、C、D正確，戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需要制定一些關(guān)鍵的決策，戰(zhàn)略實施需要以下幾個主要問題：

（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)；

（2）人員和制度的管理頗為重要；

（3）公司政治扮演著重要角色；

（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)；

（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

38.ABC【答案】ABC

【解析】減少企業(yè)匯率風險的方法有貨幣套期、計價貨幣、匹配收入和支出、提前和滯后付款、凈額結(jié)算和匹配長期資產(chǎn)和負債等；選項D屬于應(yīng)對法律風險和合規(guī)風險的方法。

39.ABCD選項A、B、C、D均符合企業(yè)文化內(nèi)部控制的要求。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)文化內(nèi)部控制的要求。

40.ABCABC【解析】本題考核統(tǒng)計推論法。統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，它可分為前推、后推和旁推三種類型。

41.平衡計分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具；②使得領(lǐng)導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具；③使得領(lǐng)導者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。(1)Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearning．(2)Thedrivingindexes0ffinancialaspectinclLlde：profit，salesgrowth，investmentrateofretLlrnandcashflow.Thedrivingindexesofcustome

42.戰(zhàn)略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。②自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

43.1)有關(guān)控制活動及其所屬類別：①會計系統(tǒng)控制。會計系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)設(shè)連續(xù)編號；②財產(chǎn)保護控制。每天進行現(xiàn)金盤點及使用保險庫保管現(xiàn)金；③調(diào)節(jié)和復核。編制銀行存款余額未達賬項調(diào)節(jié)表；④授權(quán)審批控制。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對簽字。有關(guān)控制活動及其所屬類別：①會計系統(tǒng)控制。會計系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)設(shè)連續(xù)編號；②財產(chǎn)保護控制。每天進行現(xiàn)金盤點及使用保險庫保管現(xiàn)金；③調(diào)節(jié)和復核。編制銀行存款余額未達賬項調(diào)節(jié)表；④授權(quán)審批控制。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對簽字。2)對于第(3)項出納人員進行現(xiàn)金盤點時應(yīng)在另一人員監(jiān)督下進行并簽字確認盤點記錄。此外應(yīng)由另一位人員負責把現(xiàn)金放進保險庫以防止舞弊。對于第(4)項公司應(yīng)實行不相容職務(wù)分離控制。例如企業(yè)中負責收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會計人員應(yīng)分別由不同的人員負責。所以應(yīng)委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。對于第(3)項,出納人員進行現(xiàn)金盤點時,應(yīng)在另一人員監(jiān)督下進行,并簽字確認盤點記錄。此外,應(yīng)由另一位人員負責把現(xiàn)金放進保險庫,以防止舞弊。對于第(4)項,公司應(yīng)實行不相容職務(wù)分離控制。例如,企業(yè)中負責收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會計人員應(yīng)分別由不同的人員負責。所以,應(yīng)委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。

44.(1)加權(quán)平均資本成本=[(2000—1200)×5％+1200x20％]／2000：14％。

(2)由于該公司的投資資本回報率11%低于資本成本14%，銷售增長率20％高于可持續(xù)增長率15%，所以其業(yè)務(wù)處于財務(wù)戰(zhàn)略的第四象限，屬于減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。

(3)處于第四四象限的業(yè)務(wù)單位或企業(yè)會減損股東財富，由于增長緩慢而遇到現(xiàn)金短缺問題。所以這種業(yè)務(wù)不能通過擴大銷售解決問題。由于股東財富和現(xiàn)金都在被蠶食，需要快速解決問題。主要有以下兩種途徑：一是徹底重組。如果盈利能力低是本企業(yè)的獨有問題，應(yīng)再仔細分析經(jīng)營業(yè)績，尋找價值減損和不能充分增長的內(nèi)部原因后，對業(yè)務(wù)進行徹底重組。這樣做的風險是：如果重組失敗，股東將蒙受更大損失。二是出售。如果盈利能力低是整個行業(yè)的衰退引起的，企業(yè)無法對抗衰退市場的自然結(jié)局，應(yīng)盡快出售以減少

損失。

45.

46.【答案】

識別成功關(guān)鍵因素的意義：

(1)識別成功關(guān)鍵因素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標；

(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展；(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。

47.【答案】

《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求內(nèi)部控制評價機構(gòu)必須具備一定的設(shè)置條件：

(1)能夠獨立行使對內(nèi)部控制系統(tǒng)建立與運行過程及結(jié)果進行監(jiān)督的權(quán)力；

(2)具備與監(jiān)督和評價內(nèi)部控制系統(tǒng)相適應(yīng)的專業(yè)勝任能力和職業(yè)道德素養(yǎng)；

(3)與企業(yè)其他職能機構(gòu)就監(jiān)督與評價內(nèi)部控制系統(tǒng)方面應(yīng)當保持協(xié)調(diào)一致，在工作中相互配合、相互制約，在效率上滿足企業(yè)對內(nèi)部控制系統(tǒng)進行監(jiān)督與評價所提出的有關(guān)要求；(4)能夠得到企業(yè)董事會和經(jīng)理層的支持，通常直接接受董事會及其審計委員會的領(lǐng)導和監(jiān)事會的監(jiān)督，有足夠的權(quán)威性來保證內(nèi)部控制評價工作的順利開展。

48.【答案】

(1)優(yōu)勢：企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭；通過改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力；產(chǎn)品質(zhì)量好，成本低，產(chǎn)品能夠適應(yīng)進一步降價的壓力；產(chǎn)品國產(chǎn)化率較高，受國際因素影響較?。黄髽I(yè)地處經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內(nèi)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)，彩電生產(chǎn)能力約占全國彩電生產(chǎn)能力的50％。企業(yè)占據(jù)地利優(yōu)勢；員工素質(zhì)較高，企業(yè)機制比較靈活。

(2)劣勢：自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術(shù)來源不穩(wěn)定，在技術(shù)上無法占領(lǐng)制高點；企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術(shù)、資金和管理上處于

劣勢；缺乏國際市場渠道和營銷經(jīng)驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產(chǎn)企業(yè)都有產(chǎn)品出口；競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產(chǎn)彩管和整機，而BCX較難進入上下游產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品品種單一，其他多元化產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。

(3)機會：市場需求分析表明，彩管產(chǎn)業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會；彩管產(chǎn)業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入；加入WT0后，出口機會增加；存在低成本擴張的機會。

(4)威脅：彩管價格不斷下降；大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本．目前的產(chǎn)品將面臨著被替代威脅；彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑；未來生產(chǎn)和利潤可能受玻殼供應(yīng)緊張及漲價因素影響；存在同行的競爭威脅。應(yīng)采取的總體戰(zhàn)略：

SO戰(zhàn)略一增長型戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加大屏幕產(chǎn)品，引進純平產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場。缺點是沒有考慮到威脅和劣勢。

ST戰(zhàn)略一多元化戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，不再在該經(jīng)營領(lǐng)域進行擴張。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關(guān)顯示產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營的原則。缺點是放棄了潛在的機會。

WO戰(zhàn)略一扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營，增加CDT生產(chǎn)線，與電視生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力。優(yōu)點是利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢。

WT戰(zhàn)略一防御型戰(zhàn)略，為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，全力以赴地轉(zhuǎn)到高新技術(shù)領(lǐng)域。爭取占領(lǐng)技術(shù)制高點。缺點是放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢。

49.波特認為，在每一個產(chǎn)業(yè)中都存在著五種基本競爭力量，即潛在進入者、替代品、購買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡。

潛在進入者的進入威脅。潛在進入者將在兩個方面減少現(xiàn)有廠商的利潤，第一，進入者會瓜分原有的市場份額獲得一些業(yè)務(wù)，第二，進入者減少了市場集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，減少價格——成本差；

替代品的替代威脅：分為直接替代和間接替代，直接替代是指某一種產(chǎn)品直接取代另外一種；直接替代是指能夠起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品；

供應(yīng)者、購買者討價還價的能力，討價還價的雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價值增值，因此，對購買者來說，希望購買到的產(chǎn)品物美而價廉，而對于供應(yīng)商來說，則希望提供的產(chǎn)品質(zhì)次而價高；

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場占有率而進行的競爭。

50.【答案】

(1)我國內(nèi)部控制的目標包括：合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整；提高經(jīng)營效率和效果；促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)部控制的五大要素包括：內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。

(2)該總經(jīng)理的四點說法都不正確。

①內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為公司一個長期目標是錯誤的。

②內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證，該總經(jīng)理認為所有經(jīng)營目標都將實現(xiàn)是假設(shè)內(nèi)部控制將提供絕對保證，所以是錯誤的。

③內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設(shè)全部歸于高級管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯誤的。

④內(nèi)部控制缺陷應(yīng)向上級領(lǐng)導層報告，上級領(lǐng)導層可以是高級管理層、審計委員會或董事會。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須接受監(jiān)察。因此，對于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級管理層報告，無需向上級領(lǐng)導層報告的說法錯誤。

51.如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰(zhàn)略則可采取以下幾種措施：第一內(nèi)生增長。是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴張。采用內(nèi)部發(fā)展的方式能夠使企業(yè)能最深刻地了解市場及產(chǎn)品也可能是唯一合理的、實現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法。同時這種方式可以有計劃地進行很容易從企業(yè)資源獲得財務(wù)支持并且成本可以按時間分攤風險較低。但完全依靠自身的發(fā)展容易缺乏規(guī)模經(jīng)濟或經(jīng)驗曲線效應(yīng)發(fā)展的速度也可能較慢。第二采用并購的方式。針對這家企業(yè)可以采取橫向并購或縱向并購的方式。通過橫向并購收購本行業(yè)中的其他企業(yè)可以獲取規(guī)模經(jīng)濟以更大的產(chǎn)量和大批購買來削減成本同時對新進入者設(shè)置更為有效的壁壘。通過縱向并購可以穩(wěn)定自身的原材料供應(yīng)保證產(chǎn)品的銷售。第三采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式通過建立合資企業(yè)等形式共同開發(fā)新的市場。如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰(zhàn)略,則可采取以下幾種措施：第一,內(nèi)生增長。是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內(nèi)部資源來實現(xiàn)擴張。采用內(nèi)部發(fā)展的方式,能夠使企業(yè)能最深刻地了解市場及產(chǎn)品,也可能是唯一合理的、實現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法。同時這種方式可以有計劃地進行,很容易從企業(yè)資源獲得財務(wù)支持,并且成本可以按時間分攤,風險較低。但完全依靠自身的發(fā)展容易缺乏規(guī)模經(jīng)濟或經(jīng)驗曲線效應(yīng),發(fā)展的速度也可能較慢。第二,采用并購的方式。針對這家企業(yè),可以采取橫向并購或縱向并購的方式。通過橫向并購,收購本行業(yè)中的其他企業(yè),可以獲取規(guī)模經(jīng)濟,以更大的產(chǎn)量和大批購買來削減成本,同時對新進入者設(shè)置更為有效的壁壘。通過縱向并購,可以穩(wěn)定自身的原材料供應(yīng),保證產(chǎn)品的銷售。第三,采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式,通過建立合資企業(yè)等形式共同開發(fā)新的市場。

52.(1)B牌啤酒在以下戰(zhàn)略實施中的業(yè)務(wù)計劃做得較好：

研發(fā)計劃；花近億元的資金進行技術(shù)改造；

運營計劃：聘請世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質(zhì)量；

人力資源計劃：不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓；

營銷計劃：改變原有的分銷渠道策略，采取由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食；同時，加大促銷力度。

存在的主要問題：

①沒有針對啤酒這種產(chǎn)品的銷售特點采取對策，因為啤酒市場的特點是季節(jié)性強，在4、5、6三個月基本決定勝負，而B牌啤酒卻在元月份開始，只是在淡季取得了－定份額；

②在渠道方面直接面對零售終端，卻忽視了大的－級批發(fā)商，而這些－級批發(fā)商控制了整個的啤酒分銷網(wǎng)絡(luò)。

(2)①公司戰(zhàn)略層次上，宜采用密集型戰(zhàn)略中的市場滲透。因為A牌啤酒已經(jīng)控制了C市95％以上的市場，因此其著眼點應(yīng)該是該企業(yè)現(xiàn)有的消費者，而不應(yīng)該是爭奪競爭對手的消費者或開發(fā)新的消費者，即立足于現(xiàn)有市場或現(xiàn)有產(chǎn)品，不斷挖掘現(xiàn)有市場或現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力。

②競爭戰(zhàn)略層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可知，A牌啤酒在C市的產(chǎn)品仍然沿用原啤酒廠生產(chǎn)多年的－款產(chǎn)品。面對B牌啤酒的進攻，為了能夠繼續(xù)保持市場占有率，A牌啤酒應(yīng)該通過差異化來增加消費者的轉(zhuǎn)換成本，以此留住現(xiàn)有消費者。

③職能戰(zhàn)略層次上，宜加強和改善營銷職能戰(zhàn)略。從案例上可知，由于B牌啤酒在營銷上花了很大力氣來進行改善，而且在市場上也取得了－定的成績，因此A牌啤酒面對這種市場競爭壓力時，應(yīng)繼續(xù)加強和不斷改善營銷職能。

(3)A牌啤酒公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司。調(diào)整后，制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導者的任務(wù)，各層管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程，由此判斷其形態(tài)為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

(4)新產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導入期。通過大量的廣告宣傳和產(chǎn)品自身的獨特性，新產(chǎn)品投入市場后，消費者反響不錯，產(chǎn)品的銷量開始增加。新產(chǎn)品剛剛投人市場，所以屬于導入期。

(5)根據(jù)相關(guān)信息可知，A牌啤酒公司是充分利用國外某科研機構(gòu)應(yīng)用研究的成果，－舉獨占新產(chǎn)品地位。同時消費者對新產(chǎn)品有所認識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受，即產(chǎn)品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小。因此該產(chǎn)品可以采取撇脂定價法在新產(chǎn)品上市之初制定高價策略，并隨生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。

【思路點撥】本題中的第(2)小問要求從公司層戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個方面分析A牌啤酒應(yīng)采用的戰(zhàn)略類型，需要大家首先分清楚三個戰(zhàn)略層次，每個戰(zhàn)略層次的具體細分戰(zhàn)略類型，然后根據(jù)資料中的信息進行判斷。另外，要注意題目問的是應(yīng)采用的戰(zhàn)略類型，而不是說現(xiàn)在采用的戰(zhàn)略類型，所以要根據(jù)題目中的描述對未來適合的戰(zhàn)略類型進行判斷。

53.(1)造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化。“多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制?！?014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額?！靶抡叩某雠_意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。(2)如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟；c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。③專門化——目標集聚。具體戰(zhàn)略：a．產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化；b．顧客類型專門化；c．地理區(qū)域?qū)ｉT化。勤和集團克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略是①和②：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營：“公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步”。b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟：“勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點”“在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一”。c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢：“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大”“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要”“具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道”“由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！扒诤图瘓F正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利”“勤和集團構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢”。(3)一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略：a．前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們控制權(quán)的戰(zhàn)略。b．后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對其控制權(quán)。②橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴張的戰(zhàn)略。勤和集團采用的一體化戰(zhàn)略的類型包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略(前向一體化戰(zhàn)略)：“勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造‘汽車精細化學品’‘汽車銷售服務(wù)’和‘汽車維修保養(yǎng)’三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)”。②橫向一本化戰(zhàn)略：“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業(yè)務(wù)”。(4)從PEST角度分析勤和集團汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機會：①政治和法律因素：“10部委印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導意見》”“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起”“中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關(guān)部門審核”。②經(jīng)濟因素：“我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間”“我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間”“我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億”“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大”。③技術(shù)因素：“由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢”。從PEST角度分析勤和集團汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的威脅：①經(jīng)濟因素：“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)”。②社會和文化因素：“發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信”。(5)基準分析就是把企業(yè)和標桿企業(yè)相比，進而評價企業(yè)的核心能力。基準對象的不同決定了不同的基準類型，基準類型主要包括內(nèi)部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準五種類型。勤和集團采用的基準類型是一般基準。一般基準的標桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)功能但不在一個市場的企業(yè)。這種對標的好處是，很容易