2021年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)

2021年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥。為此，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務對象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導D.社會支持

2.

第

49

題

常見的心理治療屬于（）。

3.某社區(qū)近年來犯罪率不斷升高，受到社區(qū)管理者的高度重視，要求社會工作者根據近年來社區(qū)犯罪人員的相關情況和資料，挖掘出犯罪率不斷升高的原因。這一工作采用的是（）的方法。

A.社區(qū)社會工作B.社會工作行政C.社會工作研究D.社會工作治理

4.現階段兒童社會工作的具體機構不包括（）。

A.紅十字會B.社區(qū)C.社會福利機構D.義務教育階段的中小學5.理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務對象的信念系統

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現的各種認知、情緒和行為

D.引導社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現有行為，而非他態(tài)度和感受

6.社會工作者小陳對因工傷而失去雙手的紡織工小紅進行的個案管理服務到了（）階段，他開始注重對小紅的內在資源進行發(fā)掘，通過對小紅的心理輔導幫助她重新樹立對自己、對生活的信心。

A.評估B.制訂服務方案C.建立關系D.獲得整合性資源

7.社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。

①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

8.

第

50

題

（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。

9.近來為吸引大學生入伍北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業(yè)且被當地用人單位接收的可辦理京、滬落戶手續(xù)。這項政策屬于（）措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.教育D.就業(yè)

10.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

11.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會工作者小張。小張進行了仔細的評估后決定用增能的辦法來幫助李女士，并把自己的行動目標、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于（）。

A.權力分析B.透明化C.意識醒覺D.倡導政策改變

12.

第

14

題

生活適應模式是指醫(yī)務社會工作者（）。

13.

第

6

題

根據（）規(guī)定的主要內容，針對社區(qū)中活動不便的肢體殘疾人士開展技術培訓。

14.

第

55

題

下面有關社會工作專業(yè)守則的內容表述中，說明社會工作者對服務對象應有的態(tài)彥行為的是：（）。

A.重視同事的工作；共同執(zhí)行守則

B.尊重服務對象的權益；嚴守服務對象的秘密；公平服務大眾

C.恪守公私分明；信守機構政策

D.充實社會工作知識和能力；促進專業(yè)發(fā)展；約束不當行為

E.增進公眾福利；維護社會正義

15.養(yǎng)老機構的類型通常按照（）來區(qū)分，從不需要任何協助的老年人的養(yǎng)老服務機構直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務機構。

A.老年人生活需要協助的程度B.老年人的經濟條件C.老年人的健康狀況D.老年人的社會地位

16.鄰里互助的特點包括()。

A.具有非功利性B.是一種非自然形成的關系行為C.具有功利性D.具有平等性E.具有被動性

17.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結案C.介入D.預估

18.老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由()轉變。

A.管理導向型向服務導向型B.服務導向型向管理導向型C.需求導向型向服務導向型D.服務導向型向需求導向型

19.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象不包括（）。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人遺屬

20.下面對老年社區(qū)照顧特點的敘述，正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導向型向服務導向型轉變

B.社區(qū)照顧設計的內容與微觀層面的服務差不多，只有服務對象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務的總量、并規(guī)劃服務資源的使用

D.通過需求評估，服務的目標群體以及所需的服務才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案既有綜合性的也有個人性的

21.兒童醫(yī)務社會工作中，醫(yī)務社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法是（）

A.游戲治療B.情緒治療C.物理治療D.語言的交流

22.社區(qū)工作方法在學校社會工作中的運用，針對服務被欺凌者危機介入，被欺凌者可能需要的服務不包括（）

A.個案輔導B.家庭輔導C.團體輔導D.小組輔導

23.某企業(yè)進行安全事故處理，調查發(fā)現，其原因是員工在工作過程中違反了安全制度且有僥幸心理，不按工作規(guī)程采取安全措施。為解決此類問題，社會工作者運用社會工作理念，聯合有關部門為員工開展的服務是（）。A.情緒管理B.權益維護C.職業(yè)安全教育D.職業(yè)生涯規(guī)劃

24.

第

45

題

經過社會工作專業(yè)訓練，并通過社會工作職業(yè)資格考試，以社會工作的方法為社區(qū)居民提供專業(yè)服務的專業(yè)人員是（）。

25.指導中國婦女運動的重要思想來源是（）

A.馬克思主義婦女觀B.女權主義C.機會主義婦女觀D.自由主義婦女觀

26.

第

45

題

在社會工作過程中，依據既定情境中酌事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程，這項工作被稱為（）。

27.

第

35

題

收養(yǎng)服務是依據法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務對象的是（）。

28.養(yǎng)老機構的類型通常按照老年人()的程度來區(qū)分，從不需要任何協助的老年人的養(yǎng)老服務機構，直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務機構。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要協助D.經濟承受

29.“自我概念”可以涵蓋幾個層面，以下敘述中屬于“現實我”的層面的是（）。

A.小麗希望自己是一個勇敢、愛思考的人

B.小麗爸爸眼中的小麗是有拖延習慣的

C.小麗媽媽覺得小麗不思進取、膽小怕事

D.小麗認為現在的自己很膽小，不夠勇敢

30.收容無家可歸或有家不便歸的犯罪人員，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會。這屬于院舍訓練中的（）。

A.教養(yǎng)院B.感化院C.寄養(yǎng)家庭D.中途家庭

31.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

32.

第

60

題

矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃的前提。

33.

第

34

題

家庭與社會應培育兒童有關社會關系和人際交往技巧、生活技能、適應能力和學習正確價值觀等多種能力。這是兒童（）。

34.按照國際標準，我國一般把（）的人稱為低齡老年人。

A.55～65歲B.60～69歲C.70～79歲D.80歲以上

35.

第

8

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領域社會工作的主要內容。

36.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象。

37.

第

33

題

醫(yī)務社會小組工作的過程有四個階段，其中對工作目標的達成、活動的設計以及工作人員的技巧進行評估的是（）。

38.在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為（）歲。

A.0～10B.O～12C.0～14D.0～16

39.（）是婦女社會工作的起點。

A.實現男女平等B.理解和接納婦女的現實處境C.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗D.提高婦女的社會地位

40.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

二、多選題(20題)41.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

42.

第

81

題

老年人小組工作的注意事項重要的有：（）；干預小組動力。

43.

第

99

題

當前，家庭支持網絡的特征包括（）。

44.

第

72

題

矯正社會工作除了針對罪犯的功能與作用外，還有針對社會環(huán)境的功能與作用，主要是（）。

45.

第

73

題

預估時識別服務對象問題的客觀因素主要包括（）。

46.

第

72

題

學校社會工作者為特殊問題或特殊群體學生的服務有（）。

47.婦女社會工作的中間目標包括（）。

A.協助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構權利關系

D.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

E.緩解壓力和宣泄情緒

48.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.優(yōu)勢視角理論B.家庭系統理論C.生態(tài)系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

49.在我國，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

50.

第

65

題

游戲和娛樂是兒童生活的一部分，兒童社會工作者需要通過多方面的工作為兒童開展好游戲和娛樂活動提供條件，包括（）。

51.

第

76

題

災害應急救助中社會工作方法的運用表現在（）。

52.

第

99

題

醫(yī)務小組方法常訂的目標為（）。

53.

54.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.對生活境遇不良的兒童提供的服務可分為()。

A.支持性兒童福利服務B.兒童保護服務C.補充性兒童福利服務D.包辦性兒童福利服務E.替代性兒童福利服務

56.

第

92

題

以下哪一項不是預估摘要通常包含的內容?（）

57.阿芬15歲，家住偏遠山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協調村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現的社區(qū)康復原則有()。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導D.家屬參與E.低成本、廣覆蓋

58.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

59.李磊一家是一個新婚家庭，在新婚后不久就遇到了一系列的適應問題，李磊的心情十分抑郁，于是找到了社會工作者小姜，小姜接手這個案子后，與李磊進行了約見，在第一次的約見會談中，社會工作者小姜需要完成的任務包括（）。

A.初步評估受助者家庭的問題

B.明確服務介入的目標和基本要求

C.與受助家庭成員建立基本信任關系

D.與受助家庭一起制訂服務計劃

E.為李磊提供實際幫助

60.社區(qū)社會工作者在開展工作之前都應對社區(qū)問題進行分析，一般需關注社區(qū)中的（）。

A.鄰里關系問題B.共同性問題C.個人心理問題D.領袖培養(yǎng)問題E.群體性問題

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務社會工作者，你認為對此類案主的服務內容通常包括哪些？

62.陳教授面臨的主要困境是什么?

63.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D軍休社會工作要求在處理服務對象認知和情緒問題的同時，還要積極推進軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務對象的需要，協助建構幸福晚年。在微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合，如：協助構建社會支持系統，發(fā)揮服務對象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網絡優(yōu)勢，協助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會。題中，傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告，為他們構建了社會支持網絡，提供了心理補償和精神慰藉。

\n

2.C一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

3.C社區(qū)矯正社會工作的方法中，包括社區(qū)工作方法、社會工作行政和社會工作研究。社會工作研究是獲取知識和發(fā)現事實的過程，在此過程中，社會工作者及其他領域的理論和實務工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關的資料，以協助實現社會工作目標。題中運用的正是社會工作研究的方法。

4.A現階段兒童社會工作的具體機構包括：①義務教育階段的中小學；②社會福利機構；③社區(qū)；④專業(yè)性社會工作組織。

5.B理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現的各種認知、情緒和行為(Consequences)。

6.D

7.A社區(qū)服務（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題_確認要達到的目標一選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

8.A

9.A優(yōu)待是指按照國家規(guī)定對優(yōu)撫對象從政治上、經濟上給予的優(yōu)厚待遇有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發(fā)給優(yōu)待金以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國家發(fā)給義務兵家屬和撫恤補助對象的優(yōu)待金。題中的政策屬于優(yōu)待措施。

10.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發(fā)生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

\n

11.B

12.D

13.A參考教材第六章第二節(jié)。根據殘疾人康復分類，B選項技能培訓為干擾選項，E選項為教育康復的一個內容；根據題目要求，技能培訓屬于職業(yè)康復的主要內容之一，因此，答案為A。

14.B這道題主要考察對社會工作專業(yè)守則內容的記憶和理解。在教材第二章第二節(jié)里分別從社會工作者與服務對象的關系、社會工作者之間的關系、社會工作者與自己所處的工作機構的關系，社會工作者對社會工作專業(yè)的責任以及社會工作者對社會的責任五個方面描述了社會工作者在實踐中應該遵循的規(guī)范。這里涉及到社會工作者應該對服務對象持怎樣的態(tài)度、負起了怎樣的責任。

15.A

16.A鄰里互助原本是一種自然形成的關系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項A為正確答案。

17.D

18.D老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。

\n

19.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

20.C社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變；而社區(qū)照顧涉及的與微觀層面的服務不同，涉及宏觀方面的需求評估，它要摸清所需特定社會服務的總量、并規(guī)劃服務資源的使用；通過需求評估，服務的目標群體以及所需的服務才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案是綜合性的。

21.A對患兒而言，醫(yī)務社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術治療等，與患兒建立良好的專業(yè)關系，通過促進患兒情感的表達幫助其認識疾病、適應治療環(huán)境，緩解其因疾病產生的心理和社會適應問題。

22.D服務被欺凌者危機介入。第一時間排查被欺凌者的身體傷害，根據實際需要及時協助醫(yī)治，同時提供保護性和支持性服務，連接家人，并輔導家人對被欺凌者提供及時保護與支持；危機處理之后，多方收集資料，全方位評估，依據實際需要，擬訂服務計劃。被欺凌者可能需要的服務包括個案輔導、家庭輔導、團體輔導。

23.C

24.B

25.A馬克思主義婦女觀是指導中國婦女運動的重要思想來源。它是指運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，對婦女社會地位的演變、婦女的社會作用、婦女的權利以及婦女爭取解放的途徑等基本問題作出科學的分析和概括。

26.D

27.E

28.C養(yǎng)老機構的類型通常按照老年人生活需要協助的程度來區(qū)分，從不需要任何協助的老年人的養(yǎng)老服務機構，直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務機構。老年公寓屬于不需要任何生活協助的老年人的服務機構，而臨終關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的服務機構。

\n

29.D

30.D矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導、職業(yè)訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理和行為上都得到改善。

31.D在案例中，張某因為自身的傷殘產生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法?？忌枰獙φ莆者@些方法針對的對象、提供的服務內容等等。

32.A

33.D

34.B按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

35.D

36.A

37.D

38.C我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

39.C長期以來，在父權文化（如“男尊女卑”“男強女弱”）的影響下，婦女的聲音和經驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經驗，恰恰是婦女社會工作的起點。

40.D

41.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

\n

42.CDE

43.ABCD

44.BC矯正社會工作針對社會環(huán)境的功能與作用主要包括：

(1)營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境；

(2)促進刑罰制度朝人性化、科學化方向發(fā)展。

45.ABCE識別服務對象問題的客觀因素包括：

(1)服務對象的背景資料；

(2)他們所處的環(huán)境，與服務對象生活有關的重要系統的資料；

(3)問題的發(fā)生與持續(xù)的時間；

(4)他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力，使用過的處理問題的方法等。

46.ABCD

47.ABD婦女社會工作的中間目標包括：①協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。C項屬于婦女社會工作的最終目標。E項屬于婦女社會工作的直接目標。

48.BCE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

49.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

50.ABCD

51.ABC

52.ABCE

53.ACD

54.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現出探索的性質，其過程和結果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

55.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當的養(yǎng)育、照料和教育，并保護他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務；②補充性兒童福利服務；③替代性兒童福利服務；④兒童保護服務。

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56.DE

57.ABD在實際工作中，各類專業(yè)人員要堅持的社區(qū)康復原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。題中，小王請木匠將木椅改造成坐便器，符合因地制宜、因陋就簡原則，即在盡可能動員社區(qū)力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統的醫(yī)學知識；協調村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統中醫(yī)手法給她定期按摩，符合康復對象及其家庭積極參與的原則。

58.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現需要。選項B參與社會活動的需要屬于社會交往需要的內容之一；E選項獲得幫助的需要為干擾選項。因此，答案是A、C、D。

59.AC接觸階段初次會談中，社會工作者有兩項基本任務需要完成，即初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關系。

60.BE社區(qū)分析包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析和社區(qū)需求分析。其中社區(qū)問題分析包括：①社區(qū)內共同性問題的分析；②社區(qū)內群體性問題分析。

61.1．保守秘密是專業(yè)社會工作者的一項基本操守，社工有義務為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會工作者在為他們服務時就要接納這種不同，并提供相應的服務。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當保守案主的秘密可能導致公眾危險發(fā)生時，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會工作者有義務向有關部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務社會工作者為艾滋病患者提供服務時，要聚焦于個人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關系，強調家庭的優(yōu)勢，動員自然人際網絡。同時，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關系，共同開發(fā)服務項目，最大限度地動員社會資源和患者個人的潛能去適應和應對困難。

醫(yī)務社會工作的服務內容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個過程。對艾滋病患者的社會工作服務內容通常包括：預防性服務、個案管理、輔導及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴重后果和帶來的歧視，從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會問題，患者過世后家屬也需要哀傷輔導，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會服務需求。1．選擇本案例的原因是：艾滋病已成為當今世界面臨的最嚴峻挑戰(zhàn)之一，據衛(wèi)生部等單位對我國艾滋病疫情的估計，我國現存艾滋病病毒感染者和病人達70萬。因此，此題對考生具有現實操作意義。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

在為艾滋病患者提供服務時，有三個問題需要注意：一是提供服務時的文化適用性問題；二是服務對象的恥辱感問題；三是生態(tài)觀分析的問題。服務內容通常包括：預防性服務、個案管理、輔導及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和可能危害服務對象權益的隱私信息。但在特別情況下，當保守案主的秘密可能導致公眾危險發(fā)生，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則降到