商業(yè)模式創(chuàng)新

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參考書目GreentoGold:HowSmartCompaniesUseEnvironmentalStrategytoInnovate,CreateValue,andBuildCompetitiveAdvantage，by

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RenatoJ.OrsatoGoingGreenTogether-HowtoAlignEmployeeswithGreenStrategies

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FrankRoettgersStrategicCorporateSocialResponsibility:StakeholdersinaGlobalEnvironment

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WilliamB.WertherandDavidB.ChandlerStrategicManagement:AStakeholderApproach

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R.EdwardFreeman跨國公司綠色戰(zhàn)略，何曼青，中國經(jīng)濟出版社企業(yè)的綠色責任與綠色戰(zhàn)略，鞠芳輝，譚福河，浙江大學出版社第一頁，共40頁。企業(yè)戰(zhàn)略“戰(zhàn)略是什么”是管理學界最基本的概念問題，然而其也是學者們爭議最大的問題。Ansoff認為，戰(zhàn)略應包含產(chǎn)品與市場的范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用四個要素。Porter認為，戰(zhàn)略要建立在獨特的經(jīng)營活動上，要做到與眾不同。Johnson和Scholes認為，戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關者的期望。2第二頁，共40頁。企業(yè)戰(zhàn)略我們認為戰(zhàn)略具有如下基本特性：首先，戰(zhàn)略關注長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略最終是為組織長期的發(fā)展謀取競爭優(yōu)勢，從而在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領導地位。

其次，戰(zhàn)略關注組織整體的發(fā)展范圍。

再次，戰(zhàn)略關注對外部環(huán)境的適應，在不斷變化的外部環(huán)境中，調(diào)整自身的資源配置。

最后，戰(zhàn)略關注對組織自身資源和能力的構(gòu)建，不斷完善組織的資源優(yōu)勢和核心能力。3第三頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的興起企業(yè)綠色戰(zhàn)略興起的背景：資源約束與利益相關者壓力

可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢與核心競爭力“對于那些善于平衡理想和現(xiàn)實的人來說，未來幾年將是他們大顯身手的時代。未來屬于那些勇于擁抱潛在的廣闊機遇同時又能清楚認識資源限制的人，屬于那些善于尋找新途徑，能夠做到“以小博大”的成功者?！薄猂osabethMossKanter4第四頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的界定關于企業(yè)的綠色戰(zhàn)略，目前國際學界還沒有統(tǒng)一的定義。通常，學者們在解釋環(huán)境問題時將綠色戰(zhàn)略與環(huán)境戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相等同，基本內(nèi)涵是針對綠色、環(huán)保問題的戰(zhàn)略規(guī)劃。Hart將企業(yè)的綠色戰(zhàn)略分為污染預防、產(chǎn)品監(jiān)控和清潔技術三個層面。Darlington認為，企業(yè)的綠色戰(zhàn)略應當包含諸多重要的事項，如對能源的保護、對空氣質(zhì)量和廢物的管理、保持生態(tài)物種的多樣性以及促進可持續(xù)發(fā)展等。Olson認為，綠色戰(zhàn)略是對企業(yè)早已熟知的商業(yè)、生產(chǎn)、資產(chǎn)戰(zhàn)略的有利補充，它能夠幫助企業(yè)制定對環(huán)境保護具有積極作用的決策，同時，基于綠色戰(zhàn)略的信條應該引導企業(yè)成功地做出符合理性商業(yè)邏輯的決策。5第五頁，共40頁。綠色價值觀清單綠色價值觀是人類在實踐活動中，對生存、發(fā)展的終極價值訴求和社會終極理想的系統(tǒng)表達。

關于綠色價值觀所具體涵蓋的范圍，國外許多環(huán)境保護主義者從四個方面對綠色價值觀進行衡量。

第一，地球上的非人類生命應該延續(xù)；

第二，地球上的人類生命應該延續(xù)；

第三，應該做到自然公平；

第四，生命的非物質(zhì)方面的質(zhì)量應該制度化地去追求。6第六頁，共40頁。綠色價值觀清單7S.IrvineandA.Pouton.Agreenmanifesto[M].London:Optima,1988.16.第七頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略的特征企業(yè)綠色戰(zhàn)略作為一種新型的戰(zhàn)略思想,具有以下特征:首先，綠色價值觀是綠色戰(zhàn)略的核心。其次，綠色戰(zhàn)略要不斷適應外部環(huán)境。然后，綠色戰(zhàn)略要注重對內(nèi)部資源優(yōu)勢的打造。

最后，綠色戰(zhàn)略強調(diào)多方共贏。8第八頁，共40頁。企業(yè)綠色戰(zhàn)略發(fā)展趨勢從邊緣戰(zhàn)略上升為企業(yè)核心戰(zhàn)略從被動的“生態(tài)遵從”進入主動的“生態(tài)優(yōu)勢”從試探性研發(fā)到大手筆投入綠色創(chuàng)新

從局部操作模式到整體升級

從孤軍奮戰(zhàn)到重視與利益相關者合作9第九頁，共40頁。GE的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略通用電氣公司（GE）的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略是啟動于2005年，是通用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。面對外部不斷變化的競爭環(huán)境以及以新技術為支撐的超級競爭格局，通用深知僅靠單一的制造業(yè)務無法立足于市場，必須向服務型企業(yè)轉(zhuǎn)型，達到企業(yè)與顧客、環(huán)境以及社會公眾的共贏。“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略以綠色、環(huán)保產(chǎn)品和服務作為新的業(yè)務增長點，淘汰舊有的高污染、高能耗的制造業(yè)務，將資本大幅轉(zhuǎn)移至環(huán)保技術的研發(fā)方面來，協(xié)助全球客戶解決日益嚴峻的環(huán)境危機，在增強自身排污、綠色科技研發(fā)能力的同時實現(xiàn)客戶對清潔、節(jié)能產(chǎn)品的期望，順應未來世界主流的發(fā)展方式。10第十頁，共40頁。11耐克推出性能創(chuàng)新產(chǎn)品運動科技和環(huán)保理念的結(jié)合耐克的BetterWorld計劃二十多年來，耐克一直履行著為運動員提供最先進的科技產(chǎn)品的承諾。耐克BetterWorld計劃的核心就是研發(fā)不僅能幫助運動員取得優(yōu)異成績的成品，同時更竭力降低對環(huán)境的傷害

創(chuàng)新的理念從一開始便融入設計和生產(chǎn)過程中，強調(diào)使用環(huán)保物料，盡力減少廢物生產(chǎn)和有毒物質(zhì)排放。耐克BetterWorld計劃的宗旨，是滿足運動員需求的同時，注入環(huán)保的理念。第十一頁，共40頁。12企業(yè)責任競爭力

（CorporateResponsibleCompetitiveness）

第十二頁，共40頁。企業(yè)的資源和能力多種多樣，但只有企業(yè)核心競爭力(CoreCompetence)才是企業(yè)持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢的源泉，是市場競爭的中堅力量，是企業(yè)各個業(yè)務單位的“黏合劑”，更是新事業(yè)或業(yè)務發(fā)展的“根基”。企業(yè)核心競爭力理論企業(yè)核心競爭力的概念最初是由和GaryHamel在《哈佛商業(yè)評論》提出的。第十三頁，共40頁。14企業(yè)社會責任（CorporateSocialResponsibility)企業(yè)社會責任是指企業(yè)在其商業(yè)運作里對其利益相關者應付的責任。Freeman（1984）在《戰(zhàn)略管理：一種利益相關者的方法》一書中提出：“利益相關者是能夠影響一個組織目標的實現(xiàn)，或者受到一個組織實現(xiàn)其目標過程影響的所有個體和群體。第十四頁，共40頁。契約型利益相關者與公眾型利益相關者

Charkham（1992）按照相關群體與企業(yè)是否存在交易性的合同關系，將利益相關者分為兩類：契約型利益相關者(ContractualStakeholders)：股東、雇員、顧客、分銷商、供應商、貸款人。公眾型利益相關者(CommunityStakeholders)：全體消費者、監(jiān)管者、政府部門、壓力集團、媒體、當?shù)厣鐓^(qū)。第十五頁，共40頁。Clarkson（1994；1995)提出了兩種有代表性的分類方法：根據(jù)相關群體在企業(yè)經(jīng)營活動中承擔的風險的種類，可以將利益相關者分為自愿的利益相關者(VoluntaryStakeholders)和非自愿的利益相關者(InvoluntaryStakeholders)：前者是指在企業(yè)中主動進行了物質(zhì)資本或人力資本投資的個人或群體，他們自愿承擔企業(yè)經(jīng)營活動給自己帶來的風險；后者是指由于企業(yè)的活動而被動地承擔了風險的個人或群體。自愿的利益相關者和非自愿的利益相關者

首要的利益相關者和次要的利益相關者第十六頁，共40頁。根據(jù)相關群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，可以將利益相關者分為首要的利益相關者(PrimaryStakeholders)和次要的利益相關者(SecondaryStakeholders)：前者是指這樣一些個人和群體，倘若沒有他們連續(xù)性的參與，公司就不可能持續(xù)生存，包括股東、投資者、雇員、顧客、供應商等；后者是指這樣一些個人和群體，他們間接地影響企業(yè)的運作或者受到企業(yè)運作的間接影響，但他們并不與企業(yè)開展交易，對企業(yè)的生存也不起根本性的作用，比如媒體和眾多的特定利益集團。自愿的利益相關者和非自愿的利益相關者

首要的利益相關者和次要的利益相關者第十七頁，共40頁。Wheeler對于企業(yè)利益相關者的界定Wheeler（1998）則將社會性維度引入到利益相關者的界定中。他認為有些利益相關者是有社會性的，即他們與企業(yè)的關系直接通過人的參與而形成；有些利益相關者卻不具有社會性，即他們并不是通過“實際存在的具體的人”與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如惡化的或改善的自然環(huán)境、人類的后代、非人物種等。結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，Wheeler將所有的利益相關者分為以下四種：第十八頁，共40頁。（1）首要的社會性利益相關者，他們與企業(yè)有直接的關系，并且有人的參加，如顧客、投資者、雇員、當?shù)氐纳鐓^(qū)、供應商、其它的商業(yè)合伙人等。（2）次要的社會性利益相關者，他們通過社會性的活動與企業(yè)形成間接聯(lián)系，如居民團體、相關企業(yè)、眾多的利益集團等。(3)首要的非社會性利益相關者，他們對企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系，如自然環(huán)境，人類后代等。（4）次要的非社會性利益相關者，他們對企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系，如非人物種等。Wheeler對于企業(yè)利益相關者的界定第十九頁，共40頁。社會性高低高低緊密性首要的非社會性利益相關者(PrimaryNon-socialstakeholders)首要的社會性利益相關者(PrimarySocialStakeholders)次要的非社會性利益相關者(SecondaryNon-socialstakeholders)次要的社會性利益相關者(SecondarySocialstakeholders)Wheeler對于企業(yè)利益相關者的界定第二十頁，共40頁。Mitchell評分法及其應用勿庸置疑，上述從多個維度來細分利益相關者的思路大大深化了人們對企業(yè)的利益相關者的認識。然而這些界定方法普遍的缺陷是缺乏可操作性，仍然停留在學院式的研究中，從而制約了利益相關者理論的實際運用。美國學者Mitchell&Wood(1997)提出了一種評分法(Score-basedApproach)來界定利益相關者，從而大大推進了利益相關者理論的應用與實踐。第二十一頁，共40頁。兩個問題居于利益相關者理論的核心：一是利益相關者的確認(StakeholderIdentification)，即誰是企業(yè)的利益相關者；一是利益相關者的特征(StakeholderSalience)，即管理層依據(jù)什么來給予特定群體以關注。由此可以從三個屬性上對可能的利益相關者進行評分，然后根據(jù)分值的高低來確定某一個人或者群體是不是企業(yè)的利益相關者，是哪一類型利益相關者。這三個屬性是：（1）合理性(Legitimacy)，即某一群體是否被賦有法律上的、道義上的或者特定的對于企業(yè)的索取權；（2）影響力(Power)，即某一群體是否擁有影響企業(yè)決策的地位、能力和相應的手段；（3）緊急性(Urgency)，即某一群體的要求能否立即引起企業(yè)管理層的關注。Mitchell評分法及其應用第二十二頁，共40頁。23企業(yè)社會責任（CorporateSocialResponsibility）

企業(yè)社會責任是世界企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

“這是個需要負責的新時代，這個時代不是逃避責任，而是擁抱責任。”——奧巴馬就職演說第二十三頁，共40頁。24全球發(fā)布企業(yè)社會責任報告狀況Top20reportingcountries(CorporateR2011,p.4)第二十四頁，共40頁。25全球發(fā)布企業(yè)社會責任報告狀況Reportingoutputbyyear,byregion(CorporateR2011,p.4)第二十五頁，共40頁。26全球發(fā)布企業(yè)社會責任報告狀況Globalreportoutputbytypeandyear(CorporateR2011,p.5)第二十六頁，共40頁。27CSR金字塔模型——Carroll第二十七頁，共40頁。28TripleBottomLine模型——JohnElkington第二十八頁，共40頁。29企業(yè)社會責任（CorporateSocialResponsibility）

企業(yè)社會責任是一種新的行為方式。

“我們不是要求企業(yè)做與他們正常經(jīng)營不同的事情，而是要求他們以不同的方式進行正常經(jīng)營?！薄?lián)合國前秘書長科菲·安南第二十九頁，共40頁。30判斷核心競爭力的四個標準有價值（Valuable）稀缺（Rare）難以模仿（Costlytoimitate）不可替代（nonsubstitutable）第三十頁，共40頁。31綠色戰(zhàn)略思維：

不做第一，只做唯一

第三十一頁，共40頁。32綠色戰(zhàn)略思維：

我們堅信企業(yè)社會責任應內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式。

——馬云第三十二頁，共40頁。33綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟

（GreenStrategicAlliance）

第三十三頁，共40頁。34構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)綠色創(chuàng)新前瞻性的環(huán)境戰(zhàn)略導向正在成為或者已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的先導。綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種由利益相關者組成的聯(lián)盟戰(zhàn)略,在微觀層次上,綠色戰(zhàn)略是由企業(yè)和利益相關者構(gòu)成的價值網(wǎng)絡,聯(lián)盟中各成員之間存在正式或非正式的契約關系,共享利益,共擔風險。綠色創(chuàng)新是企業(yè)的最終目的,企業(yè)通過產(chǎn)品、技術和服務創(chuàng)新來實現(xiàn)綠色、環(huán)保和低碳,達到人類經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展。所以企業(yè)要在前瞻性的環(huán)境戰(zhàn)略指導下,與利益相關者建立廣泛的綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)綠色創(chuàng)新。第三十四頁，共40頁。35構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)綠色創(chuàng)新綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實現(xiàn)綠色創(chuàng)新的手段。一方面,綠色經(jīng)濟涉及產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié),不僅包括直接利益相關者的綠色互補資源,還包括間接利益相關者的綠色社會關系;另一方面,由于核心資源和能力的存在,企業(yè)只做自己最擅長的事情。第三十五頁，共40頁。36構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)綠色創(chuàng)新綠色創(chuàng)新是以生態(tài)持續(xù)發(fā)展為導向,全方位提高產(chǎn)品綠色質(zhì)量,拓寬產(chǎn)品綠色功能,促進經(jīng)濟和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)工程.綠色創(chuàng)新包括以下含義:從產(chǎn)品功能來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為產(chǎn)品綠色質(zhì)量的提高、綠色功能的增強和擴展;從產(chǎn)品生命周期來看,它貫穿于產(chǎn)品的規(guī)劃設計、制造與維護、營銷、服務等過程,是質(zhì)量創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的一種組合創(chuàng)新過程;從產(chǎn)業(yè)價值鏈來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為企業(yè)與原材料供應商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、顧客等利益相關者之間建立友好、長期的環(huán)境保護機制和關系,實現(xiàn)綠色采購、綠色制造、綠色營銷、綠色消費以及綠色服務等;從社會生態(tài)的角度來看,綠色創(chuàng)新表現(xiàn)為建立在可持續(xù)發(fā)展基礎上人與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。第三十六頁，共40頁。37與供應商合作。2010年推出“供應商環(huán)境可持續(xù)發(fā)展計分卡”和評分流程，對主要供應商的環(huán)境績效進行衡量和改進。寶潔記分卡推廣第一年的推廣效果就超出了預期，其中63%的試點供應商同比上一年度減少了能源使用，64%的試點供應商同比上一年度減少了溫室氣體的排放，62%的試點供應商同比上一年度提高了水的使用效率。同時，有38%的試點供應商向?qū)殱嵐痉窒砜沙掷m(xù)發(fā)展富有建設性的想法和方案。節(jié)約能源的合作，參與美國能源部“節(jié)約能源，從現(xiàn)在做起”領導者計劃，旨在10年內(nèi)，將工業(yè)能源消耗量減少25%。展望2050年的新世界。參加世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD）的“2050遠景計劃”。旨在這個有限的星球范圍內(nèi)創(chuàng)建一個世界，確保90億人口能夠很好的生活——有足夠的食物，潔凈的水，衛(wèi)生條件，有住房，交通，教育和健康保障。與世界自然基金會合作，更新可再生產(chǎn)品。與施樂合作，簡化寶潔全球范圍內(nèi)的打印系統(tǒng)，2010年，少打印1100萬頁。寶潔綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟第三十七頁，共40頁。38寶潔